Uber Direct を利用して自社チャネルから配達

自社のウェブサイト、アプリ、または電話で受けた注文を、Uberのグローバルな配達パートナーのネットワークを活用して、当日中に地元で配送できます。

Uber Direct とは

Uber Directは、ウェブサイト、アプリ、または電話で注文を受け付けるビジネス向けのオンデマンド配達ソリューションです。24カ国以上で利用可能で、リアルタイムの注文追跡や配達完了証明などの機能を備えており、Uber Directを利用することで注文者に優れた配達体験を提供できます。

自社のニーズに合わせて配達業務を強化

迅速かつ高品質な配達を提供
お客さまは、オンデマンド、当日配達、最大 30 日先までの日時指定配達から選択できます。
配達ソリューションをカスタマイズ
統合方法を選択し、業界別のサービスを選び、ブランディングやタイミング、配達証明のオプションを自由にコントロールできます。
注文者にピンポイントにリーチ
24 か国で利用でき、さまざまな配達オプションに対応している Uber Direct なら、顧客に確実にリーチできます。
Uber の配達パートナーネットワークを利用
地域内の信頼できるUber配達パートナーとあなたの注文をマッチングします。
効率化とコスト削減を同時に実現
仲介手数料無料の料金体系、リアルタイムの更新、お持ち帰りの確認、バッチ処理ツールを活用して配達サービスを拡大し、より少ないリソースでより多くの注文に対応しましょう。

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1 配達あたりの料金（仲介手数料なし）

Uber Direct は、商品を配達して注文者の期待に応える、費用対効果に優れた方法です。

1 回の配達につき 690 円の低価格。¹

ご利用の流れ

ステップ1：登録または統合

Uber Direct を POS、ウェブサイト、またはアプリに接続し、パートナー経由で有効化するか、ダッシュボードから登録できます。注文者は、2 時間以内の配達、当日配達、または 30 日前からの日時指定配達を選択できます。

ステップ 2：注文の受け付け

注文者は貴社の注文チャネルを通じて注文します。

ステップ 3：Uber による配達

Uberは自動的に近くの配達パートナーに注文を案内します。

ステップ 4：配達パートナーが配達を完了

お客様は迅速かつスムーズにご注文を受け取ることができます。

ステップ5：追跡と最適化

リアルタイムで追跡と分析を行って配達状況をモニタリングし、業務を改善できます。

Uber の配達パートナーネットワークのメリット

850 万人

月間アクティブドライバーおよび配達パートナー²

81%

45 分以内に完了した注文³

<2%

Uber のキャンセル率³

Uber Direct で新しいサービスを開始

福岡の新生堂薬局は Uber Direct と提携し、薬局での医薬品不足という日本社会が抱える大きな課題の解決に取り組んでいます。Uber Direct を活用することで、新生堂薬局は処方薬の在庫を店舗間で移動させ、すみやかに患者の手元に薬を届けることができます。この取り組みは、全国的な薬局の供給不均衡問題に対処するだけでなく、すぐに処方薬を受け取りたい高齢患者や忙しい子育て世代にとって不可欠なサポートを提供します。

さまざまな業界で信頼される柔軟なデリバリー

運営方法は業種によって異なります。そのため、Uber のソリューションは皆さまの配達方法に合わせて柔軟に対応します。

レストラン向け

店外でも「できたて」の食を届ける

オンデマンドの食事の配達から大口のケータリングまで、専属ドライバーを持たずに柔軟な食事のデリバリーを実現します。

食料品店向け

生鮮食品の配達

Uber Direct なら、実店舗からオンラインスーパーマーケットに注文した商品の配達が可能です。生鮮食品の配達には 2 輪車および 4 輪車のドライバーを割り当て、それぞれのお客様のご要望に合わせてお届けします。

小売店向け

地域のお客さまへのラストワンマイル配達

当日、日時指定、オンデマンドでの配達にも対応し、地域のお客さまに喜んでいただけるサービスでロイヤルティを高めましょう。

シンプルな連携で、すぐに始められる

信頼できるパートナーが、販売チャネルや POS、配送オペレーションとのスムーズな連携をサポートします。

パートナー一覧を見る

今すぐ独自の配達サービスを実現

利便性に優れた配達、低コスト、柔軟性の向上、Uber の強力な配達パートナーネットワークという強みを活かしてブランドをアピールしましょう。

Uber Direct に登録

よくある質問

Uber Direct とは
Uber Direct は、あらゆる業界・規模のビジネスを対象とした地域向け配達プラットフォームです。販売業者は、自社のチャネルからお客様にオンデマンド配達サービスを直接提供できます。
Uber Direct を利用できるのは誰ですか？
Uber Direct は、自社の販売チャネル（ウェブサイト、アプリ、電話など）からオンデマンド配達を直接提供して収益の増加を目指す販売業者に向けたサービスです。
Uber Direct の料金体系について
Uber Direct の料金は配達ごとに発生し、初期費用、手数料、月額最低利用料はありません。配達ごとの料金は、ご利用の Uber Direct の商品やチャネルパートナー、配達距離などによって異なります。
Uber Direct ではどのような商品の配達が可能ですか？
大きさはスーツケースくらい、重さは 50 ポンドほどの荷物。

食品・生鮮食品、小売、レストラン、酒類、ペット用品、花など、ほぼすべてのエンドユーザー市場向けの荷物。

注：特定の商品（医薬品、アルコール飲料、タバコなど）は、地域によって制限される場合があります。
Uber Direct と Uber Eats の違いは何ですか？
Uber Direct は、販売業者がオンデマンドの配達サービスを独自のウェブサイト、アプリ、またはその他の販売チャネルに追加できるホワイトラベルのソリューションです。

Uber Eats は、配達やお持ち帰り用の商品を注文者に提供している販売業者を一覧表示するオンラインマーケットプレイスです。

多くの販売業者は、Uber Direct と Uber Eats を併用して収益を上げています。Uber Direct は、販売業者独自の販売チャネルを介して直接注文した注文者への配達を行うことで、販売業者がリピーター層にサービスを提供できるようにします。Uber Eats は、販売業者と今までサービスを提供する機会のなかった新規顧客とをつなげます。
Uber Direct のカスタマーサポートの仕組みを教えてください。
サポートには 2 つのオプションがあります。
貴社またはそのサポートチームが顧客との関係を維持および管理し、顧客に代わって Uber サポートに連絡します。
ブランドが管理するサポート：
Uber サポートが顧客と直接連携して、現在進行中の注文に関するサポートを行い、返金手続きを開始します（注：現時点では Uber は顧客への返金を行いません。貴社に対して返金の決定と金額についてお知らせするのみです）。
Uber が管理するサポート：このオプションには追加料金がかかる場合があります。
Uber Directの配送可能距離について
Uber Direct は、通常半径 5km 圏内のエリアで配送に対応しています。ただし、ご要望やエリアの状況に応じて、より長距離の配送にも対応可能です。配送距離の要件については、Uber Direct の担当者までお気軽にご相談ください。