Uber Direct は、あらゆる業界・規模のビジネスを対象とした地域向け配達プラットフォームです。販売業者は、自社のチャネルからお客様にオンデマンド配達サービスを直接提供できます。

Uber Direct は、自社の販売チャネル（ウェブサイト、アプリ、電話など）からオンデマンド配達を直接提供して収益の増加を目指す販売業者に向けたサービスです。

Uber Direct の料金は配達ごとに発生し、初期費用、手数料、月額最低利用料はありません。配達ごとの料金は、ご利用の Uber Direct のサービス内容やチャネルパートナー、配達距離などによって異なります。

大きさはスーツケースくらい、重さは 50 ポンドほどの荷物

食品・生鮮食品、小売、レストラン、酒類、ペット用品、花など、ほぼすべてのエンドユーザー市場向けの荷物。

注：特定の商品（医薬品、アルコール飲料、タバコなど）は、地域によって制限される場合があります。

Uber Direct は、販売業者がオンデマンドの配達サービスを独自のウェブサイト、アプリ、またはその他の販売チャネルに追加できるホワイトラベルのソリューションです。

Uber Eats は、配達やお持ち帰り用の商品を注文者に提供している販売業者を一覧表示するオンラインマーケットプレイスです。

多くの販売業者は、Uber Direct と Uber Eats を併用して収益を上げています。Uber Direct では、販売業者が自社独自の販売チャネルから直接注文を行ったロイヤリティの高い顧客に配達サービスを提供できます。Uber Eats は、販売業者と今までサービスを提供する機会のなかった新規顧客とをつなげます。

サポートには 2 つのオプションがあります。

• ブランドが管理するサポート：貴社またはそのサポートチームが顧客との関係を維持および管理し、顧客に代わって Uber サポートに連絡します。

• Uber が管理するサポート：Uber サポートが注文者と直接連携して、現在進行中の注文に関するサポートを行い、返金手続きを開始します（注：現時点では Uber が注文者に返金を行うのではなく、返金の決定と金額について貴社にお知らせするのみです）。このオプションには追加料金が発生する場合があります。

Uber Direct は、通常半径 5km 圏内のエリアで配送に対応しています。 ただし、ご要望やエリアの状況に応じて、より長距離の配送にも対応可能です。配送距離の要件については、Uber Direct の担当者までお気軽にご相談ください。