Shake Shack：配達サービスでブランドの魅力をアピール

2022 年 11 月 11 日 | グローバル

Shake Shack のブランドマーケティングは、レベルの高い料理の提供、周辺地域への貢献、元気を与える体験を生み出すという 3 つの柱に基づいています。Shake Shack にとって、この 3 つの原則をサードパーティーの配達プラットフォームでも反映させ、成功させることは重要でした。

Uber Eats との提携により、Shake Shack はブランド価値を維持しながら、同社の事業を大きく前進させることができました。現在、Uber Direct を活用して自社のウェブサイトやアプリから当日配達を提供し、さらに Uber Eats アプリに商品を掲載することで、より多くの利用者に喜ばれています。

Food On Demand 主催のウェビナーでは、Shake Shack のデジタルエクスペリエンス部門長である Steph So 氏が、Uber Eats と共に戦略的マーケティングプランを策定し、Uber Eats プラットフォームと自社のチャネルの両方でブランドの注目度を高めた方法についてご紹介します。