メイン コンテンツへスキップ

Uber Eats 販売業者向けサポート

サポートチームにおまかせください。Uber Eats 販売業者サポートにご質問がある場合は、販売業者とレストラン向けヘルプセンターにアクセスするか、世界各地に拠点を構えるカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

サインインまたは登録するにはどうすればよいですか?

  • ご利用の Uber Eats マーケットプレイスアカウントにサインインするには、こちらをクリックしてください。

  • Uber Eats マーケットプレイスのアカウントを新規登録するには、こちらにアクセスしてください。

Uber Eats マネージャーでチャットする(マーケットプレイスご利用の方のみ)

Uber Eats マーケットプレイスのアカウントを既にお持ちで、Uber Eats マネージャーでサポートチームとチャットすることをご希望の場合は、次の手順に従ってください。

  1. ご利用のユーザー名とパスワードを使用して、Uber Eats マネージャーアカウントにサインインします。
  2. サインインすると、チャットの吹き出しが表示されます。
  3. サポートとの会話を開始します。

販売業者向けグローバルサポート

世界各地にある販売業者向けサポートチームまでお問い合わせください。

販売業者向けグローバルサポート

マーケットプレイス

Uber Eats マーケットプレイスをご利用中のお客さまへ

Uber Direct

ホワイトラベルの配達を利用しているお客さま向け

オーストラリア

注文に関するご相談には、Uber Eats オーダーズ(UEO)タブレットまたはモバイルアプリの 24 時間 365 日対応ライブチャット機能をご利用いただけます。

レストランパートナー
電話番号: 1800-839-157 メールアドレス:restaurants.anz@uber.com

その他(レストラン以外)の販売パートナー
電話番号: 1800-839-157 メールアドレス:merchants.anz@uber.com

電話番号: 1800-951-405

毎日午前 7 時~午後 10 時(オーストラリア東部標準時/オーストラリア東部夏時間)

メールアドレス: direct.merchants.anz@uber.com

アルゼンチン

WhatsApp: +52 1 55 4999 9129
現地時間 8:00~22:00、年中無休

電話番号
+54 800 333 0859
24時間365日対応

該当なし

ベルギー

サポートの電話番号を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

メール:restaurants.belgium@uber.com

なし

ブラジル

なし

電話番号: 8000068074
24 時間年中無休

メール:uberdirectbrasil@uber.com

カナダ

電話番号:
英語:1-833-275-3287
24 時間年中無休

フランス語:1-800-272-0956
午前 5 時~午後 10 時(アメリカ太平洋時間)、年中無休

メール:merchants@uber.com

電話番号:

英語:1-866-987-3750
24 時間年中無休

フランス語:1-866-987-3750
午前 8 時~午前 1 時(アメリカ東部標準時間)、年中無休

英語:uberdirect@uber.com フランス語:uberdirect-quebec@uber.com

チリ

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

現地時間8時~22時、週7日対応

電話番号: 56 80 091 4749 24時間、週7日対応

電話番号:56800231021
24 時間年中無休

メール:uberdirectlatam@uber.com

コスタリカ

WhatsApp:52 1 55 4999 9129
現地時間8時~22時、週7日対応

電話番号:0800 542 5503
24時間、週7日対応

電話番号:8005425505
24 時間年中無休

メール:uberdirectlatam@uber.com

デンマーク

電話番号:+458 082 6849

レストランからのお問い合わせ: restaurant.danmark@uber.com

レストラン以外からのお問い合わせ: merchant.denmark@uber.com

該当なし

ドミニカ共和国

WhatsApp:52 1 55 4999 9129
毎日午前8時~午後10時(現地時間)
電話番号:1 84 92 00 15 90
年中無休・24時間対応

なし

エクアドル

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

午前8時~午後10時(現地時間)、週7日対応

電話番号: 593 2 401 8941 24時間、週7日対応

電話番号:1800000354
24 時間年中無休

メール:uberdirectlatam@uber.com

エルサルバドル

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

現地時間8時~22時、週7日対応

電話番号: 503 2113 1852 24時間、週7日対応

なし

フィンランド

電話番号:+358 800 102183

レストラン向け: ravintola.suomi@uber.com

レストラン以外向け: merchant.finland@uber.com

該当なし

フランス

レストラン向け

サポート用の電話番号を表示するには、Uberアカウントにログインしてください

サポートの連絡先を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

ドイツ

サポート連絡先情報を表示するには、Uberアカウントにログインしてください

メールアドレス: restaurants.germany@uber.com

サポートの連絡先を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

グアテマラ

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

現地時間 午前8時~午後10時、週7日対応

電話番号: 502 2458 1309

24時間年中無休

なし

アイルランド

レストラン向け

サポート用電話番号をご覧いただくには、Uberアカウントにログインしてください。

コアサポート

中小規模の事業者様:ukirestaurants@uber.com

戦略的・大規模事業者様: ukieats-support@uber.com

オンボーディング

メール:uki-onboarding@uber.com

レストラン以外の事業者様向け

中小規模の事業者様

メール:merchant-uki@uber.com

オンボーディング

メール:uki-onboarding@uber.com

なし

日本

サポートの連絡先を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

電話番号:0800-300-4415
年中無休、午前7時~午後10時(日本時間)

メール:r.jp@uber.com

ケニア

サポートの電話番号を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

メール:restaurants.kenya@uber.com

なし

メキシコ

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

現地時間 午前8時~午後10時、週7日対応

電話番号: 800 044 0217 24時間年中無休

電話番号:528002832975
24 時間年中無休

メール:uberdirectlatam@uber.com

ニュージーランド

注文に関するご相談は、Uber Eats Orders(UEO)タブレットまたはモバイルアプリの24時間365日対応ライブチャット機能をご利用いただけます。

電話番号:0800 398 742

レストラン向け メール:restaurants.anz@uber.com

その他(レストラン以外)の加盟店パートナー様

メール:merchants.anz@uber.com

電話番号:0800 453 950
毎日午前 9 時~午前 0 時(ニュージーランド時間)

メールアドレス:direct.merchants.anz@uber.com

オランダ

サポートの電話番号を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

メール:restaurants.nederland@uber.com

なし

ノルウェー

電話番号:+47 800 24 842

レストランからのお問い合わせ: restaurant.norge@uber.com

レストラン以外からのお問い合わせ: merchant.norway@uber.com

該当なし

パナマ

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

現地時間 午前8時~午後10時、週7日対応

電話番号: 507 836 5688 24時間年中無休

なし

ポーランド

サポートの電話番号を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

中小規模事業者

メール:restauracje.polska@uber.com

大規模事業者 メール:partnerzy.polska@uber.com

なし

ポルトガル

サポートの電話番号を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

メール:restaurantes.pt@uber.com

サポートの連絡先を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

プエルトリコ

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

午前8時~午後10時(現地時間)、週7日対応

電話番号:787 419 4186
24時間年中無休

電話番号:18003141647
24 時間年中無休

メール:uberdirectlatam@uber.com

南アフリカ

サポートの電話番号を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

メール:restaurantsrsa@uber.com

サポートの連絡先を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

スペイン

サポートの電話番号を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

メール:restaurantes.es@uber.com

サポートの連絡先を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

スリランカ

電話番号: 94 117733966

午前 6 時 30 分~午前 3 時(インド標準時)、年中無休

メール:restaurants.colombo@uber.com

なし

スウェーデン

サポートの電話番号を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

メール:support.sweden@uber.com

なし

スイス

サポート用電話番号をご覧いただくには、Uberアカウントにログインしてください

メール: restaurants.switzerland@uber.com
restaurants.chde@uber.com

なし

台湾

電話番号:0080-185-7210

メールアドレス:tw-eats@uber.com

サポートの電話番号は、担当のアカウントマネージャーにお問い合わせください。

メール: tw-eats@uber.com

イギリス

レストランパートナー

サポートの電話番号は Uber アカウントにログインしてご確認ください

メールアドレス:

中小規模ビジネス用アカウント:
ukirestaurants@uber.com

戦略・企業アカウント:
ukieats-support@uber.com

新規登録

メールアドレス:uki-onboarding@uber.com

レストラン以外の販売パートナー
メールアドレス:merchant-uki@uber.com

サポートの連絡先を確認するにはご利用の Uber アカウントにログインしてください

米国

電話:1-833-275-3287
営業時間:24 時間年中無休

メール:merchants@uber.com

電話番号:1-866-987-3750
24 時間年中無休

メール:uberdirect@uber.com

ご希望の言語を選択してください

English日本語简体中文

ご希望の言語を選択してください

English日本語简体中文