Uber との提携によるコンビニエンスストアのメリット
顧客層を広げる
Uber Eats アプリにコンビニエンスストアを表示させて注目度を高め、新規顧客を獲得しましょう。
安心して任せられる配達
Uber の広範な配達パートナー ネットワークを活用して、信頼性の高い柔軟な配達オプションを注文者に提供しましょう。
スムーズな連携
商品データを同期することにより、少ないツールで業務を効率化できます。
可能性を探る
Uber を利用して日々の業務を効率化しましょう。データの分析から配達業務の管理まで、貴店を全力でサポートします。
柔軟な配達オプション
店舗スタッフが注文に対応することも、Uber Direct や Uber Eats マーケットプレイスを介して Uberの 信頼できる配達パートナーネットワークを活用することも、両方を組み合わせて注文に対応することもできます。
ロイヤルティプログラムの連携
既存のロイヤルティアカウントを連携すると、得意客が簡単に特典を獲得できます。
仕組み：Uber Eats マーケットプレイスと Uber Direct の比較
Uber Eats マーケットプレイスで Uber が提供する充実のサービスを最大限に活用して新規顧客にアプローチし、売り上げを伸ばすことも、Uber Direct で自社の販売チャネルからの注文にオンデマンドの配達サービスを活用することもできます。
ステップ 1
商品データ、価格、在庫を同期
ステップ 2
注文者が Uber Eats アプリや Uber アプリから注文
ステップ 3
自社のやり方で注文に対応：
- Uber ネットワークの買い物代行者と配達パートナー
- Uber ネットワークの配達パートナーが買い物をして配達*
ステップ 1
自社の販売チャネルへの需要拡大を図る
ステップ 2
注文者が貴店のウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアチャネルを介して、または電話で注文
ステップ 3
自社のやり方で注文に対応：
- Uber ネットワークの買い物代行者と配達パートナー
- Uber ネットワークの配達パートナーによる 買い物代行と配達*
貴店にぴったりのソリューションはどれですか？
Uber Eats アプリで新規顧客にアプローチする場合でも、独自のチャネルからの注文を合理化する場合でも、Uber のプラットフォームは貴店の目標達成をサポートする柔軟なソリューションを提供します。
マーケットプレイス
Uber Eats アプリで配達やお持ち帰りを利用しているユーザーを取り込んで顧客ベースを拡大できます。
注文対応の省力化：注文からリアルタイムの通知、配達まで、Uber Eats はお客様とお店の間のやり取りを効率化します。
配達のオプション：Uber の配達パートナーネットワークを利用した配達、または自店舗スタッフによる配達を選択できます。注文者は最大 7 日前に注文を予約することもできます。
マーケティングと分析：分析とインサイトを活用して重要なデータポイントを追跡し、Uber Eats マネージャーや広告マネージャーで利用可能な高機能のマーケティングツールでビジネスを強化しましょう。
柔軟な手数料プラン：仲介手数料ベース（手数料はプランの選択に基づく）。
連携：貴店が既に導入しているテクノロジープラットフォームを活用し、マーケットプレイスとスムーズに接続できるメニュー連携オプションをご用意しています。
Uber Direct
自店舗のウェブサイト、アプリ、電話チャネルを通じて配達を行い、既存のお客様にサービスを提供しましょう。
部分的な注文対応：Uber Eats に配達業務の管理を任せて、お客様との直接の関係を維持することに注力できます。
配達のオプション：2 時間以内または当日のオンデマンド配達サービスを提供します。注文者は最大 30 日前に注文を予約することもできます。*
マーケティングと分析：分析とインサイト（注文の傾向、よくある注文の種類、主な配達ゾーンなど）を活用して、独自のチャネル（メール、テキストメッセージ、ソーシャルメディア、有料広告）でマーケティングとプロモーションを実施します。
定額料金：配達ごとの定額料金が適用されます。
連携：Uber Direct を POS システムや注文プラットフォームにつなげるための柔軟な連携オプション。
- 店舗内の業務を妨げず、配達にも迅速に対応するにはどうすればよいですか？
Uber の自動化された注文フローにより、Uber Eats ネットワークの配達パートナーがスムーズに配達に対応している間、スタッフは来店するお客様への対応に集中できます。
- 地元のお客様に当店を見つけてもらいやすくするにはどうすればよいですか？
- パフォーマンスを追跡して在庫を最適化するにはどうすればよいですか？
Uber Eats マネージャーダッシュボードのリアルタイムビジネス分析機能を利用すると、コンビニエンスストアの在庫を効率的に管理し、需要を予測できます。
レストランの成長を後押しする分析データ
やり方次第で結果は大きく変わります。分析データから得た気づきと実証されたアプローチで、常に一歩先を行く新たな方法を見つけましょう。
フランチャイズマーケティングの基本を紹介する包括的なガイドです。本部主導と加盟店主導、それぞれの取り組みのバランスについて詳しく解説しています。Uber Eats のエキスパートから勝てる戦略の立て方を学び、フランチャイズの成功につなげましょう。
1 回のみの購入を行う顧客も大切ですが、常連客にはさらに大きな価値があります。顧客の貴店への信頼を高め、常連客を獲得するための戦略を 6 つご紹介します。
*配達パートナーが注文品の買い物を代行して配達するオプションは、現在オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、日本、メキシコ、ペルー、米国で利用可能です。
*この情報は、お住まいの地域の配達パートナーの対応状況に基づいています。
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