Inzichten-hub

Ontdek bewezen strategieën om waardevolle feedback van klanten te verzamelen en deze te gebruiken om je bedrijf te verbeteren. Van enquêtes tot focusgroepen, ontdek hoe feedback klantbehoud en loyaliteit kan stimuleren. Bekijk voorbeelden uit de praktijk van topmerken en ontdek hoe bruikbare inzichten succes kunnen stimuleren.

Met een hybride bezorgingsmodel kan je bedrijf interne en externe bezorgers combineren om ervoor te zorgen dat elke bestelling wordt uitgevoerd, zelfs tijdens piekmomenten. Ontdek de voordelen van deze aanpak en hoe de integratie van Cartwheel met Uber Direct je bezorglogistiek kan verbeteren.

Retailers moeten de belangrijkste verschillen begrijpen tussen bezorgers, die gespecialiseerd zijn in snelle, lokale bezorgingen, en vervoerders, die grotere zendingen over lange afstanden afhandelen. Deze gids helpt je de beste optie te kiezen voor de verzendbehoeften van je bedrijf.

Het bouwen van een effectieve omnichannelstrategie gaat over het creëren van een naadloze, geïntegreerde ervaring voor klanten op alle contactpunten, online, in de winkel of via mobiel. Deze handleiding behandelt de belangrijkste stappen om je merk te helpen een uniforme customer journey te bieden die voldoet aan de verwachtingen van de moderne consument.

Ontgrendel de kracht van de customer journey om de groei van je bedrijf te stimuleren. Leer hoe je elke fase in kaart brengt, contactmomenten optimaliseert en ervaringen creëert die de loyaliteit en het behoud van klanten stimuleren. Begin vandaag nog met het transformeren van je klantinteracties voor een bloeiende onderneming van morgen.

Het beheren van bestellingen vanaf meerdere platforms kan overweldigend zijn voor restauranteigenaren, maar aggregators voor maaltijdbezorging vereenvoudigen het proces door alles in één systeem samen te voegen. Deze handleiding legt uit hoe deze tools werken, waarom ze essentieel zijn voor het stroomlijnen van de activiteiten en hoe ze integreren met je bestaande restauranttechnologie.

Ontdek de essentie van franchisemarketing in deze uitgebreide gids, waarin we de balans tussen door het bedrijf geleide en door de franchise geleide inspanningen doorbreken. Leer van Uber Eats-experts hoe je winnende strategieën kunt ontwikkelen en het succes van je franchise kunt vergroten.

Het vereisen van een bewijs van levering (POD) voor hoogwaardige en beperkte artikelen kan helpen om bestellingen te beschermen, fraude en nalevingsproblemen te voorkomen en de end-to-end klantervaring te verbeteren. Meer informatie over de basisprincipes van POD en hoe het de bezorgervaring die je aanbiedt, kan verbeteren.

Last-mile delivery tracking stelt klanten in staat om de exacte locatie van hun bestelling te volgen terwijl deze onderweg is - een functie die de ervaring voor elke partij die betrokken is bij een bezorging kan verbeteren, vertrouwen kan bevorderen en de betrouwbaarheid kan verbeteren.

Leer 10 praktische tips om de duurzaamheid van uw restaurant een boost te geven, van het verminderen van voedselverspilling tot het gebruik van milieuvriendelijke verpakkingen. Deze stappen verminderen niet alleen uw impact op het milieu, maar trekken ook milieubewuste klanten aan.

In een drukke markt is opvallen essentieel. Dit artikel legt uit wat marktverzadiging is, de uitdagingen die het met zich meebrengt en strategieën om bedrijven te helpen zich te onderscheiden en te slagen ondanks de concurrentie.

In het huidige competitieve landschap kan het focussen op nichemarkten een game-changer zijn voor verkopers die loyale klanten willen aantrekken en behouden. Deze gids onderzoekt wat nichemarkten zijn, hun voordelen en praktische strategieën om ze te identificeren en effectief te bereiken, waardoor je bedrijf kan gedijen in een gerichte markt.

Ontdek met deze tis hoe je je bezorgervaring kunt verbeteren. Je kunt ervoor zorgen dat klanten bij elke stap tevreden zijn, van bestelnauwkeurigheid tot realtime tracking.

De klanten van vandaag verwachten on-demand bezorging van elk kanaal dat ze gebruiken. Met POS-integraties kunnen restaurants aan deze verwachtingen voldoen en de verkoop stimuleren, terwijl de activiteiten gestroomlijnd blijven. Ontdek hoe POS-systemen bestel- en leveringsprocessen kunnen centraliseren.

Verkooppromoties zijn een betrouwbare manier om nieuwe klanten aan te trekken, de gemiddelde bestelwaarde (AOV) te verhogen en de merkloyaliteit te verbeteren. Ontdek strategieën voor 10 soorten promoties die je bedrijf kunnen helpen op te vallen op verschillende kanalen en het koopgedrag positief kunnen beïnvloeden.

Terugboekingen zijn een kostbare realiteit voor bedrijven van alle soorten en maten, maar ze kunnen worden vermeden met de juiste procedures. Leer meer over terugvorderingen, waarom terugvorderingen je omzet beïnvloeden, hoe je terugvorderingen voorkomt en hoe je er bezwaar tegen maakt.

Het is een uitdagend proces om producten van een fulfilmentnetwerk naar de voordeur van een klant te brengen. Ontdek hoe je met een strategische aanpak van fysieke distributie de laatste bezorgfase voor je bedrijf optimaliseert en zo tegemoetkomt aan de groeiende verwachtingen op het gebied van gemak.

Een restaurantmenu is meer dan een lijst met je aanbod. Het is een essentiële merktool en een bron van inkomsten. Lees hoe je de aandacht trekt met je menu en bestellingen via verschillende kanalen genereert dankzij deze toptips van een Uber Eats-expert.

In een sector die aan verandering onderhevig is, kan de juiste technologie restaurants helpen om de moderne uitdagingen te voldoen. Leer hoe je strategisch de juiste technologie kiest om activiteiten te stroomlijnen, personeel te beheren en klanten tevreden te stellen.

Voor klanten die graag online kopen en in de winkel hun bestelling afhalen, biedt BOPIS het beste van twee werelden. Lees hoe je bedrijf kan profiteren van deze hybride winkelmethode.

Een keukendisplaysysteem (KDS) is een digitale vervanging voor papieren tickets, zodat je restaurant bestellingen via meerdere kanalen kan bijhouden en bereiden. Ontdek de voordelen van een KDS en hoe je het juiste product voor jouw bedrijf kiest.

Door aandacht te besteden aan je gemiddelde bestelwaarde (AOV), kun je je marketingbudget strategisch toewijzen en je omzet verbeteren. Leer hoe je de AOV kunt berekent en klanten stimuleert meer uit te geven als ze bij je winkelen.

Bij digitale reclame hoort nauwkeurige doelgroeptargeting, kosteneffectiviteit en het bijhouden van realtime prestaties. Dat maakt het een krachtige marketingtool. Lees meer over de belangrijkste oplossingen waarmee jouw bedrijf allerlei doelen kan bereiken.

In een wereld waar klantloyaliteit een uitdaging is, kan on-demand bezorging een game-changer zijn. Ontdek de verschillende on-demand bezorgopties, hoe ze werken en de grote voordelen voor je bedrijf door deze service aan te bieden.

Met de bloeiende foodservice-industrie moeten restaurants manieren vinden om zich te onderscheiden van de concurrentie. Krijg inzicht in de best practices voor restaurantmarketing van 2 experts en van Uber Eats, inclusief manieren om je zichtbaarheid te vergroten en bestellingen te stimuleren op externe bezorgplatforms.

In een tijdperk waarin klanten op meerdere platforms bij restaurants kunnen bestellen, kan een bestelbeheersysteem (order management system - OMS) een game-changer zijn voor operators. Ontdek hoe een OMS werkt en hoe dit de exploitatie stroomlijnt en tegelijkertijd je nettowinst verbetert.

Door samen te werken met een bezorgdienst, kunnen bedrijven voldoen aan de groeiende vraag naar snelle bezorging. Meer informatie over bezorgdiensten, hoe die zich verhouden tot meer traditionele vervoerders en hoe je besluit of een bezorgdienst goed bij jouw bedrijf past.

Lees meer over 5 datavisualisatietools om kleine bedrijven te helpen de belangrijkste trends te identificeren, strategieën te optimaliseren en betere resultaten te behalen.

Voor ondernemers is dit een spannende tijd om een restaurant te openen of te laten groeien. Verdiep je daarom in populaire restaurantconcepten en -modellen terwijl je aan jouw bedrijf bouwt, onder andere met tips over hoe je deze soepel implementeert.

Tevreden klanten vormen de basis van een succesvol bedrijf. Ontdek hoe verschillende statistieken en methoden je helpen de klanttevredenheid te meten en te verbeteren.

Data is de sleutel tot slimmere zakelijke beslissingen. Ontdek hoe je met verschillende soorten datavisualisatie grote hoeveelheden informatie verwerkt, trends herkent en je algehele prestaties verbetert.

Online klantbeoordelingen zijn cruciaal om merkbekendheid op te bouwen en het vertrouwen van klanten te winnen. Lees hoe je via verschillende kanalen om meer recensies vraagt, deze krijgt én beheert.

Omdat veel consumenten hun boodschappen nu graag online kopen, moeten winkels hun voorraad via meerdere kanalen beheren. Ontdek 6 strategieën voor het effectief beheren van dit proces.

Effectieve klantbetrokkenheid gaat verder dan een verkoopmoment. Ontdek manieren om een band op te bouwen en betekenisvoller met je klanten te communiceren.

Je hebt geen onbeperkt budget of speciaal team nodig om je bedrijf effectief te promoten. Met deze 10 tactieken bereik je meer klanten online én bij jou in de buurt zonder een al te grote investering.

Een sterke omnichannel supermarktstrategie komt klanten tegemoet, maar boet niet in op kwaliteit. Ontdek 4 manieren om een soepele, constante ervaring te creëren in je winkel en online kanalen.

De zomermaanden zijn vaak heel druk voor restauranthouders. Bereid jezelf voor op succes met strategieën om je activiteiten te stroomlijnen, nieuwe klanten aan te trekken en een onvergetelijke eetervaring te creëren.

Als je voor een klein bedrijf werkt, is het belangrijk om het onderste uit de kan te halen. Ontdek verschillende marketingtools om de groei te stimuleren en tegelijkertijd de kosten en exploitatie te stroomlijnen.

Klanttevredenheid is de sleutel tot van een sterke merkreputatie en terugkerende klanten. Ontdek hoe je een tevreden klantenbestand opbouwt met een betere productervaring.

Ontdek hoe data-analyse in je restaurant je verkoop stimuleert, de klantervaring beheert en de exploitatie strategischer maakt.

Ontdek hoe het bijhouden van je online verwerkingspercentage helpt om de voorraad effectiever te beheren, de klantervaring te verbeteren en meer inkomsten te genereren.

Ontdek hoe je met virtuele restaurants (die alleen bezorgen) de verkoop laat groeien en experimenteert met nieuwe menu-items, rechtstreeks vanuit je bestaande keuken.

Ontdek strategieën voor een sterke klantervaring in je winkel, van de sfeer in de winkel tot de online winkel- en bezorgopties die je aanbiedt.

Het is vaak makkelijker gezegd dan gedaan om producten op hun eindbestemming te krijgen. Lees meer over de uitdagingen van last-mile bezorging en nieuwe oplossingen die bedrijven kunnen helpen deze uitdagingen te overwinnen.

Als het gaat om boodschappen, hebben klanten geen tekort aan mogelijkheden. Ontdek 8 effectieve marketingstrategieën die klanten ervan overtuigen dat jouw winkel de beste optie is voor hun boodschappen.

Het gebruik van de nieuwste restauranttechnologie is van cruciaal belang voor geweldige klantervaringen. Leer strategisch te zijn, zodat je klaar bent om aan veranderende verwachtingen te voldoen.

Tegenwoordig kunnen klanten op verschillende manieren met je bedrijf communiceren. Niet alleen door je winkel te bezoeken, maar ook door online te bestellen. Een positieve ervaring tijdens deze contactmomenten kan de merkloyaliteit sterk verbeteren. Lees hoe.

Slechte recensies doen pijn, maar ze negeren kan meer kwaad dan goed doen. Bekijk tips en voorbeelden waarmee je kunt reageren op slechte recensies en je reputatie bij klanten beschermt.

Met een white-label bezorgoplossing kan je bedrijf on-demand bezorging toevoegen aan je eigen website of app om loyale klanten te verrassen en de activiteiten in het proces te stroomlijnen. Lees meer.

Lees hoe je belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) in je bedrijf vaststelt en waarom het bijhouden ervan je helpt om beter geïnformeerde, datagestuurde beslissingen te nemen.

Een slimme marketingstrategie is de beste manier om nieuwe klanten binnen te halen en onder de aandacht te blijven van je bestaande klanten. Lees hoe je een marketingplan opstelt dat bijdraagt aan de groei van je restaurant.

Voor kleine bedrijven zijn bezorgingen een kans om een meer klanten te bereiken en nieuwe omzet te genereren. Ontdek enkele van de belangrijkste bezorgopties waarmee je je bedrijf kunt laten groeien.

Je klanten bedanken is niet alleen vriendelijk, maar ook slim ondernemen. Hier zijn 6 effectieve manieren om je waardering te tonen, van bedankbriefjes tot kortingen.

Je uitgaven bijhouden is essentieel als je een efficiënt bedrijf runt. Ontdek 6 stappen waarmee je je zakelijke uitgaven eenvoudig en nauwkeurig bijhoudt.

Alle ondernemers zijn het erover eens dat het nooit kwaad kan om meer omzet te draaien. Hier zijn 13 praktische ideeën voor je restaurant om de omzet te verhogen en die je omzetdoelen betekenisvol beïnvloeden.

Klanten willen hun favoriete producten in het comfort van hun eigen huis ervaren, en het is in het belang van bedrijfseigenaren om aan die vraag te voldoen. Ontdek hoe je bezorgplatforms van derden gebruikt om je bedrijf te laten groeien.

Een klant die 1 aankoop doet, is iinteressant. Een klant die blijft terugkeren, is veel meer waard. Krijg 6 strategieën om het vertrouwen in je bedrijf te verhogen en loyale klanten te werven.

Er zijn nog nooit zoveel mogelijkheden geweest om je kleine onderneming te promoten. Ontdek effectieve strategieën om op te vallen, meer klanten aan te trekken en de verkoop te stimuleren.

Er is niet 1 juiste oplossing bij het kiezen van een kassasysteem. Meer informatie over hoe je iets kiest dat bij je doelen past.