Uber-rapport: de evolutie van merkopbouw
On-demand bezorging als bedrijfskernwaarde
Belangrijkste bevindingen in het rapport
van de consumenten verwacht expresbezorging als mogelijkheid
van de consumenten zegt dat ze niet meer bij een bedrijf kopen omdat ze geen expresbezorging aanbieden
van de consumenten is meer geneigd om te blijven bestellen bij bedrijven die expresbezorging aanbieden
Bezorgstatistieken om je on-demand strategie te onderbouwen
On-demand bezorging is een onmisbaar hulpmiddel geworden voor bedrijven om de klantloyaliteit te vergroten. De laatste fase van de klantreis succesvol afronden biedt bedrijven van elke omvang een strategische kans om hun winst te laten groeien en klanten voor zich te winnen. Het is niet langer slechts een basisvoorwaarde, maar onlosmakelijk verbonden met product- en klanttevredenheid.
In dit rapport van Uber en Edelman staan gegevens waarmee je erachter komt wat klanten van je bedrijf verwachten als het gaat om on-demand bezorging, met name expreslevering (binnen 2 uur), waaronder:
- hoe bezorging beïnvloedt of ze nogmaals aankopen doen
- hoe bezorging beïnvloedt wat ze in de online winkelwagen stoppen
- hoe ze denken over functies, zoals realtime tracking
Ontdek ook wat de volgende generatie shoppers, Gen Z'ers, van je merk verwacht.
Diensten
Diensten
Technologie
Bestellingen beheren
Versimpel je activiteiten
Laat je omzet groeien
Bereik klanten
Wie kan dit gebruiken?
Wie kan dit gebruiken?
Prijzen
Informatie
Klanthub
Leren
Contact opnemen