Built Your Way：年终创新，让您的业务更上一层楼

在进行生鲜杂货在线配送时，端到端的体验应优先考虑三大因素：便利性、置信度和可控性。如今的消费者拥有数不尽的购物选择，如果他们找不到想要的东西，往往会另寻他处。我们的目标是为您提供多种工具，以满足他们的期望，让消费者在需要购买生鲜杂货时第一个想到您的店铺。了解以下全新功能，提升您的竞争优势。

• 经改进的分析数据。通过 Uber Eats 优食管理工具 (UEM) 中的操作面板，您可以访问相关数据，帮助您制定业务决策、提升业绩并扩展派送业务。借助 UEM 体验的全新改进，您只需动动手指，即可获得深入分析。这些分析数据将帮助您：

  • 有针对性地进行优化。获取商店表现快照，从而关注于需要改进的关键履单指标，例如：发现率和替换率。
  • 提升信心。借助数据支持策略，从构建策略中消除不确定性，从而提升您的在线业务。
  • 增加收入。更好地了解您的畅销商品，以及那些可以通过加大投入来充分发挥盈利潜力的领域。

要探索我们为各种规模和类型的企业更新 UEM 体验的其他方式，请点击此处。

优质派送不再是一项奢侈服务，而是一项基本需求。事实上，优步的一项新调查显示，75% 的消费者表示他们希望可以选择快速派送。94% 的受访者表示，如果派送体验很好，他们更有可能再次下单。如果您正在通过自己的渠道（比如网站或移动应用）开展电子商务业务，那么提供快速可靠的派送服务是赢得和保持客户忠诚度的可靠途径。借助我们的白标派送解决方案 Uber Direct 的全新改进，您可以拓展自己的派送服务，更快速地为顾客打造全方位体验。请从下方获取更多详细信息。

• 包裹退货。借助 Uber Direct 技术，通过您自己的销售渠道提供优质包裹退货服务，自主掌控端到端顾客体验。请联系客户经理，详细了解此功能的优势，包括以下 2 点：

  • 更好的顾客体验。让顾客知道成交只是服务的开始。通过实时跟踪功能提供直观的退货体验，让顾客安心无忧。
  • 高效运营。优步网络中的派送员将从顾客处取回带有预付标签或二维码的包裹，并将其送回您的商店、仓库或邮局。

• 库存管理。²使用 Uber Direct 在零售点之间调货和管理库存需求。除了为顾客提供尾程派送服务外，Uber Direct 还可以帮助您：

  • 处理销售之外的事项。您都可以在购买周期的各个接触点使用 Uber Direct 运送商品，无论是顾客退货还是商品入库。
  • 根据需要调拨库存。根据您的业务预测，在各个零售点重新平衡库存并预测未来需求。
  • 集中管理后勤工作。使用优步平台为后端和前端服务提供支持，同时简化运营流程。

• 付现派送。³现在，在特定市场，当订单由优步网络中的派送员派送时，顾客可以选择在订单送达时向派送员支付现金。启用此选项可以为您的企业带来以下好处：

  • 增加销售额。吸引可能无法使用在线付款方式或希望使用现金付款的顾客。
  • 降低购物车放弃率。有些顾客会在进入付款页面时放弃在线购物车，特别是那些未保存银行卡信息的顾客。支持现金付款可以避免顾客在结账时遇到障碍，并可能会促使更多顾客完成订单。
  • 将业务扩大到顾客更倾向于使用现金付款的市场。在以现金为主要付款方式的地区，提供替代付款方式有助于推动业务增长。

• 自动化产品接入。如果贵企业已通过自助注册流程加入 Uber Direct（且已登记有效的付款方式），则与您合作的开发人员现在可以申请并实现自动化产品接入，从而实现定制整合。与 Uber Direct 操作面板的用户体验相比，定制整合可以帮助您：

  • 处理较高的派送量。定制集成最适合每月派送订单数超过 1,000 的商家。
  • 自动化处理订单。通过与 Uber Direct 应用程序接口 (API) 直接整合，您可以自动发送订单处理请求（无需在操作面板中手动输入信息）。

• 开发人员页面的增强功能。除了自动授予 API 生产范围之外，开发人员页面还包含新信息，方便自助式 API 整合。这些增强功能包括：

  • 丰富资源。访问最新文档，指导开发人员完成整合流程。
  • 凭证。轻松区分生产和测试 API 凭证。
  • 付款体验。快速添加付款方式，以访问生产 API。