De produkter och tjänster som nämns i den här artikeln är kanske inte tillgängliga i din region. Kontakta kundsupporten eller din kontoansvarige om du har några frågor.
Driv restaurangens tillväxt med POS-integration
Publicerad: mars 2024 | Uppdaterad: april 2026
När kunder beställer online förväntar de sig valmöjligheter. Vissa går direkt till en restaurangs webbplats, andra bläddrar bland tredjepartsappar, och många växlar mellan plattformar för att hitta det som passar bäst.
För restauranger innebär det att hantera beställningar via flera kanaler—i genomsnitt 3 plattformar samtidigt. Utan rätt system kan det bli rörigt: personalen jonglerar flera surfplattor, matar in beställningar manuellt och följer leveranser i olika verktyg, vilket saktar ner servicen och ökar risken för misstag.
Det är här POS-integrering (point-of-sale) förändrar spelplanen. Genom att koppla samman alla beställnings- och leveranskanaler direkt till ditt POS-system kan du effektivisera verksamheten och skapa en smidigare upplevelse för både teamet och kunderna.
Redo att se hur POS-integrering kan bidra till restaurangens framgång? Läs vidare för att lära dig hur du kan centralisera beställningar, förenkla leveranser och hålla din restaurang igång effektivt.
Rollen som ett kassasystem
Ett POS-system är navet för din restaurang. Dess huvudsakliga funktion är att registrera beställningar, skicka dem till köket och hantera betalningar.
För kunder på plats är processen ganska enkel: en medarbetare matar in beställnings- och betalningsinformation i POS-systemet, som sedan skickar beställningen till köket för tillagning. När beställningen är klar lämnar en medarbetare över den till kunden.
Den här processen kan bli mer komplex när du behöver samordna leverans och beställningshantering över olika kanaler, inklusive egna kanaler som din webbplats och tredjepartsappar som Uber Eats. Det är här POS-integration blir viktig.
Vad är POS-integrering?
POS-integration innebär att ett POS-system kopplas till andra mjukvaruplattformar för att hjälpa din restaurang att hantera bokföring, marknadsföring, lager, beställningar och leveransbehov från en och samma plats.
Även om POS-integrationer finns tillgängliga för många restaurangteknologilösningar fokuserar den här artikeln på att integrera POS-system med plattformar som är utformade för onlinebeställningar och leverans.
Hur POS-integrationer förenklar beställningar online
Att beställa online har blivit en stor del av hur kunder interagerar med restauranger. En undersökning från US Foods visade att 43 % av personerna föredrar att beställa leverans eller avhämtning istället för att äta på restaurang, en förändring som sätter press på restauranger att hantera stora volymer beställningar utanför lokalen.
Restauranger har två huvudsakliga alternativ för att säkerställa att onlinebeställningar hanteras effektivt genom deras POS-system:
Använd en beställningsaggregator
Orderaggregatorer kopplar ihop ditt POS-system med ditt onlinebeställningssystem och andra leveransappar från tredje part som du använder. De samlar alla beställningar på ett ställe och skickar dem automatiskt via ditt POS-system. Några populära alternativ är Checkmate, Deliverect och Olo.
Skapa en direkt integration
Den här metoden kopplar din valda tredjepartsplattform eller onlinebeställningsprogramvara direkt till ditt POS-system, vilket eliminerar behovet av en mellanhand. Om direktintegration är tillgänglig kan du slippa de programvarukostnader som är förknippade med att använda en aggregator.
Så passar leveransintegreringar in i en restaurang-tech stack
Onlinebeställningar från flera kanaler kan snabbt överbelasta restauranger och skapa utmaningar kring noggrannhet, timing och leverans. Leveransintegrationer hjälper till att lösa detta problem genom att koppla ihop ditt POS-system och dina onlinebeställningssystem med rätt verktyg för leverans.
Generellt sett faller denna teknik inom två kategorier:
Leveransplattformar
Det här är företag, som Uber, som kopplar ihop dig med bud för att leverera dina beställningar. Ubers budnätverk kan leverera beställningar från Uber Eats-marknadsplatsen och även stödja leveranser från dina egna försäljningskanaler via Uber Direct, och samordnar varje leverans effektivt från kök till kund.
Programvara för leveranshantering.
Dessa lösningar gör det möjligt att samordna leveranser från flera leveransplattformar på ett och samma ställe. De erbjuder vanligtvis auktionsbaserad logik eller regler för att matcha varje leveransorder med den mest lämpade kuriren för dina behov. Några populära leveranshanteringsprogramvaruleverantörer är Nash och Shipday.
4 fördelar med POS-integrering
POS-integrationer blir allt viktigare för restauranger. I en undersökning av Hospitality Tech uppgav 85 % av restaurangägare att integration med andra system var en av de viktigaste funktionerna vid köp av POS-system. Integrationer ger flera viktiga fördelar och hjälper restauranger att:
Öka försäljningsmöjligheterna
Dagens kunder förväntar sig flexibilitet: vissa vill lägga beställningar direkt hos restauranger, medan andra föredrar att bläddra bland tredjepartsappar. Genom att använda POS-integrationer för att ta emot beställningar och erbjuda leverans via alla kanaler kan du utöka din kundbas och öka försäljningen.
Effektivisera verksamheten
POS-integration kan öka effektiviteten för både beställningar och leveranser. Automatisk synkronisering av beställningar mellan olika kanaler minskar behovet av manuell inmatning och uppföljning. Att koppla ditt POS-system till en leveransplattform som Uber Eats eller annan leveranshanteringsprogramvara ger också tillgång till ett stort nätverk av bud, vilket avlastar ditt interna team och hjälper dig att möta kundernas efterfrågan.
Förbättra kundupplevelsen
Kunder uppskattar att kunna beställa via sin föredragna kanal. En smidig leveransupplevelse handlar inte bara om att få maten till dörren – det visar också att du bryr dig om dina kunder. Faktum är att 90 % av konsumenterna i en undersökning från Uber Eats uppgav att en positiv leveransupplevelse får dem att känna sig mer uppskattade.
Förbättra insikterna
Genom att koppla samman all din teknik får du en komplett överblick över din data. Den insikten kan hjälpa dig att fatta smartare beslut, upptäcka kundtrender och förbättra resultatet i alla delar av din restaurang.
Integration i praktiken
Genom ett partnerskap mellan Uber Eats och Toast kan restaurangägare hantera POS-system, leveranser och Uber Eats-marknadsföring från en och samma kontrollpanel. Tillsammans arbetar båda systemen för att hjälpa restauranger att effektivisera verksamheten, glädja kunderna och öka försäljningen.
Vilka POS-integreringar är rätt för ditt företag?
Följ dessa steg för att hitta de mest lämpliga POS-integrationerna för din restaurang:
Identifiera dina affärsmål
Börja med att definiera vad som är viktigast för dig. Vill du nå nya kunder? Öka försäljningen direkt till dina kunder? Stärka lojaliteten genom att förbättra kundupplevelsen? När dina främsta prioriteringar är tydliga kan du undersöka vilka integrationer som bäst stödjer dem.
Integreringar som stöds av forskning
Kontrollera vilken programvara ditt POS-system redan stöder—det kan hända att integrationen är så enkel som att slå på en inställning i systemets kontrollpanel. Enkel integration är en viktig faktor att ta hänsyn till, särskilt om du inte har ett dedikerat tekniskt team som kan bygga mer anpassade API-integrationer.
Förstå kostnadseffekterna
Många POS-system tar ut avgifter för hårdvara, mjukvara eller betalningshantering. Ytterligare integrationer kan innebära extra kostnader, men det betyder inte att de inte är värda det. Gå igenom både initiala och löpande utgifter för varje integration och fundera på hur de kan löna sig över tid.
Hur Uber integreras med kassasystem
POS-integration gör det enkelt att ta emot onlinebeställningar och leverera via flera kanaler, vilket hjälper dig att nå fler kunder och öka försäljningen. Uber kopplar samman restauranger med rätt teknik för att passa dina mål:
Uber Eats
Nå gäster via den digitala marknadsplats de känner till och tycker om
- Locka nya kunder precis när de är redo att beställa
- Öka synligheten och antalet beställningar med marknadsföringsverktyg i appen
- Dra nytta av provisionsbaserad prissättning
Uber Direct
Erbjud leverans på begäran inom närområdet för beställningar som görs via dina egna försäljningskanaler.
- Förbättra din egen leveransupplevelse
- Ge spårning i realtid och leveransbevis för extra trygghet
- Njut av enkla avgifter per leverans utan provisioner eller återkommande mjukvarukostnader
I båda lösningarna integreras Uber sömlöst med de flesta större POS-system och andra teknikplattformar, inklusive programvara för onlinebeställningar, orderaggregatorer och lösningar för leveranshantering.
Läs mer om hur Uber kan passa in i dina befintliga arbetsflöden och bidra till tillväxt för verksamheten.
Info och inspiration för att få din verksamhet att växa
Upptäck bästa praxis för att hjälpa din företagsmarknad att fungera effektivt och leverera sömlöst.
Utforska artiklar, guider, produktuppdateringar och andra resurser för att hjälpa ditt företag att växa.
Lär dig hur företag utnyttjar Uber-plattformen varje dag för att utöka sin räckvidd och stärka sitt varumärke.
Innehållet på denna webbplats kan vara mänsklig eller maskinöversatt baserat på dina enhetsinställningar. Uber kan inte garantera att översättningarna är helt korrekta och felfria.
Lösningar
Företagstyper
Företagstyper
Resurser
Resurser