Сделайте онлайн-заказ удобным для вас

Каждый партнер предлагает уникальные функции - программы лояльности, маркетинговые инструменты или POS-интеграцию. При сравнении вариантов учитывайте размер ресторана, технические особенности и потребности клиентов.

Да, многие компании используют несколько партнеров для разных услуг (например, один для онлайн-заказа, другой для управления доставкой). Обязательно проверьте совместимость с вашим POS-терминалом и операциями.

Партнеры, которые интегрируются с Uber Eats, предлагают такие функции, как управление меню и магазином, а также единое управление заказами. Партнеры, которые интегрируются с Uber Direct, позволяют использовать глобальную сеть курьеров-партнеров Uber для доставки заказов.

Ценообразование зависит от партнера и выбранных вами функций. Некоторые берут ежемесячную подписку, а другие предлагают многоуровневые планы. Лучше всего связаться с каждым провайдером напрямую, чтобы получить индивидуальное предложение, соответствующее вашим потребностям.

Большинство партнеров, перечисленных здесь, предлагают бесплатные каналы онлайн-заказа, помогая вам удерживать больше с каждой продажи. Не забудьте уточнить конкретные цены у каждого поставщика.

Да, большинство платформ позволяют вам владеть данными о клиентах, поэтому вы можете создавать программы лояльности, запускать целевой маркетинг и развивать повторный бизнес.

Рестораны, отвечающие требованиям, могут заказывать блюда онлайн через Менеджер Uber Eats. Просто войдите в систему, перейдите на вкладку Интернет-магазин, просмотрите информацию о продукте и цены, примите условия и выберите желаемые места для активации Интернет-магазина. Этот процесс генерирует встраиваемые ссылки для вашего сайта, позволяя быстро запускать онлайн-заказы через ваш сайт, социальные сети и маркетинг по электронной почте.

Заказы из интернет-магазина будут проходить так же, как вы получаете заказы от Uber Eats сегодня. Это включает в себя как POS-, так и не-POS-интегрированные местоположения.

• Если POS-терминал интегрирован с Uber Eats, заказы будут поступать через POS-терминал
• Если точка продаж не интегрирована, заказы будут отображаться везде, где вы их получаете (на планшете, в онлайн-заказах Uber Eats или в мобильном приложении).

Самовывоз и доставка доступны в интернет-магазине.

Да. В процессе регистрации мы создадим ссылки для всех ваших местоположений. Вы можете решить, какие из них добавить на свой сайт, профили в социальных сетях и маркетинговые письма или удалить с них.

Данные клиентов доступны для тех, кто зарегистрировался при оформлении заказа. Откройте раздел «Отчеты» в Менеджере Uber Eats, выбрав тип отчета «Клиенты интернет-магазина». Вы сможете получить доступ к имени, фамилии, электронной почте, дате и времени первого и последнего заказа, пожизненным расходам в вашем магазине и совокупному количеству заказов.

Да, промоакции, созданные на вкладке «Маркетинг» в Менеджере Uber Eats, будут применяться к меню интернет-магазина.

Служба поддержки Uber Eats будет управлять онлайн-заказами от вашего имени. Клиенты могут получить доступ к службе поддержки через окно отслеживания во время текущих заказов, нажав кнопку «Помощь». Для неживых заказов клиенты могут обратиться за поддержкой на help.uber.com/ubereats.