Ofrece entrega a pedido. Sin cargos ocultos.
¿Qué es Uber Direct?
Agrega entregas locales rápidas y confiables a tus propios canales de ventas con Uber Direct, nuestro servicio de entregas como servicio de marca blanca. Recibe pedidos directamente desde tu app o sitio web o por teléfono y entrega tus productos con la red global de socios de la App de Uber.
Beneficios de Uber Direct
Ya seas una tienda Retail, un súper, un restaurante o cualquier otro negocio, puedes usar Uber Direct para ofrecer entregas dentro de la experiencia de tu marca. Crea fidelidad al controlar los datos de tus clientes y tu relación con ellos. Además, desbloquea los ingresos potenciales con Uber Direct junto con el servicio de la plataforma de Uber Eats.
Rápida y confiable
Haz que tus clientes reciban lo que quieren cuando lo quieren. Deléitalos ofreciendo entregas de productos a pedido a través de su app o sitio web, o por teléfono.
Comisión del 0%
No hay tasa de servicio: paga una tarifa en función de la distancia, la velocidad de entrega y la región. Controla tus márgenes asumiendo los costos o pasándolos a tus clientes.
Fácil integración
Conéctate a través de tu PDV, OMS u otras plataformas existentes; usa el panel de control de Uber Direct; o integra con nuestra API y comienza a hacer solicitudes de entrega.
Opciones de entrega flexibles para tu empresa
Entregas en un promedio de 35 minutos
Cuando la disponibilidad más temprana sea importante para tus clientes, haz que la entrega sea en tan solo 35 minutos.
Entregas el mismo día
Cuando de la noche a la mañana no sea lo suficientemente pronto para los clientes, haz que la entrega sea antes de que termine el día.
Entrega programada
Cuando los clientes quieran tranquilidad, planifica la entrega con hasta 30 días de anticipación.
Paga una tarifa por entrega, sin comisiones
Uber Direct es una forma económica de entregar tus productos y de cumplir con las expectativas de tus clientes.
Precios tan bajos como MXN 55 por entrega.*
Comienza con Uber Direct
Cómo funciona Uber Direct
Paso 1: Ofrece entregas a través de tus canales
Ofrece a tus clientes varias opciones de entrega desde la app, el sitio web o los canales telefónicos.
Paso 2: Haz una solicitud de entrega a través de nuestra plataforma
Envía solicitudes de entrega conectándote con tu PDV u OMS existente, usando el panel de Uber Direct o integrándote con la API de Uber Direct.
Paso 3: Completa los pedidos de entrega
Una vez confirmado, entrega tus productos según las preferencias de tus clientes. Comparte actualizaciones en tiempo real, hora de llegada estimada (ETA) y seguimiento de ubicación en vivo con tus clientes por mensaje de texto.
Accede al soporte técnico para la solución de problemas. Y resuelve los problemas de tus clientes rápidamente a través del servicio de soporte al establecimiento de Uber.
Elige la opción que mejor se adapte a ti
Selecciona una solución de tecnología integrada que se adapte a tu empresa. Cambia cuando quieras: Uber Direct puede evolucionar para cumplir con tus necesidades de entrega.
Socios de plataforma de Uber Direct
Disponible a través de los socios de plataforma integrados con Uber Direct
- Conéctate a través de tu PDV, OMS u otro socio de plataforma existente para el procesamiento automatizado de pedidos.
- Proceso de activación sencillo.
- No se requiere integración.
Panel de Uber Direct
Recomendado para empresas con menos de 1000 entregas al mes
- Usa el panel de Uber Direct para procesar pedidos manualmente
- Proceso de activación sencillo.
- No se requiere integración.
API de Uber Direct
Recomendado para empresas con más de 1000 entregas al mes
- Integra directamente la API de Uber Direct para procesar pedidos de forma automática.
- Requiere integración técnica
“Queremos controlar nuestra experiencia Retail de principio a fin, en la tienda y en línea. Elegimos Uber Direct para entregas en el mismo día porque sabemos que brindarán una experiencia excelente que se ajusta a nuestra marca”.
Adrian McKenzie, gerente sénior de comercio electrónico, EB Games
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Haz crecer tu negocio con Uber Direct y Uber Eats
Ya sea que desees generar más demanda o aumentar tus capacidades de entrega, colabora con nosotros utilizando un servicio o una combinación de servicios. Amplía tu alcance publicando tu negocio en el servicio de Uber Eats y brinda a tus clientes una forma rápida y confiable de obtener los productos de tus canales con Uber Direct.
Servicio de Uber Eats
- Ofrece pedidos y entregas en línea publicando tu negocio en el servicio de Uber Eats.
- Llega a nuevos clientes con el servicio de Uber Eats.
- Paga una tasa de servicio porcentual por entregas y pedidos para llevar.
Servicio de marca blanca de Uber Direct
- Ofrece entregas a través de tus propios canales con Uber Direct, nuestro servicio de entregas de marca blanca.
- Establece una relación directa con los clientes habituales y satisface su demanda a través de tus canales de venta.
- Paga un costo de envío para los pedidos de entrega.
Preguntas frecuentes
- ¿Para quién es Uber Direct?
Uber Direct es para establecimientos que buscan generar ingresos al ofrecer entregas a pedido directamente desde sus propios canales de venta (p. ej., sitio web, app y teléfono).
- ¿Cuánto me cobran por Uber Direct?
El costo de Uber Direct es solo por entrega. ¡No hay costos de inicio, tarifas ni mínimos mensuales!
El precio por entrega variará según los productos Uber Direct que utilices, tu socio de canal, el kilometraje de entrega y más. Completa este formulario para conocer más.
- ¿Qué puedo enviar con Uber Direct?
Los artículos pueden ser tan grandes como una maleta y pesar máximo 22 kg.
Uber Direct hace entregas de artículos a casi todos los mercados de consumidores finales, incluidos negocios de súper, farmacias, logística, retail, tiendas Express, restaurantes, licores, suministros para mascotas, flores y más.
- ¿Cuál es la diferencia entre Uber Direct y Uber Eats?
Uber Direct y Uber Eats son dos formas en que Uber ayuda a los establecimientos a ofrecer la comodidad de la entrega a sus clientes.
Uber Direct es una solución de marca blanca que permite a los establecimientos agregar servicios de entrega a pedido a su propio sitio web, app u otros canales de venta.
Uber Eats es un mercado en línea en el que los establecimientos cotizan codo con codo y ofrecen sus productos a los clientes para que los entreguen y los recolecten.
Muchos establecimientos generan ingresos al usar Uber Direct y Uber Eats juntos. Uber Direct permite a los establecimientos atender a su base de clientes leales al ofrecer entregas a aquellos que hacen pedidos directamente a través de los canales de venta del establecimiento. Uber Eats conecta a los establecimientos con nuevos clientes a los que, de otro modo, nunca tendrían la oportunidad de atender.
- ¿Cómo funciona el soporte para Uber Direct?
Soporte adicional: ofrece soporte a tus clientes de manera directa y solo envía los asuntos al equipo de soporte Uber según sea necesario.
- ¿Qué tan lejos puedo hacer entregas con Uber Direct?
Generalmente, Uber Direct admite entregas en un radio de 8 km en ubicaciones con cobertura. Sin embargo, podemos hacer entregas más allá según tus necesidades. Cuando hables con un representante de Uber Direct, menciona tus necesidades de radio de entrega.
- ¿Cómo me registro en Uber Direct?
Completa nuestro formulario de admisión para que nuestros expertos de Uber Direct puedan contactarte a través de Uber Direct. Si usas un socio de canal, como un punto de venta o un sistema de pedidos en línea (p ej., Square, Olo, Bringg, ChowNow), también puedes preguntarle directamente a tu socio de canal sobre las opciones de integración en Uber Direct o completar el formulario de admisión.
¿Ya eres usuario de Uber Direct?
*Tus tarifas pueden ser más altas o más bajas según el tipo de pedido, distancia, velocidad de entrega (urgente, el mismo día, al día siguiente, programada), tipo de integración (socio de canal, API, panel), región del mercado y otros factores.
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