මෙම ලිපියේ සඳහන් කර ඇති නිෂ්පාදන සහ සේවාවන්, ඔබේ කලාපය තුළ ලබා ගත නොහැකි විය හැක. ඔබට ප්‍රශ්න කිසිවක් ඇත්නම්, පාරිභෝගික සහාය සේවය හෝ ඔබේ ගිණුම් කළමනාකරු අමතන්න.
ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීම යනු කුමක්ද? සීඝ්‍රගාමී සහ එදිනම බෙදාහැරීමේ විකල්ප අවබෝධ කර ගැනීම
ගුණාත්මක නිෂ්පාදන සහ විශිෂ්ට පාරිභෝගික සේවාවක් සාර්ථක ව්‍යාපාරයක වැදගත්ම පදනම විය හැකිය. නමුත් වර්ථමානයේ, පාරිභෝගිකයින් ඔබේ නිෂ්පාදන ඔවුන් වෙත ළඟා වන ආකාරය ගැන සැලකිලිමත් වේ. එමඟින් අවසන් බෙදාහැරීමේ අත්දැකීම තීරණාත්මක ව්‍යාපාරික සලකා බැලීමක් බවට පත් කරයි.
2023 දී බෙදාහැරීම ගැන පාරිභෝගිකයින් සිතන ආකාරය ගැන වැඩිදුර දැන ගැනීමට Uber මෑතකදී එඩෙල්මන් සමඟ හවුල් විය. විවිධ වයස් කාණ්ඩ සහ කලාප වල 5,700 කට අධික පුද්ගලයින් සමඟ සිදු කළ සම්මුඛ සාකච්ඡා වලදී, පහත සොයාගැනීම් තවදුරටත් පැහැදිලි විය: ගුණාත්මක බෙදා හැරීම, මූලික "තිබුණොත් හොඳයි" මට්ටමේ සිට මූලික අවශ්‍යතාවයක් දක්වා වර්ධනය වී ඇත.
විශේෂයෙන්, පාරිභෝගිකයින් ඔවුන්ගේ ඇඟිලි තුඩු අග ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීමේ විකල්ප පරාසයක් තීබීම හා හැකි ඉක්මනින් නිෂ්පාදන ලබා ගැනීමේ හැකියාව වැඩි වැඩියෙන් ලබා ගැනීමට අපේක්ෂා කරයි. සරලව කිවහොත්, අවසන් බෙදාහැරීම, ඔබේ ව්‍යාපාරයට පාරිභෝගිකයින් දිනා ගැනීමට සහ ඔබේ සේවා තත්වය ඉහළ නැංවීමට උපායමාර්ගික අවස්ථාවක් විය හැකිය.
මෙම ලිපියෙන්, වාර්තාවේ ප්‍රධාන සොයාගැනීම් ගවේෂණය කිරීමෙන් සහ පහත මාතෘකා ආවරණය කිරීමෙන් කැපී පෙනෙන බෙදාහැරීමේ අත්දැකීමක් ගොඩනඟා ගත හැකි ක්‍රම ගැන සිතීමට අපි ඔබට උදවු කරන්නෙමු:
ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීම යනු කුමක්ද?
ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීම පාරිභෝගිකයින්ට ඇණවුමක් ලබා දීමට කැමති කවදාද සහ කොතැනද යන්න හරියටම තෝරා ගැනීමට ඉඩ සලසයි. බොහෝ විට, පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා මත පදනම්ව විවිධ බෙදාහැරීමේ වේගයන්ගෙන් තෝරා ගත හැකිය. මෙම වේගයන්ට සීඝ්‍රගාමී (පැය 2 ක් ඇතුළත), එදිනම හෝ කලින් නියම කර ගත් යන ඒවා ඇතුළත් විය හැකිය. ඊටත් වඩා, පාරිභෝගිකයින්ට තථ්‍ය කාලීනව බෙදාහැරීමේ ප්‍රගතිය නිරීක්ෂණය කළ හැකි අතර, එය වඩාත් සාම්ප්‍රදායික ප්‍රවාහනය කිරීමේ විකල්පයන් ගේ තිබෙන සම්මත විශේෂාංගයක් නොවේ.
ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීමේ වේගවත්ම ක්‍රම 2ක් වන සීඝ්‍රගාමී සහ එදිනම බෙදාහැරීම ගැන වැඩි විස්තර දැන ගැනීමට සහ ව්‍යාපාරවලට මෙම සේවා ලබා දිය හැක්කේ කෙසේද යන්න දැනගැනීමට කියවන්න.
සීඝ්‍රගාමී බෙදාහැරීම යනු කුමක්ද?
Express බෙදාහැරීම යනු ලබා ගත හැකි වේගවත්ම ලෙස ඉටුකර ගැනීමේ ක්‍රමයයි. මෙයින් අදහස් කරන්නේ පාරිභෝගිකයින් ඔබේ ව්‍යාපාරයෙන් ඇණවුමක් ලබා දෙන අතර, එය හැකි ඉක්මනින් ඔවුන්ගේ නිශ්චිත ස්ථානයට පැමිණෙනු ඇති බවයි. සාමාන්‍යයෙන්, මෙය පැය 2ක කාල පරාසයක් තුළ අර්ථ දැක්වේ.
Express බෙදාහැරීම ක්‍රියා කරන්නේ කෙසේද?
අවන්හල් කර්මාන්තය වැනි ඇතැම් කර්මාන්තවල Express බෙදාහැරීම දිගු කලක් තිස්සේ පවතින එක්තරා ප්‍රමිතියකි. පීසා එකක් ඇණවුම් කරන කෙනෙකුට එය උණුසුම්ව හා නැවුම්ව තිබෙන විට එය අනුභව කිරීමට අවශ්‍ය බව දැන්වීමට අවශ්‍ය වේ. නමුත් Express බෙදාහැරීම මෑත වසරවලදී තවත් බොහෝ කර්මාන්ත හරහා පාරිභෝගිකයින්ගේ පොදු අපේක්ෂාවක් බවට පත්ව ඇත. උදාහරණයක් ලෙස, සිල්ලර බඩු සහ මද්‍යසාර වැනි ආහාර ආශ්‍රීත ප්‍රවර්ග සඳහා, අපගේ සමීක්ෂණයට ප්‍රතිචාර දැක්වූවන්ගෙන් 20%කට වඩා වැඩි ප්‍රමාණයක් ඔවුන්ගේ පරිපූර්ණ බෙදාහැරීමේ කාල රාමුව ලෙස Express තෝරා ගත්හ.
ඔබේ ව්‍යාපාර භාවිත කරන ප්ලැට්ෆෝම මත පදනම්ව Express බෙදාහැරීම් ක්‍රියා කරන ආකාරය වෙනස් විය හැක. බෙදාහැරීමේ දුර අඩු කිරීම සඳහා උපායමාර්ගිකව පිහිටා ඇති ගබඩාවල, තොග තබා ගැනීමෙන්, Amazon වැනි විශාල ව්‍යාපාරවලට ඉක්මනින් ඇණවුම් ලබා ගත හැක. එසේ වුවද, පාරිභෝගිකයින්ට අවශ්‍ය වේගයෙන් බෙදාහැරීම් සැපයීම සඳහා ඔවුන්ට බොහෝ රියදුරන් සහ අනෙකුත් ප්‍රවාහන සේවා සැපයුම්කරුවන් සමඟ හවුල්කරුවන් බඳවා ගැනීමට සිදුවේ.
කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාර (SMBs) සඳහා, Express බෙදාහැරීම විශාල අභියෝගයක් ඉදිරිපත් කරයි. ඇතැම් විට SMBs හට කාර්ය මණ්ඩල රියදුරන්ගේ සහාය ඇතිව අධිවේගී ඇණවුම් ඉටු කළ හැකි නමුත්, එහි ගණන වැඩි කිරීම දුෂ්කර විය හැක. ඔබට අධිවේගී බෙදාහැරීමේ ඉල්ලීම් විශාල ප්‍රමාණයක් ලැබෙන්නේ නම්, ඔබේම කාර්ය මණ්ඩලය යොදා ඒවා නියමිත වේලාවට බෙදාහැරීමට ඔබට අපහසු වනු ඇත.
මෙම අභියෝගයන්ට මුහුණ දීම සඳහා, බොහෝ SMBs තෙවන පාර්ශ්වීය බෙදාහැරීමේ සමාගමක් සමඟ හවුල්කාරත්වයක් ඇති කර ගැනීමට තෝරා ගනී. සමාගම් මෝටර් රථ මිලදී ගැනීම සහ ඔබම රියදුරන් සමූහයක් කුලියට ගැනීම වෙනුවට, ඔබට දැනටමත් තෙවන පාර්ශවීය ප්ලැට්ෆෝමය භාවිතා කරන විශාල රියදුරන් ජාලයකට සම්බන්ධ කළ හැක. එවිට ඔබ කළ යුත්තේ ඇණවුම නිසි ලෙස ඇසුරුම් කර රැගෙන එන්නා එය ලබා ගැනීමට පැමිණෙන විට එය සූදානම්ව ඇති බවට වග බලා ගැනීමයි.
සාමාන්‍යයෙන්, මෙම ක්‍රියාවලිය පහත පියවර අනුගමනය කරයි:
පියවර 1: පාරිභෝගිකයා ඇණවුමක් කරයි
පාරිභෝගිකයෙකුට ඔබේම නාලිකා (ඔබේ වෙබ් අඩවිය, යෙදුම, හෝ දුරකථනය වැනි) හරහා හෝ Uber Eats වැනි තෙවන පාර්ශ්වීය යෙදුමක් හරහා ඇණවුමක් සිදු කළ හැක. මෙම පියවර අතරතුර, පාරිභෝගිකයෙකු ඔවුන්ගේ අපේක්ෂිත බෙදාහැරීමේ වේගය සහ බෙදාහැරීමේ ලිපිනය තෝරා ගනු ඇත.
පියවර 2: ඇණවුම් ඉල්ලීම ක්‍රියාවට නංවා ඇත
ඔබේ ව්‍යාපාරයට ඇණවුම ලැබෙනු ඇති අතර බෙදාහැරීමේ ඉල්ලීමක් ක්‍රියාවට නංවනු ඇත. බෙදාහැරීමේ ප්ලැට්ෆෝමය සහ ඒකාබද්ධ කිරීම මත පදනම්ව මෙය අතින් හෝ ස්වයංක්‍රීයව සිදු කළ හැක.
පියවර 3: බෙදාහරින්නා ඇණවුම පටවා ගනී
ඔබේ ව්‍යාපාරය ඔබේ වෙළඳසැලට, ඔබේ ගබඩාවට හෝ ඔබ ඇණවුම් සූදානම් කරන ගමනාන්තයකට පැමිණෙන රැගෙන එන්නෙකුට සම්බන්ධ වනු ඇත. එතැන් සිට, රැගෙන එන්නා ඔබේ පාරිභෝගිකයින් වෙත ඇණවුමේ සංක්‍රමණ කටයුතු කරනු ඇත.
පියවර 4: පාරිභෝගිකයාට ඔවුන්ගේ ඇණවුම ලැබේ
රැගෙන එන්නා ඇණවුම පාරිභෝගිකයා වෙත භාර දෙනු ඇත. මාර්ගය දිගේ, ඔබේ පාරිභෝගිකයාට ප්‍රගතිය නිරීක්ෂණය කිරීමට විකල්පයක් තිබිය හැකිය. මෙය වැදගත් වන්නේ, ගනුදෙනුකරුවන් 4 න් 3 කට ආසන්න සංඛ්‍යාවක් තථ්‍ය කාලීන ලුහුබැඳීමේ දෘශ්‍යතාව තෘප්තිමත් අත්දැකීමක් සඳහා වැදගත් යැයි පැවසූ බැවිනි - විශේෂයෙන් සීඝ්‍රගාමී ඇණවුම් සඳහා, පාරිභෝගිකයින් වේගය සඳහා ප්‍රිමියම් මුදලක් ගෙවන බැවිනි.
එදිනම බෙදාහැරීම යනු කුමක්ද?
එදිනම බෙදාහැරීම යනු පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ අයිතම ඔවුන් ඇණවුමක් කළ දිනයේම ලැබුණු අවස්ථාවයි. එදිනම බෙදාහැරීම බොහෝ විට අදහස් කරන්නේ ඇණවුමක් සිදු කර පැය කිහිපයකට පසු එහි ගමනාන්තයට ළඟා වන බවයි.
එදිනම බෙදාහැරීම ක්‍රියා කරන්නේ කෙසේ ද?
එදිනම බෙදාහැරීම දැන් ඔන්ලයින් ඇණවුම් කිරීමේදී පාරිභෝගිකයින් සාමාන්‍යයෙන් මුහුණ දෙන විකල්පයකි. එය සෑම විටම බෙදාහැරීමේ කාල සීමාව සමඟ සම්බන්ධ නොවූ කර්මාන්තවල පවා, වඩාත් යෝග්‍ය කාල රාමුවක් ලෙස, පිබිදෙමින් පවතී. උදාහරණයක් ලෙස, පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 15%ක් කියා සිටියේ ඔවුන් සෞඛ්‍ය සහ රූපලාවණ්‍ය නිෂ්පාදනද එදිනම ගෙන්වා ගැනීමට කැමති බවයි.
ඔබේ ව්‍යාපාරය Uber වැනි තෙවන පාර්ශ්වීය බෙදාහැරීමේ ප්ලැට්ෆෝමයක් භාවිතා කරන්නේ නම්, එදින බෙදාහරින ඉල්ලීම්, Express බෙදාහැරීම් ඉල්ලීම් පවා සකසනු ලැබේ. ප්‍රධාන වෙනස ලෙස, පාරිභෝගිකයින් ගෙවා පිටවීමේදී වෙනස් බෙදාහැරීමේ කවුළුවක් තෝරා ගනු ඇති අතර, එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස එදිනම බෙදා හැරීම සඳහා තරමක් අඩු පිරිවැයක් දැරිය හැකි විදිහට සැලසුම් කෙරේ.
සැපයුම් දෘෂ්ටි කෝණයකින්, ඔබේ ව්‍යාපාරයට සුදුසුකම් ලැබීමට දහවල් වන විට ඇණවුම සම්පූර්ණ කිරීමට නියෝග කිරීම වැනි, එදිනම බෙදා හැරීම් සඳහා අනිවාර්ය කාල සීමාවක් නියම කිරීමට අවශ්‍ය විය හැක. පාරිභෝගිකයින්ට පැහැදිලිවම අවශ්‍ය වේගවත් බෙදාහැරීමේ ක්‍රමයක් ලබා දෙන අතරම, වසා දමන වේලාවට පෙර කඩිමුඩියේ අයිතම සූදානම් කිරීමට සිදු වීම වලක්වා ඔබට වේලාව ඉතිරි කර ගත හැක.
ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීම පිරිනැමීමෙන් ලැබෙන ප්‍රතිලාභ
ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීමේ විකල්ප පිරිනැමීමෙන් තොරව, ඔබ ව්‍යාපාරය මෙතරම් දුරක් ගෙන තිබේ නම්, එය දැන් ඔබේ සේවාවලට එක් කිරීම ඇත්තෙන්ම අවශ්‍ය දැයි ඔබට සිතෙන්නට පුළුවන. 2023 දී, Express සහ එදිනම බෙදාහැරීම් සේවාව ඔබට මග හැරිය නොහැකි ප්‍රබල ප්‍රතිලාභ ගෙන එයි, උදහරණයට:
වැඩි ගනුදෙනුකරුවන් දිනා ගැනීම
අපගේ සමීක්ෂණයට ප්‍රතිචාර දැක්වූවන්ගෙන් තුනෙන් දෙකක් (69%) කියා සිටියේ ඔවුන් සීඝ්‍රගාමී බෙදාහැරීමක් ලබා දෙන සමාගමක් තෝරා ගන්නා බවයි.
රියැදුරන් මිලදී ගැනීමේ සලකා බැලීම
40% ක් දෙනා පවසන්නේ ඔවුන් සීඝ්‍රගාමී බෙදාහැරීමක් ලබා නොදෙන නිසා සමාගමකින් ඇණවුම් නොකිරීමට තීරණය කර ඇති බවයි. මෙම සංඛ්‍යාව Gen Z සඳහා ඊටත් වඩා වැඩි වන අතර 66% ක් කියා සිටියේ ඔවුන් බෙදාහැරීමේ විකල්පයන්ට අකමැති නිසා කූඩයක් අතහැර දමා ඇති බවයි.
පුනරාවර්තන පාරිභෝගිකයින් උපයා ගැනීම
නිවැරදි බෙදාහැරීමේ විකල්පයන් පාරිභෝගික පක්ෂපාතීත්වයට හේතු විය හැක. සියලුම පාරිභෝගිකයින් පාහේ (94%) sහොඳ බෙදාහැරීමේ අත්දැකීමක් නිසා ඔවුන් නැවත ව්‍යාපාරයකින් ඇණවුම් කිරීමට වැඩි ඉඩක් ඇත.
කටින් කට පැතිරවීමේ අලෙවිකරණය වැඩි දියුණු කිරීම
ධනාත්මක බෙදාහැරීමේ අත්දැකීමක් ලැබීමෙන් පසු ව්‍යාපාරයක් නිර්දේශ කිරීමට වැඩි ඉඩක් ඇති බව පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 92% ක් පවසති.
පාරිභෝගික සම්බන්ධතාවය ශක්තිමත් කිරීම
90% ක් දෙනා පවසන්නේ හොඳ බෙදාහැරීමේ අත්දැකීමකින් පසු පාරිභෝගිකයෙකු ලෙස තමන්ට වැඩි වටිනාකමක් දැනෙන බවයි. තව ද, 63% ක් පවසන්නේ සීඝ්‍රගාමී බෙදාහැරීම මගින් ඔවුන්ගේ ජීවිතයේ වැඩි පාලනයක් ලබා දෙන බවත්, 68% ක් පවසන්නේ ඔවුන් වඩාත් සැලකිලිමත් වන දේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට වැඩි කාලයක් ලබා දෙන බවත්ය.
ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීම පාරිභෝගික අත්දැකීමට බලපාන්නේ කෙසේද සහ කර්මාන්ත හරහා අපේක්ෂාවන් වෙනස් වන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ ගැඹුරු අවබෝධයක් ලබා ගන්න.
Uber සමඟ ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීම පිරිනැමිය යුත්තේ කෙසේද
ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීම ඔබේ ව්‍යාපාරය වර්ධනය කිරීමට, පාරිභෝගික පක්ෂපාතීත්වය දිනා ගැනීමට සහ තරඟකාරීව සිටීමට හොඳ ක්‍රමයකි. ඔබේ බෙදාහැරීමේ මෙහෙයුම් ප්‍රමාණය ඉහළ නැංවීම අතිවිශිෂ්ට බවක් පෙනෙන්නට තිබුණත්, Uber වැනි තෙවන පාර්ශ්වීය ප්ලැට්ෆෝමයක් සමඟ හවුල් වීමෙන්, මෙම ක්‍රියාවලිය වඩාත් කළමනාකරණය කළ හැකිය. Uber සමඟින්, ඔබේ ව්‍යාපාරයට ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීම සැපයීමට පහසු විකල්ප 2කට සම්බන්ධ විය හැක:
Uber Direct සමඟ තෙවන පාර්ශ්වීය බෙදාහැරීම භාවිත කරන්න. Uber Direct සමඟ ඔබේම විකුණුම් නාලිකා (ඔබේ සමාගම් වෙබ් අඩවිය සහ යෙදුම වැනි) හරහා ඉල්ලුම මත බෙදාහැරීම ලබා දෙන්න. පාරිභෝගිකයාගේ දෘෂ්ටි කෝණය අනුව, සාප්පු සවාරි අත්දැකීම සම්පූර්ණයෙන්ම ඔබේ වෙළඳ නාමය සමඟ සම්බන්ධ වන අතර, බෙදාහැරීම සම්පූර්ණ කාර්යය Uber ජාලයේ බෙදාහරින්නන් විසින් හසුරුවනු ලැබේ.
Uber Eats හවුල්කරුවකු වන්න. Uber Eats වෙළෙඳපොළට සම්බන්ධ වීමෙන්, ඔබේ ප්‍රවේශය පුළුල් කර, නව පාරිභෝගිකයින් සොයා ගන්න. විශේෂයෙන් Express බෙදාහැරීමේ විකල්ප සොයන පාරිභෝගිකයින්ට, ඔවුන් නිතිපතා භාවිතා කරන යෙදුමක් විවෘත කිරීමේදී ඔබේ වෙළඳසැල පෙනෙනු ඇත.
ඔබට විකල්ප දෙකෙන් එකක් තෝරා ගැනීමට අවශ්‍ය නැත. Uber සමඟ වැඩ කරන බොහෝ ව්‍යාපාර දැනටමත් තම ඉලක්ක සපුරා ගැනීම සඳහා දෙවිදියම භාවිත කරයි. Uber Direct ඔබව දැනටමත් දන්නා පාරිභෝගිකයින් සමඟ පාරිභෝගික තෘප්තිය වැඩි දියුණු කිරීමට උපකාරී වන අතර, Uber Eats වෙළඳපොළ ඔබව වෙනත් ආකාරයකින් සොයා නොගන්නා නව පාරිභෝගිකයින් වෙත ළඟා වීමට උපකාරී වේ.
ඔබේ ව්‍යාපාරය පවත්වාගෙන යාම කෙරෙහි අවධානය යොමු කර ඔබේ නිෂ්පාදන පාරිභෝගිකයින් වෙත ඉක්මනින් සහ විශ්වාසදායක ලෙස ගෙන යාමට Uber හි රැගෙන එන්නන්ගේ ජාලයට ඉඩ දෙන්න. ඔබ ඔබේ බෙදාහැරීමේ විකල්ප වැඩි කිරීම ආරම්භ කිරීමට සූදානම් නම්, අදම අරඹන්න.
සේවා
සේවා
තාක්ෂණය
ඇණවුම් කළමනාකරණය කරන්න
මෙහෙයුම් සරල කරන්න
ඔබේ විකුණුම් වර්ධනය කරගන්න
ගනුදෙනුකරුවන් වෙත ළඟා වන්න
අප සේවය ලබා දෙන අය
අප සේවය ලබා දෙන අය
මිලකරණය
සම්පත්
පාරිභෝගික කේන්ද්රය
ඉගෙන ගන්න
අපව අමතන්න