Uber Direct のメリット
Uber Direct は、ウェブサイトまたはアプリでオンデマンド配達を提供できるホワイトラベル配達ソリューションです。顧客満足度とブランドロイヤルティを高めるために活用しましょう。
迅速で高い信頼性
注文者のニーズに対応しましょう。注文者はワンタップで、エクスプレスまたは当日配達を選択できます。どちらを選択しても、Uber を利用した配達がすぐに手配されます。
スムーズなワークフロー
API または Uber Direct ダッシュボードを介してご注文いただくか、Uber のいずれかのチャネルパートナーとの統合をご利用いただくことも可能です。Uber Direct API をご利用いただくと、簡単に既存の注文管理システムと統合することができます。
ビジネスに合わせた料金設定
隠れた手数料はありません。独自の配達チームの費用を負担することなく、配達オプションを管理することができます。ブランドマネジメントと顧客データの管理を行えます。
ビジネスにとって最適なオプションをお選びください
Uber Direct ダッシュボード
Uber Direct ダッシュボードを使用してアカウントを作成し、配達のテストを開始できます。登録フローは、迅速かつ簡単です。すぐに配達を始められます。
Uber Direct API
注文数が多いときに配達リクエストを自動化できる迅速な方法です。 直接 Uber とシームレスに統合することも、Uber の推奨チャネルパートナーのいずれかを通じて、統合することも可能です。
ご利用方法について
1. お客さまからの注文を受けます
注文はウェブサイトまたはアプリに表示され、配達オプションを選択することも、配達手数料を設定することも可能です。
2. Uber Eats に配達を依頼します
Uber Direct ダッシュボード、API、または既存の注文管理システムを介して配達リクエストを送信します。
3. お客さまの満足度を向上させましょう
お客さまに確認内容を送信したり、最新の配達状況について通知しましょう。通知は、ブランドカラー、グラフィック、アニメーションに合わせてカスタマイズできます。
その他の配達オプション
スピード配達
商品を数分でお届けします。顧客満足度においてスピードが欠かせない場合、ビジネスに競争上の優位性をもたらします。
当日
翌日配達では間に合わないときに。ビジネス運営のニーズに合わせて配達オプションを調整できます。
配達の予約
30 日前から配達をご予約いただけます。多くの場合、翌日配達に使用されます。設定した条件で事前に予約できる配達で、お客さまに安心感を提供しましょう。
「Uber Eats を利用すれば、店舗で配達ネットワークやプラットフォームを構築する必要もなければ、配達チームを雇用する必要もありません。Uber Eats のプラットフォームですべて用意されています」
Sabrina Lantoine 氏、Carrefour eコマースパートナーシップディレクター
お客さまの満足度を向上
到着予定時間と最も遅い配達予定時間
配達パートナーの現在位置情報を含め、配達中の注文品の推定配達時間を注文者に通知できます。Uber が提供する SMS 追跡リンクを介して共有、または Uber のデータを活用して店舗の追跡リンクを共有できます。
いつでもスムーズな受け渡し
注文者の電話番号を共有することなく、特定の受け渡し手順を配達パートナーに提供し、注文者の個人情報を守ります。Uber が提供する SMS 追跡リンクを介して共有、または Uber のデータを活用して店舗の追跡リンクを共有できます。
配達パートナーとの連絡
お客さまに、電話番号を共有することなく、特定の受け渡し手順を配達パートナーと共有する安全な方法を提供できます。
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