Realiza entregas desde tus canales con Uber Direct
Accede a la red global de repartidores de Uber para ofrecer entregas locales el mismo día de los pedidos recibidos a través de tu propia web, app o por teléfono.
¿Qué es Uber Direct?
Uber Direct es una solución de entrega bajo demanda para empresas que reciben pedidos a través de su sitio web, app o por teléfono. Disponible en 2 docenas de países con funciones como seguimiento en tiempo real del pedido y confirmación de entrega, Uber Direct te ayuda a ofrecer una experiencia de entrega excelente a tus usuarios.
Entrega de energía a tu manera
Ofrece entregas rápidas y de calidad
Tus usuarios pueden elegir entrega en menos de 2 horas, el mismo día o programarla hasta con 30 días de antelación.
Personaliza tu solución de entrega
Elige cómo integrarte, selecciona servicios específicos para tu sector y controla las opciones de marca, tiempos y comprobante de entrega.
Llega a los usuarios donde estén
Con Uber Direct disponible en 2 docenas de países, puedes llegar a los usuarios de forma fiable con nuestras opciones de entrega.
Accede a la red de repartidores que usan Uber
La plataforma de Uber conecta tus pedidos con repartidores disponibles en tu zona que ofrecen un servicio de calidad.
Mejora la eficiencia de tu empresa y ahorra en costes
Optimiza las entregas con precios sin comisiones, actualizaciones en tiempo real, verificación de recogidas y herramientas de agrupación para completar más pedidos con menos recursos.
Paga un precio por entrega, sin comisiones
Uber Direct es una forma rentable de enviar tus productos y cumplir con las expectativas de tus usuarios.
Precios desde 5,20 € por entrega.²
Cómo funciona
Paso 1: Regístrate o intégrate
Conecta Uber Direct con tu TPV, sitio web o app para activarlo a través de uno de nuestros socios, o regístrate en el panel de control. Puedes ofrecer a tus usuarios entregas en menos de 2 horas, el mismo día o programadas hasta con 30 días de antelación.
Paso 2: Recibe pedidos
Los usuarios hacen sus pedidos a través de tus canales.
Paso 3: Envía con Uber
Uber ofrece automáticamente el pedido a los repartidores que se encuentran cerca.
Paso 4: El repartidor completa la entrega
Tu usuario recibe su pedido de forma rápida y sencilla.
Paso 5: Supervisa y optimiza
Utiliza el seguimiento en tiempo real y los análisis para supervisar el rendimiento de las entregas y mejorar las operaciones.
Ventajas de la red de repartidores de Uber
8.5M
Conductores y repartidores activos mensuales³
81%
Pedidos completados en 45 minutos o menos⁴
<2%
Porcentaje de cancelaciones de repartidores⁴
Establece un nuevo estándar de entrega con Uber Direct
MediaMarktSaturn colabora con Uber Direct para ofrecer entregas exprés de productos electrónicos en 90 minutos, en más de 100 ciudades de Alemania. Este servicio de entrega rápido y cómodo ayuda a impulsar las ventas y a mejorar la satisfacción de los clientes.
De confianza en todos los sectores
Cada tipo de negocio funciona de forma diferente. Por eso, nuestras soluciones se adaptan a tu forma de hacer entregas.
Para restaurantes
Entrega de comida de calidad más allá de tu puerta
Ya sea un pedido grupal o personal, Uber Direct te ayuda a entregar comidas de calidad con repartidores en quienes confían millones de usuarios de Uber Eats hoy en día.
Para supermercados
Entrega inteligente para artículos frescos y regulados
Uber Direct permite a los supermercados satisfacer las expectativas de una entrega rápida, flexible y de marca, teniendo en cuenta las normativas locales y las opciones de reparto.
Para comercios
Entrega de última milla para tus usuarios locales
Tanto si eres una tienda de electrónica, una marca de estilo de vida o una tienda especializada, Uber Direct te permite ofrecer entregas rápidas en el mismo día directamente desde tus propios canales, con control total sobre la experiencia de tus usuarios.
Simplifica la configuración con uno de nuestros socios de integración
Nuestros socios de confianza te ayudan a conectar tus canales de venta, el TPV y las operaciones de entrega.
Toma el control de tu experiencia de entrega, empieza hoy mismo
Haz que tu marca destaque: disfruta de entregas cómodas, menores costes, mayor flexibilidad y el respaldo de la red de repartidores de Uber.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Uber Direct?
Uber Direct es una plataforma de entregas locales para empresas de todos los tamaños y sectores. Los establecimientos pueden ofrecer entregas a sus clientes directamente desde sus propios canales.
- ¿Para quién está pensado Uber Direct?
Uber Direct es para establecimientos que buscan generar ingresos ofreciendo entregas por encargo directamente desde sus propios canales de venta (como sitio web, app y teléfono).
- ¿Cuáles son los precios de Uber Direct?
El precio de Uber Direct es solo por entrega: no hay costes iniciales, comisiones ni mínimos mensuales. El precio por entrega variará según los productos de Uber Direct que utilices, como tu socio de canal y la distancia de entrega.
- ¿Qué tipos de artículos se pueden entregar con Uber Direct?
Artículos tan grandes como una maleta y de hasta 50 libras de peso.
Artículos para casi todos los mercados de consumo final, incluidos supermercados, comercios, restaurantes, licorerías, tiendas de mascotas, floristerías y más.
Nota: algunos tipos de artículos (como productos farmacéuticos, alcohol y tabaco) pueden estar restringidos según tu ubicación geográfica.
- ¿En qué se diferencian Uber Direct y Uber Eats?
Uber Direct es una solución de marca blanca que permite a los comercios añadir entregas bajo demanda a su propia web, app u otros canales de venta.
Uber Eats es un marketplace online donde los comercios aparecen juntos ofreciendo sus productos a los usuarios para entrega o recogida.
Muchos comercios aumentan sus ingresos utilizando Uber Direct y Uber Eats de forma conjunta. Uber Direct permite a los comercios atender a su base de usuarios fieles ofreciendo entregas a quienes hacen pedidos directamente a través de sus propios canales de venta. Uber Eats conecta a los comercios con nuevos usuarios a los que, de otro modo, quizá nunca habrían podido atender.
- ¿Cómo funciona la asistencia al usuario de Uber Direct?
Hay 2 opciones de soporte:
Soporte gestionado por la marca: Tú o tu equipo de soporte gestionáis la relación con vuestros usuarios y contactaréis con el Soporte de Uber en su nombre.
Soporte gestionado por Uber: El Soporte de Uber trabaja directamente con vuestros usuarios para asistencia en pedidos en tiempo real y para iniciar devoluciones (nota: actualmente, Uber no realiza devoluciones al usuario; solo os informaremos sobre las decisiones y el importe de la devolución). Pueden aplicarse cargos adicionales para esta opción.
- ¿Cuál es el radio de entregas con Uber Direct?
Por lo general, Uber Direct permite realizar entregas en un radio de 16 km en aquellos lugares donde presta servicio, pero podemos ampliarlo si lo necesitas. Cuando hables con un representante de Uber Direct, indícale qué radio de entrega necesitas.
Orientación y consejos
¿Ya eres cliente de Uber Direct?
¹Oferta limitada solo a usuarios nuevos de Uber Direct y válida durante 14 días desde el registro. Oferta válida para un máximo de 5 entregas completadas con Uber Direct. El crédito se aplicará a tu factura en un plazo de 24 horas tras la finalización del viaje. Oferta intransferible. Oferta no válida en viajes cancelados. Las entregas canceladas seguirán sujetas a cualquier precio de cancelación aplicable. La disponibilidad de la oferta puede variar según la ubicación. La oferta y las condiciones están sujetas a cambios o cancelación.
²Tu precio puede ser mayor o menor según el tipo de pedido, la distancia, la rapidez de la entrega (exprés, en el mismo día, al día siguiente, programada), el tipo de integración (socio de canal, API, panel de control), la región del mercado y otros factores.
³Cifra global. A marzo de 2025
⁴Cifra global. Datos de enero de 2023 a diciembre de 2023.
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