Liefern Sie mit Uber Direct über Ihre eigenen Kanäle
Nutze das globale Netzwerk von Uber, um mit Kuriere eine taggleiche lokale Zustellung von Bestellungen anzubieten, die über deine eigene Website, App oder telefonisch eingehen.
Was ist Uber Direct?
Uber Direct ist eine On-Demand-Lieferlösung für Unternehmen, die Bestellungen über ihre Website, App oder telefonisch entgegennehmen. In über 24 Ländern verfügbar und mit Funktionen wie Live-Bestellverfolgung und Zustellnachweis ausgestattet, unterstützt Uber Direct Sie dabei, Ihren Kunden ein hervorragendes Liefererlebnis zu bieten.
Stromlieferung nach deinen Wünschen
Schnelle, hochwertige Zustellung anbieten
Ihre Kundinnen und Kunden können eine Lieferung in weniger als 2 Stunden, am selben Tag oder bis zu 30 Tage im Voraus planen.
Passen Sie Ihre Lieferlösung an
Wählen Sie, wie Sie integrieren möchten; entscheiden Sie sich für branchenspezifische Services; und steuern Sie Branding, Zeitplanung und Optionen für Zustellnachweise.
Erreiche Kunden dort, wo sie sind
Mit Uber Direct, das in zwei Dutzend Ländern verfügbar ist, kannst du Kundinnen und Kunden zuverlässig mit unseren Lieferoptionen erreichen.
Zugriff auf das Kuriernetzwerk von Uber
Die Uber App findet für Ihre Bestellungen versierte Kurier*innen in Ihrer Nähe.
Profitieren Sie von Effizienz und Kosteneinsparungen der Unternehmensklasse
Erhöhen Sie Ihr Liefervolumen mit provisionsfreien Preisen, Echtzeit-Updates, Abholverifizierung und Batching-Tools, um mit weniger Ressourcen mehr Bestellungen abzuwickeln.
Zahlen Sie eine Gebühr pro Lieferung – keine Provision
Uber Direct ist eine kostengünstige Möglichkeit, deine Produkte liefern zu lassen und die Erwartungen deiner Kunden zu erfüllen.
Ab 7,90 € pro Lieferung – keine Provisionen.²
So funktioniert es
Schritt 1: Registrieren oder integrieren
Verbinde Uber Direct mit deinem POS, deiner Website oder App, um die Aktivierung über einen unserer Partner vorzunehmen, oder registriere dich im Dashboard. Du kannst deinen Kunden eine Lieferung in weniger als 2 Stunden, am selben Tag oder bis zu 30 Tage im Voraus anbieten.
Schritt 2: Bestellungen erhalten
Kund*innen geben Bestellungen über Ihre Bestellkanäle auf.
Schritt 3: Versand über Uber
Die Bestellung wird automatisch an Kuriere in der Nähe angeboten.
Schritt 4: Ein*e Kurier*in führt die Lieferung durch
Dein Kunde erhält seine Bestellung schnell und unkompliziert.
Schritt 5: Nachverfolgen und optimieren
Verwenden Sie Echtzeit-Tracking und -Analysen, um die Lieferleistung zu überwachen und die Abläufe zu verbessern.
Vorteile des Kuriernetzwerks von Uber
8.5M
Monatlich aktive Fahrer und Kuriere³
81%
Bestellungen in 45 Minuten oder weniger abgeschlossen⁴
<2%
Stornorate der Kuriere⁴
Mit Uber Direct zu einem neuen Lieferstandard
MediaMarktSaturn arbeitet mit Uber Direct zusammen, um in über 100 Städten in Deutschland eine Expresslieferung von Unterhaltungselektronik innerhalb von 90 Minuten anzubieten. Dieser schnelle und bequeme Lieferservice trägt dazu bei, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Vertrauenswürdig in verschiedenen Branchen
Jedes Unternehmen funktioniert anders. Deshalb passen sich unsere Lösungen flexibel an Ihre Lieferweise an.
Für Restaurants
Hochwertige Essenslieferung bis vor deine Tür
Ob Gruppen- oder Einzelbestellung, Uber Direct unterstützt dich dabei, hochwertige Mahlzeiten mit Kuriere zu liefern, denen Millionen von Uber Eats Nutzern heute vertrauen.
Für Lebensmittelhändler
Intelligente Lieferung für frische und regulierte Artikel
Uber Direct ermöglicht es Lebensmittelhändlern, die Erwartungen an eine schnelle, flexible und markengerechte Lieferung zu erfüllen – unter Berücksichtigung lokaler Vorschriften und verschiedener Kurieroptionen.
Für Einzelhändler
Letzte-Meile-Lieferung für deine lokalen Kund:innen
Egal, ob du ein Elektronikhändler, eine Lifestyle-Marke oder ein Fachgeschäft bist – mit Uber Direct kannst du schnelle taggleiche Lieferungen direkt über deine eigenen Kanäle anbieten und behältst dabei die volle Kontrolle über die gesamte Kundenerfahrung.
Vereinfachen Sie Ihr Setup mit einem unserer Integrationspartner
Unsere vertrauenswürdigen Partner helfen dir, deine Vertriebskanäle, Kassensysteme und Lieferprozesse zu verbinden.
Gestalte dein Liefererlebnis selbst – ab heute
Präsentiere deine Marke – mit bequemer Lieferung, geringeren Kosten, mehr Flexibilität und der Stärke des Uber Netzwerks von Kurieren im Hintergrund.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist Uber Direct?
Uber Direct ist eine Plattform für lokale Lieferungen, die von Unternehmen aller Größen und Branchen genutzt werden kann. Händler*innen können ihren Kund*innen Lieferungen auf Abruf direkt über ihre eigenen Kanäle anbieten.
- Für wen eignet sich Uber Direct?
Uber Direct richtet sich an Händler*innen, die ihren Umsatz steigern möchten, indem sie Lieferungen auf Abruf direkt über ihre eigenen Vertriebskanäle (z. B. Website, App und Telefon) anbieten.
- Was bezahle ich für Uber Direct?
Die Preisgestaltung für Uber Direct erfolgt ausschließlich pro Lieferung – es gibt keine Einrichtungsgebühren, Provisionen oder monatliche Mindestbeträge. Die Preise pro Lieferung variieren je nach den von Ihnen genutzten Uber Direct-Produkten, wie zum Beispiel Ihrem Vertriebspartner und der Lieferstrecke.
- Welche Arten von Artikeln können über Uber Direct geliefert werden?
Bestellungen mit den Maßen 40 x 40 x 40 cm und einem Gewicht von bis zu 10 kg Uber Direct liefert Gegenstände für fast alle Branchen, darunter Lebensmittel- und Einzelhandelsgeschäfte, Restaurants, Spirituosengeschäfte, Tierhandlungen, Blumenläden und vieles mehr! Für bestimmte Produktkategorien (z. B. Arzneimittel, Alkohol, Tabak) kann es jedoch Einschränkungen geben.
- Was ist der Unterschied zwischen Uber Direct und Uber Eats?
Uber Direct ist eine White-Label-Lösung, mit der Händler ihren eigenen Websites, Apps oder anderen Vertriebskanälen eine Lieferung auf Abruf hinzufügen können.
Uber Eats ist ein Online-Marktplatz, auf dem Händler ihre Produkte für Lieferung oder Abholung direkt neben anderen Anbietern präsentieren.
Viele Händler steigern ihren Umsatz, indem sie Uber Direct und Uber Eats gemeinsam nutzen. Uber Direct ermöglicht es Händlern, ihre treue Kundschaft zu bedienen, indem sie Lieferungen für Bestellungen anbieten, die direkt über die eigenen Vertriebskanäle des Händlers eingehen. Uber Eats bringt Händler mit neuen Kunden in Kontakt, die sie sonst vielleicht nie erreicht hätten.
- Wie funktioniert der Kundensupport für Uber Direct?
Es gibt 2 Support-Optionen:
Markenverwalteter Support: Sie oder Ihr Support-Team betreuen Ihre Kundinnen und Kunden selbst und nehmen bei Bedarf Kontakt mit dem Uber Support auf.
Uber-verwalteter Support: Der Uber Support arbeitet direkt mit Ihren Kundinnen und Kunden zusammen, um Unterstützung bei laufenden Bestellungen zu bieten und Rückerstattungen einzuleiten (Hinweis: Derzeit erstattet Uber den Kundinnen und Kunden kein Geld; wir informieren Sie lediglich über Rückerstattungsentscheidungen und Beträge). Für diese Option können zusätzliche Gebühren anfallen.
- Wie weit kann ich mit Uber Direct liefern?
Innerhalb unserer Liefergebiete können Sie mit Uber Direct Lieferungen im Umkreis von 10 Kilometern anbieten. Auf Wunsch sind auch größere Distanzen möglich.
Anleitung und Tipps
Sie sind bereits Kunde von Uber Direct?
¹Angebot gilt nur für Erstnutzer von Uber Direct und ist 14 Tage ab Anmeldung gültig. Das Angebot gilt für bis zu 5 abgeschlossene Lieferungen mit Uber Direct. Das Guthaben wird innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Lieferung auf deiner Abrechnung gutgeschrieben. Das Angebot ist nicht übertragbar. Das Angebot gilt nicht für stornierte Lieferungen. Stornierte Lieferungen unterliegen weiterhin eventuell anfallenden Stornogebühren. Die Verfügbarkeit des Angebots kann je nach Standort variieren. Angebot und Bedingungen können geändert oder storniert werden.
²Deine Preise können je nach Bestellart, Entfernung, Liefergeschwindigkeit (Express, taggleich, am nächsten Tag, geplant), Integrationsart (Channel-Partner, API, Dashboard), Marktregion und weiteren Faktoren höher oder niedriger ausfallen.
³Weltweite Zahl. Stand: März 2025
⁴Weltweite Zahl. Daten von Januar 2023 bis Dezember 2023.
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