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Uber Eats Support für Händler*innen

Wir helfen Ihnen dabei. Sie erhalten Antworten auf Ihre Fragen zum Uber Eats Support für Händler*innen, indem Sie das Hilfecenter für Händler*innen und Restaurants besuchen oder sich an unsere Kundensupport-Teams auf der ganzen Welt wenden.

Wie kann ich mich anmelden oder registrieren?

  • Klicken Sie HIER, um sich in Ihrem bestehendem Uber Eats Marketplace Konto anzumelden.

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Über den Uber Eats Manager chatten (nur Marketplace)

Wenn Sie bereits ein Uber Eats Marketplace-Konto haben und mit unserem Support-Team über den Uber Eats Manager chatten möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort in Ihrem Konto für den Uber Eats Manager an.
  2. Nach der Anmeldung sollte eine Sprechblase angezeigt werden.
  3. Beginnen Sie ein Gespräch mit dem Support.

Weltweiter Support für Händler*innen

Wenden Sie sich an unsere Support-Teams für Händler*innen auf der ganzen Welt.

Weltweiter Support für Händler*innen

Marketplace

Für Kund*innen auf dem Uber Eats Marketplace

Uber Direct

Für Kund*innen, die White-Label-Lieferungen verwenden

Australien

Für Restaurants:
Telefonnummer: 1800-839-157 E-Mail-Adresse: restaurants.anz@uber.com

Alle anderen Partner-Händler*innen (die keine Restaurants sind)
Telefonnummer: 1800-839-157 E-Mail-Adresse: merchants.anz@uber.com

Telefonnummer: 1800-951-405

07:00–22:00 Uhr (AEST/AEDT), 7 Tage pro Woche

E-Mail-Adresse: direct.merchants.anz@uber.com

Belgien

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Telefonnummer anzuzeigen.

E-Mail-Adresse: restaurants.belgium@uber.com

N/A

Brasilien

N/A

Telefonnummer: 8000068074
Rund um die Uhr verfügbar

E-Mail-Adresse: uberdirectbrasil@uber.com

Kanada

Telefonnummer:
Englisch: 1-833-275-3287;
rund um die Uhr, 7 Tage die Woche

Französisch: 1-800-272-0956;
05:00–22:00 Uhr, 7 Tage die Woche

E-Mail-Adresse: merchants@uber.com

Telefonnummer:

Englisch: 1-866-987-3750;
rund um die Uhr, 7 Tage die Woche

Französisch: 1-866-987-3750;
08:00–01:00 Uhr EST, 7 Tage die Woche

Englisch: uberdirect@uber.com Französisch: uberdirect-quebec@uber.com

Chile

WhatsApp: +52 1 554 999 9129

08:00–22:00 Uhr (COT), 7 Tage pro Woche

Telefonnummer: +56 80 091 4749

Telefonnummer: +56 800231021
Rund um die Uhr verfügbar

E-Mail-Adresse: uberdirectlatam@uber.com

Costa Rica

WhatsApp: +52 1 554 999 9129

08:00–22:00 Uhr (COT), 7 Tage pro Woche

Telefonnummer: 8005425503

Telefonnummer: 8005425505
Rund um die Uhr

E-Mail-Adresse: uberdirectlatam@uber.com

Dominikanische Republik

WhatsApp: +52 1 554 999 9129

08:00–22:00 Uhr (COT), 7 Tage pro Woche

Telefonnummer: +1 84 92 00 15 90

N/A

Ecuador

WhatsApp: +52 1 554 999 9129

08:00–22:00 Uhr (COT), 7 Tage pro Woche

Telefonnummer: +593 2 401 8941

Telefonnummer: 1800000354
Rund um die Uhr

E-Mail-Adresse: uberdirectlatam@uber.com

El Salvador

WhatsApp: +52 1 554 999 9129

08:00–22:00 Uhr (COT), 7 Tage pro Woche

Telefonnummer: +503 2113 1852

N/A

Frankreich

Für Restaurants

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Telefonnummer anzuzeigen.

E-Mail-Adresse: restaurantsfrance@uber.com

Für Händler*innen, die keine Restaurants sind
E-Mail-Adresse: magasn-france@uer.com

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Kontaktdaten anzuzeigen.

Deutschland

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Kontaktdaten anzuzeigen.

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Guatemala

WhatsApp: +52 1 554 999 9129

08:00–22:00 Uhr (COT), 7 Tage pro Woche

Telefonnummer: +502 2458 1309

N/A

Irland

Für Restaurants

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Telefonnummer anzuzeigen.

Zentraler Support

E-Mail-Adresse: ukirestaurants@uber.com

Onboarding

E-Mail-Adresse: uki-onboarding@uber.com

Für Händler*innen, die keine Restaurants sind

Kleine und mittelständische Unternehmen

E-Mail-Adresse: merchant-uki@uber.com

Onboarding

E-Mail-Adresse: uki-onboarding@uber.com

N/A

Japan

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Kontaktdaten anzuzeigen.

Telefonnummer: 0800-300-4415
07:00 – 22:00 Uhr (JST), 7 Tage pro Woche

E-Mail-Adresse: d.jp@uber.com

Kenia

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Telefonnummer anzuzeigen.

E-Mail-Adresse: restaurants.kenya@uber.com

N/A

Mexiko

WhatsApp: +52 1 554 999 9129

08:00–22:00 Uhr (COT), 7 Tage pro Woche

Telefonnummer: 800 044 0217

Telefonnummer: +52 8002832975
Rund um die Uhr verfügbar

E-Mail-Adresse: uberdirectlatam@uber.com

Niederlande

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Telefonnummer anzuzeigen.

E-Mail-Adresse: restaurants.nederland@uber.com

N/A

Neuseeland

Telefonnummer: 0800 398 742

Für Restaurants: E-Mail-Adresse: restaurants.anz@uber.com

Alle anderen Partner-Händler*innen (die keine Restaurants sind)

E-Mail-Adresse: merchants.anz@uber.com

Telefonnummer: 0800 453 950
09:00–12:00 Uhr (NZST), 7 Tage pro Woche

E-Mail-Adresse: direct.merchants.anz@uber.com

Panama

WhatsApp: +52 1 554 999 9129

08:00–22:00 Uhr (COT), 7 Tage pro Woche

Telefonnummer: +507 836 5688

N/A

Polen

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Kleine und mittelständische Unternehmen

E-Mail-Adresse: restauracje.polska@uber.com

Unternehmen E-Mail-Adresse:partnerzy.polska@uber.com

N/A

Portugal

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E-Mail-Adresse: restaurantes.pt@uber.com

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Puerto Rico

WhatsApp: +52 1 554 999 9129

08:00–22:00 Uhr, 7 Tage pro Woche

Telefonnummer: 787 419 4186

Telefonnummer: +1 8003141647
Rund um die Uhr

E-Mail-Adresse: uberdirectlatam@uber.com

Südafrika

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Telefonnummer anzuzeigen.

E-Mail-Adresse: restaurantsrsa@uber.com

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Spanien

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Telefonnummer anzuzeigen.

E-Mail-Adresse: restaurantes.es@uber.com

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Sri Lanka

Telefonnummer: +94 117733966

06:30–03:00 Uhr (IST), 7 Tage pro Woche

E-Mail-Adresse: restaurants.colombo@uber.com

N/A

Schweden

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Telefonnummer anzuzeigen.

E-Mail-Adresse: support.sweden@uber.com

N/A

Schweiz

Bitte melden Sie sich in Ihrem Uber Konto an, um unsere Support-Telefonnummer anzuzeigen.

E-Mail-Adresse: restaurants.switzerland@uber.com

N/A

Taiwan

Telefonnummer: 886 27741-4632

E-Mail-Adresse: tw-eats@uber.com

Bitte wenden Sie sich an Ihre*n Kontomanager*in, um die Support-Telefonnummer zu erhalten.

E-Mail-Adresse: tw-eats@uber.com

Großbritannien

Für Restaurants

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Zentraler Support E-Mail-Adresse: ukirestaurants@uber.com

Onboarding

E-Mail-Adresse: uki-onboar ding@uberFcoom

Für Händler*innen, die keine Restaurants sind
E-Mail-Adresse: merchant-uki@uber.com

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Vereinigte Staaten

Telefonnummer: 1-833-275-3287
Rund um die Uhr verfügbar

E-Mail-Adresse: merchants@uber.com

Telefonnummer: +1 866-987-3750;
Rund um die Uhr verfügbar

E-Mail-Adresse: uberdirect@uber.com

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