Liefern Sie mit Uber Direct über Ihre eigenen Kanäle
Nutze das globale Netzwerk von Kuriere, um Bestellungen, die über deine eigene Website, App oder telefonisch eingehen, noch am selben Tag lokal ausliefern zu lassen.
Was ist Uber Direct?
Uber Direct ist eine On-Demand-Lösung für Unternehmen, die Bestellungen über ihre Website, App oder telefonisch entgegennehmen. In zwei Dutzend Ländern verfügbar, bietet Uber Direct Funktionen wie Live-Tracking von Bestellungen und Zustellnachweise, damit du deinen Kunden ein hervorragendes Liefererlebnis bieten kannst.
Stromlieferung nach deinen W ünschen
Schnelle und hochwertige Lieferung bereitstellen
Ihre Kunden können eine Lieferung in weniger als 2 Stunden, am selben Tag oder bis zu 30 Tage im Voraus planen.
Passen Sie Ihre Lieferlösung an
Wählen Sie, wie Sie integrieren möchten; entscheiden Sie sich für branchenspezifische Services und steuern Sie Branding, Timing sowie Optionen für den Zustellnachweis.
Erreichen Sie Kunden dort, wo sie sind
Mit Uber Direct, das in zwei Dutzend Ländern verfügbar ist, kannst du zuverlässig Kunden mit unseren Lieferoptionen erreichen.
Zugriff auf das Kuriernetzwerk von Uber
Die Uber App findet für Ihre Bestellungen versierte Kurier*innen in Ihrer Nähe.
Profitieren Sie von Effizienz und Kosteneinsparungen der Unternehmensklasse
Erhöhen Sie Ihr Liefervolumen mit provisionsfreien Preisen, Echtzeit-Updates, Abholverifizierung und Batching-Tools, um mit weniger Ressourcen mehr Bestellungen abzuwickeln.
Zahlen Sie eine Gebühr pro Lieferung – keine Provision
Uber Direct ist eine kostengünstige Möglichkeit, deine Produkte liefern zu lassen und die Erwartungen deiner Kunden zu erfüllen.
So funktioniert es
Schritt 1: Registrieren oder integrieren
Verbinde Uber Direct mit deinem POS, deiner Website oder App, um die Aktivierung über einen unserer Partner vorzunehmen, oder registriere dich im Dashboard. Du kannst deinen Kunden eine Lieferung in weniger als 2 Stunden, am selben Tag oder bis zu 30 Tage im Voraus anbieten.
Schritt 2: Bestellungen erhalten
Kund*innen geben Bestellungen über Ihre Bestellkanäle auf.
Schritt 3: Versand über Uber
Die Bestellung wird automatisch an Kuriere in der Nähe angeboten.
Schritt 4: Ein*e Kurier*in führt die Lieferung durch
Ihr Kunde erhält seine Bestellung schnell und unkompliziert.
Schritt 5: Verfolgen und optimieren
Verwenden Sie Echtzeit-Tracking und -Analysen, um die Lieferleistung zu überwachen und die Abläufe zu verbessern.
Vorteile des Kuriernetzwerks von Uber
8.5M
Monatlich aktive Fahrer und Kuriere¹
81%
Bestellungen in 45 Minuten oder weniger abgeschlossen²
<2%
Stornorate der Kuriere²
Mit Uber Direct zu einem neuen Lieferstandard
MediaMarktSaturn arbeitet mit Uber Direct zusammen, um in über 100 Städten in ganz Deutschland Sofortlieferungen von Unterhaltungselektronik innerhalb von 90 Minuten anzubieten. Dieser schnelle, bequeme Lieferservice hilft dabei, mehr Umsatz zu erzielen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Vertrauenswürdig in verschiedenen Branchen
Jedes Unternehmen funktioniert anders. Deshalb passen sich unsere Lösungen flexibel an Ihre Lieferweise an.
Für Restaurants
Hochwertige Essenslieferung bis vor deine Tür
Ob Gruppen- oder Einzelbestellung, Uber Direct unterstützt dich dabei, hochwertige Mahlzeiten mit Kuriere zu liefern, denen Millionen von Uber Eats Nutzern heute vertrauen.
Für Lebensmittelhändler
Intelligente Lieferung für frische und regulierte Artikel
Uber Direct ermöglicht es Lebensmittelhändlern, den Erwartungen an eine schnelle, flexible und markengerechte Lieferung gerecht zu werden – unter Berücksichtigung lokaler Vorschriften und verschiedener Kurieroptionen.
Für Einzelhändler
Letzte Meile Zustellung für deine lokalen Kunden
Egal ob Elektronikhändler, Lifestyle-Marke oder Fachgeschäft – mit Uber Direct kannst du schnelle Zustellungen am selben Tag direkt über deine eigenen Kanäle anbieten und behältst dabei die volle Kontrolle über den Weg deiner Kunden.
Vereinfachen Sie Ihr Setup mit einem unserer Integrationspartner
Unsere vertrauenswürdigen Partner unterstützen dich dabei, deine Vertriebskanäle, Kassensysteme und Lieferprozesse miteinander zu verbinden.
Gestalte dein Liefererlebnis ab heute selbst
Präsentieren Sie Ihre Marke im besten Licht – mit bequemer Lieferung, geringeren Kosten, mehr Flexibilität und der Stärke des Netzwerks von Kuriere, das hinter Ihnen steht.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist Uber Direct?
Uber Direct ist eine Plattform für lokale Lieferungen, die von Unternehmen aller Größen und Branchen genutzt werden kann. Händler*innen können ihren Kund*innen Lieferungen auf Abruf direkt über ihre eigenen Kanäle anbieten.
- Für wen eignet sich Uber Direct?
Uber Direct richtet sich an Händler*innen, die ihren Umsatz steigern möchten, indem sie Lieferungen auf Abruf direkt über ihre eigenen Vertriebskanäle (z. B. Website, App und Telefon) anbieten.
- Was bezahle ich für Uber Direct?
Die Preisgestaltung für Uber Direct erfolgt ausschließlich pro Lieferung – es gibt keine Startkosten, Provisionen oder monatlichen Mindestumsätze. Die Preise pro Lieferung variieren je nach den von Ihnen genutzten Uber Direct-Produkten, wie zum Beispiel Ihrem Vertriebspartner und der Lieferstrecke.
- Welche Arten von Artikeln können über Uber Direct geliefert werden?
Pakete so groß wie ein Koffer und bis zu 50 Pfund schwer.
Pakete für nahezu jeden Endverbrauchermarkt, einschließlich Lebensmittel, Einzelhandel, Restaurant, Spirituosen, Tierbedarf, Blumen und mehr.
Hinweis: Einige Artikelarten (wie Arzneimittel, Alkohol und Tabak) können je nach Region eingeschränkt sein.
- Was ist der Unterschied zwischen Uber Direct und Uber Eats?
Uber Direct ist eine White-Label-Lösung, mit der Händler ihren eigenen Webseiten, Apps oder anderen Vertriebskanälen eine Lieferung auf Abruf hinzufügen können.
Uber Eats ist ein Online-Marktplatz, auf dem Händler ihre Produkte Seite an Seite für Kundinnen und Kunden zur Lieferung oder Abholung anbieten.
Viele Händler steigern ihren Umsatz, indem sie Uber Direct und Uber Eats gemeinsam nutzen. Uber Direct ermöglicht es Händlern, ihre treue Kundschaft zu bedienen, indem sie Lieferung für Bestellungen anbieten, die direkt über die eigenen Vertriebskanäle des Händlers eingehen. Uber Eats bringt Händler mit neuen Kundinnen und Kunden in Kontakt, die sie sonst vielleicht nie erreicht hätten.
- Wie funktioniert der Kundensupport für Uber Direct?
Es gibt 2 Support-Optionen:
Markenverwalteter Support: Sie oder Ihr Support-Team betreuen Ihre Kundinnen und Kunden selbst und wenden sich bei Bedarf an den Uber Support.
Uber-verwalteter Support: Der Uber Support arbeitet direkt mit Ihren Kundinnen und Kunden zusammen, um Unterstützung bei laufenden Bestellungen zu bieten und Rückerstattungen einzuleiten (Hinweis: Derzeit erstattet Uber den Kundinnen und Kunden kein Geld; wir informieren Sie lediglich über die Rückerstattungsentscheidungen und den Betrag). Für diese Option können zusätzliche Gebühren anfallen.
- Wie weit kann ich mit Uber Direct liefern?
Uber Direct bietet in der Regel Lieferungen an unterstützte Orte in einem Umkreis von 10 Meilen an, nach Bedarf sind aber auch Lieferungen an weiter entfernte Orte möglich. Geben Sie im Gespräch mit einem Uber Direct Teammitglied bitte auch den gewünschten Lieferradius an.
Anleitung und Tipps
Sie sind bereits Kunde von Uber Direct?
¹Weltweite Zahl. Stand: März 2025
²Weltweite Zahl. Daten von Januar 2023 bis Dezember 2023.
Lösungen
Geschäftsarten
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Ressourcen
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