Liefern Sie mit Uber Direct über Ihre eigenen Kanäle
Nutzen Sie das globale Netzwerk von Uber Kuriere, um Bestellungen, die über Ihre eigene Website, App oder telefonisch eingehen, noch am selben Tag lokal ausliefern zu lassen.
Was ist Uber Direct?
Uber Direct ist eine On-Demand-Lösung für Unternehmen, die Bestellungen über ihre Website, App oder telefonisch entgegennehmen. In über 20 Ländern verfügbar, bietet Uber Direct Funktionen wie Live-Tracking von Bestellungen und Zustellnachweis, damit Sie Ihren Kundinnen und Kunden ein hervorragendes Liefererlebnis bieten können.
Stromlieferung nach deinen Wünschen
Schnelle und hochwertige Lieferung bereitstellen
Ihre Kundinnen und Kunden können eine Lieferung in weniger als 2 Stunden, am selben Tag oder bis zu 30 Tage im Voraus wählen.
Passen Sie Ihre Lieferlösung an
Wählen Sie, wie Sie integrieren möchten; entscheiden Sie sich für branchenspezifische Services; und steuern Sie Branding, Timing und Optionen für Zustellnachweise.
Erreiche Kunden dort, wo sie sind
Mit Uber Direct, das in zwei Dutzend Ländern verfügbar ist, kannst du Kundinnen und Kunden zuverlässig mit unseren Lieferoptionen erreichen.
Zugriff auf das Kuriernetzwerk von Uber
Die Uber App findet für Ihre Bestellungen versierte Kurier*innen in Ihrer Nähe.
Profitieren Sie von Effizienz und Kosteneinsparungen der Unternehmensklasse
Erhöhen Sie Ihr Liefervolumen mit provisionsfreien Preisen, Echtzeit-Updates, Abholverifizierung und Batching-Tools, um mit weniger Ressourcen mehr Bestellungen abzuwickeln.
Zahlen Sie eine Gebühr pro Lieferung – keine Provision
Uber Direct ist eine kostengünstige Möglichkeit, deine Produkte liefern zu lassen und die Erwartungen deiner Kunden zu erfüllen.
So funktioniert es
Schritt 1: Registrieren oder integrieren
Verbinde Uber Direct mit deinem POS, deiner Website oder App, um die Aktivierung über einen unserer Partner zu starten, oder registriere dich im Dashboard. Du kannst deinen Kunden eine Lieferung in weniger als 2 Stunden, am selben Tag oder bis zu 30 Tage im Voraus anbieten.
Schritt 2: Bestellungen erhalten
Kund*innen geben Bestellungen über Ihre Bestellkanäle auf.
Schritt 3: Versand über Uber
Die Bestellung wird automatisch an Kuriere in der Nähe angeboten.
Schritt 4: Ein*e Kurier*in führt die Lieferung durch
Ihr Kunde erhält seine Bestellung schnell und unkompliziert.
Schritt 5: Nachverfolgen und optimieren
Verwenden Sie Echtzeit-Tracking und -Analysen, um die Lieferleistung zu überwachen und die Abläufe zu verbessern.
Vorteile des Kuriernetzwerks von Uber
8.5M
Monatlich aktive Fahrer und Kuriere¹
81%
Bestellungen in 45 Minuten oder weniger abgeschlossen²
<2%
Stornorate der Kuriere²
Mit Uber Direct zu einem neuen Lieferstandard
MediaMarktSaturn arbeitet mit Uber Direct zusammen, um in über 100 Städten in Deutschland eine Expresslieferung von Unterhaltungselektronik innerhalb von 90 Minuten anzubieten. Dieser schnelle und bequeme Lieferservice trägt dazu bei, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Vertrauenswürdig in verschiedenen Branchen
Jedes Unternehmen funktioniert anders. Deshalb passen sich unsere Lösungen flexibel an Ihre Lieferweise an.
Für Restaurants
Hochwertige Essenslieferung bis vor Ihre Tür
Ob Gruppen- oder Einzelbestellung, Uber Direct unterstützt Sie dabei, hochwertige Mahlzeiten mit Kuriere zu liefern, denen Millionen von Uber Eats Nutzern heute vertrauen.
Für Lebensmittelhändler
Intelligente Lieferung für frische und regulierte Artikel
Uber Direct ermöglicht es Lebensmittelhändlern, den Erwartungen an eine schnelle, flexible und markengerechte Lieferung gerecht zu werden – unter Berücksichtigung lokaler Vorschriften und verschiedener Kurieroptionen.
Für Einzelhändler
Letzte-Meile-Lieferung für deine lokalen Kund:innen
Egal ob Elektronikhändler, Lifestyle-Marke oder Fachgeschäft – mit Uber Direct kannst du schnelle Lieferungen am selben Tag direkt über deine eigenen Kanäle anbieten und behältst dabei die volle Kontrolle über die gesamte Customer Journey.
Vereinfachen Sie Ihr Setup mit einem unserer Integrationspartner
Unsere zuverlässigen Partner helfen dir, deine Vertriebskanäle, Kassensysteme und Lieferprozesse zu verbinden.
Gestalte dein Liefererlebnis selbst – ab heute
Präsentiere deine Marke – mit bequemer Lieferung, geringeren Kosten, mehr Flexibilität und der Stärke des Uber Netzwerks von Kurieren im Hintergrund.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist Uber Direct?
Uber Direct ist eine Plattform für lokale Lieferungen, die von Unternehmen aller Größen und Branchen genutzt werden kann. Händler*innen können ihren Kund*innen Lieferungen auf Abruf direkt über ihre eigenen Kanäle anbieten.
- Für wen eignet sich Uber Direct?
Uber Direct richtet sich an Händler*innen, die ihren Umsatz steigern möchten, indem sie Lieferungen auf Abruf direkt über ihre eigenen Vertriebskanäle (z. B. Website, App und Telefon) anbieten.
- Was bezahle ich für Uber Direct?
Die Preisgestaltung für Uber Direct erfolgt ausschließlich pro Lieferung – es gibt keine Startkosten, Provisionen oder monatlichen Mindestbeträge. Die Preise pro Lieferung variieren je nach den von Ihnen genutzten Uber Direct-Produkten, wie zum Beispiel Ihrem Vertriebspartner und der Lieferstrecke.
- Welche Arten von Artikeln können über Uber Direct geliefert werden?
Pakete so groß wie ein Koffer und bis zu 50 Pfund schwer.
Pakete für nahezu jeden Endverbrauchermarkt, einschließlich Lebensmittel, Einzelhandel, Restaurant, Spirituosen, Tierbedarf, Blumen und mehr.
Hinweis: Einige Artikelarten (wie Arzneimittel, Alkohol und Tabak) können je nach Region eingeschränkt sein.
- Was ist der Unterschied zwischen Uber Direct und Uber Eats?
Uber Direct ist eine White-Label-Lösung, mit der Händler die Möglichkeit haben, On-Demand-Lieferungen in ihre eigene Website, App oder andere Vertriebskanäle zu integrieren.
Uber Eats ist ein Online-Marktplatz, auf dem Händler ihre Produkte für Lieferung oder Abholung direkt neben anderen Anbietern präsentieren können.
Viele Händler steigern ihren Umsatz, indem sie Uber Direct und Uber Eats gemeinsam nutzen. Uber Direct ermöglicht es Händlern, ihre treue Kundschaft zu bedienen, indem sie Lieferungen für Bestellungen anbieten, die direkt über die eigenen Vertriebskanäle des Händlers eingehen. Uber Eats bringt Händler mit neuen Kunden in Kontakt, die sie sonst möglicherweise nie erreicht hätten.
- Wie funktioniert der Kundensupport für Uber Direct?
Es gibt 2 Support-Optionen:
Markenverwalteter Support: Sie oder Ihr Support-Team betreuen Ihre Kundinnen und Kunden selbst und nehmen bei Bedarf Kontakt mit dem Uber Support auf.
Uber-verwalteter Support: Der Uber Support arbeitet direkt mit Ihren Kundinnen und Kunden zusammen, um Unterstützung bei laufenden Bestellungen zu bieten und Rückerstattungen einzuleiten (Hinweis: Derzeit erstattet Uber den Kundinnen und Kunden kein Geld; wir informieren Sie lediglich über die Rückerstattungsentscheidungen und den Betrag). Für diese Option können zusätzliche Gebühren anfallen.
- Wie weit kann ich mit Uber Direct liefern?
Uber Direct bietet in der Regel Lieferungen an unterstützte Orte in einem Umkreis von 10 Meilen an, nach Bedarf sind aber auch Lieferungen an weiter entfernte Orte möglich. Geben Sie im Gespräch mit einem Uber Direct Teammitglied bitte auch den gewünschten Lieferradius an.
Anleitung und Tipps
Sie sind bereits Kunde von Uber Direct?
¹Weltweite Zahl. Stand: März 2025
²Weltweite Zahl. Daten von Januar 2023 bis Dezember 2023.
Lösungen
Geschäftsarten
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