Exploitez la plateforme mondiale d'Uber pour développer votre activité d'épicerie
Que votre objectif soit d’attirer de nouveaux clients, d’augmenter l’engagement avec les clients existants ou d’élargir votre couverture géographique, les solutions d’Uber sont conçues pour vous aider à faire croître votre entreprise omnicanale d'épicerie en toute simplicité.
Les avantages de collaborer avec Uber
Augmentation des ventes
Attirez de nouveaux clients, y compris des membres fidèles d'Uber One, sur le réseau de courses et de livraison d'Uber au moment où leur intention d'achat est la plus élevée.
- 156 millions de clients actifs par mois sur la plateforme¹
- 19 millions de membres Uber One dans 25 pays¹
- Solutions publicitaires fiables intégrées aux apps
Aide à la livraison fiable
Augmentez la portée de vos livraisons sur vos canaux en vous connectant à un vaste réseau mondial de livreurs avec Uber.
- 7,4 millions de chauffeurs et de livreurs actifs chaque mois¹
- Délais de livraison sur demande flexibles
- Option pour les livreurs de commander et de livrer²
Intégration personnalisable
Travaillez avec une équipe spécialisée pour créer une expérience de marque personnalisée qui soutient vos objectifs et vos opérations.
- Capacité de transfert de catalogue de 150 000 SKU
- Intégration d'offres personnalisées et de programmes de fidélité
- Une équipe spécialisée d'ingénieurs, de gestionnaires de partenariat et d'autres rôles d'aide
Combinez les solutions d'Uber pour répondre aux besoins de vos clients où qu'ils se trouvent
Le marché Uber Eats
Attirez de nouveaux clients et stimulez les ventes dans l'écosystème d'Uber
Étape 1 : Transférez vos listes de produits, de prix et d'inventaire
Étape 2 : Les clients passent des commandes dans l'app Uber Eats
Étape 3 : Exécutez les commandes à votre façon :
- Vos clients, les livreurs Uber
- Les livreurs Uber commandent et livrent²
- Vos acheteurs, ainsi que vos livreurs ou le ramassage des commandes
Uber Direct
Obtenez une aide à la livraison sur demande pour les commandes passées sur vos propres canaux
Étape 1 : Augmentez la demande sur vos canaux de ventes
Étape 2 : Les clients passent des commandes sur votre site Web, votre app, vos réseaux sociaux, ou par téléphone
Étape 3 : Exécutez les commandes à votre façon :
- Vos clients, les livreurs Uber
- Les livreurs Uber commandent et livrent²
« Uber Eats est disponible dans plus de 400 de nos succursales, et ça nous a permis d'offrir cette expérience à un très grand nombre de personnes en plus de leur faciliter la vie. »
Amy Mount, Responsable du commerce rapide, ASDA
Des solutions personnalisées qui améliorent l'expérience de livraison d'épicerie pour tout le monde
De la livraison planifiée et du suivi de la commande en direct aux options de substitution intuitives et bien plus encore, nous investissons dans de nouvelles fonctionnalités qui permettent aux clients de recevoir plus facilement que jamais des articles d'épicerie sélectionnés avec soin au bout des doigts. Tout ça se traduit par une augmentation de la demande pour votre entreprise.
Grâce à notre offre d'épicerie, les livreurs peuvent augmenter leurs revenus potentiels en achetant et en livrant des commandes.² Nous fournissons des ressources éducatives et des conseils en temps réel, permettant à notre réseau d'améliorer l'efficacité de votre entreprise et l'expérience client.
Nous proposons des surfaces publicitaires qui permettent aux marques de contacter les clients tout au long de leur parcours avec Uber. En utilisant des placements publicitaires dans l'app, comme les articles sponsorisés sur Uber Eats, les annonceurs de biens de consommation courante peuvent améliorer la visibilité de leur marque, ce qui peut aider à attirer plus de clients en magasin pour les épiciers qui stockent ces produits.
« Nous avons choisi Uber Direct pour améliorer l'expérience client et réduire les coûts de livraison des commandes. Dès le départ, nous sommes passés de la livraison le jour même à la livraison en seulement deux heures, et nous avons considérablement réduit le coût moyen par livraison. »
Mitch Grave, responsable du marketing et du commerce électronique, Harris Farm Markets
Conseils et astuces
Une bonne stratégie d'épicerie omnicanale rejoint vos clients où qu'ils soient sans sacrifier la qualité. Découvrez quatre façons de créer une expérience simple et cohérente sur vos canaux en magasin et en ligne.
Maintenant que beaucoup de consommateurs préfèrent faire l'épicerie en ligne, les détaillants doivent adopter une approche omnicanale de la gestion des stocks. Découvrez six stratégies pour gérer efficacement ce processus.
¹ À partir de juin 2024.
² L'option pour les livreurs de commander et de livrer les commandes est actuellement disponible pour les entreprises en Australie, au Brésil, au Canada, au Chili, en Colombie, au Costa Rica, au Japon, au Mexique, au Pérou et aux États-Unis.
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