Mettez en valeur votre service exemplaire avec Le Meilleur d'Uber Eats
Faites savoir à vos clients que votre service dépasse les attentes. Uber Eats récompense les commerçants admissibles en leur fournissant un badge et une excellente position dans l'app.
Les avantages pour vous
Reconnaissance du travail bien fait
Vous travaillez fort pour offrir un service exceptionnel à vos clients, et nous voulons vous donner la reconnaissance que vous méritez.
Une visibilité accrue là où ça compte
Votre entreprise aura une visibilité accrue. Vous aurez une visibilité de premier plan et même un badge spécial qui indique aux clients que vous offrez un excellent service.
Un meilleur résultat net
En tant que commerçant avec le badge Le Meilleur d'Uber Eats, vous remarquerez peut-être une augmentation des ventes lorsque les clients apprennent à vous connaître et à vous faire confiance pour dépasser leurs attentes.
Fonctionnement du badge Le Meilleur d'Uber Eats
Le premier jour de chaque mois, nous évaluons votre performance au cours des 90 derniers jours en fonction des 5 indicateurs ci-dessous. Si vous répondez aux critères, vous obtenez ou conservez le badge Le Meilleur d'Uber Eats. Vous pouvez consulter votre performance et les objectifs pour chaque indicateur dans le Gestionnaire Uber Eats.
Moyenne d'étoiles
Les commentaires bien notés indiquent aux clients qu'ils peuvent s'attendre à des repas et à un service exceptionnels.
Commandes terminées
Des livraisons réussies effectuées à temps donnent aux clients confiance qu'ils peuvent commander chez vous.
Taux de présence en ligne
Lorsque les clients se rendent dans votre commerce, ils peuvent être certains que vous êtes disponible pour prendre des commandes.
Taux de commandes manquées
Si vous refusez rarement des commandes, vos clients savent qu'ils peuvent compter sur vous pour leurs livraisons.
Taux de commandes inexactes
Vos clients savent que vous êtes perfectionniste lorsque vous offrez un service uniforme à chaque commande.
Foire aux questions
- Dois-je m'inscrire pour pouvoir obtenir le badge Le Meilleur d'Uber Eats?
Non. Après avoir été sur Uber Eats durant au moins 90 jours, votre entreprise est automatiquement admissible au badge Le Meilleur d'Uber Eats.
- Dois-je payer pour avoir le badge Le Meilleur d'Uber Eats?
Non, vous pouvez obtenir le badge Le Meilleur d'Uber Eats grâce au bon travail effectué sur des commandes réelles. Ce badge indique également à vos clients qu'ils peuvent s'attendre à une expérience exceptionnelle avec chaque commande.
- Dois-je être sur Uber Eats depuis un certain temps pour pouvoir obtenir le badge Le Meilleur d'Uber Eats?
Oui, vous devez être sur Uber Eats depuis au moins 90 jours pour pouvoir recevoir ce badge. Si vous respectez cette période et que vous atteignez les objectifs (liés aux indicateurs) après vos premiers 90 jours, vous pourrez entrer en lice pour obtenir le badge Le Meilleur d'Uber Eats.
- Que se passe-t-il si je perds mon badge Le Meilleur d'Uber Eats?
Ne vous inquiétez pas : si vous perdez votre badge Le Meilleur d'Uber Eats, vous pouvez toujours l'obtenir de nouveau. Vous pouvez consulter vos performances dans le Gestionnaire Uber Eats pour identifier les points à améliorer. Nous vous fournissons aussi un guide décrivant des mesures que vous pouvez prendre dans le tableau de bord Le Meilleur d'Uber Eats.
- Les utilisateurs sauront-ils que mon commerce a obtenu le badge Le Meilleur d'Uber Eats?
Oui, les utilisateurs verront un badge à côté du nom de votre entreprise et pourront filtrer les commerçants ayant obtenu le badge Le Meilleur d'Uber Eats dans l'app.
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