Fidélisez des clients qui ont faim, une livraison à la fois
Nous mettons en relation des restaurants avec des millions de clients et de livreurs partout dans le monde.
Les avantages de collaborer avec Uber pour votre restaurant virtuel
Augmentez vos ventes, pas votre espace
Faites croître votre entreprise grâce à la livraison avec Uber, sans ajouter d'espace ni de personnel.
Augmentez votre visibilité
Augmentez votre visibilité et gagnez de nouveaux clients en mettant votre restaurant de l'avant dans l'app Uber Eats.
Livrez en toute confiance
Offrez à vos clients des options de livraison fiables et flexibles grâce au solide réseau de livreurs avec Uber.
Intégrez en toute simplicité
Connectez votre système de POS pour simplifier les opérations : moins d'outils, plus de contrôle.
Témoignages de succès de restaurants virtuels
Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, de plus en plus de restaurants atteignent la croissance et le succès qu'ils ciblent avec des solutions offertes par Uber.
Meal Ticket Brands
Découvrez comment Meal Ticket a élargi sa stratégie de cuisine virtuelle pour aider d'autres marques à croître plus rapidement.
Krispy Kreme
Découvrez comment Bagels by Krispy Kreme utilise les restaurants virtuels pour séduire les clients et vendre des déjeuners à Oz.
Ha! Poké
Le gestionnaire Jamie Mitchell raconte comment il a lancé Hot Lips, un restaurant virtuel de poulet frit dans une cuisine qui sert des pokés, sur Uber Eats.
Découvrez un monde de possibilités
Simplifiez vos opérations quotidiennes avec Uber. Des données utiles à la logistique de livraison : nous nous occupons de tout.
Options de livraison flexibles
Choisissez de livrer les commandes avec votre propre personnel, le réseau de livreurs fiables d'Uber ou une combinaison des deux en utilisant Uber Direct ou la plateforme Uber Eats.
Outils de marketing et données
Utilisez des outils de données et d'informations sur les clients pour concevoir des publicités et lancer des offres qui attirent de nouveaux clients et incitent vos habitués à revenir.
Reconnaissance du travail bien fait
Devenez un commerçant dans Le Meilleur d'Uber Eats et profitez d'une visibilité accrue dans l'app Uber Eats quand vous offrez un service exceptionnel.
Comment ça fonctionne : la plateforme Uber Eats versus Uber Direct
Attirez de nouveaux clients et stimulez les ventes dans l'écosystème d'Uber avec la plateforme Uber Eats, ou obtenez de l'aide avec la livraison sur demande pour les commandes passées sur vos propres canaux avec Uber Direct.
Étape 1
Téléversez vos menus, vos heures d'ouverture, vos modificateurs et vos prix
Étape 2
Les clients passent des commandes dans l'app Uber Eats ou l'app Uber
Étape 3
Traitez les commandes à votre façon :
- Livraison par des livreurs avec Uber
- Livraison avec vos chauffeurs
- Commande à ramasser par le client
Étape 1
Augmentez la demande sur vos canaux de ventes
Étape 2
Les clients passent des commandes sur votre site Web, votre app, vos réseaux sociaux ou par téléphone
Étape 3
Traitez les commandes :
- Livraison par des livreurs avec Uber
Quelle est la solution qui vous convient?
Que vous vouliez attirer de nouveaux clients via l'app Uber Eats ou simplifier les commandes à partir de vos propres canaux, notre plateforme offre des solutions flexibles pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Plateforme
Développez votre clientèle en attirant les utilisateurs qui commandent à livrer ou à emporter dans l'app Uber Eats.
Traitement sans tracas : de la commande à la livraison, en passant par les mises à jour en temps réel, Uber Eats simplifie le processus pour vous et vos clients.
Options de livraison : choisissez entre la livraison par des livreurs du réseau d'Uber, la livraison par votre personnel et même les commandes à ramasser par les clients. Les clients peuvent aussi planifier une commande jusqu'à sept jours à l'avance.
Marketing et analyses : utilisez les analyses et les données pour suivre les points de données clés, puis stimulez vos activités grâce aux puissants outils de marketing disponibles dans le Gestionnaire Uber Eats et le Gestionnaire de publicités.
Forfaits de frais flexibles : basés sur les frais de commission (les frais sont basés sur le forfait que vous choisissez).
Intégration : des options d'intégration flexibles qui relient la plateforme à votre système de POS ou à votre plateforme de commande.
Uber Direct
Servez bien vos clients en proposant la livraison sur votre site Web, votre app et par téléphone.
Traitement partiel : concentrez-vous sur le maintien d'une relation directe avec vos clients pendant qu'Uber Eats s'occupe de la logistique.
Options de livraison : offrez la livraison sur demande en moins de deux heures ou le jour même. Les clients peuvent aussi planifier une commande jusqu'à 30 jours à l'avance*.
Marketing et analyses : utilisez des analyses et des informations (comme les tendances de commande, les types de commandes fréquentes ou les zones de livraison clés) pour lancer des campagnes de marketing et des promotions sur vos propres canaux (par courriel, par texto, sur vos réseaux sociaux ou avec des publicités payantes).
Frais fixes : un prix fixe par livraison.
Intégration : des options d'intégration flexibles qui relient Uber Direct à votre système de POS ou à votre plateforme de commande.
Foire aux questions
- Qu'est-ce qu'un restaurant virtuel?
Le concept d'un restaurant virtuel est de seulement accepter et livrer des commandes numériques en ligne en menant les activités à partir d'un établissement ayant pignon sur rue. Pour en savoir plus, consultez l'article « Qu'est-ce qu'un restaurant virtuel? ».
- Quelle est la différence entre un restaurant virtuel et une cuisine fantôme?
Les restaurants faisant uniquement la livraison sont décrits avec plusieurs termes spécifiques, mais la plupart des gens dans l'industrie utilisent le terme « restaurant virtuel » pour désigner un concept de restaurant secondaire faisant uniquement la livraison qui est lancé à partir d'un établissement ayant pignon sur rue.
En revanche, la plupart des professionnels de l'industrie utilisent le terme « cuisine fantôme » pour désigner un concept de restaurant faisant uniquement la livraison qui fonctionne à partir d'une cuisine dans une installation de cuisine commerciale. En règle générale, une cuisine commerciale contient entre 5 et 50 cuisines faisant uniquement la livraison. Les cuisines fantômes sont aussi quelquefois appelées « cuisines satellites » ou « cuisines sans vitrine ».
- Comment puis-je lancer un restaurant virtuel sans vitrine physique?
Uber Eats offre un marché en ligne où vous pouvez gérer une marque qui offre uniquement la livraison à partir de votre cuisine existante, ce qui réduit les frais généraux tout en atteignant un public plus large.
- Comment faire découvrir mon restaurant virtuel aux clients?
Le marché en ligne d'Uber classe les restaurants en fonction de leur pertinence, des promotions et des préférences des clients. Pour vous aider à accroître votre portée et à générer du trafic, vous pouvez utiliser des outils dans le Gestionnaire Uber Eats, comme les annonces commanditées et les publicités.
- Comment optimiser les prix et les promotions pour maximiser les commandes?
Les outils d'analyse d'Uber permettent aux restaurants de suivre leurs performances, de tester des stratégies de tarification et de lancer des promotions ciblées pour améliorer leur taux de conversion.
- Comment gérer plusieurs marques virtuelles à partir d'un seul emplacement?
Uber Eats aide les restaurants qui exploitent plus d'une marque à partir d'une seule cuisine en permettant de créer différents menus de manière efficace.
Des données pour stimuler la croissance de votre restaurant
La bonne approche fait toute la différence. Découvrez de nouvelles façons de rester compétitif grâce à des informations clés et à des stratégies éprouvées.
Découvrez comment le concept de restaurant virtuel qui fait seulement la livraison peut vous aider à augmenter vos ventes et à faire l'essai de nouveaux articles de menu directement à partir de votre cuisine.
Découvrez dix conseils pratiques pour accroître la durabilité de votre restaurant, de la réduction des déchets alimentaires à l'adoption d'emballages écologiques. Ces étapes réduisent non seulement votre impact environnemental, mais elles attirent aussi des clients soucieux de l'environnement.
Sur la scène concurrentielle actuelle, se concentrer sur des marchés niches peut changer la donne pour les commerçants qui cherchent à attirer des clients et à les fidéliser. Ce guide explore ce que sont les marchés niches, leurs avantages et les stratégies pratiques pour les identifier et les atteindre efficacement afin d'aider votre entreprise à prospérer dans un marché ciblé.
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