Les produits et les services mentionnés dans cet article ne sont peut-être pas disponibles dans votre région. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service à la clientèle ou votre gestionnaire de compte.
Création de fonctionnalités plus intelligentes pour optimiser les offres
Les offres sont l'un des moyens les plus efficaces pour attirer des clients, stimuler les commandes et augmenter les ventes. C'est pourquoi nous apportons de grandes améliorations pour vous donner plus de contrôle, un meilleur ciblage et des résultats plus clairs pour faire croître votre entreprise.
Nous avons parcouru un long chemin depuis les offres initiales Uber Eats qui étaient moins visibles. Aujourd'hui, les badges, les carrousels et les emplacements haut de gamme rendent les offres impossibles à manquer, et nous continuons d'investir pour les rendre encore plus efficaces.
Mise à jour : septembre 2025
Augmentez vos ventes et attirez des clients
Les offres sont un bon moyen de stimuler votre entreprise :
Plus de commandes
Les offres peuvent vous permettre d'augmenter vos commandes de 23 % et d'augmenter vos ventes de 15 %, même après les promotions*.
Vous trouverez ci-dessous les détails d'une étude mondiale.
Valeur de la commande plus élevée
Les clients ont tendance à dépenser plus quand les offres sont proposées. Les meilleures offres de haute qualité, au prix comme celui de votre menu en magasin, peuvent aider à attirer des clients, à générer jusqu'à deux fois plus de commandes et à augmenter le montant des commandes**.
Vous trouverez ci-dessous les détails d'une étude mondiale.
Nouveaux clients et habitués
Les offres peuvent aider à attirer 34 % plus de nouveaux clients et à fidéliser les clients
Vous trouverez ci-dessous les détails d'une étude mondiale.
Nouveautés pour tous les restaurants
Nous investissons dans de meilleurs outils et de meilleures fonctionnalités pour vous aider à tirer le meilleur parti de chaque offre :
Plus grande visibilité des offres
Les offres sont maintenant plus faciles à découvrir dans l'app grâce à des carrousels à thème, des badges plus clairs, un filtre amélioré et des conceptions rouge gras qui se démarquent.
Projectez sur vos offres les plus avantageuses
Associez les articles populaires à des offres intéressantes et ils seront plus susceptibles d'être mis en valeur là où les clients les verront, ce qui vous aidera à attirer plus d'attention et à générer plus de commandes.
Événements d'offre à fort impact
Les événements à grande échelle comme les Journées des membres et la semaine Deux pour un donnent la priorité à vos offres grâce à un soutien marketing supplémentaire, créant ainsi une augmentation des ventes pendant les moments clés.
Configuration de l'offre flexible
Vous avez plus de contrôle sur la façon et l'endroit où vous lancez des offres. Lancez des Offres d'après-midi ou des offres Deux pour un, gardez des campagnes actives pendant jusqu'à un an et appliquez-les à plusieurs établissements en une seule étape.
Des offres créées à votre façon
Notre API d’offres prend en charge presque tous les types d’offres, ce qui donne aux commerçants d’entreprise ou aux commerçants utilisant des systèmes de point de vente et des agrégateurs la flexibilité de créer et de gérer des offres directement à partir de leurs propres plateformes.
Ciblage de l'offre
Trouvez de nouveaux clients et faites revenir les clients existants. Élargissez votre portée en attirant des membres Uber One fidèles et de grande valeur grâce à des offres exclusives de positionnement haut de gamme.
Nouveautés du Gestionnaire Uber Eats
Si vous gérez votre ou vos restaurants dans le Gestionnaire Uber Eats, ces nouveaux outils vous aideront à obtenir de meilleures données et à gérer vos campagnes en toute simplicité :
Créez des offres que les clients adorent
Recevez des suggestions lorsque vous configurez des offres (comme des économies plus importantes, des articles populaires ou des dépenses plus faibles) pour les rendre plus attrayantes et générer plus de commandes. Les meilleures offres sont visibles par plus de clients, ce qui augmente votre visibilité et les résultats.
Lancez-vous en quelques étapes
Configurez la plupart des types d'offres pour tous vos emplacements en même temps et consultez les performances à partir d'un seul endroit.
Recevez des conseils personnalisés
Accédez à des recommandations sur votre page d'accueil en fonction de la façon dont les clients interagissent avec vos offres et donnez-leur des idées pratiques pour améliorer les résultats.
Transformez vos données en actions
Suivez toutes les offres dans un seul affichage, surveillez les performances en temps réel et fidélisez les employés les plus performants en une seule étape à l'aide du nouveau Relancer bouton.
Comprendre les performances plus rapidement
Les indicateurs et les recommandations intégrés mettent en évidence ce qui fonctionne et suggèrent des ajustements pour maximiser votre retour
Ajoutez vos identifiants de promotion externes pour suivre les offres Uber Eats et celles que vous gérez ailleurs, ce qui vous permet de produire des rapports plus clairs et de simplifier le rapprochement comptable.
Nouveautés pour les commerçants et les commerçants avec des représentants Uber
Si vous êtes une entreprise ou un commerçant de grande taille, ou que vous travaillez avec un gestionnaire de partenaire ou un gestionnaire de compte, vous disposez maintenant de plus de contrôle, d'un ciblage plus intelligent et de moyens plus simples de gérer des offres qui ont un plus grand impact.
Créez des offres dans le Gestionnaire de publicités
Configurez, lancez et suivez vous-même des offres ciblées directement dans le Gestionnaire de publicités avec les offres Deux pour un, Économisez sur tout, Frais de livraison à 0 $ et Dépensez plus, économisez plus déjà en ligne, en plus d'autres types d'offres à venir. Les rapports avancés montrent ce qui fonctionne et les nouveaux outils de ciblage vous aident à atteindre les bons clients plus efficacement.
Découvrez les nouvelles fonctionnalités du Gestionnaire de publicités
Définissez des limites d'utilisation pour « Deux pour le prix d'un » et un article gratuit
Protégez vos marges tout en stimulant la demande. Limiter le nombre de fois qu'un client peut utiliser Deux pour un ou un article gratuit , une fonctionnalité disponible via votre gestionnaire de partenaire ou votre gestionnaire de compte, avec d'autres types d'offres à venir.
Personnalisez-les de différentes façons
Configurez les offres de façon plus flexible. En passant par votre gestionnaire de partenaires ou de compte, vous pouvez personnaliser les offres avec des accompagnements et des modificateurs, créer des articles gratuits en combinant certains plats, appliquer l'offre Deux pour un à différents articles du menu et limiter les offres à des portions et des options spécifiques, comme pour six ailes de poulet au lieu de « Toutes les options ». Ces outils vous aident à attirer plus de clients tout en contrôlant bien les coûts.
Personnalisez automatiquement les offres au niveau de l'article
Rendre chaque offre plus pertinente. Pour les campagnes au niveau des articles, collaborez avec votre gestionnaire de partenaire ou votre gestionnaire de compte pour choisir les articles que vous souhaitez promouvoir. Nous montrerons automatiquement à chaque client le produit qu'il est le plus susceptible de commander avec des offres adaptées à ses besoins.
Ciblez les bons clients
Rapprochez vos clients ou récompensez vos habitués avec des campagnes personnalisées par l'intermédiaire de votre gestionnaire partenaire ou gestionnaire de compte.
Ce que nous allons développer
Nous continuons à mettre au point des outils qui aident à gérer des offres exceptionnelles, à rejoindre les bons utilisateurs et à faire croître vos activités. Voici ce qui s'en vient :
- Une gestion et des indicateurs en tout simplicité : de nouveaux rapports, un suivi plus clair du rendement et des outils permettant de répartir automatiquement un seul budget entre les publicités et les offres vous permettront de déterminer plus facilement ce qui fonctionne et de maximiser votre investissement.
- Des outils pour que vos offres se démarquent encore plus : des économies supplémentaires financées par Uber pour certaines offres, ainsi qu'un positionnement très visible dans l'app (y compris chaque fois que les clients ouvrent Uber Eats), garantissent que vos offres attirent l'attention quand il faut.
- D'autres façons de se faire découvrir : les promotions saisonnières, les offres les plus populaires, les coupons d'une durée limitée et les prix personnalisés vous aident à mettre en valeur votre offre auprès des nouveaux clients et des habitués.
- Processus de création plus intelligent dans le Gestionnaire Uber Eats : une page de marketing repensée du Gestionnaire Uber Eats avec des recommandations personnalisées, des campagnes basées sur des objectifs et un processus pour appareil mobile plus fluide pour lancer des offres rapidement et en toute simplicité.
- Des marges de profit protégées avec des limites plus intelligentes : les plafonds d'utilisation, les règles de combinaison plus intelligentes et les tests de prix moyen des plats vous donnent plus de contrôle tout en maintenant l'impact des offres.
- Des offres plus faciles à utiliser : un centre d'offres, des rappels d'économies, une visibilité au moment de payer et l'application en une seule étape facilitent l'utilisation des offres pour les clients, tandis que les offres pour les commandes à emporter seulement et les combos intelligents génèrent plus de visites et de plus grosses commandes.
Vue d'ensemble
Les offres ont toujours été un moyen puissant de stimuler la croissance. Grâce à ces mises à jour, vous disposez de plus de moyens d'attirer des clients, d'augmenter les ventes et de tirer plus de valeur de chaque offre. Vous y trouverez de meilleurs outils, des données plus précises et un ciblage plus intelligent pour vous aider à vous démarquer.
Chaque investissement que vous faites dans les offres travaille plus pour votre entreprise.
Commencez dès aujourd'hui en explorant les nouvelles fonctionnalités et en créant des offres sur Gestionnaire Uber Eats ou Gestionnaire de publicités, ou avec l'aide d'un gestionnaire partenaire ou d'un gestionnaire de compte.
Questions fréquemment posées
- Comment puis-je m'assurer que mes offres créent des résultats optimaux?
Les offres qui connaissent le plus de succès sont celles qui attirent le plus vos clients tout en répondant à vos besoins opérationnels. Vous concentrer sur le ciblage intelligent pour atteindre les bons clients. en choisissant le bon rabais (par exemple, Rabais dans tout le commerce et Deux pour un pour augmenter le montant des commandes; L’apéro pour les temps plus lent); et en maintenant les prix de votre menu proches des prix en magasin.
- Où mes offres s'afficheront-elles dans l'app Uber Eats?
Vos offres s'affichent dans l'app à des endroits y compris, mais sans s'y limiter, dans le flux d'accueil, les badges Meilleure offre, les carrousels, votre vitrine et votre menu, ainsi que lorsque les clients filtrent les offres ou effectuent une recherche.
- Dois-je augmenter les prix du menu pour augmenter mes revenus?
Non. Augmenter les prix peut nuire aux ventes en rendant votre menu moins concurrentiel. Utilisez plutôt un ciblage intelligent, les bons types d'offres et le suivi des performances pour obtenir le meilleur retour sur investissement.
- Mes offres seront-elles efficaces pour augmenter les ventes?
Les offres sont conçues pour vous aider à décrocher plus de commandes et à attirer de nouveaux clients, tout en encourageant les clients à commander à nouveau. Vous aurez un accès complet aux outils de suivi des performances pour mesurer vos résultats.
- Où puis-je en savoir plus ou obtenir de l'aide?
Sélectionnez les Aide bouton dans Gestionnaire Uber Eats ou Gestionnaire d'annonces, ou contactez votre gestionnaire de partenaire ou votre gestionnaire de compte pour obtenir de l'aide.
Infos et inspiration pour faire croître votre entreprise
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* Ces pourcentages sont basés sur une analyse préventive à l'échelle mondiale qu'Uber a effectuée du 2 juin 2025 au 30 juin 2025. Nous avons comparé le comportement de clients Uber Eats de partout dans le monde qui ont été exposés à différentes combinaisons d'offres de restaurants et de ceux qui n'y ont pas participé. Les résultats reflètent les différences moyennes dans les indicateurs clés, comme les commandes par client, entre tous les clients inclus dans l'expérience. Les résultats réels peuvent varier en fonction de votre entreprise, de votre emplacement, des conditions exactes du marché et d'autres facteurs.
**Ces données sont basées sur une analyse interne d'Uber Eats de la performance de l'offre à l'aide d'un test de prise en charge mondial en 2023. Nous avons comparé les résultats des ventes de commerçants proposant des offres bien structurées (par exemple, une valeur élevée et des barrières d'utilisation faibles) avec ceux qui proposent des offres moins performantes. La hausse par deux fois reflète la différence moyenne des ventes entre les PME participantes. Les résultats réels peuvent varier selon le commerçant et la configuration de l'offre.
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