Les produits et les services mentionnés dans cet article ne sont peut-être pas disponibles dans votre région. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service à la clientèle ou votre gestionnaire de compte.

Création de fonctionnalités plus intelligentes pour optimiser les offres

Les offres sont l'un des moyens les plus efficaces d'attirer des clients, de décrocher des commandes et de stimuler les ventes. C'est pourquoi nous apportons d'importantes améliorations qui vous donneront plus de contrôle, un meilleur ciblage et des résultats plus clairs pour aider votre entreprise à croître.

Mai 2025

Augmentez vos ventes et attirez des clients

Les offres sont un bon moyen de stimuler votre entreprise :

Plus de commandes

Les commerçants qui proposent des offres pourraient voir leurs commandes augmenter de 21 % et leurs ventes de 13 %, même après les économies*.

Consultez les détails ci-dessous tirés d'une étude mondiale.

Commandes plus importantes

Les clients ont tendance à dépenser plus quand il y a des offres. Les meilleures offres de haute qualité (au même prix que celles du menu en magasin) attirent les clients, stimulent les ventes et augmentent la taille des commandes.

Nouveaux clients et habitués

Les offres peuvent vous aider à attirer 32 % plus de nouveaux clients et à fidéliser les habitués*.

Consultez les détails ci-dessous tirés d'une étude mondiale.

Nouveautés pour tous les restaurants

Nous investissons dans de meilleurs outils et de meilleures fonctionnalités pour vous aider à tirer le meilleur parti de chaque offre :

Plus grande visibilité des offres

Vos offres seront présentées dans plus d'endroits, y compris dans un centre d'offres et des carrousels thématiques, et pourront être découvertes grâce à des filtres améliorés et à des éléments visuels mis à jour, y compris un nouveau thème de couleur, ce qui les rendra plus faciles à trouver pour les clients.

Nouveaux types d'offres et flexibilité accrue

Ayez plus de contrôle sur ce que vous offrez, à quel moment et à qui. Avec les offres d'après-midi et Deux pour un, vous pouvez adapter vos offres à vos objectifs. Vous pouvez aussi lancer des offres permanentes sur une période pouvant aller jusqu'à un an et créer des offres pour plusieurs établissements en une seule étape.

Ciblage Uber One

Attirez des clients fidèles et très estimés avec des offres exclusives réservées aux membres.

La possibilité de créer des offres où vous voulez

Nous étendons notre API d'offres pour prendre en charge presque tous les types d'offres, accordant ainsi aux commerçants, aux systèmes de point de vente et aux agrégateurs, une plus grande flexibilité pour les créer et les gérer directement depuis leurs propres plateformes.

Nouveautés du Gestionnaire Uber Eats

Si vous gérez un ou plusieurs restaurants avec le Gestionnaire Uber Eats, ces nouveaux outils vous aideront à obtenir de meilleures infos et à gérer vos campagnes en toute simplicité :

Créez des offres que les clients adorent

Vous recevrez maintenant des suggestions pendant la création d'offres, comme des économies plus importantes, des articles populaires et des dépenses moins élevées. Vos offres en seront plus attrayantes et vous permettront de décrocher plus de commandes. Les meilleures offres sont proposées à plus de clients, ce qui augmente votre visibilité et vos résultats.

Des conseils personnalisés pour soutenir votre croissance

Sur la page d'accueil du Gestionnaire Uber Eats, vous recevrez des conseils et pourrez découvrir comment différents types de clients réagissent à vos offres. Si vous gérez plusieurs établissements, vous pouvez consulter les performances de tous les établissements en un seul endroit.

Des données qui conduisent à des actions

Track all your offers in one place, monitor real-time performance, and repeat top performers in one click by using the new Rerun button. Updated reporting gives you deeper insights at the customer, store, and item levels to help you improve future campaigns.

Des outils plus intelligents pour de meilleurs résultats

Les indicateurs et les recommandations intégrés vous aident à comprendre rapidement ce qui fonctionne et à apporter des modifications pour tirer le meilleur parti de vos offres.

API des offres

Pour ceux qui gèrent des offres à grande échelle, les nouvelles API vous permettent de créer, d'afficher et de révoquer la plupart des types d'offres.

Découvrez les nouvelles fonctionnalités du Gestionnaire Uber Eats

Nouveautés pour les commerçants et les commerçants avec des représentants Uber

For enterprise and larger merchants or merchants that work with Uber Partner or Account Managers, we’re making offers more flexible and easier to run.

Créez des offres dans le Gestionnaire de publicités

Enjoy full control. You can now easily set up, run, and get results for targeted offer campaigns yourself in Ads Manager. The Storewide discount, Free delivery, and Spend more, save more offers are live and available self-serve, and more offer types and enhancements are coming for you to create and for your customers to enjoy. Plus, with advanced reporting tools, you’ll gain deeper insights into performance.

Explore the new features on Ads Manager and through your Partner or Account Manager

Définissez des limites d'utilisation pour les offres deux pour un

Vous pouvez maintenant limiter le nombre de fois qu'un client peut profiter d'une offre deux pour un, disponible auprès de votre partenaire ou de votre gestionnaire de compte.

Profitez d'un ciblage amélioré

Joignez d’anciens clients ou récompensez les clients fidèles pour affiner votre stratégie. Consultez votre partenaire ou votre gestionnaire de compte.

Ce que nous allons développer

We’re continuing to build tools that make it easier to run great offers, connect with the right customers, and grow your business. Here’s what’s on the way:

Additional ways to customize your offers: Soon, you’ll be able to create offers on sides and modifiers, expand Buy 1, get a free item to support mix-and-match between menu items, and set limits on how many times an offer can be redeemed.
Simpler ways to manage and measure performance: We’re making it easier for you to determine what’s working. New reports will help you better understand your return on investment, and improved tracking across Uber Eats and your own systems will make reporting and payments clearer—saving you time behind the scenes.
Smarter ways to reach the right customers: New targeting tools will help you reengage past and high-value customers. You’ll also be able to personalize offers—like promoting a customer’s favorite dish to bring them back.
More ways to get discovered: We’re giving your offers more chances to shine in the app through limited-time sale events; seasonal promotions; and curated, dish-led experiences that spotlight great value and attract price-conscious customers.

Vue d'ensemble

Avec ces nouveautés, vous bénéficiez de plus de moyens d'attirer des clients, de stimuler les ventes et de tirer le meilleur parti de chaque offre. Que vous utilisiez le Gestionnaire Uber Eats, le Gestionnaire de publicités ou que vous travailliez avec votre partenaire ou votre gestionnaire de compte pour gérer les offres, nous vous offrons de meilleurs outils, des informations plus précises et un ciblage plus intelligent pour vous aider à progresser.

Les offres ont toujours été un excellent moyen d'obtenir des résultats, et elles peuvent maintenant être encore plus efficaces.

Commencez dès aujourd'hui à découvrir les nouvelles fonctionnalités et à mettre en place des offres sur le Gestionnaire Uber Eats ou le Gestionnaire de publicités pour aider votre entreprise à se démarquer et à se développer.

Foire aux questions

Comment puis-je m'assurer que mes offres créent des résultats optimaux?
Les offres les plus performantes sont celles qui attirent le plus vos clients tout en répondant à vos besoins opérationnels. Concentrez-vous sur un ciblage intelligent pour joindre les bons clients, choisissez l'économie appropriée (par exemple, des économies sur l'ensemble des produits et une offre Deux pour un pour augmenter la taille des commandes, ou encore une offre d'après-midi pour les périodes creuses), et gardez les prix de votre menu proches de ceux affichés en magasin.
Où mes offres s'afficheront-elles dans l'app Uber Eats?
Vos offres apparaissent à différents endroits dans l'app, notamment sur la page d'accueil, les badges Meilleure offre, l'amplificateur de la page d'accueil, le centre d'offres et les carrousels, quand les clients utilisent le filtre pour les offres ou font une recherche, et sur votre vitrine et votre menu.
Dois-je augmenter les prix du menu pour augmenter mes revenus?
Non. Augmenter les prix peut nuire aux ventes en rendant votre menu moins compétitif. Utilisez plutôt le ciblage intelligent, les bons types d'offres et le suivi des performances pour obtenir le meilleur rendement de vos investissements.
Mes offres seront-elles efficaces pour augmenter les ventes?
Les offres sont conçues pour vous aider à décrocher plus de commandes et à attirer de nouveaux clients, tout en encourageant les clients à commander à nouveau. Vous aurez un accès complet aux outils de suivi des performances pour mesurer vos résultats.
Où puis-je en savoir plus ou obtenir de l'aide?
Sélectionnez le bouton Aide dans le Gestionnaire Uber Eats ou le Gestionnaire de publicités, ou contactez votre partenaire ou votre gestionnaire de compte pour obtenir de l'aide.

* Ces pourcentages sont basés sur une analyse expérimentale mondiale menée par Uber du 30 avril au 27 mai 2024. Nous avons comparé le comportement des utilisateurs d'Uber Eats du monde entier qui ont été exposés aux offres des restaurants à ceux qui ne l'ont pas été. Les résultats montrent les différences moyennes entre les indicateurs clés, comme les commandes par utilisateur, pour l'ensemble des commerçants participants. Les résultats réels peuvent varier.