Les produits et les services mentionnés dans cet article ne sont peut-être pas disponibles dans votre région. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service à la clientèle ou votre gestionnaire de compte.

Création de fonctionnalités plus intelligentes pour optimiser les offres

Les offres sont l'un des moyens les plus efficaces d'attirer des clients, de décrocher des commandes et de stimuler les ventes. C'est pourquoi nous apportons d'importantes améliorations qui vous donneront plus de contrôle, un meilleur ciblage et des résultats plus clairs pour aider votre entreprise à croître.

Mai 2025

Augmentez vos ventes et attirez des clients

Les offres sont un bon moyen de stimuler votre entreprise :

Plus de commandes

Les commerçants qui proposent des offres pourraient voir leurs commandes augmenter de 21 % et leurs ventes de 13 %, même après les économies*.

Consultez les détails ci-dessous tirés d'une étude mondiale.

Commandes plus importantes

Les clients ont tendance à dépenser plus quand il y a des offres. Les meilleures offres de haute qualité (au même prix que celles du menu en magasin) attirent les clients, stimulent les ventes et augmentent la taille des commandes.

Nouveaux clients et habitués

Les offres peuvent vous aider à attirer 32 % plus de nouveaux clients et à fidéliser les habitués*.

Consultez les détails ci-dessous tirés d'une étude mondiale.

Nouveautés pour tous les restaurants

Nous investissons dans de meilleurs outils et de meilleures fonctionnalités pour vous aider à tirer le meilleur parti de chaque offre :

Plus grande visibilité des offres

Vos offres seront présentées dans plus d'endroits, y compris dans un centre d'offres et des carrousels thématiques, et pourront être découvertes grâce à des filtres améliorés et à des éléments visuels mis à jour, y compris un nouveau thème de couleur, ce qui les rendra plus faciles à trouver pour les clients.

Nouveaux types d'offres et flexibilité accrue

Ayez plus de contrôle sur ce que vous offrez, à quel moment et à qui. Avec les offres d'après-midi et Deux pour un, vous pouvez adapter vos offres à vos objectifs. Vous pouvez aussi lancer des offres permanentes sur une période pouvant aller jusqu'à un an et créer des offres pour plusieurs établissements en une seule étape.

Ciblage Uber One

Attirez des clients fidèles et très estimés avec des offres exclusives réservées aux membres.

La possibilité de créer des offres où vous voulez

Nous étendons notre API d'offres pour prendre en charge presque tous les types d'offres, accordant ainsi aux commerçants, aux systèmes de point de vente et aux agrégateurs, une plus grande flexibilité pour les créer et les gérer directement depuis leurs propres plateformes.

Nouveautés du Gestionnaire Uber Eats

Si vous gérez un ou plusieurs restaurants avec le Gestionnaire Uber Eats, ces nouveaux outils vous aideront à obtenir de meilleures infos et à gérer vos campagnes en toute simplicité :

Créez des offres que les clients adorent

Vous recevrez maintenant des suggestions pendant la création d'offres, comme des économies plus importantes, des articles populaires et des dépenses moins élevées. Vos offres en seront plus attrayantes et vous permettront de décrocher plus de commandes. Les meilleures offres sont proposées à plus de clients, ce qui augmente votre visibilité et vos résultats.

Des conseils personnalisés pour soutenir votre croissance

Sur la page d'accueil du Gestionnaire Uber Eats, vous recevrez des conseils et pourrez découvrir comment différents types de clients réagissent à vos offres. Si vous gérez plusieurs établissements, vous pouvez consulter les performances de tous les établissements en un seul endroit.

Des données qui conduisent à des actions

Suivez toutes vos offres en un seul endroit, surveillez les performances en temps réel et répétez les meilleures performances en un seul clic en utilisant le nouveau bouton Relancer. La mise à jour des rapports vous donne des informations plus approfondies sur les clients, les commerces et les articles pour vous aider à améliorer vos futures campagnes.

Des outils plus intelligents pour de meilleurs résultats

Les indicateurs et les recommandations intégrés vous aident à comprendre rapidement ce qui fonctionne et à apporter des modifications pour tirer le meilleur parti de vos offres.

API des offres

Pour ceux qui gèrent des offres à grande échelle, les nouvelles API vous permettent de créer, d'afficher et de révoquer la plupart des types d'offres.

Découvrez les nouvelles fonctionnalités du Gestionnaire Uber Eats

Nouveautés pour les commerçants et les commerçants avec des représentants Uber

Pour les entreprises et les grands commerçants, ou les commerçants qui travaillent avec des gestionnaires de compte ou des partenaires Uber, nous rendons les offres plus flexibles et plus faciles à gérer.

Créez des offres dans le Gestionnaire de publicités

Profitez d'un contrôle total. Vous pouvez maintenant facilement configurer et lancer vos campagnes d'offres ciblées dans le Gestionnaire de publicités, et obtenir des résultats. Les économies sur l'ensemble des produits, la livraison gratuite et les économies supplémentaires sont disponibles en libre-service, et vous pourrez bientôt créer d'autres types d'offres et des améliorations pour vos clients. De plus, avec des outils de création de rapports avancés, vous obtiendrez des informations plus approfondies sur les performances.

Découvrez les nouvelles fonctionnalités sur le Gestionnaire de publicités et par l'intermédiaire de votre partenaire ou de votre gestionnaire de compte.

Définissez des limites d'utilisation pour les offres deux pour un

Vous pouvez maintenant limiter le nombre de fois qu'un client peut profiter d'une offre deux pour un, disponible auprès de votre partenaire ou de votre gestionnaire de compte.

Profitez d'un ciblage amélioré

Joignez d’anciens clients ou récompensez les clients fidèles pour affiner votre stratégie. Consultez votre partenaire ou votre gestionnaire de compte.

Ce que nous allons développer

Nous continuons à mettre au point des outils qui aident à gérer des offres exceptionnelles, à joindre les bons utilisateurs et à faire croître votre entreprise. Voici ce qui s'en vient :

Plus de façons de personnaliser vos offres : Bientôt, vous pourrez créer des offres sur les accompagnements et les modificateurs, élargir les Deux pour un pour permettre des combinaisons entre différents articles du menu et définir des limites sur le nombre de fois qu'une offre peut être utilisée.
Des moyens plus simples de gérer et de mesurer les performances : Nous vous aidons à déterminer plus facilement ce qui fonctionne. De nouveaux rapports vous aideront à mieux comprendre le rendement de vos investissements. Un meilleur suivi sur Uber Eats et dans vos propres systèmes vous permettra de rendre les rapports et les paiements plus clairs, ce qui vous fera gagner du temps en coulisses.
Des moyens plus intelligents de joindre les bons clients : De nouveaux outils de ciblage vous aideront à interagir de nouveau avec d'anciens clients très estimés. Vous pourrez aussi personnaliser des offres, comme promouvoir le plat préféré d'un client pour l'inciter à revenir.
D'autres moyens de se faire découvrir : Nous donnons à vos offres plus de chances de briller dans l'app grâce à des événements promotionnels à durée limitée, à des promotions saisonnières et à des expériences sélectionnées et axées sur les plats qui mettent en valeur un excellent rapport qualité-prix et attirent des clients soucieux de leur budget.

Vue d'ensemble

Avec ces nouveautés, vous bénéficiez de plus de moyens d'attirer des clients, de stimuler les ventes et de tirer le meilleur parti de chaque offre. Que vous utilisiez le Gestionnaire Uber Eats, le Gestionnaire de publicités ou que vous travailliez avec votre partenaire ou votre gestionnaire de compte pour gérer les offres, nous vous offrons de meilleurs outils, des informations plus précises et un ciblage plus intelligent pour vous aider à progresser.

Les offres ont toujours été un excellent moyen d'obtenir des résultats, et elles peuvent maintenant être encore plus efficaces.

Commencez dès aujourd'hui à découvrir les nouvelles fonctionnalités et à mettre en place des offres sur le Gestionnaire Uber Eats ou le Gestionnaire de publicités pour aider votre entreprise à se démarquer et à se développer.

Foire aux questions

Comment puis-je m'assurer que mes offres créent des résultats optimaux?
Les offres les plus performantes sont celles qui attirent le plus vos clients tout en répondant à vos besoins opérationnels. Concentrez-vous sur un ciblage intelligent pour joindre les bons clients, choisissez l'économie appropriée (par exemple, des économies sur l'ensemble des produits et une offre Deux pour un pour augmenter la taille des commandes, ou encore une offre d'après-midi pour les périodes creuses), et gardez les prix de votre menu proches de ceux affichés en magasin.
Où mes offres s'afficheront-elles dans l'app Uber Eats?
Vos offres apparaissent à différents endroits dans l'app, notamment sur la page d'accueil, les badges Meilleure offre, l'amplificateur de la page d'accueil, le centre d'offres et les carrousels, quand les clients utilisent le filtre pour les offres ou font une recherche, et sur votre vitrine et votre menu.
Dois-je augmenter les prix du menu pour augmenter mes revenus?
Non. Augmenter les prix peut nuire aux ventes en rendant votre menu moins compétitif. Utilisez plutôt le ciblage intelligent, les bons types d'offres et le suivi des performances pour obtenir le meilleur rendement de vos investissements.
Mes offres seront-elles efficaces pour augmenter les ventes?
Les offres sont conçues pour vous aider à décrocher plus de commandes et à attirer de nouveaux clients, tout en encourageant les clients à commander à nouveau. Vous aurez un accès complet aux outils de suivi des performances pour mesurer vos résultats.
Où puis-je en savoir plus ou obtenir de l'aide?
Sélectionnez le bouton Aide dans le Gestionnaire Uber Eats ou le Gestionnaire de publicités, ou contactez votre partenaire ou votre gestionnaire de compte pour obtenir de l'aide.

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* Ces pourcentages sont basés sur une analyse expérimentale mondiale menée par Uber du 30 avril au 27 mai 2024. Nous avons comparé le comportement des utilisateurs d'Uber Eats du monde entier qui ont été exposés aux offres des restaurants à ceux qui ne l'ont pas été. Les résultats montrent les différences moyennes entre les indicateurs clés, comme les commandes par utilisateur, pour l'ensemble des commerçants participants. Les résultats réels peuvent varier.