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Six outils de marketing essentiels pour les petites entreprises
Si une entreprise n'a pas le budget pour avoir une équipe dédiée au marketing, elle doit trouver des moyens de faire plus avec moins. De nombreux outils de marketing pour les petites entreprises offrent des fonctionnalités conçues à cet effet. En identifiant les outils de marketing adaptés à vos besoins, vous pouvez améliorer votre efficacité et à atteindre vos objectifs uniques. Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre l'intérêt des différents types d'outils de marketing, et comment ces derniers peuvent générer des résultats pour votre entreprise. Nous aborderons plus en détail les sujets suivants :
Qu'est-ce qu'un outil de marketing?
Un outil de marketing est un produit ou une ressource qui aide les entreprises à mettre en œuvre leurs stratégies de marketing plus efficacement. Les activités marketing étant principalement réalisées en ligne de nos jours, de nombreux outils dédiés à ces activités sont des produits technologiques qui aident concrètement les entreprises à améliorer leurs efforts de marketing en ligne.
Caractéristiques d'un outil de marketing pour les petites entreprises
Les exploitants de petites entreprises portent plusieurs chapeaux à la fois. Ce qui veut souvent dire que le marketing devient une responsabilité parmi tant d'autres. Avec un temps et des ressources limités, il est judicieux de rechercher des outils de marketing peu coûteux et faciles à utiliser. Voici quelques facteurs importants à prendre en compte lorsque vous recherchez des outils pour vous aider à développer votre entreprise :
Fonctionnalités d'automatisation. Les produits qui offrent des capacités d'automatisation vous permettent de gagner du temps que vous pouvez consacrer à d'autres aspects de vos opérations, sans réduire la qualité des résultats. Pour un exploitant qui n'a pas beaucoup de moyens, il s'agit là d'un avantage considérable.
Coût. De nombreux outils de marketing offrent une version gratuite avec des fonctionnalités limitées que vous pouvez utiliser pour commencer. Certains proposent des prix en fonction de l'utilisation que vous en faites (par exemple, le nombre d'utilisateurs auxquels vous accordez l'accès ou le nombre de comptes sociaux que vous surveillez). Ce type de modèle de tarification peut les rendre plus abordables pour les petites entreprises. Et même parmi ceux qui sont plus onéreux, beaucoup proposent des périodes d'essai gratuites pour vous permettre de vérifier la valeur de l'outil pour votre entreprise avant de vous engager.
Fonctionnalités de rapports intuitives. Lorsque les budgets sont serrés, vous voulez vous assurer que chaque dollar dépensé fait avancer les choses. Un outil qui fournit des données riches et des tableaux de bord de rapports clairs vous aide à optimiser vos stratégies de marketing pour en tirer le meilleur parti.
Six types d'outils de marketing pour les petites entreprises dans lesquels investir
Les entreprises utilisent une grande variété d'outils pour atteindre leurs objectifs marketing. Les types d'outils qui peuvent fournir le plus de valeur pour les petites entreprises en particulier celles qui appartiennent aux six catégories suivantes :
1. Outils de gestion de sites Web
Les sites Web sont sans doute l'outil en ligne le plus important pour les petites entreprises. Votre site Web est l'endroit où vous fournissez des informations opérationnelles importantes et permettez aux clients potentiels de découvrir votre entreprise. De plus, si vous proposez des commandes en ligne (ce qui est judicieux à considérer, si vous ne le faites pas déjà), elles servent aussi de moteur de vente essentiel. Créer et gérer un site Web pour votre petite entreprise est beaucoup plus facile si vous avez les bons outils. En voici quelques exemples :
Systèmes de gestion de contenu et constructeurs de sites Web. Vous n'avez plus besoin de savoir coder pour créer ou mettre à jour un site Web. Un système de gestion de contenu ou un constructeur de site Web facilite beaucoup la conception de sites Web, quelle que soit votre expertise technique.
Outils de page d'accueil. Ces types d'outils vous aident à créer des pages de destination conçues pour générer des conversions. Il peut s'agir d'une page pour envoyer des informations de contact ou d'une page pour effectuer un achat. Un bon outil de page d'atterrissage pour petites entreprises fournira des modèles optimisés dont il est prouvé qu'ils encouragent les clients à passer à l'action. Ils offrent également généralement des fonctionnalités de test A/B pour vous aider à évaluer les stratégies qui fonctionnent le mieux. À partir de là, vous pouvez obtenir des données sur les réponses de vos visiteurs, ventilées par copie, mise en page, appel à l'action ou quelque chose d'aussi granulaire que la couleur des boutons.
Analyse de site Web. Les outils d'analyse de sites web fournissent des informations importantes sur le nombre de personnes qui visitent votre site Web, sur la manière dont elles vous trouvent et sur leur comportement (par exemple, le temps qu'elles passent sur certaines pages et la rapidité avec laquelle elles quittent votre site après y être arrivées). Ce niveau d'information peut révéler des tendances importantes et des domaines dans lesquels vous pourriez avoir besoin d'optimiser votre expérience utilisateur.
2. Outils d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
Le référencement est la tactique de marketing axée sur l'amélioration de votre découvrabilité organique, ou non rémunérée, sur les moteurs de recherche. C'est un domaine important dans lequel investir : beaucoup de gens se tournent vers les moteurs de recherche pour choisir des produits ou des entreprises. Les outils de référencement fournissent des fonctionnalités qui vous aident à créer et à exécuter une stratégie pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche. Les outils de référencement peuvent aider de plusieurs façons :
Suggérer des mesures spécifiques que vous pouvez prendre pour améliorer le référencement de la page de votre site Web. Par exemple, ces outils peuvent indiquer des endroits où ajouter des liens internes sur des pages qui pointent vers d'autres pages clés de votre site
Fournir des données de mots-clés pour savoir quels termes cibler dans vos efforts de référencement. Ces informations peuvent informer ce qui se trouve sur vos pages d'accueil, ou même les sujets à explorer dans vos efforts de marketing de contenu.
Vous aider à suivre les classements pour chaque mot-clé à un seul endroit.
Vous montrer qui sont vos principaux concurrents pour chaque mot-clé pertinent.
Partager des données sur le nombre d'autres sites Web qui renvoient au vôtre, que les experts en référencement appellent des « backlinks ».
Vous fournir des données de backlink sur vos principaux concurrents, ce qui peut vous inciter à nouer de nouvelles relations avec des blogueurs, des journalistes et des contacts sur d'autres plateformes de publication.
3. Outils de gestion de la réputation en ligne
Le bouche-à-oreille a toujours été important pour la réussite des petites entreprises et il est devenu de plus en plus facile d'y accéder grâce à la multiplication des plateformes d'évaluation. Les outils de gestion de la réputation en ligne peuvent simplifier le processus de suivi des avis sur votre entreprise et vous aider à rester au courant de ce que les gens disent de vous. Grâce à ces outils, vous pouvez :
- surveiller les mentions de votre marque sur divers sites d'évaluation et plateformes de réseaux sociaux;
- suivre les mentions de vos principaux concurrents;
- répondre aux évaluations laissées sur différents sites à partir d'une seule plateforme.
4. Outils de marketing pour les médias sociaux
Développer une présence active sur de multiples plateformes sociales prend du temps. Et pour que cet investissement de temps soit rentabilisé, vous devez atteindre les bonnes personnes avec des messages qui leur plaisent. Les outils de marketing dédiés aux réseaux sociaux peuvent simplifier ce processus, ce qui vous permet de gérer votre présence sur plusieurs réseaux sociaux en un temps réduit. Les outils de marketing dédiés aux réseaux sociaux pour les petites entreprises sont répartis en deux catégories principales :
les plateformes de réseaux sociaux. Pour chaque réseau social dans lequel vous investissez, la plateforme elle-même fournira des fonctionnalités pour vous aider à l'exploiter au maximum. Au minimum, vous aurez accès à des analyses pour comprendre les performances de vos publications. Et si vous disposez du budget nécessaire pour prendre en charge les Pubs payantes, vous pouvez exploiter les options de ciblage pour vous assurer que chaque dollar dépensé sert à atteindre un public qui vous tient à cœur.
outils de gestion des réseaux sociaux. Les outils de gestion des réseaux sociaux vous permettent de surveiller et de publier sur plusieurs réseaux sociaux à partir d'un seul et même endroit. Selon l'outil que vous choisissez, vous pouvez également avoir accès à des informations, comme des recommandations de périodes optimales pour poster vos publications, ou des indications concernant les types de créations qui engagent le plus votre public.
5. Plateformes de marketing par courriel
Le marketing par courriel est une méthode efficace pour rester en contact avec les consommateurs qui ont choisi d'entendre parler de votre marque. Les plateformes de marketing par courriel peuvent faire passer votre communication au niveau supérieur avec un large éventail de fonctionnalités intéressantes. Il s'agit notamment des éléments suivants :
- Des outils conçus pour vous aider à créer facilement des courriels visuellement cohérents et professionnels
- Gestion et segmentation des listes d'audience
- Fonctionnalités d'automatisation pour les campagnes marketing à long terme
- Analytique pour vous aider à comprendre la performance de vos courriels et identifier les points à améliorer
6. Plateformes de livraison tierces
Grâce aux plateformes de livraison tierces, vous pouvez ajouter facilement de nouvelles options de livraison pour votre entreprise ou étendre votre offre actuelle. En vous associant à un service de livraison tiers, vous pouvez faire connaître votre établissement à de nouveaux clients potentiels grâce à une plateforme en ligne. Dans de nombreux cas, vous pouvez ajouter à cette exposition des outils de marketing intégrés à l'app qui s'adaptent à vos objectifs. Ces outils comprennent :
- des options publicitaires pour augmenter votre visibilité et favoriser des commandes à valeur plus élevée;
- des fonctionnalités de gestion des avis, afin de faciliter vos interactions avec les clients;
- des analyses pour suivre vos résultats sur la plateforme et identifier des manières de vous améliorer.
Comment promouvoir votre entreprise avec Uber Eats
En plus d'offrir des options de livraison pratiques, la collaboration avec Uber Eats vous donne accès à de puissants outils de marketing. Lorsque vous vous associez à Uber Eats, votre entreprise bénéficie des éléments suivants :
une visibilité sur le service Uber Eats. Améliorez votre exposition auprès des clients locaux qui pourraient ne pas vous trouver autrement.
Un accès à un ensemble d'outils de marketing intégrés à l'app. Améliorez votre visibilité sur le service à l'aide de publicités etaugmentez le nombre de commandes en proposant des offres, le tout en gardant le contrôle du budget.
Une mise en relation avec les clients. Répondez aux commentaires dans l'app pour montrer votre engagement auprès des clients et gagnez du temps grâce aux fonctionnalités d'automatisation qui vous permettent de répondre en masse.
Un aperçu de votre rendement. Accédez à des tableaux de bord des rapports clairs et intuitifs pour mieux comprendre vos performances sur l'app et identifier les points à améliorer.
Explorez plus en détail nos fonctionnalités et découvrez les pratiques exemplaires pour vous aider à tirer le meilleur d'Uber Eats grâce aux leçons autoguidées de l'académie des commerçants.
Foire aux questions
- Pourquoi les outils de marketing pour les petites entreprises sont-ils importants?
Les outils de marketing pour les petites entreprises vous aident à faire plus avec moins. Ils vous aident à développer des processus plus efficaces pour que vos efforts sur les différents canaux de marketing en ligne portent fruit. Et la plupart des outils de marketing pour les petites entreprises fournissent des analyses pour vous aider à mieux comprendre lesquels de vos efforts produisent des résultats, et vous permettre d'optimiser votre investissement à l'avenir.
- Quels sont les outils de marketing les plus efficaces pour les petites entreprises?
Tout dépend de votre entreprise. Voici quelques points importants à prendre en compte avant de choisir quels outils utiliser pour votre petite entreprise :
- Est-ce que cet outil entre dans le budget?
- Cet investissement est-il rentable (en termes de temps et de coût) pour les résultats attendus?
- Est-ce que l'outil demande une expertise technique?
- Est-ce que l'outil offre des possibilités d'automatisation qui amélioreront l'efficacité?
- Est-ce que l'outil a des fonctionnalités de création de rapports intuitifs pour garantir l'impact de chaque dollar dépensé?
Une fois que vous avez commencé à utiliser des outils de marketing pour petites entreprises, il est important de porter une attention particulière aux analyses marketing. Analysez quels outils vous permettent de gagner le plus de temps et regardez dans quelle mesure ils vous aident à atteindre vos objectifs. C'est comme ça que vous découvrirez quels outils de marketing sont les plus efficaces pour votre petite entreprise.
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