Service d'aide Uber Eats pour les commerçants
Nous sommes là pour vous aider. Pour obtenir des réponses à vos questions sur le service d'aide Uber Eats pour les commerçants, consultez le Centre d'aide pour les commerçants et les restaurants, ou contactez nos équipes du service à la clientèle partout dans le monde.
Comment se connecter ou s'inscrire?
- Comment me connecter à mon compte pour le marché en ligne Uber Eats?
Vous pouvez vous connecter à votre compte pour le marché en ligne Uber Eats ICI.
- Comment ouvrir un nouveau compte pour le marché en ligne Uber Eats pour mon entreprise?
Vous pouvez ouvrir un nouveau compte pour le marché en ligne Uber Eats ICI.
Clavarder dans le Gestionnaire Uber Eats (marché en ligne uniquement)
Si vous avez déjà un compte pour le marché en ligne Uber Eats et que vous voulez clavarder avec notre équipe d'aide dans le Gestionnaire Uber Eats, voici comment faire :
- Connectez-vous à votre compte Gestionnaire Uber Eats en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Une fois que c'est fait, une bulle de clavardage apparaît.
- Lancez une conversation avec le service d'aide.
Service d'aide mondial pour les commerçants
Contactez nos équipes de service à la clientèle pour les commerçants dans le monde entier.
Uber Marketplace Pour les clients utilisant le marché en ligne Uber Eats | Uber Direct Pour les clients utilisant la livraison en marque blanche | |
|---|---|---|
Australie |
Pour obtenir de l’aide rapidement concernant une commande, vous pouvez utiliser la fonction de clavardage en direct 24/7 disponible sur votre tablette ou téléphone mobile pour les commandes sur Uber Eats (UEO).
Pour les restaurants Tous les autres commerçants (hors restaurants) | Numéro de téléphone : 1800-951-405 7 h à 22 h HNEA/HAEA, 7 jours sur 7 Courriel : direct.merchants.anz@uber.com |
Argentine | WhatsApp :
+52 1 55 4999 9129 Numéro de téléphone
| N/d |
Belgique | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir le numéro de téléphone du service d'aide. Courriel : restaurants.belgium@uber.com | S.O. |
Brésil | S.O. | Numéro de téléphone :
8000068074 Courriel : uberdirectbrasil@uber.com |
Canada | Numéro de téléphone : Français : 1 800 272-0956, Adresse courriel : merchants@uber.com | Numéro de téléphone : Anglais : 1 866 987-3750, Français : 1 866 987-3750, Anglais : uberdirect@uber.com Français : uberdirect-quebec@uber.com |
Chili | WhatsApp : 52 1 55 4999 9129 8 h à 22 h, heure locale, 7 jours sur 7 Numéro de téléphone : 56 80 091 4749 Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 | Numéro de téléphone : 56800231021 Courriel : uberdirectlatam@uber.com |
Costa Rica | WhatsApp : 52 1 55 4999 9129
Numéro de téléphone : 0800 542 5503
| Numéro de téléphone : 8005425505 Courriel : uberdirectlatam@uber.com |
Danemark | Numéro de téléphone : +458 082 6849 Pour les restaurants : restaurant.danmark@uber.com Pour les commerces : merchant.denmark@uber.com | N/d |
République dominicaine | WhatsApp : 52 1 55 4999 9129
| S.O. |
Équateur | WhatsApp : 52 1 55 4999 9129 8 h à 22 h, heure locale, 7 jours sur 7 Numéro de téléphone : 593 2 401 8941 Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 | Numéro de téléphone : 1800000354 Courriel : uberdirectlatam@uber.com |
Salvador | WhatsApp : 52 1 55 4999 9129 8 h à 22 h, heure locale, 7 jours sur 7 Numéro de téléphone : 503 2113 1852 Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 | S.O. |
Finlande | Numéro de téléphone : +358 800 102183 Pour les restaurants : ravintola.suomi@uber.com Pour les commerces autres que les restaurants : merchant.finland@uber.com | N/d |
France | Pour les restaurants
Veuillez vous connecter à votre compte Uber pour voir notre numéro de téléphone du service d’assistance
| Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir les coordonnées du service d'aide. |
Allemagne | Veuillez vous connecter à votre compte Uber pour voir nos coordonnées de soutien Courriel : restaurants.germany@uber.com | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir les coordonnées du service d'aide. |
Guatemala | WhatsApp : 52 1 55 4999 9129 8 h à 22 h, heure locale, 7 jours sur 7 Numéro de téléphone : 502 2458 1309 24 h/24, 7 j/7 | S.O. |
Irlande | Pour les restaurants
Veuillez vous connecter à votre compte Uber pour voir le numéro de téléphone du soutien Soutien principal Petites et moyennes entreprises : ukirestaurants@uber.com Entreprises stratégiques et grandes entreprises : ukieats-support@uber.com Inscription Courriel : uki-onboarding@uber.com Pour les entreprises autres que des restaurants Petites et moyennes entreprises Courriel : merchant-uki@uber.com Inscription Courriel : uki-onboarding@uber.com | S.O. |
Japon | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir les coordonnées du service d'aide. | Numéro de téléphone : 0800-300-4415 Courriel : r.jp@uber.com |
Kenya | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir le numéro de téléphone du service d'aide.
Courriel : restaurants.kenya@uber.com | S.O. |
Mexique | WhatsApp : 52 1 55 4999 9129 8 h à 22 h, heure locale, 7 jours sur 7 Numéro de téléphone : 800 044 0217 24 h/24, 7 j/7 | Numéro de téléphone : 528002832975 Courriel : uberdirectlatam@uber.com |
Nouvelle-Zélande |
Pour obtenir de l’aide rapidement concernant une commande, vous pouvez utiliser la fonction de clavardage en direct 24/7 disponible sur votre tablette ou téléphone mobile via l’app Uber Eats Commandes (UEO).
Numéro de téléphone : 0800 398 742 Pour les restaurants Courriel : restaurants.anz@uber.com Tous les autres commerçants (hors restaurants) Courriel : merchants.anz@uber.com | Numéro de téléphone : 0800 453 950 Courriel : direct.merchants.anz@uber.com |
Pays-Bas | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir le numéro de téléphone du service d'aide.
Courriel : restaurants.nederland@uber.com | S.O. |
Norvège | Numéro de téléphone : +47 800 24 842 Pour les restaurants : restaurant.norge@uber.com Pour les commerces autres que les restaurants : merchant.norway@uber.com | N/d |
Panama | WhatsApp : 52 1 55 4999 9129 8 h à 22 h, heure locale, 7 jours sur 7 Numéro de téléphone : 507 836 5688 24 h/24, 7 j/7 | S.O. |
Pologne | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir le numéro de téléphone du service d'aide.
Petites et moyennes entreprises Courriel : restauracje.polska@uber.com
| S.O. |
Portugal | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir le numéro de téléphone du service d'aide.
Courriel : restaurantes.pt@uber.com | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir les coordonnées du service d'aide. |
Porto Rico | WhatsApp : 52 1 55 4999 9129 8 h à 22 h, heure locale, 7 jours sur 7 Numéro de téléphone : 787 419 4186
| Numéro de téléphone : 18003141647 Courriel : uberdirectlatam@uber.com |
Afrique du Sud | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir le numéro de téléphone du service d'aide.
Courriel : restaurantsrsa@uber.com | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir les coordonnées du service d'aide. |
Espagne | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir le numéro de téléphone du service d'aide.
Courriel : restaurantes.es@uber.com | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir les coordonnées du service d'aide. |
Sri Lanka | Numéro de téléphone : 94 117733966 De 6 h 30 à 3 h HNI, 7 jours sur 7 Courriel : restaurants.colombo@uber.com | S.O. |
Suède | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir le numéro de téléphone du service d'aide.
Courriel : support.sweden@uber.com | S.O. |
Suisse | Veuillez vous connecter à votre compte Uber pour voir notre numéro de téléphone du soutien
Courriel :
restaurants.switzerland@uber.com
| S.O. |
Taïwan | Numéro de téléphone : 0080-185-7210 Courriel : tw-eats@uber.com | Pour obtenir le numéro de téléphone du service d'aide, veuillez contacter votre gestionnaire de compte. Adresse courriel : tw-eats@uber.com |
Royaume-Uni | Pour les restaurants Veuillez vous connecter à votre compte Uber pour voir le numéro de téléphone de notre service d’assistance
Courriel : Comptes pour petites et moyennes entreprises :
Comptes stratégiques et grandes entreprises :
Inscription Courriel : uki-onboarding@uber.com Pour les commerces autres que les restaurants | Connectez-vous à votre compte Uber pour obtenir les coordonnées du service d'aide. |
États-Unis | Numéro de téléphone : 1-833-275-3287 Courriel : merchants@uber.com | Numéro de téléphone : 1-866-987-3750; Courriel : uberdirect@uber.com |
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