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开设线上餐厅

借助 Uber Eats 优食平台,打造成功的线上外卖业务,吸引顾客并增加销售额。

开设线上餐厅的好处

线上餐厅 (VR) 可以采用与传统实体餐厅类似的经营原则,为您创造新的增长机会。

开创新的收入渠道

通过打造一个强大的在线概念餐厅,并与实体餐厅共用厨房,可以增加同一店面的订单量和销售额。

吸引新顾客

通过为线上餐厅打造独特的品牌形象,并进行全方位宣传(从徽标和菜单到 Uber Eats 优食上的内容),从而吸引顾客。

高效运营

利用现有的员工、厨房空间和食材,可以最大限度地降低成本,并可在拓展在线业务的过程中灵活地扩展或投资新的线上餐厅概念。

成功案例:Ha!Poke 和 Hot Lips

如何让烹饪夏威夷盖饭的餐厅同时提供派送炸鸡的服务?不妨让餐厅经理杰米·米切尔向您介绍他们在 Uber Eats 优食平台上推出 Hot Lips 虚拟餐厅的过程。

Youtube

如何开设线上餐厅

即使只提供外卖业务,在线餐厅也和实体餐厅一样,需要有经过深思熟虑的运营概念支持。在 Uber Eats 优食上开设线上餐厅的几个关键要素如下:

第 1 步:投资打造具有长期影响力的品牌

  • 打造一个独特的品牌,以反映餐厅的身份、业务范围及经营宗旨。
  • 设计专业的品牌徽标,并将其用于您在 Uber Eats 优食应用中的账号资料、数字渠道和社交渠道、派送菜单以及包装盒和打包袋上。
  • 利用应用内营销工具,例如 Uber Eats 优食上的广告优惠活动,以及其他数字营销手段(包括您的网站、电子邮件和社交媒体渠道)。这将有助于提高知名度、刺激需求,并不断吸引回头客。

第 2 步:提供精心设计的在线菜单,提供顾客喜爱的高品质餐点

  • 让顾客能够轻松快捷地找到想要的餐点。按照易于顾客查找的方式将餐点分组并根据菜式分类。提供简短的描述(140 到 260 个字符)。
  • 添加饮料菜单并提供饮料详细信息,包括可供选择的口味和容量。
  • 提供诱人的餐点照片,以吸引空着肚子搜索美食的食客。

第 3 步:维持一流的内部运营水平,这对线上餐厅同样重要

  • 提供专为外卖业务设计的完整菜单。充分利用现有厨房设备和在售餐点,并发挥厨房员工的烹饪技能。
  • 选择环保的包装用品,并保证在派送途中餐点品质不受影响。一般来说,在餐点备好后,其品质和味道应在至少 30 到 45 分钟内保持不变。
  • 监控您的运营指标,并将其与您为实体餐厅制定的基准进行比较,例如订单准确性、平均订单金额、平均派送时间、顾客回购率以及顾客评分和评价。

常见问题

  • 线上餐厅是一种概念餐厅,拥有实体店面,但只在线上接受和完成数字订单。

  • 您的餐厅激活后,顾客会在 Uber Eats 优食应用中看到不同的图块,分别提供您的实体餐厅和线上餐厅的菜单,供他们订餐。

  • 通过开设线上餐厅,您可以创建新的品牌并为顾客提供新的餐点,而无需承担再开办一家实体餐厅的风险和费用。

  • 线上餐厅必须通过一个现有的厨房运营,该厨房须拥有有关部门颁发的运营线上餐厅的执照。

指南和建议

详细了解线上餐厅。

什么是线上餐厅(以及如何开设线上餐厅)?

小企业营销:拓展业务的 21 种方法

如何制定餐厅推广方案

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