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Es tu marca. La app de Uber la entrega.

Uber Direct es nuestra solución de entrega de marca blanca que te permite ofrecer entregas a pedido en tu sitio web o app, lo que te ayuda a cumplir con las necesidades de tus clientes y aumentar la lealtad hacia tu marca. Sin comisiones ni cargos ocultos.

Comienza con Uber Direct

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Al hacer clic en Enviar, aceptas los Términos y condiciones generales de Uber Direct y los Términos de uso de la API de Uber y reconoces que leíste la Política de privacidad.

Deleita a tus clientes

Rápida y confiable

Ofrece a tus clientes lo que quieren. Tus clientes pueden seleccionar entregas exprés o para el mismo día en un abrir y cerrar de ojos. Entregas con la app de Uber en minutos.

Flujo de trabajo sin complicaciones

Haz pedidos a través de la API o a través del panel de Uber Direct o haz la integración a través de uno de nuestros socios de canal. La API de Uber Direct te permite integrarte fácilmente con el sistema de gestión de pedidos existente.

Tarifas personalizadas. Sin comisiones

Sin comisiones ni cargos ocultos. Administra las opciones de entrega sin incurrir en el costo de tu propia flotilla de entregas. Mantén el control de tu marca y administra los datos de tus clientes.

Elige la opción que mejor se adapte a tu negocio

Panel de Uber Direct.

Usa el panel de Uber Direct para crear una cuenta y comenzar a hacer viajes de prueba. Flujo de proceso de activación rápido y conveniente. Comienza a hacer entregas de inmediato.

API de Uber Direct.

La forma más rápida de automatizar las solicitudes de entrega cuando tienes un gran volumen de pedidos. Haz la integración directamente con la app de Uber o a través de uno de nuestros socios de canal preferidos.

Cómo funciona

1. Los usuarios hacen un pedido contigo

Los pedidos se hacen en tu sitio web o app, donde eliges las opciones de entrega y estableces los gastos de envío.

2. Solicita la entrega con la app de Uber

Envía solicitudes de entrega a través del panel de Uber Direct, a través de nuestra API o del sistema de gestión de pedidos existente.

3. Deleita a tus clientes

Mantén informados a tus clientes con confirmaciones y actualizaciones de entregas en vivo. Las notificaciones se pueden personalizar para que coincidan con los colores, gráficos y animaciones de tu marca.

“Uber Direct nos permite ofrecer una experiencia nativa personalizada para nuestra marca y brinda una forma rápida y confiable de dar a nuestros clientes lo que necesitan”.

Matt Smith, director de marketing, One Table Restaurant Brands

Más opciones de entrega

Urgente

Se entregarán en minutos. Cuando la satisfacción de tu cliente depende de la rapidez. Dale una ventaja competitiva a tu negocio.

El mismo día

Cuando la entrega al día siguiente no es lo suficientemente pronto. Alinea las opciones de entrega con las necesidades de tu negocio.

Programadas

Entrega planificada con hasta 30 días de anticipación. Por lo general, se usa para entregas al día siguiente. Ofrece a tus consumidores la tranquilidad de entregas planificadas con anticipación a su manera.

“Con Uber no tienes que crear tu propia red y plataforma de entrega, ni contratar a tus propios equipos de entrega. La plataforma de Uber Direct lo ofrece todo”.

Sabrina Lantoine, directora de eCommerce Partnerships, Carrefour

Deleita a tus clientes

Llegada estimada y llegada a más tardar

Proporciona a tus clientes estimaciones de entregas mientras el pedido está en ruta, incluida la ubicación del socio de la App en tiempo real. Comparte enlaces de seguimiento por SMS enviados por la app de Uber o aprovecha los datos de Uber para compartir tu propio enlace de seguimiento.

Una entrega fácil y sin complicaciones, siempre

Ofrece a tus clientes una manera segura de compartir instrucciones específicas de entrega con el socio de la App sin compartir sus números de teléfono. Comparte enlaces de seguimiento por SMS enviados por la app de Uber o aprovecha los datos de Uber para compartir tu propio enlace de seguimiento.

Soporte al usuario

Asegúrate de que tus clientes puedan resolver los problemas de entrega rápidamente con un acceso cómodo a soporte para usuarios administrado por Uber.

Preguntas frecuentes

  • Uber Direct is for merchants who are looking to drive revenue by offering on-demand delivery directly from their own sales channels (e.g. website, app and phone).

  • Pricing for Uber Direct is per delivery only - there are no start-up costs, commissions, or monthly minimums!

    Per delivery pricing will vary based on the Direct products you use, your channel partner, delivery mileage, and more. Fill out this form to learn more.

  • Packages may be as large as a suitcase and as heavy as 50 lbs.

    Uber Direct delivers packages for almost every consumer end market - including grocery, retail, restaurants, liquor, pet supplies, flower shops and more!

    Some item types (e.g. pharmaceuticals, alcohol, tobacco) may be restricted depending on your geography

  • Uber Direct and Uber Eats are two ways Uber helps merchants provide the convenience of delivery to their customers.

    Uber Direct is a white-label solution that allows merchants to add on-demand delivery to their own website, app, or other sales channels.

    Uber Eats is an online marketplace where merchants are listed side-by-side, offering their products for delivery and pick-up for customers.

    Many merchants drive revenue by using both Uber Direct and Uber Eats together. Uber Direct empowers merchants to serve their loyal customer base by offering delivery to those that order directly via the merchant’s own sales channels. Uber Eats connects merchants with new customers they may otherwise never have the chance to serve.

  • You have two options for customer support:

    • Uber-managed support: Ensure your customers can resolve delivery issues quickly when you subscribe to Uber-managed customer support.
    • Supplemental support: Provide customer support directly, and only escalate issues to Uber support from your support team as needed.
  • Uber Direct typically supports deliveries within a radius of 10 miles in serviceable locations. However, we can deliver further depending on your needs. When you speak with a Uber Direct representative, please bring up your delivery radius needs

  • Please fill in our intake form so our Uber Direct experts can reach you on gaining access to Uber Direct! If you use a channel partner such as a POS or online ordering system (e.g. Square, Olo, Bringg, ChowNow), you may also ask your channel partner directly for integration options into Uber Direct or fill out the intake form.

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