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Regístrate hoy y obtén las primeras 5 entregas sin costo*
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Obtén Uber Direct: tu marca, entregada con la app de Uber.

Ofrece entregas a pedido desde tus propios canales. Paga una tarifa por entrega. Sin comisiones.

Comienza con Uber Direct

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Al hacer clic en Registrarse, acepto recibir información de Uber relacionada con sus productos y servicios. Para obtener más información, consulte el Aviso de privacidad de Uber.

¿Qué es Uber Direct?

Agrega entregas locales rápidas y confiables a tus propios canales de ventas con Uber Direct, nuestro servicio de entregas como servicio de marca blanca. Recibe pedidos directamente desde tu app o sitio web o por teléfono y entrega tus productos con la red global de socios de la App de Uber.

Beneficios de Uber Direct

Ya seas una tienda Retail, un súper, un restaurante o cualquier otro negocio, puedes usar Uber Direct para ofrecer entregas dentro de la experiencia de tu marca. Crea fidelidad al controlar los datos de tus clientes y tu relación con ellos. Además, desbloquea los ingresos potenciales con Uber Direct junto con el servicio de la plataforma de Uber Eats.

Rápida y confiable

Haz que tus clientes reciban lo que quieren cuando lo quieren. Deléitalos ofreciendo entregas de productos a pedido a través de su app o sitio web, o por teléfono.

Comisión del 0%

No hay tasa de servicio: paga una tarifa en función de la distancia, la velocidad de entrega y la región. Controla tus márgenes asumiendo los costos o pasándolos a tus clientes.

Fácil integración

Conéctate a través de tu PDV, OMS u otras plataformas existentes; usa el panel de control de Uber Direct; o integra con nuestra API y comienza a hacer solicitudes de entrega.

Paga una tarifa por entrega, sin comisiones

Uber Direct es una forma rentable de recibir tus productos y cumplir con las expectativas de los clientes.

Precios tan bajos como USD 6.99/CAD 7.99 por entrega.**

Elige la opción que mejor se adapte a ti

Selecciona una solución de tecnología integrada que se adapte a tu empresa. Cambia cuando quieras: Uber Direct puede evolucionar para cumplir con tus necesidades de entrega.

Opción 1

Socios de la plataforma

Para empresas que ofrecen cualquier cantidad de entregas por mes

  • Activa a través de tu PDV, OMS u otras plataformas existentes para el procesamiento automatizado de pedidos.
  • Proceso de activación sencillo.
  • No hay integración técnica.
Opción 2

API de Uber Direct

Para negocios con más de 1000 entregas al mes

  • Integra la API de Uber Direct para procesar pedidos de forma automática.
  • Se requiere integración técnica.
Opción 3

Panel de Uber Direct

Para negocios con menos de 1000 entregas al mes

  • Usa el panel de Uber Direct para procesar pedidos de forma manual.
  • Proceso de activación sencillo.
  • Se requiere integración técnica.

¿Ya usas Uber Direct? Inicia sesión aquí.

Cómo funciona Uber Direct

Paso 1:

Ofrece entregas a través de tus canales

Ofrece a tus clientes varias opciones de entrega desde la app, el sitio web o los canales telefónicos.

Paso 2:

Haz una solicitud de entrega a través de nuestra plataforma

Envía solicitudes de entrega conectándote con tu PDV u OMS existente, usando el panel de Uber Direct o integrándote con la API de Uber Direct.

Paso 3:

Completa los pedidos de entrega

Una vez confirmado, entrega tus productos según las preferencias de tus clientes. Comparte actualizaciones en tiempo real, hora de llegada estimada (ETA) y seguimiento de ubicación en vivo con tus clientes por mensaje de texto.

Accede al soporte técnico para la solución de problemas. Y resuelve los problemas de tus clientes rápidamente a través del servicio de soporte al establecimiento de Uber.

“Queremos controlar nuestra experiencia Retail de principio a fin, en la tienda y en línea. Elegimos Uber Direct para entregas en el mismo día porque sabemos que brindarán una experiencia excelente que se ajusta a nuestra marca”.

Adrian McKenzie, gerente sénior de comercio electrónico, EB Games

Comienza con Uber Direct

Haz crecer tu negocio con Uber Direct y Uber Eats

Ya sea que desees generar más demanda o aumentar tus capacidades de entrega, colabora con nosotros utilizando un servicio o una combinación de servicios. Amplía tu alcance publicando tu negocio en el servicio de Uber Eats y brinda a tus clientes una forma rápida y confiable de obtener los productos de tus canales con Uber Direct.

Nuestros canales

Servicio de Uber Eats

  • Ofrece pedidos y entregas en línea publicando tu negocio en el servicio de Uber Eats.
  • Llega a nuevos clientes con el servicio de Uber Eats.
  • Paga una tasa de servicio porcentual por entregas y pedidos para llevar.
Tus canales

Servicio de marca blanca de Uber Direct

  • Ofrece entregas a través de tus propios canales con Uber Direct, nuestro servicio de entregas de marca blanca.
  • Establece una relación directa con los clientes habituales y satisface su demanda a través de tus canales de venta.
  • Paga un costo de envío para los pedidos de entrega.

Preguntas frecuentes

  • Uber Direct es para establecimientos que buscan generar ingresos al ofrecer entregas a pedido directamente desde sus propios canales de venta (p. ej., sitio web, app y teléfono).

  • El costo de Uber Direct es solo por entrega. ¡No hay costos de inicio, tarifas ni mínimos mensuales!

    El precio por entrega variará según los productos Uber Direct que utilices, tu socio de canal, el kilometraje de entrega y más. Completa este formulario para conocer más.

  • Los artículos pueden ser tan grandes como una maleta y tan pesados como 50 libras.

    ¡

    Uber Direct ofrece artículos para casi todos los mercados finales de consumidores, incluidos negocios de súper, minoristas, restaurantes, licores, suministros para mascotas, floristerías y más!

    Algunos tipos de artículos (p. ej., productos farmacéuticos, alcohol, tabaco) pueden estar restringidos según tu ubicación geográfica.

  • Uber Direct y Uber Eats son dos formas en que Uber ayuda a los establecimientos a ofrecer la comodidad de la entrega a sus clientes.

    Uber Direct es una solución de marca blanca que permite a los establecimientos agregar servicios de entrega a pedido a su propio sitio web, app u otros canales de venta.

    Uber Eats es un mercado en línea en el que los establecimientos cotizan codo con codo y ofrecen sus productos a los clientes para que los entreguen y los recolecten.

    Muchos establecimientos generan ingresos al usar Uber Direct y Uber Eats juntos. Uber Direct permite a los establecimientos atender a su base de clientes leales al ofrecer entregas a aquellos que hacen pedidos directamente a través de los canales de venta del establecimiento. Uber Eats conecta a los establecimientos con nuevos clientes a los que, de otro modo, nunca tendrían la oportunidad de atender.

  • Para brindar soporte al cliente, tienes estas dos opciones:

    • Soporte administrado por Uber: Asegúrate de que tus clientes puedan resolver los problemas de entrega rápidamente cuando te suscribas a soporte para usuarios administrado por Uber.
    • Apoyo complementario: Proporciona atención al cliente directamente y solo envía los problemas al equipo de soporte de Uber según sea necesario.
  • Generalmente, Uber Direct permite entregas dentro de un radio de 10 millas en ubicaciones disponibles. Sin embargo, podemos hacer entregas más allá según tus necesidades. Cuando hables con un representante de Uber Direct, menciona tus necesidades de radio de entrega.

  • Completa nuestro formulario de admisión para que nuestros expertos de Uber Direct puedan contactarte a través de Uber Direct. Si usas un socio de canal, como un punto de venta o un sistema de pedidos en línea (p ej., Square, Olo, Bringg, ChowNow), también puedes preguntarle directamente a tu socio de canal sobre las opciones de integración en Uber Direct o completar el formulario de admisión.

Orientación y consejos

Obtén más información sobre la entrega de etiquetas blancas.

¿Qué son las entregas de marca blanca?

Puedes agregar el servicio de entregas a pedido a tu negocio en tu propio sitio web o app con una solución de entrega de marca blanca, para deleitar a los usuarios leales y agilizar las operaciones en el proceso.

¿Qué es la última etapa de la entrega? El problema y las soluciones

Es más fácil decir que hacer cuando se trata de hacer llegar los productos al destino del pedido. Conoce más sobre los desafíos de la última etapa de la entrega y las soluciones emergentes que pueden ayudar a los negocios a superarlos.

Una guía de la experiencia del cliente minorista

Explore estrategias para crear una sólida experiencia del cliente en tu negocio minorista, desde el ambiente en tu negocio hasta las opciones de compra y entrega en línea que ofreces.

¿Ya eres usuario de Uber Direct?

*Promoción limitada a usuarios nuevos de Uber Direct y válida 14 días a partir del registro. La promoción es válida para un máximo de 5 entregas completadas con Uber Direct. Se aplicará un crédito al resumen de pago dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del viaje. La promoción no es transferible. La promoción no es válida en viajes cancelados. Las entregas canceladas estarán sujetas a las tarifas de cancelación aplicables. La disponibilidad de la promoción puede variar según la ubicación. La promoción y los Términos están sujetos a cambios o cancelación.

**Tus tarifas pueden ser mayores o menores según el tipo de pedido, la distancia, la velocidad de entrega (urgente, el mismo día, al día siguiente, programada), el tipo de integración (socio de canal, API, panel de control), la región de mercado y otros factores.

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