Florister delar med sig av expertråd för att navigera på Alla hjärtans dag
När man tänker på en återförsäljares hektiska årstid, överväger de flesta stora stunder som skolstart eller julrushen. För florister faller dock en av de mest trafikerade tiderna på året i februari - den 14: e, för att vara exakt.
För att hjälpa florister att förbereda sig för Alla hjärtans dag undersökte vårt team florister över hela USA, från familjeägda butiksbutiker till större volymer. Nästan alla vi pratade med anser att den 14 februari är den enskilt mest trafikerade dagen på året, med en florist baserad i North Carolina som delar med sig av att Alla hjärtans dag ensam står för nästan 20% av deras årliga försäljning.
Alla hjärtans dag uppskattades generera 25,8 miljarder dollar i årlig försäljning 2024, varav cirka 2,6 miljarder dollar ägnades åt blommor.*
Det gör det till en dag med enorma möjligheter och påtryckningar. Blommor är djupt personliga - ett sätt att uttrycka kärlek och uppskattning. Medan florister säljer buketter (och ofta ett sortiment av kompletterande gåvor), är det inneboende i försäljningen ett framgångsrikt utförande av ett speciellt ögonblick. Faktum är att en florist baserad i Texas sa exakt det: "Vi säljer inte bara blommor; vi säljer ett ögonblick."
Florister över hela linjen är överens: utöver intäktspotentialen kommer kunder som är glada över sin Alla hjärtans dag-beställning att fortsätta att tänka på samma verksamhet för andra viktiga evenemang. Som en florist i en familjeägd butik förklarade, "Det är en möjlighet att bygga förtroende."
Så vad är det viktigaste för att få det rätt? Vårt team frågade florister om deras prioriteringar och strategier för att förbereda sig för buketternas stora dag.
Förberedelser inför semestern: fokusera på kundernas förväntningar och lager
Oavsett hur stor verksamheten är, rapporterade nästan alla florister vi pratade med att de före den stora dagen är fokuserade på att se till att de har rätt lager att sälja - och att kunderna är redo att köpa. För att ställa in scenen i god tid rekommenderar florister följande tips:
Kommunicera tydligt med kunderna
Att ställa förväntningar i förväg minskar stressen för kunder och personal. Florister kan dela beställningsfrister och marknadsföra specialerbjudanden via e-postkampanjer och sociala medier. En florist baserad i Texas lyfte fram en Roses Are Red Flash-rea som erbjuder gratis leverans för beställningar som gjorts före den 5 februari för att lindra en del av sista minuten-rushen.
Förbered lager för att möta kundernas efterfrågan
Många florister rapporterar att de fördubblar eller till och med tredubblar sina vanliga blomsterbeställningar, vilket säkerställer att rosor och nejlikor är deras primära blommor i lager. Ett smart råd: "Vi lagerför mångsidiga blommor som alstroemerier och grönska som kan passa in i nästan alla arrangemang. Det hjälper oss att vara flexibla när anpassade beställningar kommer in." Att beställa extra vaser, band och förpackningar är också viktigt för att undvika brist i sista minuten.
Ordna populära buketter - och butikens fotavtryck - i förväg
På Alla hjärtans dag och dagarna innan dess rapporterade många florister att de ändrar sin verksamhet och butikslayout. För att förbereda dig för ett inflöde av beställningar kanske ditt blomsterföretag vill:
Gör dig redo för framgång kvällen innan
Förmontering av populära arrangemang var en enastående strategi. Ett par florister noterade att de förbereder så många standarddesigner som möjligt kvällen innan, så att de kan fokusera på anpassade beställningar på den stora dagen. "Alla hjärtans dag är en helgdag", sa en florist i ett livligt stadsområde.
Matcha butikslayouter för att möta dagens trafik
Florister rekommenderar att du skapar särskilda områden för walk-ins, upphämtningar med förbeställningar och anpassade beställningar för att hålla kaoset på Alla hjärtans dag borta. Dessutom hjälper färgkodade taggar och digitala spårningssystem personalen att snabbt identifiera och utföra beställningar.
Att skapa magi på Alla hjärtans dag kräver leverans av hög kvalitet
Förbered team för sömlös leverans
Många florister betonade vikten av att samordna med förare och planera rutter i förväg. Som en florist baserad i Colorado förklarade, "Framgångsrik leverans börjar med tydlig intern kommunikation." Andra diskuterade att arbeta med förare för att säkerställa korrekt hantering av känsliga arrangemang. "Blommor är ömtåliga", tillade de. "Att visa förare hur man transporterar dem på ett säkert sätt är lika viktigt som att få arrangemanget att se bra ut."
Se till att ditt leveransnätverk är skalbart
Sista minuten-beställningar kan överväldiga även de mest organiserade företagen. En florist som arbetar på ett litet företag medgav: "Alla hjärtans dag kan vara kaotisk. Du försöker hantera walk-ins, telefonbeställningar och onlineförsäljning samtidigt som du hanterar en massa leveranser." Säsongsanställda eller tredjepartsleveransnätverk som Uber kan hjälpa till att säkerställa skalbarhet.
Erbjud minnesvärd leverans på Alla hjärtans dag med Uber
Ubers leveransteknik hjälper florister att trivas under alla hjärtans dag-ruschen utan att missa något. Dessutom finns det ingen one-size-fits-all-strategi för partnerskap. Florister kan utnyttja olika lösningar baserat på deras mål och den publik de tjänar.
Nå en inkrementell kundbas på begäran
När kunderna öppnar Uber Eats-appen är de redo att göra en beställning på något nu - inte senare. Genom att annonsera ditt blommiga företag på marknadsplatsen kan du komma framför ivriga webbläsare i deras högsta ögonblick av inköpsavsikt. Med hjälp av inbyggda marknadsföringsverktyg som annonser och erbjudanden kan du utöka din räckvidd ytterligare.
Effektivisera leveransen för lokala, direkta beställningar
Med Uber Direct kan du ansluta till Ubers stora kurirnätverk och erbjuda lokala leveranser på begäran för kunder som föredrar att göra beställningar direkt till dig - oavsett om det är på din webbplats eller i appen, via sociala medier eller via telefon. Även om du föredrar att fortsätta arbeta med ditt interna förarteam kan Uber Direct hjälpa dig att komplettera när beställningen ökar.
Medan vissa florister använder Uber Eats för att öka synligheten och locka nya kunder via appen, förlitar sig andra på Uber Direct för att bygga lojalitet genom att hantera leveranser via sina egna kanaler. Många kombinerar de tekniska lösningarna för att njuta av fördelarna med skalbarhet, ökat kundförtroende och sömlös logistik. Oavsett om du utnyttjar en eller båda, bör florister överväga att implementera dessa experttips - som delas direkt av interna Uber-teammedlemmar som har ett nära samarbete med florister:
De tre bästa strategierna för Uber Eats-marknadsplatsen
1. Kör beställningar med annonser och erbjudanden
Genom att köra en annons under denna hektiska tid kan du driva fler konsumenter till din butik och öka din synlighet i appen. Parkoppla den annonsen med ett övertygande erbjudande för att öka din konverteringsfrekvens. Vi rekommenderar att du erbjuder en försäljningskampanj som en korgrabatt eller kör ett erbjudande på utvalda artiklar.
2. Skapa kampanjkollektioner
Kollektioner är ett bra sätt att visa upp populära artiklar, vägleda konsumenter till specifika produkter eller erbjuda rabatter på utvalda buketter.
3. Pausa beställningar under efterfrågetoppar
Om ditt team känner sig överväldigat eller om du inte kan möta efterfrågan ska du meddela din Uber Eats-kontoansvarige och överväga att pausa din butik tillfälligt för att undvika att acceptera beställningar som du inte har tillräckligt med bandbredd för att fylla i stället för att avboka dem. Detta kommer att bidra till att undvika kundmissnöje och säkerställa smidig drift.
De tre bästa strategierna för Uber Direct
1. Erbjud leveransspårning i realtid
2. Kontrollera dina öppettider online
Se till att dina e-handelskanaler är konfigurerade för att endast ta emot leveransbeställningar under dina öppettider. Detta förhindrar att kurirer i Ubers nätverk kommer till din butik när du har stängt.
3. Verifiera korrekt kundinformation
Dubbelkolla att mottagarens avlämningsadresser - inklusive enhetsnummer, åtkomstkoder och telefonnummer - är fullständiga och korrekta. Detta ger kurirer rätt information för en smidig leverans.
Säkerställa smidig drift och nöjda kunder under högsäsong
Genom att planera i förväg, effektivisera verksamheten och optimera leveransprocesserna kan blomsterhandlare tryggt navigera i julrushen - oavsett om det gäller Alla hjärtans dag eller andra stora festligheter. Från små butiker till storskalig verksamhet ligger nyckeln till framgång i förberedelser och ett engagemang för kundnöjdhet. En florist i Colorado uttryckte det bäst: "Blommor ger lycka, och det är det som gör det värt det."
Om ditt blomsterföretag letar efter en leveranspartner för att förenkla logistiken och göra kunderna nöjda kan du utforska hur Uber Eats-marknadsplatsen och Uber Direct kan hjälpa till. Med teknik för leverans på begäran som du kan lita på finns Uber här för att hjälpa dig under dina mest hektiska säsonger och därefter.
Om du redan samarbetar med Uber och behöver mer praktisk hjälp kan du utforska följande vägar:
- Kontakta din Uber-partner eller kontoansvarige direkt
- Kontakta supporten
- Läs våra vanliga frågor
*"2024 Alla hjärtans dag-konsumenttrender", National Retail Federation (5 februari 2024).
Innehållet på denna webbplats kan vara mänsklig eller maskinöversatt baserat på dina enhetsinställningar. Uber kan inte garantera att översättningarna är helt korrekta och felfria.
Tjänster
Tjänster
Teknik
Hantera beställningar
Förenkla verksamheten
Öka din försäljning
Nå ut till kunderna
Vilka arbetar vi med?
Vilka arbetar vi med?
Priser
Resurser
Kundhubb
Lär dig
Kontakta oss