Destaque o seu serviço excecional com o Top Eats
Mostre aos clientes que o seu serviço supera as expetativas. O Uber Eats recompensa os comerciantes elegíveis com um distintivo e um posicionamento no topo da aplicação.
Benefícios para si
Reconhecimento por um trabalho bem feito
Como trabalha arduamente para oferecer um serviço de excelência aos seus clientes, queremos dar-lhe o reconhecimento que merece.
Maior visibilidade onde é importante
Mais pessoas verão o seu estabelecimento. Ganhará destaque e um distintivo especial a indicar aos clientes que oferece um serviço de excelência.
Melhores resultados finais
Como comerciante Top Eats, ao ganhar a confiança dos clientes e exceder as suas expectativas, poderá ver as vendas aumentarem.
Como funciona o Top Eats
No primeiro dia de cada mês, avaliamos o seu desempenho nos últimos 90 dias com base nas 5 métricas abaixo. Se tiver cumprido os critérios, obterá ou manterá o estatuto Top Eats. Pode verificar o seu desempenho e os objetivos de cada métrica no Gestor Uber Eats.
Classificação média por estrelas
As classificações elevadas levam os clientes a esperar ótimas refeições e um serviço de excelência.
Pedidos concluídos
Entregas atempadas e bem-sucedidas dão aos clientes confiança para lhe fazerem pedidos.
Taxa online
Ao visitarem a sua montra, os clientes podem contar com a sua disponibilidade para aceitar pedidos.
Taxa de pedidos não realizados
Ter poucos pedidos não aceites significa que os clientes podem contar com as suas entregas.
Taxa de pedidos incorretos
A consistência em todos os pedidos mostra aos seus clientes que presta atenção aos detalhes.
Perguntas frequentes
- Tenho de me registar para ser elegível para o estatuto Top Eats?
Não. Depois de estar no Uber Eats durante, pelo menos, 90 dias, o seu estabelecimento é automaticamente elegível para obter o estatuto Top Eats.
- É necessário pagar pelo estatuto Top Eats?
Não, o estatuto Top Eats obtém-se prestando um ótimo serviço em pedidos reais. Além disso, leva os seus clientes a esperar uma experiência fantástica em todos os pedidos.
- Tenho de estar no Uber Eats durante um período específico para alcançar o estatuto Top Eats?
Sim, para ser elegível, precisa de estar, pelo menos, 90 dias no Uber Eats. Cumprindo o requisito de permanência e os objetivos de métricas, após os primeiros 90 dias, poderá alcançar o estatuto Top Eats.
- O que acontece se perder o meu estatuto Top Eats?
Não se preocupe. Se perder o estatuto Top Eats poderá sempre recuperá-lo. Aliás, pode ver o seu desempenho no Gestor Uber Eats para melhor identificar as áreas a melhorar. Também fornecemos um guia no painel de controlo do Top Eats com medidas que pode tomar.
- Os utilizadores saberão que sou um comerciante Top Eats?
Sim, os utilizadores verão um distintivo junto do nome do seu estabelecimento e poderão filtrar os comerciantes com o estatuto Top Eats na aplicação.
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