Disponibilize entregas nos seus canais com o Uber Direct
Aceda à rede global de estafetas da Uber para oferecer entregas locais no próprio dia das encomendas recebidas através do seu próprio site, aplicação ou telefone.
O que é o Uber Direct?
O Uber Direct é uma solução de entregas a pedido para empresas que recebem encomendas através do seu site, aplicação ou telefone. Disponível em duas dezenas de países, com funcionalidades como acompanhamento em tempo real da encomenda e comprovativo de entrega, o Uber Direct ajuda-o a proporcionar uma excelente experiência de entrega aos seus utilizadores.
A energia entregue à sua medida
Ofereça uma entrega rápida e de qualidade
Os utilizadores podem escolher entrega em menos de 2 horas, no próprio dia ou agendar até 30 dias de antecedência.
Personalize a sua solução de entrega
Escolha como integrar; selecione serviços específicos para o seu setor; e controle as opções de branding, agendamento e comprovativo de entrega.
Chegue aos utilizadores onde eles estão
Com o Uber Direct disponível em duas dezenas de países, pode chegar aos utilizadores de forma fiável através das nossas opções de entrega.
Aceda à rede de estafetas da Uber
A plataforma Uber associa os seus pedidos a estafetas de qualidade disponíveis na sua área.
Desbloqueie eficiência empresarial e redução de custos
Aumente a escala das entregas com preços sem comissões, atualizações em tempo real, verificação de recolhas e ferramentas de volume para ajudar a satisfazer mais pedidos com menos recursos.
Pague uma taxa por entrega, sem comissões
O Uber Direct é uma forma económica de fazer chegar os seus produtos aos utilizadores e corresponder às suas expectativas.
Preços a partir de 3,50 € por entrega.²
Como funciona
Passo 1: Registe-se ou integre
Ligue o Uber Direct ao seu POS, site ou aplicação para ativar através de um dos nossos parceiros, ou registe-se no painel. Pode oferecer aos seus utilizadores entregas em menos de 2 horas, no próprio dia ou agendadas até 30 dias de antecedência.
Passo 2: receba pedidos
Os utilizadores fazem pedidos através dos seus canais de pedidos.
Passo 3: envie com a Uber
A Uber oferece automaticamente o pedido aos estafetas nas proximidades.
Passo 4: o estafeta conclui a entrega
O utilizador recebe a sua encomenda de forma rápida e simples.
Passo 5: Instrução Especial: Termos Proibidos NÃO utilize nenhum dos termos proibidos em inglês ou no idioma de destino, as suas traduções diretas ou quaisquer variantes. Utilize sempre a substituição sugerida, se indicada. Aqui está a lista de termos proibidos: Termo Proibido 0: Termo de Origem Proibido: we deliver Termo de Destino Proibido: entregamos Substituição Sugerida: os parceiros entregam Orientação de Utilização: Não podemos dar a entender que a Uber faz entregas; são os estafetas que utilizam a aplicação. Termo Proibido 1: Termo de Origem Proibido: Like a Pro Termo de Destino Proibido: como um profissional Substituição Sugerida: como um Pro Orientação de Utilização: Frase que sugere que a Uber ajuda os Parceiros a serem ou tornarem-se profissionais. Os Parceiros já são profissionais independentes. Termo Proibido 2: Termo de Origem Proibido: salary Termo de Destino Proibido: salário Substituição Sugerida: rendimentos Orientação de Utilização: [Parceiro][Estafeta] Não podemos usar este termo para os rendimentos dos motoristas/estafetas através da aplicação. Termo Proibido 3: Termo de Origem Proibido: wage Termo de Destino Proibido: salário Substituição Sugerida: rendimentos Orientação de Utilização: [Parceiro] Não utilizar o termo salário, remuneração. Termo Proibido 4: Termo de Origem Proibido: customer Termo de Destino Proibido: cliente Substituição Sugerida: utilizador Orientação de Utilização: [Uber Eats] Nunca dizer ou dar a entender que a Uber Eats tem clientes. Termo Proibido 5: Termo de Origem Proibido: U4B Termo de Destino Proibido: U4B Substituição Sugerida: Uber para Empresas Orientação de Utilização: [Uber para Empresas] Não utilizar terminologia interna (U4B). Termo Proibido 6: Termo de Origem Proibido: Uber drivers Termo de Destino Proibido: motoristas da Uber Substituição Sugerida: motoristas na Uber Orientação de Utilização: [Parceiro][Estafeta] Conformidade laboral. Termo Proibido 7: Termo de Origem Proibido: our drivers Termo de Destino Proibido: os nossos motoristas Substituição Sugerida: os motoristas Orientação de Utilização: [Parceiro][Estafeta] Conformidade laboral. Nunca utilizar 'os nossos motoristas'. Termo Proibido 8: Termo de Origem Proibido: Uber drivers Termo de Destino Proibido: motoristas da Uber Substituição Sugerida: motoristas na aplicação Orientação de Utilização: [Parceiro] Nunca utilizar 'motoristas da Uber'. Melhor alternativa: 'os motoristas na aplicação'. Termo Proibido 9: Termo de Origem Proibido: earnings Termo de Destino Proibido: remuneração Substituição Sugerida: rendimentos Orientação de Utilização: [Parceiro] Evitar 'remuneração' para 'earnings'. Utilizar 'ganhar/receber rendimentos'. Termo Proibido 10: Termo de Origem Proibido: earnings Termo de Destino Proibido: salário Substituição Sugerida: rendimentos Orientação de Utilização: [Parceiro] Evitar 'salário' para 'earnings'. Utilizar 'ganhar/receber rendimentos'. Termo Proibido 11: Termo de Origem Proibido: earnings Termo de Destino Proibido: ser pago Substituição Sugerida: receber rendimentos Orientação de Utilização: [Parceiro] Evitar 'ser pago' para 'earnings'. Utilizar 'ganhar/receber rendimentos'. Termo Proibido 12: Termo de Origem Proibido: earnings Termo de Destino Proibido: comissões Substituição Sugerida: ganhar rendimentos Orientação de Utilização: [Parceiro] Evitar 'comissões' para 'earnings'. Utilizar 'ganhar/receber rendimentos'. Termo Proibido 13: Termo de Origem Proibido: earnings Termo de Destino Proibido: preços Substituição Sugerida: tarifas Orientação de Utilização: [Parceiro] Evitar 'preços' para 'earnings'. Utilizar 'tarifas'. Termo Proibido 14: Termo de Origem Proibido: earnings Termo de Destino Proibido: bónus Substituição Sugerida: rendimentos Orientação de Utilização: [Parceiro] Evitar 'bónus' para 'earnings'. Utilizar 'ganhar/receber rendimentos'. Termo Proibido 15: Termo de Origem Proibido: Exec Termo de Destino Proibido: Exec Substituição Sugerida: Uber Exec Orientação de Utilização: [Utilizador] Nome de produto incorreto. Termo Proibido 16: Termo de Origem Proibido: Exec SUV Termo de Destino Proibido: Exec SUV Substituição Sugerida: Uber Exec SUV Orientação de Utilização: [Utilizador] Nome de produto incorreto. Termo Proibido 17: Termo de Origem Proibido: Express POOL Termo de Destino Proibido: Express POOL Substituição Sugerida: Uber Express Pool Orientação de Utilização: [Utilizador] Nome de produto incorreto. Termo Proibido 18: Termo de Origem Proibido: POOL Termo de Destino Proibido: POOL Substituição Sugerida: Uber Pool Orientação de Utilização: [Utilizador] Nome de produto incorreto. Termo Proibido 19: Termo de Origem Proibido: Uber Bus Termo de Destino Proibido: Uber Bus Substituição Sugerida: Uber Shuttle Orientação de Utilização: [Utilizador] Nome de produto incorreto. Termo Proibido 20: Termo de Origem Proibido: discount Termo de Destino Proibido: desconto Substituição Sugerida: poupança Orientação de Utilização: Não utilizar o termo 'desconto' em traduções de conteúdos de marketing devido a requisitos legais. Evitar sempre, mesmo que esteja presente no original. Termo Proibido 21: Termo de Origem Proibido: UberPOOL Termo de Destino Proibido: UberPOOL Substituição Sugerida: Uber Pool Orientação de Utilização: [Parceiro][Utilizador] 'UberPOOL' está obsoleto. Utilizar sempre 'Uber Pool'. Regras É estritamente proibido utilizar os termos proibidos em inglês ou no idioma de destino, as suas traduções diretas, variantes ou flexões em qualquer parte da tradução. Utilize sempre a “Substituição Sugerida” da tabela, adaptando à gramática e sintaxe do idioma de destino. Se não existir substituição sugerida, parafraseie o termo proibido utilizando uma alternativa natural e contextualmente adequada que preserve o significado original. Não invente novos termos nem utilize traduções literais. Para marcas, produtos ou termos técnicos proibidos, utilize a alternativa aprovada fornecida. Se não existir, mantenha o termo em inglês se for prática comum no setor; caso contrário, parafraseie conforme a regra 3. Nunca omita qualquer informação do texto original. A tradução deve transmitir totalmente o significado da fonte. Assegure que o resultado é fluente, idiomático e adequado ao público-alvo. Acompanhar e otimizar
Utilize o acompanhamento e a análise em tempo real para monitorizar o desempenho das entregas e melhorar as operações.
Benefícios da rede de estafetas da Uber
8.5M
Motoristas e estafetas ativos mensalmente³
81%
Encomendas concluídas em 45 minutos ou menos⁴
<2%
Taxa de cancelamento dos parceiros⁴
Definir um novo padrão de entrega com o Uber Direct
A MediaMarktSaturn colabora com o Uber Direct para oferecer entregas expresso em 90 minutos de produtos eletrónicos de consumo em mais de 100 cidades em toda a Alemanha. Este serviço de entrega rápido e conveniente ajuda a gerar mais vendas e a aumentar a satisfação dos utilizadores.
Reconhecida em vários setores
Cada tipo de negócio funciona de forma diferente. É por isso que as nossas soluções se adaptam à forma como faz as entregas.
Para restaurantes
Entrega de refeições de qualidade até à sua porta
Quer seja um pedido de grupo ou individual, a Uber Direct ajuda-o a proporcionar refeições de qualidade com parceiros de entrega em quem milhões de utilizadores da Uber Eats confiam atualmente.
Para retalhistas de produtos alimentares
Entrega inteligente para artigos frescos e regulamentados
A Uber Direct permite que os supermercados respondam às expectativas de uma entrega rápida, flexível e com marca própria—sempre em conformidade com as regulamentações locais e com opções de entrega realizadas por parceiros.
Para retalhistas
Entrega de última milha para os seus utilizadores locais
Seja um retalhista de eletrónica, uma marca de lifestyle ou uma loja especializada, o Uber Direct permite-lhe oferecer entregas rápidas no próprio dia diretamente a partir dos seus próprios canais — com controlo total sobre a experiência do seu utilizador.
Simplifique a sua configuração com um dos nossos parceiros de integração
Os nossos parceiros de confiança ajudam-no a ligar os seus canais de vendas, POS e operações de entregas.
Assuma o controlo da sua experiência de entrega, a partir de hoje
Dê visibilidade à sua marca — com entregas convenientes, custos mais baixos, maior flexibilidade e o apoio da rede de parceiros da Uber.
Perguntas frequentes
- O que é o Uber Direct?
O Uber Direct é uma plataforma de entregas locais para empresas de todos os tamanhos e em todos os verticais do setor. Os comerciantes podem disponibilizar entregas a pedido aos utilizadores diretamente a partir dos seus próprios canais.
- A quem se destina o Uber Direct?
O Uber Direct destina-se aos comerciantes que pretendem aumentar a receita ao disponibilizarem entregas a pedido diretamente nos próprios canais de vendas (tal como num site, numa aplicação e por telefone).
- Qual é o preço do Uber Direct?
A tarifa do Uber Direct é apenas por entrega — não existem custos iniciais, comissões ou mínimos mensais. O valor por entrega pode variar consoante os produtos Uber Direct que utiliza, como o seu parceiro de canal e a distância da entrega.
- Que tipos de artigos podem ser entregues com o Uber Direct?
Os pacotes podem ter o tamanho de uma pequena mala e pesar até 11 kg.
Pacotes para praticamente todos os mercados de utilizadores finais, incluindo mercearias, retalho, restauração, bebidas alcoólicas, produtos para animais de estimação, flores e muito mais.
Nota: alguns tipos de artigos (como medicamentos, bebidas alcoólicas e tabaco) podem estar sujeitos a restrições consoante a sua localização.
- Qual é a diferença entre o Uber Direct e o Uber Eats?
Uber Direct é uma solução white-label que permite aos comerciantes adicionar entregas imediatas ao seu próprio site, aplicação ou outros canais de venda.
Uber Eats é um marketplace online onde os comerciantes estão listados lado a lado, oferecendo os seus produtos aos utilizadores para entrega ou recolha.
Muitos comerciantes aumentam os seus rendimentos ao utilizar o Uber Direct e o Uber Eats em conjunto. O Uber Direct permite aos comerciantes servir a sua base de utilizadores fiéis ao oferecer entregas àqueles que encomendam diretamente através dos seus próprios canais de venda. O Uber Eats liga os comerciantes a novos utilizadores que, de outra forma, talvez nunca tivessem tido oportunidade de servir.
- Como funciona o apoio ao cliente do Uber Direct?
Existem 2 opções de apoio:
Apoio gerido pela marca: Você ou a sua equipa de apoio gerem a relação com os seus utilizadores e contactam o Apoio da Uber em nome deles.
Apoio gerido pela Uber: O Apoio da Uber trabalha diretamente com os seus utilizadores para apoio em encomendas em tempo real e para iniciar reembolsos (nota: atualmente, a Uber não reembolsa o utilizador; apenas o informaremos sobre as decisões de reembolso e o respetivo valor). Podem aplicar-se custos adicionais para esta opção.
- Qual é a distância máxima para as entregas com o Uber Direct?
O Uber Direct normalmente suporta entregas num raio de 10 quilómetros em locais abrangidos pelo serviço, mas os parceiros podem entregar mais longe consoante as suas necessidades. Quando falar com um representante do Uber Direct, por favor discuta as suas necessidades relativamente ao raio de entrega.
Orientações e sugestões
Já é um cliente do Uber Direct?
¹Oferta limitada apenas a novos utilizadores do Uber Direct e válida durante 14 dias após o registo. Oferta válida para até 5 entregas concluídas com o Uber Direct. O crédito será aplicado ao seu extrato de faturação até 24 horas após a conclusão da viagem. Oferta intransmissível. Oferta não válida em viagens canceladas. As entregas canceladas continuam sujeitas a eventuais taxas de cancelamento aplicáveis. A disponibilidade da oferta pode variar consoante a localização. A oferta e os termos podem ser alterados ou cancelados.
²As suas tarifas podem ser superiores ou inferiores consoante o tipo de encomenda, distância, rapidez da entrega (expresso, no próprio dia, no dia seguinte, agendada), tipo de integração (parceiro de canal, API, painel de controlo), região de mercado e outros fatores.
³Valor global. Em março de 2025
⁴Valor global. Dados de janeiro de 2023 a dezembro de 2023.
Soluções
Tipos de negócio
Tipos de negócio
Recursos
Recursos