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Transportadoras vs. estafetas: um guia de opções de envio comercial para revendedores
Levar objetos de um lugar para outro é um aspeto importante do negócio de retalho. Compreender as diferentes opções de envio e como estas se comparam é uma parte importante do trabalho, uma vez que fazer a escolha certa (ou errada) pode ter um impacto real nos seus resultados. Para a maioria das necessidades de envio empresarial, as suas principais opções provavelmente enquadram-se em duas categorias: estafetas e transportadoras.
Os termos "estafeta" e "transportadora" são frequentemente usados de forma intercambiável, mas têm significados distintos. Neste artigo, explicaremos a diferença entre estafetas e transportadoras e o que as empresas precisam de saber para fazer a melhor escolha para as suas necessidades.
Transportadoras vs. estafetas: Qual é a diferença?
Tanto as transportadoras como os estafetas estão no negócio das entregas, mas o tipo de entregas em que são especializados varia. Os principais fatores que definem a diferença entre uma transportadora e um estafeta incluem:
- Escala de operações: Muitas vezes, os estafetas concentram-se em envios mais pequenos, lidando com alguns pacotes pequenos de cada vez. As transportadoras lidam com uma quantidade muito maior de entregas de uma só vez através de grandes camiões, comboios, aviões e/ou navios.
- Rapidez de entrega: É mais provável que os estafetas ofereçam opções rápidas, como entregas expresso e no próprio dia, enquanto as entregas por parte das transportadoras tendem a ser mais lentas.
- Área de cobertura: Muitas vezes, os estafetas concentram-se numa pequena área geográfica, por vezes lidando apenas com entregas locais. As transportadoras podem lidar com entregas em longas distâncias, abrangendo estados e países, para levar os artigos para onde são necessários.
- Custo: Como os estafetas tendem a oferecer serviços mais rápidos e especializados, normalmente são expectáveis custos mais elevados. Com as transportadoras, os volumes maiores e os prazos mais longos geralmente traduzem-se em preços mais baixos.
Às vezes, as pessoas confundem os dois termos porque várias grandes empresas de entrega oferecem serviços de estafetas e transportadoras. Empresas como FedEx e UPS, e organizações de correio governamentais (como a USPS, o Serviço Postal dos Estados Unidos), oferecem uma gama de opções de entrega. Pode utilizá-los para entregas rápidas, locais e premium (o lado dos estafetas do negócio) ou entregas mais lentas, mais acessíveis e de longa distância (o lado da transportadora do negócio).
Mas também pode encontrar empresas que se concentram especificamente em serviços de transportadora ou estafetas. Muitas cidades, por exemplo, têm empresas de estafetas locais especializadas em fazer entregas na área imediata. Plataformas como o Uber Direct fornecem serviços de entrega locais em várias regiões de todo o país. Enquanto isso, empresas internacionais de logística, como a Maersk e a MSC (Mediterranean Shipping Company), construíram a infraestrutura para gerir entregas de grande escala a longas distâncias e tendem a concentrar-se nos serviços das transportadoras.
Compreender as transportadoras
As transportadoras estão no negócio do volume. Podem lidar com o transporte de grandes quantidades de mercadorias e materiais, incluindo artigos grandes, em longas distâncias. Para tal, as transportadoras utilizam frequentemente uma série de métodos de transporte, incluindo:
- Transporte marítimo por navios
- Frete terrestre por via férrea e semirreboques
- Frete aéreo por aviões
Casos de utilizações comuns para transportadoras
Normalmente, as empresas preferem usar as transportadoras em algumas situações principais, como:
- Envios em volume: As transportadoras são uma boa opção quando tem muito inventário para movimentar. O envio de uma grande quantidade de artigos de uma só vez até pode, por vezes, garantir um melhor negócio. Ao enviar por camião, por exemplo, pode obter um preço melhor (e um envio mais rápido) por encher o camião completo do que apenas uma parte do camião.
- Entregas de quilómetros intermédios: É mais provável que as transportadoras façam entregas em destinos como armazéns e portos, em vez de entregarem artigos à porta dos consumidores. Geralmente, a função termina mais cedo na cadeia de abastecimento do que a dos estafetas.
- Artigos grandes: As transportadoras estarão mais bem equipadas para lidar com artigos grandes e volumosos, como móveis, do que os estafetas. Também são a melhor opção para cargas de grandes dimensões, como materiais de construção de grandes dimensões, que exigem equipamentos especiais.
- Envios de longa distância: Se precisar de transportar artigos através das fronteiras estaduais ou nacionais, as transportadoras têm a infraestrutura necessária.
Vantagens de usar transportadoras para envios comerciais
- Podem lidar com situações que os estafetas não conseguem, como longas distâncias, envios em volume e artigos grandes
- São uma opção económica, especialmente se tirar partido de economias de escala e não precisar de fazer entregas com pressa
Desvantagens de usar transportadoras para envios comerciais
- Normalmente, não tratam de entregas de último quilómetro
- Têm menos controlo sobre o momento em que os artigos chegam
- É menos provável que ofereçam entregas no próprio dia ou a pedido
- Não são tão rentáveis ou práticos para envios mais pequenos
Compreender os estafetas
Os estafetas são uma parte diferente, mas igualmente valiosa, do panorama dos serviços de envio. Tendem a concentrar-se em necessidades mais especializadas, como envios mais pequenos, entregas rápidas e serviços de entregas no último quilómetro. Muitos estafetas optam por oferecer entregas locais, mas existem algumas empresas de estafetas que podem lidar com envios nacionais ou internacionais. Estas podem ser uma boa opção quando precisa de outros serviços especializados de estafetas (como velocidade e flexibilidade) para uma entrega de longa distância.
Casos de uso comuns para estafetas
Os estafetas são mais úteis para as empresas devido a algumas necessidades importantes:
- Entregas no último quilómetro: Se quiser levar os artigos diretamente à porta de um cliente, os estafetas são a escolha certa. Também podem ser a melhor opção para entregas numa montra que não tenha uma doca de carregamento.
- Entregas especializadas: Alguns serviços de estafeta concentram-se em tipos específicos de produtos a entregar, como documentos legais, entregas médicas tal como receitas, ou entregas de refeições.
- Entregas rápidas: Os estafetas oferecem frequentemente opções de entregas rápidas, incluindo serviços no dia seguinte, no mesmo dia e expresso (por vezes em menos de duas horas). Para as empresas de retalho, oferecer entregas mais rápidas pode ser uma forma valiosa de atrair e reter clientes.
Vantagens de usar estafetas para envios comerciais
- Podem fazer entregas rapidamente
- Oferecem flexibilidade nos locais de recolha e de destino; não está limitado a armazéns ou outras instalações com estações de carga e equipamento específico
- Algumas oferecem funcionalidades de entregas agendadas, dando-lhe mais controlo sobre o momento das entregas
- Como fornecedores de entregas no último quilómetro, podem ajudar a melhorar a experiência dos clientes
Desvantagens de usar estafetas para envios comerciais
- Os serviços de estafeta geralmente custam mais do que as transportadoras tradicionais por entrega, especialmente em entregas especializadas e opções rápidas
- Têm mais limitações no tamanho e na quantidade dos artigos que pode enviar
- Nem todos os serviços de estafeta podem lidar com longas distâncias e os que o fazem provavelmente serão mais caros do que as transportadoras
Ofereça entregas aos seus clientes através de estafetas locais com o Uber Direct
No confronto entre transportadoras e estafetas, não há um vencedor claro. Determinar que opção é a melhor escolha para o seu negócio depende das suas necessidades específicas e casos de uso. Muitas empresas encontrarão valor em usar uma mistura de ambos; pode usar serviços de transportadora para entrega de inventário ao estabelecimento e serviços de estafetas para levar pedidos de comércio eletrónico até ao cliente. Em ambos os casos, porém, a empresa que escolher para as suas necessidades de envio é importante. Quando precisa de entregas locais rápidas e precisas que criem uma ótima experiência para o cliente, é essencial selecionar um serviço de estafetas fiável. O Uber Direct é um serviço de entrega de marca branca que oferece opções de entrega expresso para as suas necessidades de entrega locais. Para proporcionar o tipo de experiência de entrega de último quilómetro que faz com que os clientes voltem, comece já a utilizar o Uber Direct.
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