Relatório Uber: O novo construtor de marca

Entregas a pedido como principal impulsionador de negócios

Principais conclusões do relatório

dos consumidores querem ter a entrega expresso como opção

dos consumidores dizem que uma empresa perdeu o negócio porque não ofereceu entrega expresso

dos consumidores são mais propensos a continuar a fazer pedidos a empresas que oferecem entregas expresso

Obtenha estatísticas de entregas para informar a sua estratégia a pedido

As entregas a pedido tornaram-se uma ferramenta crucial para as empresas criarem fidelização de clientes. Acertar no último quilómetro do percurso do cliente oferece uma oportunidade estratégica para empresas de todos os tamanhos aumentarem os seus resultados e conquistarem os clientes. Já não é apenas uma questão de mesa, mas está indissociavelmente ligada ao produto e à satisfação do cliente.

Neste relatório da Uber e da Edelman, consulte os dados para compreender o que os clientes esperam da sua empresa no que diz respeito às entregas a pedido, especialmente entregas expresso (no prazo de duas horas), incluindo: