මෙම ලිපියේ සඳහන් කර ඇති නිෂ්පාදන සහ සේවාවන්, ඔබේ කලාපය තුළ ලබා ගත නොහැකි විය හැක. ඔබට ප්‍රශ්න කිසිවක් ඇත්නම්, පාරිභෝගික සහාය සේවය හෝ ඔබේ ගිණුම් කළමනාකරු අමතන්න.
ඇණවුම් කළමනාකරණ පද්ධතියක් යනු කුමක්ද සහ එය ඔබේ ව්‍යාපාරයට වැදගත් වන්නේ ඇයි?
ලේඛකයා ගැන: Deliverect
Deliverect, ප්‍රබල ප්ලැට්ෆෝමයක් සහ හවුල්කාර ජාලයක් හරහා ලාභදායී වර්ධනයක් සහ සුවිශේෂී අත්දැකීම් සක්‍රීය කරමින් ආහාර සේවා සපයන ප්‍රජාවට ඩිජිටල් යුගයේ සමෘද්ධිමත් වීමට උපකාර කිරීමේ මෙහෙයුමක සිටී. Deliverect ආහාර බෙදාහැරීමේ නාලිකා (Uber Eats සහ 400+ ප්ලැට්ෆෝම වැනි) වෙතින් ඔන්ලයින් ඇණවුම් ඒකාබද්ධ කරන අතර, අවන්හල්වලට මෙහෙයුම් සේවාව වැඩිදියුණු කිරීමට සහ පාරිභෝගික තෘප්තිය වැඩි කිරීමට ඉඩ සලසයි.
බහුවිධ ප්ලැට්ෆෝම්, ඉහළ තරඟකාරිත්වයක් සහ කාර්ය මණ්ඩල සීමාවන් ඇති යුගයක, ඇණවුම් කළමනාකරණ පද්ධතියක් (OMS) ඔබට ඇණවුම් වැරදි වළක්වා ගැනීමට, පාරිභෝගික අත්දැකීම වැඩි දියුණු කිරීමට සහ ඔබේ තත්වය ඉහළ නැංවීමට උපකාර කරන අතරතුර කාලය ඉතිරි කිරීමට ඉඩ සලසයි.
පාරිභෝගිකයින්ගෙන් තුනෙන් දෙකකට වඩා (69%) වසංගතයට පෙර කළාට වඩා බොහෝ විට රැගෙන යාම හෝ බෙදා හැරීමේ ඇණවුම් කරන බව Deloitte හි වාර්තාවක දැක්වේ. ආහාර බෙදාහැරීමේ පරිභෝජනයේ මෙම වැඩිවීම, තරඟකාරීව සිටීමට OMS හරහා බෙදාහැරීමේ මෙහෙයුම් ප්‍රශස්ත කිරීමේ වැදගත්කම අවධාරණය කරයි.
මෙම බ්ලොග් ලිපියේදී, අපි අවන්හල් සඳහා OMS හි පහත දෑ ඇතුළුව ක්‍රියාකාරීත්වය පිළීබඳව ගැඹුරින් සලකා බලන්නෙමු:
ඇණවුම් කළමනාකරණ පද්ධතියක් යනු කුමක්ද?
ඇණවුම් කළමනාකරණ පද්ධතියක් (OMS) යනු අවන්හල් ඇණවුම් සැකසීම, මෙනු කළමනාකරණය සහ ඇණවුම් නිරීක්ෂණය ස්වයංක්‍රීය කරන සහ විධිමත් කරන මෘදුකාංගයකි. විවිධ ඇණවුම් ප්ලැට්ෆෝම් හරහා තථ්‍ය කාලීන ඉන්වෙන්ටරි සහ විකුණුම් දත්ත නිරීක්ෂණය කිරීමට ඔබට ඉඩ දීමෙන් එය ඔබේ ව්‍යාපාරයට සහ පාරිභෝගිකයින්ට මනසේ සහැල්ලුව සහ විනිවිදභාවය ලබා දෙයි.
ඇණවුම් කළමනාකරණ පද්ධතියක ප්‍රධාන ලක්ෂණ
ඔබ භාවිතා කරන ඇණවුම් කළමනාකරණ පද්ධතිය මත පදනම්ව, මෙහි සඳහන් කර ඇති ඒවාට වඩා වෙනස් මෙවලම් සහ විශේෂාංග සමූහයකට ඔබට ප්‍රවේශය තිබිය හැකිය. කෙසේ වෙතත්, බොහෝ හොඳම පන්තියේ ඇණවුම් කළමනාකරණ පද්ධති පහත සඳහන් මූලික ලක්ෂණ දරයි:
- ඇණවුම් සැකසීම
- මෙනු සහ ඉන්වෙන්ටරි කළමනාකරණය
- ප්‍රවාහනය සහ සැපයුම් කළමනාකරණය
- විශ්ලේෂණ සහ වාර්තා කිරීම
ඇණවුම් කළමනාකරණ පද්ධතියක් ක්‍රියා කරන්නේ කෙසේද?
ඇණවුම් කළමනාකරණ පද්ධතියක් (OMS) මගින් සමස්ත ඇණවුම් ජීවන චක්‍රයම, ඇණවුම් ස්ථානගත කිරීම, ඇණවුම් විස්තර, බිල්පත් කිරීම, මුළුතැන්ගෙයි සන්නිවේදනය සහ බෙදා හැරීමේ සේවා ආරම්භයේ සිට අවසානය දක්වා ඩිජිටල් ලෙස අධීක්ෂණය කරයි. සාමාන්‍යයෙන්, මෙම ක්‍රියාවලිය පහත පියවර වලට බෙදිය හැක:
ඇණවුම් ග්‍රහණය
පාරිභෝගිකයෙක් ඔබ පිරිනමන නාලිකා හරහා ඇණවුමක් කරන විට ක්‍රියාවලිය ආරම්භ වේ. OMS ඇණවුම් විස්තර, අමතර සටහන් සහ පාරිභෝගික තොරතුරු රැස් කරයි.
ඇණවුම් සැකසීම
පාරිභෝගිකයා සහ ගෙවීම් තොරතුරු සත්‍යාපනය කරන ලදී, ඉන්වෙන්ටරි පරීක්ෂා කරන ලදී - සියල්ල ස්වයංක්‍රීයව තත්පර කිහිපයකින් සිදු කෙරේ.
මුළුතැන්ගෙයි සන්නිවේදනය
ඇණවුම පිළිගත් පසු, මෘදුකාංගය නිවැරදි සූදානම සහ කාලෝචිත බෙදාහැරීම සහතික කරමින්, පද්ධති දැනුම්දීම් හරහා මුළුතැන්ගෙයි කාර්ය මණ්ඩලය යාවත්කාලීන කරයි.
ඉන්වෙන්ටරි කළමනාකරණය
OMS හට ඔබේ අමුද්‍රව්‍ය තොග මට්ටම් පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක චිත්‍රයක් ලබා දිය හැකි අතර ඔවුන්ට නැවත පිරවීමක් අවශ්‍ය වූ විට ඔබට දැනුම් දිය හැකිය.
තත්‍ය කාලීන ඇණවුම් නිරීක්ෂණය
පද්ධතිය පාරිභෝගිකයාගේ ස්ථානය හඳුනා ගනී, ආහාර බෙදාහැරීමේ යෙදුම් සමඟ සමමුහුර්ත වේ, තථ්‍ය කාලීන දත්ත ප්‍රවේශය ලබා දේ, නියමිත වේලාවට බෙදා හැරීම සහතික කරයි.
ගෙවීම සැකසේ
ගනුදෙනුකරුවන්ගේ බිල්පත් දත්ත ආරක්ෂිතව සැකසීම, ගනුදෙනුව අනුමත කිරීම සහ තහවුරු කිරීම සඳහා මෘදුකාංගය ගෙවීම් දොරටු සමඟ ඒකාබද්ධ වේ.
ඇණවුම් කළමනාකරණ පද්ධතියක ප්‍රතිලාභ 6ක්
දෝෂ අඩු වීම
බොහෝ තෙවන පාර්ශවීය යෙදුම් සහ විකුණුම් ස්ථාන සමඟ, ඇණවුම් අතින් ඇතුළත් කිරීම හෝ සමාලෝචනය කිරීම, අවන්හල් සඳහා මිල අධික වන අතර පාරිභෝගි ක අත්දැකීමට බලපාන වැරදි (නැතිවූ අයිතම සහ වැරදි ඇණවුම් සැකසීම වැනි) ඇති විය හැක. OMS මගින් ක්‍රියාවලිය විධිමත් කරන අතර ඇණවුම් ඇතුළත් කරන අතරමැදියෙකුගේ අවශ්‍යතාවය මකා දමයි. ඒ වෙනුවට, ඇණවුම් Uber Eats වැනි තෙවනපාර්ශ්වීය ප්ලැට්ෆෝමයක සිට POS පද්ධතිය වෙත ක්ෂණිකව යයි.
ඇණවුම් වල වඩා හොඳ පාලනය සහ දෘශ්‍යතාව
OMS විසින් පැමිණෙන සහ භාරදීම සඳහා වන සියලුම ඇණවුම් පිළිබඳ සම්පූර්ණ දළ විශ්ලේෂණයක් ඉදිරිපත් කරයි. මෙම ද ෘශ්යතා මට්ටම, මෙහෙයුම් සුමටව ක්‍රියාත්මක වන පරිදි පවත්වා ගැනීම සඳහා උපායමාර්ගික තීරණ ගැනීමට ඔබට උපකාරී වේ. සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා, තථ්‍ය කාලීන නිරීක්ෂණ තොරතුරු වෙත ප්‍රවේශ වීමෙන් ඔවුන්ට සිතේ සැහැල්ලුවක් ලබා දිය හැකි අතර, එමඟින් ඔබේ අවන්හල, අඩු උපකාරක ඇමතුම් ලැබෙන තත්වයට පත් කළ හැකිය.
පාරිභෝගික සේවාව වැඩි දියුණු කිරීම
වේගය සහ නිරවද්‍යතාවය සමස්ත පාරිභෝගික අත්දැකීමේ තීරණාත්මක අංග වේ. ඇත්ත වශයෙන්ම, බෙදා හැරීමේ අත්දැකීමකින් පසු පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 70% කට වඩා වැඩි ප්‍රමාණයක් අවන්හල් මාරු කරන බව Deliverect පර්යේෂණ වලින් හෙළි විය. පාරිභෝගිකයෙකු ඔබේ නාලිකාවෙන් හෝ තෙවන පාර්ශවීය යෙදුමකින් ඇණවුම් කළත්, ඔබ ඇණවුම් පිළිගන්නා, සැකසෙන සහ බෙදාහරින ආකාරය විධිමත් කිරීමෙන්, OMS ඔබට ස්ථාවර සේවා මට්ටමක් පවත්වා ගැනීමට උපකාරී වේ. මෙය මගින් ඔබේ කීර්තියට සිදුවන හානිය හෝ පැමිණිලි වළක්වා ගැනීමට බොහෝ දායකත්වයක් ලබා ගත.
ශක්තිමත් වාර්තා සහ නිරීක්ෂණය
නිවැරදි පද්ධතිය සමඟ, වැඩිදියුණු කිරීමේ අංශ හඳුනා ගැනීමට සහ පාරිභෝගික අත්දැකීම් වැඩි දියුණු කිරීමට ඔබට විශ්ලේෂණ භාවිතා කළ හැකිය. බෙදාහැරීමේ වේලාවන්, උපරිම කාල පරිච්ඡේදයන්, නාලිකා කාර්ය සාධනය සහ පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණ වාර්තා ජනනය කිරීමට සහ අත්‍යවශ්‍ය තොරතුරු දෘශ්‍යකරණය කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසමින් OMS දත්ත ලක්ෂ්‍ය දහස් ගණනක් රැස් කර සරල කරයි. ඔබේ තත්වය ඉහළ නැංවීම සඳහා ඔබට අදාළ විදසුන් අනුව කටයුතු කළ හැකි වන පරිදි සංඛ්‍යා අර්ථකථනය කිරීම පහසු කරයි.
වැඩිදියුණු කළ ඉන්වෙන්ටරි කළමනාකරණය
OMS සමඟ, ඔබට සෑම ඇණවුමක් තුළම භාවිතා කරන සෑම අමුද්‍රව්‍යයක් නිරීක්ෂණය කළ හැකි අතර ඔබට පහසුවෙන් තොග කළමණාකරණය සිදු කළ හැකිය. මෙය ඔබට ඉන්වෙන්ටරි මට්ටම් අධීක්ෂණය කිරීමට සහ ඔබේ මෙනු අඛණ්ඩව තබා ගැනීමට, තොග අඩු වීමේ හෝ අතිරික්ත වීමේ අවදානම අඩු කිරීමට අවශ්‍ය අයිතම ක්ෂණිකව නැවත පිරවීමට උපකාරී වේ. ආහාර අපතේ යෑම වළක්වා ගැනීම අත්‍යවශ්‍ය වන අතර අමුද්‍රව්‍ය හිඟය සෑම තැනකම පවතින මෙවැනි කාලයක විශේෂයෙන් තීරණාත්මක ය.
පිරිවැය ඉතිරිකිරීම්
අතින් සිදු කරන මෙහෙයුම්වල දෝෂ වළක්වා ගැනීමෙන් සහ නිවැරදි වාර්තා සමඟ ඉන්වෙන්ටරි කළමනාකරණය කිරීමෙන් ඔබට සැලකිය යුතු පිරිවැයක් ඉතිරි කර ගත හැකිය. OMS ඔබට ඔබේ අවන්හල කාර්යක්ෂමව කළමනාකරණය කිරීමට, සම්පත් ඥානවන්තව වෙන් කිරීමට සහ ආයෝජනය පිළිබඳ දැනුවත් තීරණ ගැනීමට ඉඩ සලසයි, ඒ සියල්ල වඩා හොඳ සමස්ත කාර්ය සාධනයකට මඟ පාදයි.
ඔබේ අවන්හල සඳහා නිවැරදි ඇණවුම් කළමනාකරණ පද්ධතිය තෝරා ගන්නා ආකාරය
OMS තෝරාගැනීමේදී, ඔබේ ආයෝජනය උපරිම කිරීම සඳහා පහත සඳහන් සාධක සලකා බලන්න.
ඔබේ ව්‍යාපාරය ගැන
- ව්‍යාපාරයේ විශාලත්වය
- කර්මාන්ත අවශ්‍යතා සහ විශේෂිත අවශ්‍යතා
- ස්ථාන ගණන
- ඔබ සමඟ වැඩ කරන හවුල්කරුවන් හෝ තෙවන පාර්ශවීය යෙදුම්
- අයවැය
ප්ලැට්ෆෝමය ගැන
- උපදේශන සැසියක් සැලසුම් කිරීමේ හැකියාව
- නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ විකල්ප
- වත්මන් පද්ධති සමඟ අනුකූලතාව (ඒකාබද්ධ කිරීම)
- අභිරුචිකරණ විකල්ප
- සපයන්නාගේ කීර්තිනාමය
- පරිශීලක අතුරුමුහුණත
සවිස්තරාත්මක පර්යේෂණ කිරීම, ඔබේ විකල්පයන් මැනීම සහ ඔබේ ව්‍යාපාරයටම සුවිශේෂී අවශ්‍යතාවන්ට වඩාත් ගැලපෙන ලක්ෂණ ශ්‍රේණිගත කිරීම ඉතා වැදගත් වේ.
Deliverect සමඟ ඔබේ බෙදාහැරීමේ උපායමාර්ගය ඉදිරියට ගෙන යාම
බහුවිධ බෙදාහැරීමේ නාලිකා වලින් ඇණවුම් කළමනාකරණය කිරීමේදී අවන්හල් මුහුණ දෙන අභියෝග දුෂ්කර විය හැකිය. විසඳුම වන්නේ තාක්ෂණය උපයෝගී කර ගැනීමයි.
උදාහරණයක් ලෙස, Deliverect වැනි OMS භාවිතා කරමින්, අවන්හල්වලට Uber Eats වැනි තෙවන පාර්ශ්වීය යෙදුම් ඒකාබද්ධ කිරීමෙන් මෙහෙයුම් විධිමත් කළ හැක. මෙයින් අදහස් කරන්නේ පැමිණෙන සියලුම ඇණවුම් ඔබේ POS පද්ධතියට කෙලින්ම සම්බන්ධ වන අතර එමඟින් ඔබට ඒවා තනි උපාංගයකින් කළමනාකරණය කිරීමට ඉඩ සලසන බවයි. ප්ලැට්ෆෝම් හරහා ස්වයංක්‍රීය ඇණවුම් යාවත්කාලීන කිරීම් පිළිබඳව පාරිභෝගිකයින්ට දැනුම් දෙන බව ද Deliverect සහතික කරයි, එයින් අදහස් කරන්නේ ඔබට නිරන්තරයෙන් සුවිශේෂී අත්දැකීමක් ලබා දිය හැකි බවයි.
ඔබේ අවන්හල වෙනත් නාලිකා හරහා ඇණවුම් පිළිගත්තද - ඔබේ වෙබ් අඩවිය, යෙදුම, හෝ දුරකථනය වැනි - Deliverect මගින් Uber Direct සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීමක් ලබා දෙයි. ඔබට බහුවිධ ප්‍රභවයන්ගෙන් ඇණවුම් කළමනාකරණය කිරීමට සහ වේගවත්, විශ්වාසදායක බෙදාහැරීම සහතික කිරීමට හැකි වන පරිදි මෙම නව විසඳුම ඔබේ අවන්හල Uber ජාලයේ රැගෙන එන්නන් සමඟ සම්බන්ධ කරයි.
Uber Eats සහ Uber Direct හි බලය සමඟ ඒකාබද්ධව Deliverect වැනි OMS, අවන්හල් ඔවුන්ගේ ඇණවුම් කළමනාකරණය කරන ආකාරය පරිවර්තනය කරන අතර වර්තමාන ගතික අවන්හල් කර්මාන්තයේ තරඟකාරීව සිටීමට ඔවුන්ට එය උපකාරී වේ.
සේවා
සේවා
තාක්ෂණය
ඇණවුම් කළමනාකරණය කරන්න
මෙහෙයුම් සරල කරන්න
ඔබේ විකුණුම් වර්ධනය කරගන්න
ගනුදෙනුකරුවන් වෙත ළඟා වන්න
අප සේවය ලබා දෙන අය
අප සේවය ලබා දෙන අය
මිලකරණය
සම්පත්
පාරිභෝගික කේන්ද්රය
ඉගෙ න ගන්න
අපව අමතන්න