Las mejores opciones de entrega para pequeñas empresas

Para muchos tipos de productos, puedes elegir las mismas opciones a las que recurres para los envíos personales. Los transportistas tradicionales son una opción relativamente asequible para enviar pedidos, en particular si no son urgentes. Y, en su mayor parte, son fiables, aunque siempre puede haber algún retraso en festivos, momentos de alta demanda o cuando el tiempo no acompaña.

Si los productos que vende tu empresa pueden aguantar varios días en tránsito sin que ello afecte a su calidad, las compañías tradicionales de envío serán una buena opción para ti y para tus usuarios. Pero estos transportistas tradicionales no están tan bien preparados para las entregas que deben llegar rápido a su destino. Si tus productos tienen que entregarse al usuario en cuestión de minutos u horas, en lugar de días, te conviene buscar otras opciones de entrega para pequeñas empresas.

Algunas entregas no pueden esperar. Una pizza recién salida del horno no puede viajar por diferentes ciudades durante varios días hasta llegar al cliente, al menos no sin perder su calidad en el proceso. Las pequeñas empresas que venden comidas preparadas, productos de alimentación o artículos sanitarios termosensibles necesitan una forma de ofrecer entregas rápidas por encargo. Una forma de conseguirlo es contratar a tus propios repartidores internos.

Esto tiene sus ventajas: te da el control sobre el proceso de entrega. Sabes quién va a hacer la entrega y a qué horas va a estar disponible. Y puedes establecer políticas sobre cómo deben trabajar, por ejemplo, cómo gestionar las entregas o almacenar los artículos mientras están en tránsito. Además, te ayuda a garantizar la coherencia de tu marca. Si quieres que el conductor utilice el vehículo de la empresa con el logotipo en el lateral o lleve un uniforme a juego con el que usan tus empleados en el negocio, esta opción es para ti.

El lado negativo es el coste. Contratar a alguien siempre cuesta dinero. Si quieres ofrecer entregas durante el horario habitual de tu negocio, tienes que pagar por cada hora que el conductor esté disponible, independientemente de si hay algún pedido a domicilio o no. En los días más flojos, podría salirte caro.

Además, para mantener la consistencia del servicio de entrega, es probable que tengas que contratar a varios conductores que puedan cubrirse entre sí durante sus días libres. Y como las pequeñas empresas de muchos sectores ya se enfrentan a una escasez de personal, puede que te cueste encontrar a alguien a quien contratar.

plataformas de entregas de terceros te brindan la opción de ofrecer entregas rápidas sin necesidad de contratar a los repartidores. Te dan acceso a su propia red de repartidores, con lo que te ahorras el trabajo duro que de otro modo tendrías que hacer tú.

Las plataformas de entregas de terceros ofrecen flexibilidad. No necesitas pagar a alguien para que esté pendiente del reloj durante todo el horario en que ofreces disponibilidad de entrega. En su lugar, pagas un precio por cada pedido, lo que significa que solo tienes que pagar por los pedidos que entregues a través de la plataforma.

Incluso si dispones de repartidores propios, trabajar con una plataforma de entregas de terceros te permite ampliar el número de pedidos que puedes atender. Puedes hacer más ventas en días de mucho trabajo, sin que tus usuarios tengan que esperar más tiempo. Aún mejor, puedes ampliar de manera sencilla tu radio de entrega. Dentro de tu propia ciudad, eso puede suponer llegar a más usuarios que viven al otro lado de la misma o en las afueras.

Algunas plataformas de entregas de terceros también ofrecen envíos a nivel nacional además de entregas locales. Ampliar tu base de usuarios más allá de tu ciudad es una buena forma de aumentar las ventas. ¿Cuántos pedidos más podrías aceptar si abrieras tu negocio a usuarios de otras ciudades y estados?

Y trabajar con una plataforma de entregas de terceros no tiene por qué significar desvirtuar tu propia marca. Si trabajas con un proveedor que ofrezca entregas de marca blanca, puedes usar la plataforma de terceros para atender pedidos que los usuarios hagan directamente en tu propio sitio web o app. En lo que respecta a los usuarios, toda su experiencia se asociará a tu marca, y no a la de la plataforma de terceros.

Sea cual sea la opción que elijas para hacer las entregas en tu pequeña empresa, contar con el software de entregas adecuado para gestionar todo el proceso te hará la vida más fácil. Los productos de software de entregas para pequeñas empresas ofrecen una gran variedad de funciones para gestionar las entregas, encontrar formas de ahorrar y hacer un seguimiento automático de todas las ventas con entrega.

A continuación, te presentamos los principales tipos de software de entregas para pequeñas empresas:

• Software de gestión de entregas. Este tipo de software ofrece funciones como la optimización de rutas para que los repartidores entreguen los pedidos lo antes posible. Además, ofrece apps del conductor para ayudar a tus repartidores a realizar un seguimiento de todas las entregas de las que son responsables. También proporciona un seguimiento de los pedidos para que los usuarios comprueben en tiempo real cuánto falta para que llegue su pedido.
• Software de envío multitransportista. Este tipo de software automatiza el proceso de búsqueda del mejor precio para cada envío que realices con el método tradicional. También puede ayudarte a supervisar los distintos envíos que realizas con diferentes transportistas en un momento dado.

Ambas opciones de software de entregas pueden ayudarte a mejorar la eficiencia y organizar tus entregas.