Informe de Uber: desarrolla tu marca

Entregas por encargo para impulsar el negocio

Conclusiones principales del informe

de los consumidores quieren disponer de una opción de entrega urgente

de los consumidores afirman que una empresa los perdió como clientes por no ofrecer entregas urgentes

de los consumidores tienen más probabilidades de seguir haciendo pedidos a empresas que ofrecen entrega urgente

Consulta estadísticas sobre entregas para diseñar tu propia estrategia

Las entregas por encargo se han convertido en una herramienta imprescindible para las empresas que quieren fidelizar a sus clientes. Gestionar correctamente "el último kilómetro" de la experiencia del cliente es una oportunidad estratégica para que las empresas de todos los tamaños aumenten sus ganancias y se ganen la fidelidad de sus usuarios. Ya no se trata solo de una apuesta, sino de algo ligado inextricablemente a la calidad del producto y la satisfacción de los clientes.

En este informe de Uber y Edelman, encontrarás datos que te aclararán qué esperan los clientes de tu empresa en cuanto a las entregas por encargo, especialmente las urgentes (en 2 horas o menos). Por ejemplo: