Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe ?
Restauration rapide de l'appareil : retrouvez une connexion en quelques étapes simples
Ce dont vous aurez besoin pour réinitialiser votre appareil géré par Uber : réseau Wi-Fi et mot de passe.
Étape 1 : Réinitialisez votre appareil géré par Uber
Suivez cette séquence pour réinitialiser votre appareil géré par Uber :
Paramètres > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine) > Effacer toutes les données
Étape 2 : Configurez votre appareil géré par Uber
Utilisez le menu Wi-Fi pour vous connecter et suivez les instructions dans les étapes « Configuration de l'appareil professionnel ».
La mise à jour de votre appareil peut prendre jusqu'à 30 minutes.
Étape 3 : Cliquez sur l’application Uber Eats Order Manager
Votre appareil se connectera automatiquement en utilisant vos identifiants
Vous devriez maintenant pouvoir passer des commandes.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Vous avez des difficultés à vous connecter ou vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ? Appelez le +41225181767 ou rendez-vous sur le Centre d'aide.
Ce processus vous aidera à installer l'app Commandes Uber Eats Fresh. Vous aurez besoin d'un compte Google.
Ce processus vous aidera à effacer votre appareil géré par Uber et à le reconfigurer à partir de zéro.
Ce processus vous guide dans la configuration de votre imprimante avec l'application Gestionnaire de commandes Uber Eats.
Réinitialiser la tablette via le Google Play Store
Afin de réinitialiser la tablette, vous aurez besoin des éléments suivants : votre tablette Android, le mot de passe de votre réseau Wi-Fi et vos identifiants de connexion à Uber Eats Order Manager.
Étape 1 : Se connecter et se connecter
Connectez la tablette au Wi-Fi, puis connectez-vous au Google Play Store (ou créez un compte si vous n’en avez pas encore)
Étape 2 : Téléchargez l'application
Ouvrez le Google Play Store et recherchez"Uber Eats Order Manager" . Une fois que vous avez trouvé l’application officielle d’Uber Technologies, Inc., appuyez sur “Installer”.
Étape 3 : Connectez-vous
Ouvrez l'app, saisissez vos identifiants du Gestionnaire de commandes Uber Eats et activez les autorisations.
Vous devriez maintenant être en mesure de prendre des commandes
Réinitialisation complète à l’aide d’un QR code
Pour cela, vous aurez besoin des éléments suivants : votre tablette Android, le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, vos identifiants de connexion à Uber Eats Order Manager et votre QR code de configuration qui a été fourni par Uber.
Étape 1 : Préparez votre code QR de configuration
Consultez vos courriels d'Uber. Vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre messagerie ? Obtenez votre code QR en utilisant ce lien.
Remarque : Les codes QR sont spécifiques à chaque pays.Étape 2 : Réinitialisez votre appareil géré par Uber
Suivez les instructions pour réinitialiser votre appareil géré par Uber aux paramètres d'usine :
Paramètres > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine) > Effacer toutes les données
Étape 3 : Configurez votre appareil géré par Uber
Appuyez fermement sur l'écran plusieurs fois jusqu'à ce que le lecteur de code QR apparaisse.
Étape 4 : Scanner le QR code
Scannez le QR code sur votre téléphone à l'aide de l'appareil géré par Uber.
Étape 5 : Connectez-vous au Wi-Fi
Utilisez le menu Wi-Fi pour vous connecter et suivez les instructions dans les étapes « Configuration de l'appareil professionnel ». La mise à jour de votre appareil peut prendre jusqu'à 30 minutes.
Étape 6 : Configurer le mode kiosque
Une fois la configuration lancée, l’application Ivanti Go s’ouvrira.
Suivez les instructions dans Ivanti pour réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine.
Kiosk > Activer les autorisations > Attendre le téléchargement de l’application Uber Eats > Se connecter
Flux de travail de configuration de l'imprimante
Ces instructions vous guideront étape par étape pour configurer votre imprimante avec l'application Uber Eats Order Manager.
Commencez par ouvrir l’application Uber Eats Order Manager sur votre tablette
Appuyez sur l'icône « hamburger » située dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Appuyez sur “Paramètres”
Appuyez ensuite sur Impression de reçus.
Maintenant que vous voyez cet écran, cliquezez sur “Sélectionner” pour lancer la recherche des imprimantes disponibles
Votre imprimante devrait apparaître sous peu
Si ce n'est pas le cas, vérifiez que le Bluetooth et le Wi-Fi sont activés en appuyant sur « Paramètres » et en accordant des autorisations pour « Emplacement » et « Appareils à proximité ».
Sélectionnez votre imprimante et continuez
Appuyez sur “Test Print” pour terminer la configuration et tout est prêt
Vous devriez maintenant être en mesure d'imprimer des reçus
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de rétablir votre appareil, veuillez suivre les options ci-dessous.
Commandes sur Uber Eats Web
Pour les restaurants
Instructions pour se connecter à l’application Commandes Uber Eats
- Ouvrez Commandes sur Uber Eats sur le web
- Saisissez les identifiants (e-mail et mot de passe) associés à votre compte restaurant. Vous avez du mal à retrouver vos identifiants UEO ? Voir ici.
Remarque : Cet onglet doit rester ouvert pour rester en ligne. Les fonctionnalités de Commandes sur Uber Eats web sont limitées et l’appareil peut ne pas émettre de son ou se connecter à l’imprimante.
Rappel important : Uber Eats ne vous demandera jamais de partager des codes PIN, des coordonnées bancaires, des mots de passe ou d'autres informations professionnelles ou personnelles sensibles par SMS, e-mail ou téléphone