Les produits et les services mentionnés dans cet article ne sont peut-être pas disponibles dans votre région. Pour toute question, contactez l'assistance client ou votre gestionnaire de compte.

Créez des fonctionnalités plus intelligentes pour optimiser les offres.

Les offres sont l'un des moyens les plus efficaces d'attirer des clients, de générer des commandes et de stimuler les ventes. Nous avons donc décidé de leur apporter de nettes améliorations, pour vous donner plus de contrôle, faciliter le ciblage et vous présenter les résultats plus clairement. Tout cela pour la croissance de votre activité.

Mai 2025

Augmentez vos ventes et attirez plus de clients

Les offres sont un moyen éprouvé de dynamiser votre entreprise :

Davantage de commandes

Les commerçants qui proposent des offres pourraient voir leurs commandes augmenter de 21 % et leurs ventes de 13 %, même après les réductions*.

Découvrez les détails ci-dessous sur la base d'une étude mondiale.

De plus grosses commandes

Les clients ont tendance à dépenser plus lorsque des offres sont disponibles. Les meilleures offres de haute qualité, dont le prix est identique à celui de votre menu sur place, contribuent à attirer les clients, à stimuler les ventes et à augmenter la taille des commandes.

Nouveaux clients et clients réguliers

Les offres contribuent à attirer 32 % de nouveaux clients en plus et à inciter les habitués à revenir*.

Découvrez les détails ci-dessous, reposant sur une étude mondiale.

Quelles sont les nouveautés pour tous les restaurants ?

Nous investissons dans de meilleurs outils et de meilleures fonctionnalités pour vous aider à tirer le meilleur parti de chaque offre :

Une meilleure visibilité de l'offre

Vos offres seront présentées dans plusieurs endroits, y compris dans un centre d'offres et des carrousels thématiques, et pourront être découvertes grâce à un filtrage amélioré et des visuels mis à jour, y compris un nouveau thème de couleurs, ce qui les rendra plus faciles à trouver pour les clients.

Nouveaux types d'offres et flexibilité accrue

Contrôlez mieux ce que vous proposez, quand et à qui. Avec les offres Happy Hour et 1 article acheté, 1 produit offert, vous pouvez adapter vos offres à vos objectifs. Vous pouvez désormais lancer des offres permanentes d'une durée maximale d'un an et créer des offres pour plusieurs emplacements en une seule étape.

Ciblage Uber One

Attirez des clients fidèles et de grande valeur avec des offres exclusives réservées aux membres.

La possibilité de créer des offres où vous voulez

Nous enrichissons notre API d'offres afin de prendre en charge presque tous les types d'offres. Les commerçants professionnels, les systèmes de point de vente et les agrégateurs gagneront ainsi en flexibilité pour créer et gérer leurs offres directement depuis leurs propres plateformes.

Nouveautés sur Uber Eats Manager

Si vous gérez vos restaurants sur Uber Eats Manager, ces nouveaux outils vous aideront à obtenir de meilleures informations et à gérer vos campagnes en toute simplicité :

Créez des offres que les clients s'arracheront

Vous recevrez désormais des suggestions lors de la création d'offres (par exemple, des économies plus importantes, des plats populaires et des dépenses réduites) afin de rendre vos offres plus attrayantes et de générer davantage de commandes. Les meilleures offres sont proposées à un plus grand nombre de clients, ce qui augmente votre visibilité et vos résultats.

Conseils personnalisés pour votre croissance

Sur la page d'accueil d'Uber Eats Manager, vous recevrez des conseils et pourrez voir comment différents types de clients réagissent à vos offres. Si vous gérez plusieurs établissements, vous pouvez consulter les performances de chacun d'eux en un seul endroit.

Des données qui conduisent vos actions

Track all your offers in one place, monitor real-time performance, and repeat top performers in one click by using the new Rerun button. Updated reporting gives you deeper insights at the customer, store, and item levels to help you improve future campaigns.

Des outils plus intelligents pour de meilleurs résultats

Les indicateurs et les recommandations intégrés vous aident à comprendre rapidement ce qui fonctionne et à apporter des modifications pour tirer le meilleur parti de vos offres.

API d'offres

Si vous gérez des offres à grande échelle, les nouvelles API vous permettent de créer, d'afficher et de supprimer la plupart des types d'offres.

Découvrez les nouvelles fonctionnalités d'Uber Eats Manager

Nouveautés pour les commerçants d'entreprise et les commerçants qui ont des représentants Uber

For enterprise and larger merchants or merchants that work with Uber Partner or Account Managers, we’re making offers more flexible and easier to run.

Créez des offres sur Ads Manager

Enjoy full control. You can now easily set up, run, and get results for targeted offer campaigns yourself in Ads Manager. The Storewide discount, Free delivery, and Spend more, save more offers are live and available self-serve, and more offer types and enhancements are coming for you to create and for your customers to enjoy. Plus, with advanced reporting tools, you’ll gain deeper insights into performance.

Explore the new features on Ads Manager and through your Partner or Account Manager

Définissez des limites d'utilisation pour les offres 1 article acheté, 1 article offert.

Vous pouvez désormais limiter le nombre de fois qu'un client peut profiter d'une offre 1 article acheté, 1 article offert, disponible auprès de votre partenaire ou de votre responsable de compte.

Bénéficiez d'un meilleur ciblage

Atteignez les utilisateurs passés ou récompensez les clients fidèles pour affiner votre stratégie. Consultez votre partenaire ou votre responsable de compte.

Nos prochains projets

We’re continuing to build tools that make it easier to run great offers, connect with the right customers, and grow your business. Here’s what’s on the way:

Additional ways to customize your offers: Soon, you’ll be able to create offers on sides and modifiers, expand Buy 1, get a free item to support mix-and-match between menu items, and set limits on how many times an offer can be redeemed.
Simpler ways to manage and measure performance: We’re making it easier for you to determine what’s working. New reports will help you better understand your return on investment, and improved tracking across Uber Eats and your own systems will make reporting and payments clearer—saving you time behind the scenes.
Smarter ways to reach the right customers: New targeting tools will help you reengage past and high-value customers. You’ll also be able to personalize offers—like promoting a customer’s favorite dish to bring them back.
More ways to get discovered: We’re giving your offers more chances to shine in the app through limited-time sale events; seasonal promotions; and curated, dish-led experiences that spotlight great value and attract price-conscious customers.

Vue d'ensemble

Avec ces nouveautés, vous bénéficiez de plus de moyens d'attirer des clients, de stimuler les ventes et de tirer le meilleur parti de chaque offre. Que vous utilisiez Uber Eats Manager, Ads Manager ou que vous travailliez avec votre partenaire ou votre responsable de compte pour gérer les offres, nous vous offrons de meilleurs outils, des informations plus claires et un ciblage plus intelligent pour vous aider à progresser.

Les offres ont toujours été un excellent moyen d'obtenir des résultats, et elles peuvent maintenant être encore plus efficaces.

Commencez dès aujourd'hui en découvrant les nouvelles fonctionnalités et en configurant des offres sur Uber Eats Manager ou Ads Manager afin d'aider votre entreprise à se démarquer et à se développer.

Foire aux questions

Comment puis-je m'assurer que mes offres génèrent les meilleurs résultats ?
Les offres les plus réussies sont celles qui sont les plus attrayantes pour vos clients tout en répondant à vos besoins opérationnels. Concentrez-vous sur un ciblage intelligent pour atteindre les bons clients, choisissez la bonne réduction (par exemple, une réduction sur l'ensemble de vos plats et une offre 1 article acheté, 1 article offert pour augmenter la taille du panier, ou encore un Happy Hour pour les périodes plus calmes) et gardez les prix de votre menu proches des prix pratiqués sur place.
Où mes offres s'afficheront-elles dans l'application Uber Eats ?
Vos offres apparaissent dans l'application dans différents endroits, y compris, sans toutefois s'y limiter, le flux d'accueil, les badges des meilleures offres, le boost du flux d'accueil, le hub des offres, les carrousels, lorsque les clients filtrent les offres ou font des recherches, ainsi que sur votre vitrine et votre menu.
Dois-je augmenter les prix du menu pour augmenter mes revenus ?
Non, l'augmentation des prix peut nuire aux ventes en rendant votre menu moins compétitif. Utilisez plutôt le ciblage intelligent, les bons types d'offres et le suivi des performances pour obtenir le meilleur retour sur investissement.
Mes offres seront-elles efficaces pour augmenter les ventes ?
Les offres sont conçues pour générer des commandes supplémentaires et vous aider à attirer de nouveaux clients tout en encourageant la fidélisation. Vous aurez un accès complet aux outils de suivi des performances pour mesurer vos résultats.
Où puis-je en savoir plus ou obtenir de l'aide ?
Sélectionnez le bouton Aide dans Uber Eats Manager ou Ads Manager, ou contactez votre partenaire ou votre responsable de compte pour obtenir de l'aide.

* Ces pourcentages sont basés sur une analyse expérimentale globale menée par Uber du 30 avril au 27 mai 2024. Nous avons comparé les comportements des utilisateurs Uber Eats du monde entier qui ont été exposés à des offres de restaurants avec ceux qui ne l'ont pas été. Les résultats reflètent les différences moyennes dans les indicateurs clés, tels que les commandes par client, pour tous les commerçants participants. Les résultats réels peuvent varier.