Transformez vos clients en habitués, une livraison de courses à la fois
Obtenez plus de commandes grâce aux solutions de livraison d'Uber.
En quoi un partenariat avec Uber peut être bénéfique pour votre épicerie ?
Touchez plus de clients
Augmentez votre visibilité et séduisez de nouveaux clients en faisant figurer votre épicerie sur l'application Uber Eats.
Livrez en toute confiance
Offrez à vos clients des options de livraison fiables et flexibles grâce au vaste réseau de coursiers d'Uber.
Profitez d'une intégration facile
Synchronisez votre catalogue pour simplifier vos opérations : moins d'outils, plus de contrôle.
Témoignage d'une épicerie
Dans le marché concurrentiel actuel, de plus en plus d'épiceries se développent et prospèrent grâce aux solutions proposées par Uber.
AMPM
Découvrez comment AMPM améliore la satisfaction de ses clients et accélère son développement grâce aux commandes en ligne et aux établissements virtuels.
Découvrez le champ des possibles
Simplifiez vos opérations quotidiennes avec Uber. Des données à la logistique de livraison, nous nous occupons de tout.
Options de livraison flexibles
Choisissez de faire livrer les commandes par vos propres coursiers, par le réseau de coursiers fiables d'Uber, ou par une combinaison des deux en utilisant Uber Direct ou la plateforme Uber Eats.
Outils de marketing
Transformez les informations en actions : concevez des annonces et des offres ciblées qui vous aident à développer et à fidéliser votre clientèle.
Intégration de la fidélisation
Permettez aux clients fidèles d'obtenir facilement des avantages en associant leur compte de fidélité existant.
Fonctionnement : Uber Eats Marketplace et Uber Direct
Attirez de nouveaux clients et boostez vos ventes dans l'ensemble de l'écosystème Uber grâce à la plateforme Uber Eats, ou bénéficiez d'une aide avec la livraison à la demande pour les commandes passées sur vos propres canaux avec Uber Direct.
Étape 1
Synchronisez votre catalogue de produits, vos prix et votre inventaire
Étape 2
Les utilisateurs passent des commandes dans l'application Uber Eats.
Étape 3
Traitez les commandes à votre façon :
- Vos préparateurs de commande, les coursiers du réseau Uber ;
- Les coursiers du réseau Uber effectuent les achats et les livraisons*.
Étape 1
Augmentez la demande vers vos canaux de vente
Étape 2
Les utilisateurs passent des commandes sur votre site Web, votre application ou vos réseaux sociaux, ou auprès de vous par téléphone.
Étape 3
Traitez les commandes à votre façon :
- Vos préparateurs de commande, les coursiers du réseau Uber ;
- Les coursiers du réseau Uber effectuent les achats et les livraisons*.
Quelle solution vous convient le mieux ?
Que vous souhaitiez attirer de nouveaux clients via l'application Uber Eats ou simplifier les commandes sur vos propres canaux, notre plateforme propose des solutions flexibles pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Marketplace
Développez votre clientèle en tirant parti des utilisateurs qui passent des commandes en livraison ou à emporter dans l'application Uber Eats.
Exécution en toute simplicité : de la commande à la livraison, en passant par les mises à jour en temps réel, Uber Eats simplifie le processus pour vous et vos clients.
Options de livraison : choisissez entre la livraison via le réseau de coursiers d'Uber ou la livraison par vos propres coursiers. Les clients peuvent également planifier une commande jusqu'à 7 jours à l'avance*.
Marketing et analyses : tirez parti des analyses et des informations pour suivre les points de données clés, puis stimulez votre activité grâce aux puissants outils de marketing disponibles dans Uber Eats Manager et Ads Manager.
Forfaits tarifaires flexibles : basés sur les commissions (les frais sont basés sur le forfait que vous choisissez).
Intégration : des options d'intégration de catalogue fluides qui relient la plateforme à votre plateforme technologique existante.
Uber Direct
Servez vos clients existants en proposant la livraison sur votre site Web, dans votre application et par téléphone.
Exécution partielle : concentrez-vous sur le maintien d'une relation directe avec vos clients pendant qu'Uber Eats s'occupe de la logistique.
Options de livraison : proposez la livraison à la demande en moins de 2 heures ou le jour même. Les clients peuvent également planifier une commande jusqu'à 30 jours à l'avance*.
Marketing et analyses : utilisez les analyses et les informations (comme les tendances des commandes, les types de commandes fréquentes et les zones de livraison clés) pour lancer des campagnes de marketing et des promotions sur vos propres canaux (comme les e-mails, les SMS, les réseaux sociaux ou encore les annonces payantes).
Montant forfaitaire : prix forfaitaire par livraison.
Intégration : des options d'intégration flexibles qui relient Uber Direct à votre système de caisse ou à votre plateforme de commande.
- Comment puis-je offrir une livraison rapide sans perturber l'activité au sein de mon établissement ?
Le flux de commandes automatisé d'Uber permet à votre personnel de continuer à servir les clients qui se présentent sur place, tandis que les coursiers du réseau Uber Eats gèrent la livraison en toute simplicité.
- Comment m'assurer que les clients locaux peuvent trouver mon établissement facilement ?
En ajoutant votre épicerie sur la plateforme Uber Eats, vous augmentez votre visibilité et permettez aux clients de trouver et de commander rapidement des produits du quotidien. Utilisez les offres et les emplacements publicitaires pour augmenter davantage votre visibilité.
- Comment suivre les performances et optimiser les stocks ?
Le tableau de bord Uber Eats Manager fournit des analyses commerciales en temps réel, aidant les épiceries à s'approvisionner efficacement et à anticiper la demande.
Des informations clés pour stimuler la croissance de votre restaurant
La bonne approche peut tout changer. Découvrez de nouvelles façons de faire face à la concurrence grâce à des informations clés et des stratégies éprouvées.
De l'atmosphère de votre établissement aux options de commande et de livraison en ligne que vous proposez, explorez des stratégies permettant de créer une solide expérience client pour votre entreprise de vente au détail.
Découvrez les bases du marketing de franchise dans ce guide complet, où nous expliquons en détail l'équilibre entre les efforts axés sur l'entreprise et ceux axés sur la franchise. Apprenez auprès d'experts d'Uber Eats comment élaborer des stratégies efficaces et contribuer au succès de votre franchise.
Un client qui effectue un achat ponctuellement, c'est bien, mais un client fidèle, c'est encore mieux. Découvrez six stratégies pour renforcer la confiance des clients dans votre entreprise et les fidéliser.
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* La possibilité pour les coursiers de préparer les commandes et de les livrer est actuellement disponible pour les entreprises en Australie, au Brésil, au Canada, au Chili, en Colombie, au Costa Rica, au Japon, au Mexique, au Pérou et aux États-Unis.
* Ces informations sont basées sur la disponibilité des coursiers dans votre zone.
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