Vereinfachung der Betriebsabläufe: Square führt einen Relaunch seiner Uber Eats Integration durch.

Das Technologiemanagement in einem Restaurant kann sich manchmal anfühlen, als würde man zum Ansturm am Freitagabend einen Sprint laufen: intensiv, schnell und alles ist ständig in Bewegung. Die Betreiber*innen müssen heute POS-Systeme (Point-of-Sale-Systeme), Online-Bestelltools, Lieferplattformen von Drittanbietern, Bestellaggregatoren, Reservierungssoftware und mehr unter einen Hut bringen – und gleichzeitig noch einen reibungslosen Service gewährleisten.

Aus diesem Grund arbeitet Uber Eats seit Jahren mit Square zusammen, damir Restaurants eine vertraute und nahtlose Möglichkeit geboten wird, um eingehende Lieferbestellungen von Drittanbietern zu verwalten. Nun arbeiten wir gemeinsam daran, diese Erfahrung noch weiter zu verbessern. Das neueste Update unserer Integration mit Square wurde am 13. Mai im Rahmen des Square Releases Events angekündigt. Es hat erhebliche Verbesserungen bei der Verwaltung der Speisekarten, der Flexibilität bei der Preisgestaltung, der Zuverlässigkeit, dem Onboarding-Prozess und vielem mehr zu bieten – alles, um die Betriebsabläufe zu vereinfachen und den Restaurantteams Zeit zu sparen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie mit den neuen Funktionen Ihre Betriebsläufe in Ihren Geschäften optimieren, für eine bessere Kontrolle sorgen und so schnell wie möglich einsatzbereit sein können.

Optimieren Sie die Abläufe im Geschäft.

Führen Sie Ihr Restaurant noch reibungsloser, indem Sie Aufgaben zentralisieren und Friktionen im Service verringern.

• Zentrale Bestellungsverwaltung: Leiten Sie die Bestellungen, die bei Ihnen über Uber Eats eingehen, direkt an Ihren Square POS und Ihre KDS (Küchendisplaysysteme) weiter – dazu ist kein separates Tablet erforderlich.
  
  
• Live-Updates der Artikelliste: Nehmen Sie Änderungen an Ihrer gesamten Artikelliste vor, oder markieren Sie Artikel in Square als nicht vorrätig. Diese Aktualisierungen werden dann sofort mit Ihrer Uber Eats Präsenz synchronisiert.
  
  
• Kontrollmechanismen im Handumdrehen: Pausieren Sie eingehende Bestellungen zu den Stoßzeiten, informieren Sie die Kurier*innen, wenn das Essen fertig ist, und verwalten Sie Ihre Bestellabläufe direkt am POS.

Effizientes Onboarding

Nehmen Sie mit dem Self-Service-Onboarding-Prozess in wenigen Minuten Bestellungen über die Uber Eats App an.

• Einfache Synchronisierung der Artikelliste: Wählen Sie eine vollständige Artikelliste oder bestimmte einzelne Artikel aus, die in der Uber Eats App inseriert werden sollen.
  
  
• Unterstützung mehrerer Standorte: Ordnen Sie ganz einfach jeden Ihrer Square-Standorte der jeweils entsprechenden Präsenz in Uber Eats zu.
  
  
• Individuelle Preisoptionen: Legen Sie Online-Preise mit prozentualen oder pauschalen Gebührenanpassungen fest, um Ihre Preisgestaltung vollständig an Ihre Unternehmensstrategie anzupassen.

1. Starten Sie Ihre Einrichtung.

Gehen Sie in Ihrem Square Dashboard zu Konto; Einstellungen Online-Verkaufskanäle. Suchen Sie Uber Eats im Abschnitt „Essen abholen und liefern“ und wählen Sie Einrichten aus.

2. Geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein.

Melden Sie sich in Ihrem Uber Eats Konto an oder richten Sie ein neues Konto ein. Wählen Sie dann aus, welche Ihrer Geschäfte Sie verbinden möchten, legen Sie die Geschäftszeiten fest, synchronisieren Sie die Details der Artikelliste und überprüfen Sie die Preise.

3. Aktivieren Sie die Integration

Nachdem Sie Ihre Einstellungen bestätigt haben, wählen Sie Integration aktivieren. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird Ihre Square-Speisekarte bzw. -Artikelliste mit Uber Eats synchronisiert und Bestellungen fließen in Ihren Square-POS, werden im „Order Manager“ angezeigt und lösen Ihre Drucker oder Ihr KDS aus.

Wenn Sie derzeit eine ältere Version der Integration verwenden, müssen Sie die gleichen Schritte befolgen, um ein Upgrade durchzuführen.

Mehr Möglichkeiten zur Verbindung mit Uber

Die Restaurants von heute haben eine Mischung aus Drittanbieter- und Erstanbieter-Kanälen zu verwalten. Zwar stellt das Gewinnen neuer Kund*innen über Uber Eats einen wichtigen Wachstumspfad dar – trotzdem wollen viele Unternehmen auch über ihre eigenen Websites oder Apps für zusätzliche Bestellungen sorgen. Aus diesem Grund bieten wir auch Integrationen wie Uber Direct an, über die Square Online Ordering für Bestellungen, die direkt bei Ihrem Restaurant aufgegeben werden, mit dem Liefernetzwerk von Uber verbunden wird.

Egal, wie Sie mit Ihren Kund*innen interagieren – ob über Ihre eigene Website oder einen Marketplace: Wir haben uns der Entwicklung flexibler, zuverlässiger Integrationslösungen verpflichtet, mit denen Sie Ihre Vorstellung von Erfolg über alle Kanäle hinweg verwirklichen können.

Sind Sie bereit? Auf dieser Seite finden Sie weitere Onboarding-Anleitungen, FAQ und Informationen zu verschiedenen Möglichkeiten, mit denen Sie die Uber App über Ihre Square Systeme nutzen können.