Die in diesem Artikel genannten Produkte und Dienstleistungen sind in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar. Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport oder Ihre*n Kontomanager*in, wenn Sie Fragen haben.
Verbraucherfreundlichkeit ist das A und O im heutigen Markt für Online-Bestellungen, und die Nachfrage nach schneller Lieferung wächst stetig. Eine Studie von Capital One aus dem Jahr 2024 ergab, dass 80 % der Verbraucher*innen erwarten, dass Unternehmen Lieferungen am selben Tag anbieten, und mehr als 76 % von ihnen möchten ihre Waren innerhalb von 3 Stunden erhalten.
Als Unternehmen können Sie diesem Bedarf gerecht werden, indem Sie Expresslieferungen anbieten, die mehrere Kundentypen abdecken, einschließlich derjenigen, die lieber direkt bei Ihnen bestellen. Um die Lieferung über Ihre eigenen Kanäle effizient und kostengünstig zu gestalten, können Sie eine Liefertechnologielösung wie Uber Direct verwenden, die sich nahtlos in Ihren Tech-Stack integriert. Uber Direct verbindet Sie mit einem großen Netzwerk lokaler Kurier*innen und ermöglicht es Ihren Kund*innen, zwischen flexiblen Lieferzeiträumen zu wählen, um Produkte an ihre Haustür liefern zu lassen.
Das Anbieten von Lieferungen auf Abruf über Ihre Website, App, Social-Media-Kanäle oder über telefonische Bestellungen kann eine wertvolle Möglichkeit sein, um die langfristige Kundentreue und das Wachstum zu fördern. Informieren Sie sich über die Vorteile, die sich aus der Verbesserung der Lieferung über Ihre eigenen Kanäle mit einer Lösung wie Uber Direct ergeben.
Untersuchungen zur Verbraucherstimmung* zeigen, dass ein positives Liefererlebnis für Kund*innen von großer Bedeutung ist:
90 %
der Verbraucher*innen gaben an, dass sie sich nach einem positiven Liefererlebnis als Kund*in mehr wertgeschätzt fühlen81 %
der Verbraucher*innen mögen ein Produkt nach einem positiven Liefererlebnis mehr72 %
der Verbraucher*innen sind eher geneigt, auch in Zukunft bei Unternehmen zu bestellen, die Expresslieferung anbietenDurch die Verwendung einer Liefertechnologielösung wie Uber Direct können Sie Kund*innen, die lieber direkt bei Ihnen bestellen, Lieferungen auf Abruf anbieten.
Aus preislicher Sicht zahlen Sie nur eine Gebühr pro Lieferung.
Keine Provisionen
Keine versteckte Gebühren
Keine wiederkehrenden Softwaregebühren
So funktioniert die Lieferung über Ihre eigenen Vertriebskanäle:
Abhängig von den Softwarelösungen in Ihrem bestehenden Tech-Stack kann die Einführung so einfach sein wie die Betätigung eines Schalters.
Schritt 1
Verbindung mit Ihrem bestehenden Tech-Stack
Integrieren Sie Liefertechnologielösungen wie Uber Direct über:
- Ihr Online-Bestellsystem;
- Ihre POS-Lösung (point of sale, Verkaufsstelle);
- Ihren Bestellaggregator;
- Ihre Software zur Lieferverwaltung.
Schritt 2
Flexible Lieferzeiten anbieten
Dringend: Lieferung innerhalb von 2 Stunden
Schnell: Lieferung am selben Tag
Spezifisch: Geplante Lieferung (bis zu 30 Tage im Voraus)
Schritt 3
Verbinden und versenden
Senden Sie Lieferbestellungen automatisch an ein riesiges Netzwerk von Kurier*innen. Wenn Sie eine Software zur Lieferverwaltung verwenden, werden auktionsbasierte Logiken oder Regeln angewendet, um jede Lieferbestellung dem bzw. der passendste*n Kurier*in für Ihre Bedürfnisse zuzuordnen.
Schritt 4
Lieferung bis an die Haustür Ihrer Kund*innen
Kurier*innen holen Bestellungen von Ihrem Unternehmen ab und liefern sie an Ihre Kund*innen. Mit Uber Direct können Kund*innen ihre Bestellung in Echtzeit nachverfolgen und erhalten einen Liefernachweis (proof of delivery, POD) für zusätzliche Sicherheit.
94 %
der Kund*innen sind eher geneigt, nach einem positiven Liefererlebnis nachzubestellen*
Möchten Sie Uber Direct in Ihren bestehenden Tech-Stack integrieren?
* „Der neue Brand Builder“, Uber und Edelman (Juli 2023).
Dienstleistungen
Dienstleistungen
Technologie
Bestellungen verwalten
Vereinfachte Abläufe
Steigern Sie Ihren Umsatz
Kunden erreichen
Wen wir unterstützen
Wen wir unterstützen
Preise
Ressourcen
Kunden-Center
Lernen
Kontaktieren