Die in diesem Artikel genannten Produkte und Dienstleistungen sind in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar. Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport oder Ihre*n Kontomanager*in, wenn Sie Fragen haben.
Alles über lokale Lieferungen und wie Sie sie über Ihre eigenen Kanäle beschleunigen können
Verbraucherfreundlichkeit ist heutzutage das A und O bei Online-Bestellungen und die Nachfrage nach schnellen Lieferungen wächst stetig. Eine Studie von Capital One aus dem Jahr 2024 ergab, dass 80 % der Verbraucher*innen erwarten, dass Unternehmen Lieferungen am selben Tag anbieten, und mehr als 76 % von ihnen möchten ihre Waren innerhalb von 3 Stunden erhalten.
Als Unternehmen können Sie diesem Bedarf gerecht werden, indem Sie Expresslieferungen anbieten, die mehrere Kundentypen abdecken, einschließlich derjenigen, die lieber direkt bei Ihnen bestellen. Um die Lieferung über Ihre eigenen Kanäle effizient und kostengünstig zu gestalten, können Sie eine Liefertechnologielösung wie Uber Direct verwenden, die sich nahtlos in Ihren Tech-Stack integriert. Uber Direct verbindet Sie mit einem großen Netzwerk lokaler Kurier*innen und ermöglicht es Ihren Kund*innen, zwischen flexiblen Lieferzeiträumen zu wählen, um Produkte an ihre Haustür liefern zu lassen.
Das Anbieten von Lieferungen auf Abruf über Website, App und Social-Media-Kanäle oder bei telefonischen Bestellungen kann sich bei der Förderung des Wachstums und der langfristigen Kundentreue als hilfreich erweisen. Informieren Sie sich über die Vorteile, die sich aus der Verbesserung der Lieferung über Ihre eigenen Kanäle mit einer Lösung wie Uber Direct ergeben.
Untersuchungen zur Verbraucherstimmung* zeigen, dass ein positives Liefererlebnis für Kund*innen von großer Bedeutung ist:
90 %
der Verbraucher*innen gaben an, dass sie sich nach einem positiven Liefererlebnis als Kund*in mehr wertgeschätzt fühlen81 %
der Verbraucher*innen mögen ein Produkt nach einem positiven Liefererlebnis mehr72 %
der Verbraucher*innen sind eher geneigt, auch in Zukunft bei Unternehmen zu bestellen, die Expresslieferungen anbietenDurch die Verwendung einer Liefertechnologielösung wie Uber Direct können Sie Kund*innen, die lieber direkt bei Ihnen bestellen, Lieferungen auf Abruf anbieten.
Aus preislicher Sicht zahlen Sie nur eine Gebühr pro Lieferung.
Keine Provisionen
Keine versteckte Gebühren
Keine wiederkehrenden Softwaregebühren
So funktioniert die Lieferung über Ihre eigenen Vertriebskanäle:
Abhängig von den Softwarelösungen in Ihrem bestehenden Tech-Stack kann die Einführung so einfach sein wie die Betätigung eines Schalters.
Schritt 1
Verbindung mit Ihrem bestehenden Tech-Stack
Integrieren Sie Liefertechnologielösungen wie Uber Direct über:
- Ihr Online-Bestellsystem
- Ihre Point-of-Sale-Lösung (POS)
- Ihren Bestellaggregator
- Ihre Software zur Lieferverwaltung
Schritt 2
Bieten Sie flexible Lieferzeiten an
Dringend: Lieferung innerhalb von 2 Stunden
Schnell: Lieferung am selben Tag
Spezifisch: Geplante Lieferung (bis zu 30 Tage im Voraus)
Schritt 3
Bestellen Sie eine*n Kurier*in
Senden Sie Lieferbestellungen automatisch an ein riesiges Netzwerk von Kurier*innen. Wenn Sie eine Software zur Lieferverwaltung verwenden, werden auktionsbasierte Logiken oder Regeln angewendet, um jede Lieferbestellung dem bzw. der zu Ihren Anforderungen passendste*n Kurier*in zuzuordnen.
Schritt 4
Lieferung bis an die Haustür Ihrer Kund*innen
Kurier*innen holen Bestellungen von Ihrem Unternehmen ab und liefern sie an Ihre Kund*innen. Mit Uber Direct können Kund*innen ihre Bestellung in Echtzeit nachverfolgen und erhalten einen Liefernachweis für zusätzliche Sicherheit.
94 %
der Kund*innen sind eher geneigt, nach einem positiven Liefererlebnis erneut zu bestellen*
Möchten Sie Uber Direct in Ihren bestehenden Tech-Stack integrieren?
*„The new brand builder“ von Uber und Edelman (Juli 2023)
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