Gagnez des habitués, une livraison d'épicerie à la fois
Permettez aux clients de commander facilement leur épicerie directement sur votre site Web ou via l'app Uber Eats.
Les avantages de collaborer avec Uber pour votre épicerie
Augmentez votre visibilité
Augmentez votre visibilité et gagnez de nouveaux clients en mettant votre épicerie de l'avant dans l'app Uber Eats.
Livrez en toute confiance
Offrez à vos clients des options de livraison fiables et flexibles grâce au vaste réseau de livreurs avec Uber.
Intégrez en toute simplicité
Synchronisez votre catalogue pour simplifier les opérations : moins d'outils, plus de contrôle.
Témoignages de réussite d'épiceries
Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, de plus en plus d'épiceries atteignent la croissance et le succès qu'elles ciblent avec des solutions offertes par Uber.
Harris Farm
Découvrez comment Uber Eats et Uber Direct aident Harris Farm à livrer le meilleur de la nature à ses clients.
Carrefour
Découvrez comment le lancement d'Uber Eats en 2020 a entraîné une augmentation des ventes de 100 millions d'euros pour Carrefour.
IGA Portside Wharf
Découvrez comment Uber Eats a aidé cette épicerie populaire à mettre en place la livraison en ligne sans affecter les opérations en magasin.
Découvrez un monde de possibilités
Simplifiez vos opérations quotidiennes avec Uber. Des données utiles à la logistique de livraison : nous nous occupons de tout.
Options de livraison flexibles
Choisissez de livrer les commandes avec votre propre personnel, le réseau de livreurs fiables d'Uber ou une combinaison des deux en utilisant Uber Direct ou la plateforme Uber Eats.
Outils de marketing
Mettez les données en pratique en créant des publicités et des offres ciblées qui vous aident à développer et à fidéliser votre clientèle.
Intégration de la fidélisation
Permettez à vos habitués de gagner facilement des récompenses en associant leur compte de fidélité.
Comment ça fonctionne : la plateforme Uber Eats versus Uber Direct
Attirez de nouveaux clients et stimulez les ventes dans l'écosystème d'Uber avec la plateforme Uber Eats, ou obtenez de l'aide avec la livraison sur demande pour les commandes passées sur vos propres canaux avec Uber Direct.
Étape 1
Synchronisez votre catalogue de produits, vos prix et votre inventaire
Étape 2
Les clients passent des commandes dans l'app Uber Eats ou l'app Uber
Étape 3
Traitez les commandes à votre façon :
- Vos acheteurs et livreurs avec Uber
- Les livreurs avec Uber achètent et livrent*
- Vos acheteurs et livreurs
Étape 1
Augmentez la demande sur vos canaux de ventes
Étape 2
Les clients passent des commandes sur votre site Web, votre app, vos réseaux sociaux ou par téléphone
Étape 3
Traitez les commandes à votre façon :
- Vos acheteurs et livreurs avec Uber
- Les livreurs avec Uber achètent et livrent*
Quelle est la solution qui vous convient?
Que vous vouliez attirer de nouveaux clients via l'app Uber Eats ou simplifier les commandes à partir de vos propres canaux, notre plateforme offre des solutions flexibles pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Plateforme
Développez votre clientèle en attirant les utilisateurs qui commandent à livrer ou à emporter dans l'app Uber Eats.
Traitement sans tracas : de la commande à la livraison, en passant par les mises à jour en temps réel, Uber Eats simplifie le processus pour vous et vos clients.
Options de livraison : choisissez entre la livraison via le réseau de livreurs avec Uber ou la livraison par votre propre personnel. Les clients peuvent aussi planifier une commande jusqu'à sept jours à l'avance.
Marketing et analyses : utilisez les analyses et les données pour suivre les points de données clés, puis stimulez vos activités grâce aux puissants outils de marketing disponibles dans le Gestionnaire Uber Eats et le Gestionnaire de publicités.
Forfaits de frais flexibles : basés sur les frais de commission (les frais sont basés sur le forfait que vous choisissez).
Intégration : des options d'intégration de catalogue transparentes qui relient la plateforme à votre plateforme technologique existante.
Uber Direct
Servez bien vos clients en proposant la livraison sur votre site Web, votre app et par téléphone.
Traitement partiel : concentrez-vous sur le maintien d'une relation directe avec vos clients pendant qu'Uber Eats s'occupe de la logistique.
Options de livraison : offrez la livraison sur demande en moins de deux heures ou le jour même. Les clients peuvent aussi planifier une commande jusqu'à 30 jours à l'avance*.
Marketing et analyses : utilisez des analyses et des informations (comme les tendances de commande, les types de commande fréquentes ou les zones de livraison clés) pour lancer des campagnes de marketing et des promotions sur vos propres canaux (par courriel, par texto, sur vos réseaux sociaux ou avec des publicités payantes).
Frais fixes : un prix fixe par livraison.
Intégration : des options d'intégration flexibles qui relient Uber Direct à votre système de POS ou à votre plateforme de commande.
- Comment est-ce qu'Uber peut aider mon épicerie à croître?
L'app Uber Eats relie des millions d'utilisateurs actifs du monde entier à notre plateforme de livraison, qui gère la logistique de livraison, fournit des analyses commerciales et aide à optimiser la taille des commandes pour augmenter les revenus. Pour obtenir plus de conseils sur la croissance de votre entreprise, consultez les derniers articles et les dernières ressources dans notre Centre de données.
- Quels types d'épiceries sont pris en charge par Uber?
Uber collabore avec plusieurs types de détaillants d'épicerie, y compris les suivants :
- Supermarchés et grandes chaînes : des solutions évolutives pour les opérations dans plusieurs établissements, avec des outils de gestion centralisés, des prix par région et des capacités de commande en gros.
- Épiceries spécialisées et biologiques : des menus personnalisables, des options de livraison flexibles et une portée ciblée pour la clientèle niche.
- Détaillants en gros et en vrac : le traitement de commandes à volume élevé et des livraisons planifiées pour répondre aux besoins des entreprises et des clients qui achètent en gros.
Notre plateforme s'adapte à différents modèles d'épicerie, assurant une intégration transparente, une gestion précise des stocks et une expérience client uniforme dans tous vos établissements.
- Est-il possible d'intégrer mes stocks et mes programmes de fidélité à Uber?
Oui. Uber prend en charge l'intégration de l'API qui permet de mettre à jour les stocks en temps réel et d'intégrer votre programme de fidélité pendant que les clients font des achats sur la plateforme.
- Comment est-ce qu'Uber gère les commandes d'épicerie?
Le réseau de livreurs avec Uber assure des livraisons sans tracas avec un suivi pour les clients de la commande à la livraison, ainsi que des options de traitement flexibles, y compris les livraisons prioritaires et planifiées.
Des données pour stimuler la croissance de votre épicerie
La bonne approche fait toute la différence. Découvrez de nouvelles façons de rester compétitif grâce à des informations clés et à des stratégies éprouvées.
Découvrez comment le suivi de votre taux de traitement en ligne peut vous aider à gérer vos stocks plus efficacement, à améliorer l'expérience client et à augmenter vos revenus.
Pour faire l'épicerie, les clients ont plein d'options à portée de main. Explorez huit stratégies de marketing efficaces qui peuvent convaincre les clients que votre commerce est le meilleur endroit où faire l'épicerie.
Une bonne stratégie d'épicerie omnicanale rejoint vos clients où qu'ils soient sans sacrifier la qualité. Découvrez quatre façons de créer une expérience simple et uniforme en magasin et en ligne.
Atteignez vos objectifs de croissance avec Uber
Atteignez davantage de clients et développez votre entreprise à votre rythme. Faites équipe avec nous dès aujourd'hui.
* L'option pour les livreurs d'acheter et de livrer les commandes est actuellement disponible pour les entreprises en Australie, au Brésil, au Canada, au Chili, en Colombie, au Costa Rica, au Japon, au Mexique, au Pérou et aux États-Unis.
** Ces informations sont basées sur la disponibilité des livreurs dans votre région.
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