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Restauration rapide de l’appareil : reprenez vos activités en quelques étapes simples

Ce dont vous aurez besoin pour réinitialiser votre appareil géré par Uber : réseau Wi-Fi et mot de passe.

Étape 1 : Réinitialisez votre appareil géré par Uber

Suivez cette séquence pour réinitialiser votre appareil géré par Uber aux paramètres d’usine :
Paramètres > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine) > Effacer toutes les données


Étape 2 : Configurez votre appareil géré par Uber

Utilisez le menu Wi-Fi pour vous connecter et suivez les instructions dans les étapes « Configuration de l’appareil d’activité ».
La mise à jour de votre appareil peut prendre jusqu’à 30 minutes.

Remarque : Les appareils munis d’une carte SIM n’ont pas besoin de Wi-Fi.


Étape 3 : Touchez l'app Gestionnaire de commandes Uber Eats

Logo Uber au-dessus d'une icône de reçu verte sur un carré noir aux coins arrondis, centré sur fond blanc.

Votre appareil se connectera automatiquement en utilisant vos identifiants

Vous devriez maintenant pouvoir accepter des commandes.

Une fois votre appareil réinitialisé, suivez les étapes ci-dessous pour connecter votre imprimante à l'app Gestionnaire de commandes Uber Eats.

Guide de configuration de l’imprimante
Interface de l'app Uber Eats pour les commerçants sur l'écran d'un téléphone intelligent, présentant une grande coche à l'intérieur d'un cercle noir avec des accents verts et des motifs circulaires abstraits en arrière-plan.

Besoin d’aide supplémentaire

Vous avez de la difficulté à vous connecter ou vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe? Composez le +1 833 ASK EATS (1-833-275-3287) ou visitez le Centre d'aide.

Visitez le Centre d’aide

Réinitialiser la tablette : Play Store

Ce processus vous aidera à installer une nouvelle version de l'app Uber Eats Orders. Vous aurez besoin d’un compte Google.

Commencez avec le chemin Play Store

Configuration de l’imprimante

Ce processus vous guide pour configurer votre imprimante avec l'app Gestionnaire de commandes Uber Eats.

Configurer mon imprimante

Réinitialiser la tablette : Play Store

Pour cela, vous aurez besoin des éléments suivants : votre tablette Android, le mot de passe de votre réseau Wi-Fi et vos identifiants de connexion à Order Manager sur Uber Eats.

Étape 1 : Connectez-vous et inscrivez-vous

Connectez la tablette au Wi-Fi, puis ouvrez une session sur le Google Play Store (ou créez un compte)

Smartphone home screen displaying the date as Wednesday, May 27 in French, with a gradient background, status icons at the top, and app icons for phone, messages, Play Store, settings, and camera above a Google search bar.

Étape 2 : Téléchargez l’app

Ouvrez le Play Store et recherchez « Uber Eats Order Manager », trouvez l'app officielle d'Uber Technologies, Inc., puis touchez Installer.

Uber Eats Commandes app page on a smartphone screen, showing the app's logo, rating of 3.7 stars from 6,000 reviews, over 1 million downloads, and several preview images highlighting order management features for businesses. The interface is in French and the install button is visible.

Étape 3 : Connectez-vous

Ouvrez l'app, saisissez vos identifiants du Gestionnaire de commandes sur Uber Eats, puis activez les autorisations.

French-language mobile app screen prompting the user to enter the email address received during registration, with an example email filled in, an option to find the account, a note about receiving a verification code via text or WhatsApp, and a 'Suivant' (Next) button.

Vous pouvez maintenant commencer à accepter des commandes

Flux d'installation de l'imprimante

Voici un guide étape par étape pour configurer votre imprimante avec l'app Gestionnaire de commandes Uber Eats.

Commencez par ouvrir l'app Gestionnaire de commandes Uber Eats sur votre tablette

Uber logo in white text on a black rounded square, with a green receipt icon below the text, centered on a light gray background.

Touchez l’icône « hamburger » située dans le coin supérieur gauche de l’écran

Tablet screen displaying a French order management app with no current orders, showing tabs for orders in preparation and ready orders, both at zero, and a status indicator set to open.

Touchez Paramètres

Uber Eats app menu in French displayed on a tablet, showing options such as Commandes, Historique des commandes, Commandes planifiées, Menu, Boîte de réception, Paramètres, and Aide. The bottom left indicates the restaurant 'Konkis Test' is open until 11:59 PM. Tablet navigation bar with app icons is visible at the bottom.

Touchez ensuite « Impression du reçu »

Paramètres menu d'une application sur tablette, affichant des options telles que horaires de l'établissement, informations sur l'établissement, impression du reçu, paramètres de la commande, orientation de l'appareil, redémarrage de l'application et déconnexion. Icônes à gauche de chaque option, interface en français, barre de navigation en bas avec applications Google.

Maintenant que vous voyez cet écran, touchez Sélectionner pour commencer à rechercher des imprimantes

French-language tablet screen displaying order receipt printing settings, including printer configuration, receipt test, automatic printing option, number of copies per order, and item-level receipt activation.

Votre imprimante devrait s’afficher sous peu

Si ce n’est pas le cas, veuillez vérifier que le Bluetooth et le Wi-Fi sont activés en touchant « Paramètres » et en accordant les autorisations pour « Localisation » et « Appareils à proximité ».

Tablet screen displaying a dialog box with a loading spinner and the message 'Searching for printer...' over a printer setup interface.

Sélectionnez votre imprimante et continuez

Tablet screen displaying a French interface for selecting a printer, with "TSP100-B0066" chosen and a "Continuer" button at the bottom.

Touchez Test Print pour terminer la configuration et tout est prêt

French-language tablet screen displaying printer settings for order receipt printing, including options to test the printer, enable automatic printing, set the number of receipt copies, and activate item-level receipts. The connected printer is labeled TSP100-B0066.

Vous devriez maintenant pouvoir imprimer des factures

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de rétablir votre appareil, veuillez suivre les options ci-dessous.

Commandes sur l'app Uber Eats Web

Pour les restaurants

Instructions pour se connecter à l'app Commandes Uber Eats

  1. Ouvrez Commandes Uber Eats sur le web
  2. Entrez les identifiants (courriel et mot de passe) associés à votre compte restaurant. Vous avez de la difficulté à trouver vos identifiants UEO? Voyez ici.

Remarque : Cet onglet doit rester ouvert pour demeurer en ligne. Les fonctionnalités de Commandes Uber Eats sur le web sont limitées et l'appareil pourrait ne pas émettre de son ou se connecter à l'imprimante.

Rappel important : Uber Eats ne vous demandera jamais de partager des codes NIP, des informations bancaires, des mots de passe ou d’autres renseignements sensibles liés à votre entreprise ou à votre vie privée par texto, courriel ou téléphone

Le contenu de ce site peut être traduit par une personne ou automatiquement selon vos paramètres linguistiques. Uber ne peut pas assurer que les traductions seront entièrement exactes ou exemptes d’erreurs.