Vous avez de la difficulté à vous connecter ou vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe ?
Restauration rapide de l’appareil : reprenez vos activités en quelques étapes simples
Ce dont vous aurez besoin pour réinitialiser votre appareil géré par Uber : réseau Wi-Fi et mot de passe.
Ce processus peut prendre jusqu'à 30 minutes.
Étape 1 : Réinitialisez votre appareil géré par Uber
Suivez cette séquence pour réinitialiser votre appareil géré par Uber aux paramètres d’usine :
Paramètres > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine) > Effacer toutes les données
Étape 2 : Configurez votre appareil géré par Uber
Utilisez le menu Wi-Fi pour vous connecter et suivez les instructions dans les étapes « Configuration de l’appareil de travail ».
La mise à jour de votre appareil peut prendre jusqu’à 30 minutes.
Étape 3 : Touchez l'app Gestionnaire de commandes Uber Eats
Votre appareil se connectera automatiquement en utilisant vos identifiants
Vous devriez maintenant pouvoir accepter des commandes.
Besoin d’aide supplémentaire
Vous avez de la difficulté à vous connecter ou vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe? Composez le +1 833 ASK EATS (1-833-275-3287) ou visitez le Centre d'aide.
Ce processus vous aidera à installer une nouvelle version de l'app Uber Eats Orders. Vous aurez besoin d’un compte Google.
Ce processus vous aidera à réinitialiser votre appareil géré par Uber et à le reconfigurer à partir de zéro.
Ce processus vous guide pour configurer votre imprimante avec l'app Gestionnaire de commandes Uber Eats.
Réinitialiser la tablette : Play Store
Pour cela, vous aurez besoin des éléments suivants : votre tablette Android, le mot de passe de votre réseau Wi-Fi et vos identifiants de connexion à Order Manager sur Uber Eats.
Étape 1 : Connectez-vous et inscrivez-vous
Connectez la tablette au Wi-Fi, puis ouvrez une session sur le Google Play Store (ou créez un compte)
Étape 2 : Téléchargez l’app
Ouvrez le Play Store et recherchez « Uber Eats Order Manager », trouvez l'app officielle d'Uber Technologies, Inc., puis touchez Installer.
Étape 3 : Connectez-vous
Ouvrez l'app, saisissez vos identifiants du Gestionnaire de commandes sur Uber Eats, puis activez les autorisations.
Vous pouvez maintenant commencer à accepter des commandes
Réinitialisation complète avec code QR
Pour cela, vous aurez besoin des éléments suivants : votre tablette Android, le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, vos identifiants de connexion à Order Manager sur Uber Eats et votre code QR de configuration fourni par Uber.
Étape 1 : Ayez votre code QR de configuration prêt
Vérifiez votre courriel envoyé par Uber. Vous avez de la difficulté à accéder à votre courriel? Obtenez votre code QR à l’aide de ce lien.
Remarque : Les codes QR sont propres à chaque pays.
Étape 2 : Réinitialisez votre appareil géré par Uber
Suivez cette séquence pour réinitialiser votre appareil Uber Managed aux paramètres d’usine :
Paramètres > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine) > Effacer toutes les données
Étape 3 : Configurez votre appareil géré par Uber
Touchez fermement l’écran plusieurs fois jusqu’à ce que le lecteur de code QR apparaisse.
Étape 4 : Balayez le code QR
Scannez le code sur votre téléphone à l’aide de l’appareil géré par Uber.
Étape 5 — Connectez-vous au Wi-Fi :
Utilisez le menu Wi-Fi pour vous connecter et suivez les instructions dans les étapes « Configuration de l’appareil d’activité ». La mise à jour de votre appareil peut prendre jusqu’à 30 minutes.
Étape 6 : Configurer le mode kiosque
Une fois la configuration commencée, l’app Ivanti Go s’ouvrira.
Suivez cette séquence dans Ivanti pour réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine.
Kiosque > Activer les autorisations > Attendre que l’app Uber Eats se télécharge > Se connecter
Flux d'installation de l'imprimante
Voici un guide étape par étape pour configurer votre imprimante avec l'app Gestionnaire de commandes Uber Eats.
Commencez par ouvrir l'app Gestionnaire de commandes Uber Eats sur votre tablette
Touchez l’icône « hamburger » située dans le coin supérieur gauche de l’écran
Touchez Paramètres
Touchez ensuite « Impression du reçu »
Maintenant que vous voyez cet écran, touchez Sélectionner pour commencer à rechercher des imprimantes
Votre imprimante devrait s’afficher sous peu
Si ce n’est pas le cas, veuillez vérifier que le Bluetooth et le Wi-Fi sont activés en touchant « Paramètres » et en accordant les autorisations pour « Localisation » et « Appareils à proximité ».
Sélectionnez votre imprimante et continuez
Touchez Test Print pour terminer la configuration et tout est prêt
Vous devriez maintenant pouvoir imprimer des factures
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de rétablir votre appareil, veuillez suivre les options ci-dessous.
Commandes sur l'app Uber Eats Web
Pour les restaurants
Instructions pour se connecter à l'app Uber Eats Orders
- Ouvrez Uber Eats Orders sur le web
- Entrez les identifiants (courriel et mot de passe) associés à votre compte restaurant. Vous avez de la difficulté à trouver vos identifiants UEO? Voyez ici.
Remarque : Cet onglet doit rester ouvert pour demeurer en ligne. Les fonctionnalités de la version web d’Uber Eats Orders sont limitées et l’appareil pourrait ne pas émettre de son ou se connecter à l’imprimante.
Rappel important : Uber Eats ne vous demandera jamais de partager des codes PIN, des informations bancaires, des mots de passe ou d’autres renseignements sensibles liés à votre entreprise ou à votre vie personnelle par texto, courriel ou téléphone