Wokcano : attirer des clients à Los Angeles grâce à ses propres promotions dans l'app
Michael Kwan croyait que son restaurant parviendrait à augmenter ses ventes s'il pouvait simplement se démarquer comme partenaire-restaurant sur la plateforme Uber Eats. Il a testé le marketing dans l'app pendant une semaine et s'est rendu compte qu'il avait raison — encore et encore.
Promotion dans l'app offerte aux clients pendant trois semaines
Utilisations totales de la promotion dans l'app Uber Eats
Restaurants à Los Angeles
Tirer le meilleur parti de son partenariat avec Uber Eats
Wokcano est un restaurant bien connu chez les passionnés de cuisine de Los Angeles qui ont le goût de cuisine japonaise traditionnelle ou de cuisine « fusion » asiatique. Les deux figurent au menu. Les deux sont délicieuses. Et ça se traduit par un restaurant plein à craquer. Le PDG
et propriétaire Michael Kwan n'est cependant pas du genre à s'asseoir sur ses lauriers.&L'établissement de Michael situé au centre-ville était déjà un partenaire-restaurant populaire sur Uber Eats. Son propriétaire voulait toutefois voir la marque Wokcano se distinguer dans l'app et accroître ses revenus encore davantage. « J'ai jeté un coup d'œil aux campagnes que je pouvais lancer pour Wokcano sur Uber Eats, se remémore-t-il. À mes yeux, les retombées potentielles valaient bien un essai. »
« Après la première semaine, j'ai immédiatement su que le marketing dans l'app allait propulser notre visibilité au niveau supérieur, et ce, de manière très rentable. »
Gagner en visibilité, suivre sa réussite
Wokcano a utilisé le marketing dans l'app pour offrir aux utilisateurs d'Uber Eats un rabais de 5 $ sur les commandes de 20 $ ou plus. Après une semaine, le restaurant a constaté une augmentation du volume de commandes. Quand la promotion a expiré, il a décidé de la relancer — à deux reprises. Après trois semaines, le volume de commandes d'une semaine à l'autre a bondi de 32 %; 358 nouveaux clients ont contribué à cette hausse.
« Je suis convaincu qu'il s'agit de la meilleure manière de se démarquer sur Uber Eats, résume Michael. Il est facile de créer une campagne de marketing. Quelques options s'offrent à nous, comme 5 $ ou 3 $ de rabais, selon le montant de la commande du client. On peut même suivre le rendement de la campagne, ce qui permet de faire un suivi en temps réel de nos efforts de marketing. Ça change tout. »
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