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Maintenant offert dans l'app Gestionnaire Uber Eats : Page de menu, page de données utiles sur les utilisateurs et page de versements
Juin 2025
Chez Uber, nous nous engageons à contribuer à la croissance de votre entreprise en proposant des outils pour simplifier vos opérations. Le chemin le plus efficace pour y parvenir est d'optimiser sur une base continue l'app Gestionnaire Uber Eats.
Quelles sont les nouveautés?
Trois fonctionnalités clés de l'expérience sur ordinateur de bureau sont maintenant proposées dans l'app Gestionnaire Uber Eats sur iOS et Android : le menu, les données utiles sur les utilisateurs et les versements. Ces mises à jour procurent plus de flexibilité dans la manière et l'endroit où vous gérez votre entreprise.
Pourquoi cette mise à jour?
Nous savons que vous utilisez l'app pour gérer les opérations quotidiennes, en particulier lorsque vous n'êtes pas au commerce ou loin d'un ordinateur. Ces nouvelles fonctionnalités sur mobile vous donnent un accès plus rapide aux outils essentiels, ce qui vous permet d'agir n'importe quand, n'importe où.
Principaux avantages
- Modifier votre menu pendant vos déplacements. Modifiez rapidement le nom, le prix, la disponibilité et la description des articles.
- Comprendre davantage les utilisateurs. Comprenez les comportements de commande, les tendances et la rétention directement à partir de votre appareil mobile.
- Maîtriser les versements. Consultez rapidement votre solde actuel, l'historique des paiements et vos revenus.
Comment y accéder
Pour gérer votre menu
Étape 1 : Sélectionnez l'onglet Menu au bas de l'écran.
Étape 2 : Modifiez le nom des articles, les prix, la disponibilité, etc.
Pour explorer les données utiles sur les utilisateurs
Étape 1 : Choisissez Plus en bas à droite.
Étape 2 : Sélectionner Données utiles sur les utilisateurs
Étape 3 : Consultez les tendances, la fréquence des commandes et la fidélisation des utilisateurs.
Pour afficher les versements
Étape 1 : Choisissez Plus en bas à droite.
Étape 2 : Sélectionnez Versements.
Étape 3 : Vérifier votre solde et l'historique de vos versements
Que pouvez-vous faire d'autre dans l'app Gestionnaire Uber Eats?
Recevez des notifications en cas d'imprévu dans votre commerce
- Accédez à Plus > Avis des utilisateurs Paramètres de notification
- Activer ou désactiver chaque type de notification
- Choisissez des notifications pour le statut du commerce, les problèmes de connectivité, les problèmes d'intégration du POS, les commandes annulées, les commandes manquées et les commandes inexactes
Découvrez ce que les utilisateurs pensent de vos repas et répondez à leurs commentaires
- Accédez à Plus > Avis des utilisateurs
- Lire et répondre aux commentaires des utilisateurs directement dans l'app
Afficher les problèmes de commande et les contestations de rétrofacturation
- Accédez à Actions rapides > Plus > Problèmes de commande
- Examinez les détails du problème et déterminez s'ils sont exacts avant d'agir.
Consultez les données de ventes sur une période donnée
- Accédez à l'onglet Accueil
- Obtenez des données sur les ventes, les commandes, la valeur des commandes, les activités et les utilisateurs.
- Filtrez selon des plages de dates prédéfinies ou créez une plage de dates personnalisée en faisant défiler jusqu'au bout à droite.
Obtenez le statut actuel de tous vos commerces
- Accédez à Plus > Commerces.
- Vérifiez le statut en temps réel de toutes les succursales de votre commerce.
Définissez les heures d'ouverture des jours fériés où que vous soyez
- Allez à Plus > Commerces et sélectionnez un emplacement.
- Faites défiler jusqu'à Horaire du commerce et choisissez Ajouter pour modifier ou définir les heures d'ouverture des jours fériés.
- À partir de cette page, vous pouvez aussi :
- suspendre ou reprendre les commandes;
- modifier les instructions de prise en charge;
- modifier l'image de couverture du commerce;
- modifier les informations sur le matériel d'emballage.
Diffuser une promotion ou explorer les performances d'une promotion en cours
- Accédez à Croissance en bas de l'écran.
- Accédez ensuite à l'onglet Créer une campagne pour lancer une nouvelle promotion.
- Accédez à l'onglet Campagnes pour suivre les échanges, les nouveaux utilisateurs et les ventes.
Configurez ou suivez une campagne publicitaire
- Accédez à Croissance > Créez une campagne pour lancer ou modifier une pub. Accédez ensuite à l'onglet Performancepour suivre les performances de vos pub.
Faire équipe avec nous
Au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise, vous méritez des outils et des partenariats qui évoluent aussi. S'il est possible d'améliorer une fonctionnalité existante ou si une nouvelle fonctionnalité peut contribuer à la croissance de votre entreprise, nous voulons le savoir.
Pour partager vos commentaires, communiquez avec votre partenaire, votre gestionnaire de compte ou contactez le service d'aide. Nous sommes là pour vous aider.
Infos et inspiration pour faire croître votre entreprise
Découvrez les meilleures pratiques pour aider votre entreprise à bien commercialiser ses produits, à fonctionner efficacement et à livrer en toute simplicité.
Explorez des articles, des guides, des mises à jour de produits et d'autres ressources pour stimuler la croissance de votre entreprise.
Découvrez comment les entreprises utilisent quotidiennement la plateforme Uber pour augmenter leur portée et renforcer leur image de marque.
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