Les produits et les services mentionnés dans cet article ne sont peut-être pas disponibles dans votre région. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service à la clientèle ou votre gestionnaire de compte.
De nouveaux outils pour vous aider à réussir sur Uber Eats
Offrir une expérience de livraison de repas constante et satisfaisante peut signifier jongler avec les utilisateurs, les opérations et la croissance.
C’est pourquoi Uber Eats a lancé des nouveautés qui peuvent vous aider à gagner du temps et à simplifier vos opérations, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux.
Vous souhaitez contribuer aux prochaines nouveautés? Dites-nous ce que vous en pensez ici.
Octobre 2025
Voici les nouveautés pour les commerçants comme vous :
Chat with customers to keep orders on track
Chat directly with your customers in real time
Confirm details like allergens or special instructions before an order goes out with live order chat. That can mean fewer mistakes, less back-and-forth, and more confidence that every order will arrive just the way customers expect. Learn more here.
Protégez votre entreprise et votre temps
Sécurisez votre compte avec l’authentification à deux facteurs
Ajoutez une couche de protection supplémentaire à votre compte pour éviter les interruptions et assurer la sécurité de votre entreprise. Cela ne prend que quelques minutes – commencez ici.
Prenez des décisions éclairées grâce à des données financières claires
Des libellés de données plus simples sur Uber Eats Manager offrent une expérience uniforme sur toutes les pages, vous permettant de toujours comprendre la performance de votre entreprise sur Uber Eats.
Simplifiez l’assistance grâce à la vérification instantanée
Confirmez votre compte instantanément lors de vos communications avec l’assistance en fournissant un nouveau NIP à 6 chiffres trouvé sur l’app Commandes Uber Eats. En savoir plus ici.
Accédez à l’assistance à un seul endroit
Au lieu de gérer plusieurs adresses courriel, utilisez la même adresse pour vos besoins liés ou non au point de vente. Pour toute question liée au point de vente, écrivez simplement à notre ligne principale d’assistance à merchants@uber.com et indiquez avec quel partenaire vous êtes intégré.
Touchez plus d’utilisateurs avec moins d’efforts
Créez des campagnes plus intelligentes avec des groupes d’annonces
Divisez une campagne en plusieurs groupes d’annonces ciblés, tout en utilisant le même budget, afin d’atteindre les bons utilisateurs et d’augmenter vos ventes.
Aidez à stimuler les ventes avec des offres élargies
Profitez de nouvelles fonctionnalités d’offres en libre-service : Achetez-en 1, obtenez-en 1 à 0 $, article à 0 $, rabais en magasin, Frais de livraison à 0 $ et offre « Dépensez plus, économisez plus » sont maintenant disponibles dans Ads Manager.
Offert aux restaurants d’entreprise et à ceux ayant des représentants Uber – découvrez-le ici.
Adaptez vos campagnes à vos objectifs d’affaires
Créez des campagnes publicitaires ciblées qui correspondent à vos objectifs d’affaires uniques, comme rejoindre de nouveaux utilisateurs : il suffit d’aller à la section Campagne publicitaire de l’onglet Marketing pour choisir parmi les options de campagnes selon les objectifs.
Offert à certains restaurants.
Passez moins de temps à surveiller vos activités
Priorisez les tâches clés avec des actions urgentes
Concentrez-vous sur ce qui requiert le plus votre attention en consultant les tâches importantes et les informations essentielles affichées en haut de votre page d’accueil Uber Eats Manager.
Accélérez la remise des commandes
Suivez combien de temps les livreurs attendent les commandes au fil de la journée et quelle part de ce temps d’attente pourrait être évitée, afin de maintenir les livraisons sur la bonne voie et de remettre les commandes aux utilisateurs à temps. En savoir plus ici.
Tirez le meilleur parti de votre intégration
Améliorez l’efficacité avec Olo
De nouvelles fonctionnalités issues de notre collaboration avec Olo permettent de rendre les opérations après commande plus efficaces, de réduire le travail manuel et d’offrir aux utilisateurs une expérience plus fluide.
En savoir plus ici.
Gérez tout au même endroit avec Square
Nous avons encore amélioré notre intégration afin que vous puissiez gérer les commandes sur Uber Eats directement dans Square, sans avoir à passer d’une application à l’autre.
En savoir plus ici.
Configurez-vous plus rapidement avec Toast
Le nouveau processus d’inscription de Toast facilite et accélère la configuration de votre commerce, afin que vous puissiez commencer à recevoir des commandes sans attendre. En savoir plus ici.
Votre avis compte
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