Les produits et les services mentionnés dans cet article ne sont peut-être pas disponibles dans votre région. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service à la clientèle ou votre gestionnaire de compte.
Publicités et offres : nouvelles fonctionnalités pour améliorer les résultats de votre entreprise (octobre 2024)
Chez Uber, nous nous engageons à vous aider à développer votre entreprise grâce à des outils qui simplifient vos opérations et augmentent vos ventes. Un des moyens les plus efficaces pour y arriver est d'utiliser notre gamme de produits publicitaires et d'offres. Ces solutions marketing stratégiques intégrées dans l'app vous aident à garder votre entreprise en tête des clients sur Uber Eats pendant les moments clés d'achat.
Les récentes mises à jour de la gamme de publicités et d'offres vous offrent de nouvelles façons d'améliorer votre expérience et d'obtenir de meilleurs résultats pour votre entreprise. Dans cet article, nous explorerons les publicités et les offres mises à jour disponibles dans le Gestionnaire Uber Eats, sur la plateforme avancée du Gestionnaire de publicités ou avec votre représentant Uber. Ces fonctionnalités sont conçues pour vous aider à :
- augmenter vos ventes pendant les périodes creuses;
- développer votre entreprise et gagner du temps;
- cibler les clients avec plus de précision;
- mieux maîtriser vos campagnes.
Découvrez chaque mise à jour pour voir comment elle peut profiter à votre entreprise.
Les mises à jour sont disponibles dans le Gestionnaire Uber Eats ou par l'intermédiaire de votre représentant Uber
Augmentez vos ventes pendant les périodes creuses avec des offres d'après-midi
Qu'est-ce qui change?
Nous avons lancé un nouveau type d'offre pour l'après-midi, qui vous permet de mettre en place des réductions limitées de 14 h à 17 h. Ce lancement comprend des notifications aux clients et une expérience client exclusive pour mettre en évidence ces offres dans l'app Uber Eats. Le fait de lancer des offres d'une durée limitée contribue à augmenter l'urgence pour les clients de passer des commandes pendant une période où les ventes ont tendance à ralentir.
Pourquoi cette mise à jour?
Les heures creuses peuvent coûter cher aux entreprises, avec moins de commandes tout en ayant les mêmes coûts fixes, comme le personnel et les services. Les offres de cinq à sept visent à régler ce problème en augmentant le nombre de commandes pendant ces heures moins chargées.
Principaux avantages
- Augmentez les ventes pendant les heures moins achalandées en créant un sentiment d'urgence chez les clients.
- Augmentez votre visibilité grâce aux promotions dans l'app et aux courriels destinés aux clients envoyés par Uber.
- Affinez votre stratégie marketing durant le cinq à sept et proposez les types de promotions qui ont prouvé leur efficacité en dehors de cette plage horaire.
Comment y accéder dans le Gestionnaire Uber Eats
- Connectez-vous au Gestionnaire Uber Eats.
- Accédez à l'onglet Marketing et sélectionnez Créer une campagne en haut de la page.
- Sélectionnez Offres d'après-midi comme type d'offre.
Pour les entreprises gérées, contactez votre partenaire ou votre gestionnaire de compte pour obtenir de l'aide avec la configuration.
Mises à jour propres au Gestionnaire Uber Eats
Faites croître vos activités et gagnez du temps avec la création de campagnes multi-établissements
Qu'est-ce qui change?
Nous avons lancé la création de campagnes multi-établissements dans le Gestionnaire Uber Eats. Cette fonctionnalité vous permet de créer et de gérer des publicités et des offres pour un maximum de 500 établissements à la fois.
Pourquoi cette mise à jour?
Auparavant, les entreprises devaient créer des campagnes pour chaque établissement séparément, un processus qui prenait beaucoup de temps. Vous pouvez maintenant simplifier cette tâche en configurant et en ajustant vos campagnes pour tous vos établissements en même temps, ce qui vous permet de gagner du temps pour vous concentrer sur d'autres besoins opérationnels.
Principaux avantages
- Gagnez du temps en créant des campagnes publicitaires ou des campagnes d'offres distinctes pour tous vos établissements en même temps.
- Augmentez votre visibilité grâce à des publicités intégrées à l'app qui s'affichent dans votre zone géographique.
- Augmentez vos ventes en appliquant des offres dans plusieurs établissements pour attirer des clients d'autres zones.
Comment y accéder
- Connectez-vous au Gestionnaire Uber Eats.
- Allez à l'onglet Marketing.
- Créez une campagne publicitaire ou une campagne d'offres et, dans le menu déroulant, sélectionnez les établissements où vous voulez l'appliquer.
Mises à jour propres au Gestionnaire de publicités
Si vous n'avez pas accès au Gestionnaire de publicités et souhaitez utiliser nos fonctionnalités publicitaires avancées, contactez votre représentant Uber.
Ciblez les clients avec plus de précision grâce au ciblage par mot-clé en libre-service
Qu'est-ce qui change?
La nouvelle suite de ciblage par mots-clés en libre-service dans le Gestionnaire de publicités est unique à Uber et vous permet de créer vous-même des publicités spécifiques aux mots-clés qui apparaissent en haut des résultats de recherche et des pages de catégories sur Uber Eats.
Pourquoi cette mise à jour?
Les clients recherchent souvent des catégories ou des articles particuliers, et notre nouvelle suite de mots-clés en trois parties vous permet d'attirer plus de clients dans ces recherches. Elle augmente l'intérêt à votre égard et les commandes quand les clients sont prêts à effectuer un achat.
Principaux avantages
- Atteignez un public plus large en apparaissant en tête des recherches pertinentes.
- Augmentez la pertinence avec des publicités qui ciblent des recherches précises de clients.
- Stimulez les ventes en mettant en avant les nouveaux articles ou les articles de saison du menu.
- Gérez mieux la création et la performance de vos campagnes avec des outils en libre-service.
Comment y accéder
Connectez-vous au Gestionnaire de publicités et suivez les trois étapes présentées ci-dessous pour obtenir les meilleurs résultats :
- Tout d'abord, générez un rapport d'identification des mots-clés pour découvrir les termes de recherche pertinents.
- Ensuite, créez votre campagne en entrant votre liste de mots-clés et en vérifiant votre budget.
- Enfin, suivez les performances avec le rapport de performance des mots-clés et ajustez votre campagne au besoin.
Contactez votre partenaire ou gestionnaire de compte Uber pour en savoir plus sur l'utilisation de la suite de ciblage par mot-clé dans le Gestionnaire de publicités.
Gérez mieux vos campagnes grâce aux nouvelles fonctionnalités de rapports
Qu'est-ce qui change?
Nous avons amélioré les rapports et les données disponibles dans le Gestionnaire Uber Eats. Ces mises à jour incluent de nouveaux rapports qui vous offrent des aperçus plus approfondis sur la performance de vos publicités et les points à améliorer. Certains nouveaux rapports comprennent :
- Rapport sur les segments de public : analysez les performances par segments de public, comme les nouveaux clients, les clients inactifs et les clients réguliers.
- Rapport d'établissement : découvrez comment les publicités fonctionnent dans différents établissements de l'entreprise.
- Rapport de placement : comprenez comment les publicités performent dans différents emplacements de l'app (comme Parcourir et Rechercher).
- Rapport sur la valeur à vie réalisée : faites le suivi des ventes provenant de nouveaux clients ainsi que des clients existants qui n'ont jamais commandé via une publicité (ceux qui ont déjà passé des commandes chez vous auparavant, mais jamais par le biais d'une publicité).
- Rapport sur la « part de voix » : analysez comment votre campagne influence les ventes dans différentes régions et à différents moments de la journée.
Pourquoi cette mise à jour?
Ces rapports mis à jour vous donnent une meilleure visibilité sur vos campagnes, vous aidant à prendre des décisions basées sur les données et à ajuster votre stratégie pour un impact maximal.
Principaux avantages
- Ayez une meilleure visibilité sur les indicateurs de performance détaillés.
- Prenez des décisions éclairées en ajustant vos campagnes selon les données.
- Adaptez vos efforts marketing pour obtenir de meilleurs résultats.
Comment y accéder
- Connectez-vous au Gestionnaire de publicités
- Accédez à l'onglet Rapports
- Consultez les différents outils de création de rapports pour évaluer et optimiser la performance de vos publicités.
Ces outils vous intéressent, mais vous n'avez pas accès au Gestionnaire de publicités? Contactez votre représentant Uber pour en savoir plus.
Maximisez votre visibilité et vos commandes
Au fur et à mesure de la progression de votre entreprise, vous méritez des outils et des partenariats qui peuvent évoluer avec vous. Ces nouvelles mises à jour de la série de publicités et d'offres sont conçues à cette fin : faire passer votre marketing au niveau supérieur. Que vous cherchiez à stimuler les ventes en dehors des heures de pointe, à gagner du temps, à cibler les clients avec plus de précision ou à exercer plus de contrôle sur la gestion des campagnes, ces outils offrent la souplesse et les informations dont vous avez besoin pour réussir. S'il est possible d'améliorer une fonctionnalité existante ou si une nouvelle fonctionnalité pourrait vous aider à faire progresser votre entreprise, nous voulons le savoir. Pour nous faire part de vos commentaires, contactez votre partenaire, votre gestionnaire de compte ou le service d'aide. Nous sommes là pour vous aider.
Pour toute question concernant le Gestionnaire Uber Eats
Contactez le service d'aide
Pour les questions sur le Gestionnaire de publicités ou les offres créées par votre partenaire ou gestionnaire de compte Uber
- Contactez votre partenaire ou gestionnaire de compte Uber directement.
- Contactez leservice d'aide.
- Cliquez sur le bouton Aide dans votre compte Gestionnaire de publicités pour consulter la FAQ.
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