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Exploiter les dernières mises à jour d'Uber Eats pour aider votre restaurant à atteindre ses objectifs
Avril 2025
Chez Uber Eats, nous voulons rendre l'expérience de commande en ligne fluide, proposer des outils pratiques et utiles pour la croissance des entreprise et finalement, rendre votre clientèle ravie à chaque commande. Voici les dernières mises à jour pour vous aider à y arriver :
Améliorez l'expérience et l'engagement des clients
Plus de transparence sur les réclamations de vos clients
Accédez en temps réel aux détails des ajustements liés aux erreurs de commande. Comprenez comment les erreurs se produisent et prenez les mesures nécessaires.
Les commentaires des clients en un coup d'œil
Consultez les résumés de commentaires des clients générés par l'IA et les mesures recommandées pour améliorer leur satisfaction.
Des analyses de données plus approfondies sur les utilisateurs
Accédez aux nouvelles données sur les groupes d'utilisateurs dans le Gestionnaire Uber Eats, comme les zones géographiques qui génèrent le plus de ventes et le nombre de nouveaux utilisateurs ou d'utilisateurs fidèles.
Simplifiez vos opérations
Rapports planifiés
Configurez des rapports automatisés à partir des principales données de performance, comme les données de marketing et les commentaires des utilisateurs. Accédez au tableau de bord de Gestionnaire Uber Eats et dans la section Rapports, sélectionnez Rapport récurrent.
Une meilleure expérience de prise en charge
Modifiez votre adresse et vos instructions de prise en charge pour que les livreurs et les clients sachent exactement où vous trouver. Vous pouvez le faire dans Informations sur le commerce dans l'app Commandes Uber Eats.
Renforcez la sécurité et la conformité
Sécurité renforcée du compte : Protégez votre restaurant via l'authentification à deux facteurs pour les administrateurs commerçants. Pour commencer, inscrivez-vous à Passkeys, un moyen sécurisé d'accéder à votre compte. Trouvez plus de détails sur l'inscription à Passkeys ici.
Remarque : N'oubliez pas de faire preuve de vigilance, de toujours porter attention aux courriels ou aux appels d'hameçonnage et de ne jamais partager votre mot de passe ou votre code d'accès unique avec qui que ce soit. Uber ne vous le demandera jamais.
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Voulez-vous recevoir les derniers changements à mesure qu'ils sont lancés? Consultez notre centre de données pour plus de détails sur les mises à jour des produits et des partenariats.
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