Les dernières nouveautés sur Uber Eats

Découvrez ci-dessous comment les nouveautés aident à stimuler la demande, optimiser les opérations et vous concentrer sur vos résultats.

De nouvelles fonctionnalités pour améliorer votre expérience

Découvrez comment ces mises à jour contribuent à maximiser votre partenariat avec Uber Eats.

Augmentez la demande

Augmentez vos ventes pendant les événements saisonniers de vente au détail

Les consommateurs débordés retardent souvent les achats saisonniers ou de vacances jusqu'à la dernière minute, ce qui les incite à acheter à l'approche de moments clés.

C'est pourquoi Uber Eats a de nouveaux portails exclusifs pour les vacances et autres événements saisonniers. En utilisant les campagnes marketing intégrées, il est possible de générer du trafic vers ces portails pour attirer de nouveaux utilisateurs et augmenter vos ventes. Nos portails contribuent à rehausser votre image de marque grâce au placement stratégique de vos articles et offres, en maximisant leur impact et simplifiant le parcours d'achat des utilisateurs, notamment durant les événements saisonniers comme :

Fête des Mères et des Pères: Proposez des articles sélectionnés, parfaits pour ceux qui ont besoin d'une livraison de dernière minute pour célébrer maman et papa.
La rentrée scolaire : Aidez les parents à cocher leur liste d'articles scolaires, des cahiers aux sacs à dos en passant par les collations, le tout au même endroit.
Halloween : Faites la promotion de bonbons, de décorations fantasmagoriques et bien plus encore, livrés aux utilisateurs quand ils en ont besoin.
Vacances d'hiver : Du Black Friday au Jour de l'An, devenez une vitrine pour les utilisateurs pendant la période la plus occupée de l'année.

L'utilisation du calendrier facilite la planification des événements-clés comme ceux-ci. C'est une façon de vous assurer d'avoir une présence plus importante, en maximisant votre portée et en convertissant la demande saisonnière en ventes réelles.

Transformez cette année en succès qu'on puisse la célébrer. Pour commencer, contactez votre gestionnaire de compte.

Augmentez les dépenses des utilisateurs avec les modifications de commandes

Pour les commandes d'épicerie sur demande, les utilisateurs s'attendent à toute la commodité sans sacrifier le contrôle.

Les modifications de commande offrent aux utilisateurs un moyen simple d'obtenir ce qu'il veulent, avec plus de facilité, de flexibilité et en moins d'étapes.

Les modifications de commandes sont admissibles jusqu'à la fin des achats.

C'est également une victoire pour les commerçants : plus de 90 % des modifications de commandes impliquent l'ajout d'articles supplémentaires, ce qui augmente les ventes et la satisfaction.

Optimisez vos activités

Transformez les données d'analyse en impact avec le Gestionnaire Uber Eats

Pour faciliter la gestion de votre entreprise, nous avons perfectionné Uber Eats Manager. Il vous offre la possibilité de visualiser facilement vos performances quotidiennes, d'identifier les tendances d'achat et de plonger dans vos propres analyses personnalisées.

Le meilleur dans tout ça : il n'est pas réservé à un seul utilisateur. Le Gestionnaire Uber Eats permet et encourage les administrateurs de marque à accorder un accès sécurisé aux responsables du commerce et aux autres membres de l'équipe, pour réunir tous les membres de votre organisation sur la même longueur d'onde.

Pourquoi est-ce important? Parce que la visibilité partagée sur les indicateurs clés peut aider les équipes à s'approprier la performance et à s'unir autour d'objectifs communs.

Renforcez la fiabilité

Obtenez plus d'engagement de commande avec les Activités en direct

Avec Activités en direct, le suivi des commandes apparaît sur les écrans de verrouillage iOS, ce qui maintient l'engagement des utilisateurs même après avoir fermé l'app Uber Eats.

Une meilleure visibilité pour les utilisateurs augmente leur engagement, ce qui a tendance à améliorer la précision des commandes et une meilleure expérience du début à la fin pour tout le monde.

Amélioration des commentaires des utilisateurs pour propulser une meilleure exécution des commandes

Les dernières améliorations permettent aux utilisateurs de fournir des commentaires plus précis sur les articles d'origine et de remplacement dans les notes et commentaires. Il est maintenant possible de sélectionner la qualité, les articles manquants et les marques, entre autres.

Avec cette mise à jour, des informations plus exploitables sont accessibles pour mieux déterminer où les erreurs de traitement se produisent et transformer les commentaires en outil intelligent pour améliorer la fiabilité des futures commandes et offrir une meilleure expérience aux utilisateurs.

À la prochaine,

Les nouveautés sur Uber Eats sont conçues pour vous informer et vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités et d'autres améliorations, contactez votre gestionnaire de compte ou de partenaire. Merci pour votre partenariat.

Les produits et les fonctionnalités mentionnés dans cet article ne sont peut-être pas disponibles dans votre région. Si vous avez des questions, contactez le service à la clientèle d'Uber for Business.