Comment devenir partenaire d'une plateforme de livraison tierce

De nombreuses plateformes de livraison tierces disposent d'apps destinées aux clients ayant une grande base d'utilisateurs. Par exemple, si vous publiez votre entreprise sur la plateforme Uber Eats, vous pouvez bénéficier d'une base mondiale d'utilisateurs actifs qui s'élevait à 171 millions par mois sur l'ensemble du réseau de courses et de livraisons en février 2025. C'est l'occasion d'être vu par de nombreuses personnes qui utilisent l'app pour plus de commodité. Sur de nombreuses applications de livraison tierces, vous pouvez amplifier cette exposition en lançant des campagnes pour rendre votre entreprise encore plus visible aux yeux des clients potentiels.

Offrir plus de façons de commander peut aller au-delà de l'atteinte de nouveaux clients et de la visibilité de votre marque. Certaines plateformes contribuent aux objectifs de génération de revenus grâce à des outils de marketing comme des offres (pensez à des offres « deux pour un ») qui apparaîtront quand les clients recherchent des entreprises auprès desquelles commander dans l'app.

Dans de nombreux cas, les plateformes de livraison tierces faciliteront l'exécution des commandes en vous mettant en relation avec des personnes qui se sont inscrites pour effectuer des livraisons par l'intermédiaire de ce réseau. Cela peut vous aider à rationaliser vos opérations, à atteindre vos clients dans des zones de livraison plus éloignées et à éviter les coûts souvent associés à l'embauche, à la formation et à l'assurance de votre propre personnel de livraison. En vous associant à Uber, vous aurez accès à un réseau qui, à la fin de 2024, comptera plus de huit millions de chauffeurs et de livreurs actifs par mois sur l'ensemble de la plateforme.

De nos jours, les clients veulent tout recevoir à leur porte et il est donc difficile de répondre à leurs attentes si vous ne proposez pas la livraison. Une plateforme de livraison tierce vous permet de répondre à ce besoin de commodité sur demande. Selon la plateforme avec laquelle vous travaillez, vous pouvez aussi accéder à des fonctionnalités dans l'app qui vous aideront à vraiment satisfaire les clients, comme répondre aux commentaires pour communiquer directement avec eux.

Garder un œil sur tous les aspects qui viennent avec la livraison peut être difficile. De nombreuses apps de livraison tierces vous donneront accès à des outils pour vous aider à gérer facilement les commandes, à créer des menus en ligne attrayants, à suivre les informations et les analyses, à ajouter des intégrations technologiques et plus.

Quand vous sélectionnez la bonne plateforme de livraison tierce, vous gagnez en contrôle. Recherchez les options qui vous offrent les fonctionnalités les mieux adaptées à votre entreprise. Il peut s'agir de plans de tarification flexibles ou de différentes méthodes d'exécution. Par exemple, Uber Eats vous permet de basculer facilement entre l'utilisation de votre personnel et les livreurs sur la plateforme, selon les besoins.

Donnez plus de visibilité à ce que vous proposez en affichant votre entreprise sur un marché en ligne. De nouveaux clients peuvent vous découvrir en effectuant des recherches, puis passer une commande chez vous.

Convertissez votre trafic en ligne existant en opportunités de vente en ajoutant la commande en ligne pour la livraison. Des plateformes comme ChowNow, Toast Digital Storefront et Webshop via Uber vous permettent d'offrir des commandes en ligne à livrer et à emporter directement sur votre site actuel.

Vous pouvez aussi intégrer la livraison à la demande à votre pile technologique actuelle : si vous utilisez Uber Direct, par exemple, vous pouvez accepter des commandes sur vos canaux propriétaires, comme votre site Web, votre application et vos plateformes de médias sociaux, et utiliser une intégration de plateforme de livraison tierce pour fournir une livraison locale le jour même. Vous aurez plus de facilité à servir vos clients avec la même rapidité que les grands détaillants.

Exécutez les commandes à votre façon. De nombreuses plateformes de livraison tierces vous offrent la possibilité d'utiliser votre propre personnel de livraison ou de proposer un ramassage pour exécuter les commandes que les clients passent sur l'app où votre entreprise est répertoriée. Uber offre aussi un soutien direct via la livraison hybride, qui est une combinaison de livraison interne et d'Uber Direct. Par exemple, si un restaurant utilise régulièrement un petit groupe de livreurs, il peut faire appel au réseau de livraison d'Uber au besoin pour combler les lacunes en cas de maladie ou de forte demande.

Découvrez comment augmenter votre visibilité sur le marché en ligne Uber Eats, offrir la livraison sur demande pour les commandes passées directement auprès de votre entreprise et intégrer facilement Uber aux systèmes que vous utilisez déjà.