Six outils de marketing essentiels pour les petites entreprises

Les entreprises utilisent une grande variété d'outils pour atteindre leurs objectifs marketing. Les types d'outils qui peuvent fournir le plus de valeur pour les petites entreprises en particulier celles qui appartiennent aux six catégories suivantes :

Les sites Web sont sans doute l'outil en ligne le plus important pour les petites entreprises. Votre site Web est l'endroit où vous fournissez des informations opérationnelles importantes et permettez aux clients potentiels de découvrir votre entreprise. De plus, si vous proposez des commandes en ligne (ce qui est judicieux à considérer, si vous ne le faites pas déjà), elles servent aussi de moteur de vente essentiel. Créer et gérer un site Web pour votre petite entreprise est beaucoup plus facile si vous avez les bons outils. En voici quelques exemples :

• Systèmes de gestion de contenu et constructeurs de sites Web. Vous n'avez plus besoin de savoir coder pour créer ou mettre à jour un site Web. Un système de gestion de contenu ou un constructeur de site Web facilite beaucoup la conception de sites Web, quelle que soit votre expertise technique.

  
  

• Outils de page d'accueil. Ces types d'outils vous aident à créer des pages de destination conçues pour générer des conversions. Il peut s'agir d'une page pour envoyer des informations de contact ou d'une page pour effectuer un achat. Un bon outil de page d'atterrissage pour petites entreprises fournira des modèles optimisés dont il est prouvé qu'ils encouragent les clients à passer à l'action. Ils offrent également généralement des fonctionnalités de test A/B pour vous aider à évaluer les stratégies qui fonctionnent le mieux. À partir de là, vous pouvez obtenir des données sur les réponses de vos visiteurs, ventilées par copie, mise en page, appel à l'action ou quelque chose d'aussi granulaire que la couleur des boutons.

  
  

• Analyse de site Web. Les outils d'analyse de sites web fournissent des informations importantes sur le nombre de personnes qui visitent votre site Web, sur la manière dont elles vous trouvent et sur leur comportement (par exemple, le temps qu'elles passent sur certaines pages et la rapidité avec laquelle elles quittent votre site après y être arrivées). Ce niveau d'information peut révéler des tendances importantes et des domaines dans lesquels vous pourriez avoir besoin d'optimiser votre expérience utilisateur.

Le référencement est la tactique de marketing axée sur l'amélioration de votre découvrabilité organique, ou non rémunérée, sur les moteurs de recherche. C'est un domaine important dans lequel investir : beaucoup de gens se tournent vers les moteurs de recherche pour choisir des produits ou des entreprises. Les outils de référencement fournissent des fonctionnalités qui vous aident à créer et à exécuter une stratégie pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche. Les outils de référencement peuvent aider de plusieurs façons :

• Suggérer des mesures spécifiques que vous pouvez prendre pour améliorer le référencement de la page de votre site Web. Par exemple, ces outils peuvent indiquer des endroits où ajouter des liens internes sur des pages qui pointent vers d'autres pages clés de votre site

• Fournir des données de mots-clés pour savoir quels termes cibler dans vos efforts de référencement. Ces informations peuvent informer ce qui se trouve sur vos pages d'accueil, ou même les sujets à explorer dans vos efforts de marketing de contenu.

• Vous aider à suivre les classements pour chaque mot-clé à un seul endroit.

• Vous montrer qui sont vos principaux concurrents pour chaque mot-clé pertinent.

• Partager des données sur le nombre d'autres sites Web qui renvoient au vôtre, que les experts en référencement appellent des « backlinks ».

• Vous fournir des données de backlink sur vos principaux concurrents, ce qui peut vous inciter à nouer de nouvelles relations avec des blogueurs, des journalistes et des contacts sur d'autres plateformes de publication.

Le bouche-à-oreille a toujours été important pour la réussite des petites entreprises et il est devenu de plus en plus facile d'y accéder grâce à la multiplication des plateformes d'évaluation. Les outils de gestion de la réputation en ligne peuvent simplifier le processus de suivi des avis sur votre entreprise et vous aider à rester au courant de ce que les gens disent de vous. Grâce à ces outils, vous pouvez :

• surveiller les mentions de votre marque sur divers sites d'évaluation et plateformes de réseaux sociaux;
• suivre les mentions de vos principaux concurrents;
• répondre aux évaluations laissées sur différents sites à partir d'une seule plateforme.

Développer une présence active sur de multiples plateformes sociales prend du temps. Et pour que cet investissement de temps soit rentabilisé, vous devez atteindre les bonnes personnes avec des messages qui leur plaisent. Les outils de marketing dédiés aux réseaux sociaux peuvent simplifier ce processus, ce qui vous permet de gérer votre présence sur plusieurs réseaux sociaux en un temps réduit. Les outils de marketing dédiés aux réseaux sociaux pour les petites entreprises sont répartis en deux catégories principales :

• les plateformes de réseaux sociaux. Pour chaque réseau social dans lequel vous investissez, la plateforme elle-même fournira des fonctionnalités pour vous aider à l'exploiter au maximum. Au minimum, vous aurez accès à des analyses pour comprendre les performances de vos publications. Et si vous disposez du budget nécessaire pour prendre en charge les Pubs payantes, vous pouvez exploiter les options de ciblage pour vous assurer que chaque dollar dépensé sert à atteindre un public qui vous tient à cœur.

  
  

• outils de gestion des réseaux sociaux. Les outils de gestion des réseaux sociaux vous permettent de surveiller et de publier sur plusieurs réseaux sociaux à partir d'un seul et même endroit. Selon l'outil que vous choisissez, vous pouvez également avoir accès à des informations, comme des recommandations de périodes optimales pour poster vos publications, ou des indications concernant les types de créations qui engagent le plus votre public.

Le marketing par courriel est une méthode efficace pour rester en contact avec les consommateurs qui ont choisi d'entendre parler de votre marque. Les plateformes de marketing par courriel peuvent faire passer votre communication au niveau supérieur avec un large éventail de fonctionnalités intéressantes. Il s'agit notamment des éléments suivants :

• Des outils conçus pour vous aider à créer facilement des courriels visuellement cohérents et professionnels
• Gestion et segmentation des listes d'audience
• Fonctionnalités d'automatisation pour les campagnes marketing à long terme
• Analytique pour vous aider à comprendre la performance de vos courriels et identifier les points à améliorer

Grâce aux plateformes de livraison tierces, vous pouvez ajouter facilement de nouvelles options de livraison pour votre entreprise ou étendre votre offre actuelle. En vous associant à un service de livraison tiers, vous pouvez faire connaître votre établissement à de nouveaux clients potentiels grâce à une plateforme en ligne. Dans de nombreux cas, vous pouvez ajouter à cette exposition des outils de marketing intégrés à l'app qui s'adaptent à vos objectifs. Ces outils comprennent :

• des options publicitaires pour augmenter votre visibilité et favoriser des commandes à valeur plus élevée;
• des fonctionnalités de gestion des avis, afin de faciliter vos interactions avec les clients;
• des analyses pour suivre vos résultats sur la plateforme et identifier des manières de vous améliorer.