Tien soorten verkooppromoties die elk bedrijf zou moeten aanbieden

Een verkooppromotie is een marketingstrategie waarbij bedrijven tijdelijke bonussen aanbieden om de verkoop of de interesse in producten te stimuleren.

Een populaire verkooppromotie in alle sectoren is de tweeledige aanbieding (buy one, get one free). Als je bij een restaurant hebt besteld en een aanbieding ziet zoals 'Koop één bijgerecht, ontvang een tweede bijgerecht gratis', dan is dat een aanbieding van één persoon.

Met andere soorten verkooppromoties kun je je klanten stimuleren om snel een aankoopbeslissing te nemen, meer items aan hun bestellingen toe te voegen en je restaurant te verkiezen boven je concurrenten (meer hierover hieronder).

Consumenten winkelen tegenwoordig via verschillende kanalen, waaronder persoonlijk, op je website, via de app en verder externe bezorgplatforms zoals Uber Eats.

Het is belangrijk om voor elk kanaal een promotiestrategie te ontwikkelen die voldoet aan de behoeften van klanten en hen aanmoedigt om te blijven kopen. Als je dit met succes doet, kun je profiteren van een aantal extra voordelen, waaronder:

• Omzet op korte termijn: Door deals aan te bieden, vooral wanneer deze tijdelijk zijn of slechts voor een beperkte periode beschikbaar zijn, worden je klanten aangemoedigd om meer te kopen en iets nieuws te proberen.

• Voorraadbeheer: Een aangepaste promotie waarmee klanten kunnen besparen op specifieke productcategorieën of items, kan je helpen overtollige voorraad te verplaatsen en de voorraadkosten te verlagen.

• Nieuwe klanten: A Onderzoek naar RetailMeNot blijkt dat tweederde van de klanten een ongeplande aankoop heeft gedaan nadat ze een korting hadden gevonden. Uit het onderzoek bleek ook dat 80% van de consumenten aangaf dat een aantrekkelijke aanbieding hen aanmoedigt om voor het eerst een aankoop te doen. Deals en kortingen zijn een betrouwbare manier om nieuwe klanten aan te trekken.

• Klantloyaliteit: Drieënvijftig procent van de consumenten zegt dat betrouwbare kortingen van een merk hun klantenloyaliteit beïnvloeden, volgens onderzoek door Khoros.

• Zichtbaarheid in de markt: Heb je een externe app zoals Uber Eats geopend en een interessante promotie gezien die je niet had verwacht? Zelfs als klanten op dat moment niet bij je bestellen, staat je bedrijf altijd voorop als een klant een van je verkooppromoties ziet.

• Proefperiodes: Wanneer je het bestedingsrisico vermindert door middel van kortingen en weggeefacties, moedig je klanten die twijfelen ook aan om iets nieuws uit je winkel te proberen.

• Onderscheidende concurrentie: Stel je voor dat een klant in een app als Uber Eats scrolt om te beslissen waar hij wil bestellen. Als ze zien dat je bedrijf een aantrekkelijke promotie aanbiedt, is de kans groter dat ze jouw etalage selecteren in plaats van een die dat niet doet.

• Hogere gemiddelde bestelwaarde (AOV): Promoties openen de deur naar mogelijkheden voor cross- en upselling, zodat je elke transactie een boost kunt geven AOV.

• Interesse nieuw leven inblazen: Weet je nog hoe McDonald's met pensioen is gegaan en toen heeft de McRib . teruggebracht door de jaren heen? Door tijdelijke aanbiedingen voor dit product te maken, wekt het de interesse in zowel de McRib als McDonald's nieuw leven in.

• Test nieuwe klantsegmenten: Promoties zijn manieren met een laag risico om de reactie van consumenten in nieuwe markten of demografische categorieën te testen. Dit geeft je de informatie die je nodig hebt om grotere zakelijke beslissingen te nemen om aan de behoeften van je klanten te voldoen.

De wereld van verkooppromoties is enorm en kan worden aangepast aan de unieke doelen en marketingstrategieën van je bedrijf via alle kanalen.

Met de toenemende populariteit van bezorging in het bijzonder, helpen veel geavanceerde marketingtools bedrijven nu de vruchten van deze beproefde promotiestrategieën te plukken.

Laten we eens kijken naar een paar van de beste verkooppromoties waarmee je via verschillende kanalen kunt experimenteren. Het is ook vermeldenswaard dat veel van deze tactieken beschikbaar zijn via marketingtools in de app op Uber Eats.

Een éénmalige aanbieding is een soort verkooppromotie waarbij klanten één item kopen en in ruil daarvoor een gratis item of een item met korting ontvangen.

Je kunt creatief zijn met een aanbieding van één of meerdere personen en deze structureren als een variatie van 'Koop X bedrag, ontvang X bedrag gratis' of 'Koop X bedrag, ontvang een item met korting'.

Shake Shack heeft overal ter wereld BOGO-promoties voor klanten. Hier is een recent voorbeeld waarbij klanten een Koreaanse gefrituurde kip of Koreaanse BBQ-burger rechtstreeks via de Shake Shack-website kunnen bestellen en er een gratis kunnen ontvangen.

Shake Shack ontvangt ook bestellingen online via Uber Eats, en het bedrijf heeft dezelfde promotie voor twee personen in de app ingesteld. Op deze manier hebben ze toegang tot dezelfde deal, waar ze ook bestellen, via de eigen verkoopkanalen van Shake Shack of via Uber Eats. Dit is een krachtige manier om een uniforme merkervaring via verschillende kanalen.

Vergeet niet dat je geen groot, wereldwijd restaurantmerk zoals Shake Shack hoeft te zijn om succes te boeken met promoties van één persoon. Sansotei Ramen begon klein met verkoopaanbiedingen via Uber Eats en de ramenketen heeft nu negentien locaties in Canada.

Michael Zhang, eigenaar van Sansotei Ramen, zegt dat zijn klanten goed reageren op de aanbiedingen van het restaurant en dat het aantal klanten via Uber Eats alleen al in de eerste helft van 2023 met 28% is gestegen.

Twee voor de prijs van één zijn van oudsher veelbelovend: ze kunnen het verkoopvolume verhogen en helpen bij het werven van klanten. Als je samenwerkt met Uber Eats, ga je naar Marketing in je: Uber Eats Manager dashboard om dit soort aanbieding eens te proberen.

Bundelen, of de 'bundelen en besparen'-promotie, is wanneer je producten of diensten samen aanbiedt tegen een lagere prijs in vergelijking met het afzonderlijk kopen van elk item.

Deze verkoopstrategie moedigt klanten aan om meer te kopen door de waarde en het gemak van het kopen van een set aanvullende items te laten zien. Dit is vooral effectief voor restaurants, waar klanten verschillende menu-items combineren om een complete maaltijd te creëren.

Domino's Pizza verhoogt bijvoorbeeld het totale gemiddelde bestelbedrag met 'bundelen en besparen'-deals waarbij klanten twee of meer items kopen en korting krijgen op beide items. Hier is een voorbeeld van hoe Domino's-klanten die twee items bestellen, beide kunnen krijgen voor $ 6,99 per stuk.

Op dezelfde manier biedt Domino's een volledige maaltijdbundel waarbij klanten een grote pizza, 16 stukjes Parmezaanse kaas en een drankje van 2 liter kunnen bestellen voor een kortingsprijs van $ 19,99. Dit is 16% minder dan wanneer ze elk item afzonderlijk zouden bestellen.

Als je een fervent consument bent, zie je elke dag kortingsbonnen voor specifieke items.

Maar heb je gezien wat wordt beschouwd als de eerste coupon uitgedeeld in de Verenigde Staten? Rond 1887 deelde Coca-Cola het eerste 'ticket' uit voor een gratis glas cola. Bronnen zeggen het nu alomtegenwoordige bedrijf heeft in 1913 8,5 miljoen kortingsbonnen ingewisseld. En kijk nu eens naar Coke.

Hoewel je de Coca-Cola-route uit de 19e eeuw kunt gebruiken en fysieke kortingsbonnen kunt uitdelen, 57% van de consumenten in 2023 meldden dat ze de voorkeur geven aan digitale kortingsbonnen.

Digitale kortingsbonnen werken op dezelfde manier als fysieke kortingsbonnen: ze bieden een streepjescode of promotiecode die klanten kunnen gebruiken om geld te besparen op een aankoop. Als een klant bijvoorbeeld voor het eerst een online account aanmaakt bij een merk, maar geen aankoop doet, kan het bedrijf hem of haar per e-mail een code sturen (bijvoorbeeld 'FIRSTTIMER'). Deze kan bij het afrekenen worden ingevoerd om een voordeel ontvangen, zoals korting op de bestelling of gratis bezorging.

Hieronder zie je een voorbeeld van hoe Walgreens digitale kortingsbonnen gebruikt om koopgedrag te stimuleren. Klanten van Walgreens kunnen op elk gewenst moment inloggen op hun online account om door hun couponopties te bladeren. Op de pagina met kortingsbonnen kunnen ze de beschikbare, ingekorte en ingewisselde kortingsbonnen bekijken.

Soms aarzelen klanten om een aankoop te voltooien wanneer ze de bezorg- of retourkosten zien.

Uit een onderzoek van Uber voor 2023 81% van de consumenten dat als ze veel aan items uitgeven, ze niet verwachten dat ze extra hoeven te betalen voor expresbezorging.

Een goede manier om dit probleem aan te pakken, is door deze kosten helemaal te elimineren. In plaats van dat klanten betalen voor bezorging, kun je de deal zoeter maken met een promotie voor gratis bezorging.

Als je geen gratis bezorging kunt aanbieden, onthoud dan dat het vaak het verrassingselement van de bezorgkosten is dat een verkoop belemmert. Een tijdelijke oplossing is om te doen wat Walmart doet. Bied een soort gratis bezorging aan en wees daar transparant over. Met andere woorden, je kunt gratis bezorging aanbieden aan elite-leden die ermee instemmen jaarlijkse of maandelijkse abonnementskosten te betalen. Walmart+-leden betaal een kleine vergoeding in ruil voor handige voordelen, waaronder gratis verzending.

Een andere oplossing is om gratis bezorging te bieden wanneer een bestelling een bepaald bedrag overschrijdt. Dit zorgt ervoor dat een deel van de verkoop vermoedelijk de bezorgkosten kan dekken.

Iedereen houdt van een gratis cadeau. Overweeg om nieuwe klanten aan te trekken met de promotie 'gratis item bij aankoop' of 'gratis item bij minimale bestelgrootte'.

Saida Sushi and Noodle House biedt dit soort promoties op Uber Eats. Wanneer klanten ten minste $ 30 besteden, biedt het restaurant ze een gratis item aan. Dit is een krachtige manier om de gemiddelde bestelwaarde van elke transactie te verhogen en de maag van je klanten te vullen.

Er zijn een aantal restaurants die we regelmatig bezoeken. Waarom? Ten eerste zijn ze heerlijk en we kunnen er geen genoeg van krijgen. Maar de tweede reden? Ze stimuleren consumenten om terug te komen met loyaliteitsprogramma's die herhaalde bezoeken moeilijk maken om te weerstaan.

Starbucks Rewards is een voorbeeld van een sterk loyaliteitsprogramma. Leden verdienen sterren voor aankopen, die ze kunnen inwisselen voor gratis eten en drinken. Deelnemers profiteren ook van exclusieve voordelen, zoals gratis verjaardagstraktaties, gepersonaliseerde aanbiedingen (die de AOV verhogen), mobiel bestellen en betalingen via de app.

Het beste deel van het ontwerpen van een loyaliteitsprogramma zoals Starbucks Rewards? Gestage groei.

Geaggregeerd onderzoek laat zien dat Starbucks Rewards gemiddeld 16% is gegroeid op jaarbasis en dat beloningen van leden 5,6 keer meer kans hebben om Starbucks dagelijks te bezoeken dan niet-leden.

Uit hetzelfde geaggregeerde onderzoek blijkt dat Starbucks ook een veel hogere klantretentie heeft (44%) dan de rest van de koffiewinkelsector (25%) du aan het beloningsprogramma.

Heb je altijd al je klanten willen laten kennismaken met een geweldig nieuw product? Als je een promotie uitvoert waarbij klanten kunnen besparen op bepaalde items of categorieën, kun je hun aandacht vestigen op nieuwe of minder populaire aanbiedingen.

Taqueria El Patron Mexican Grill gebruikt deze promotie strategisch met de aanbieding Bespaar op bepaalde items op Uber Eats.

Wanneer Uber Eats-gebruikers op de Taqueria El Patron Mexican Grill-pagina terechtkomen, kunnen ze kiezen Bespaar op bepaalde items en ontvang korting op items zoals de Quesadilla Supreme, El Cartel Burrito en Super Vato Loco Burrito.

Petco doet dit ook. De besparingen worden onderverdeeld in categorieën, waaronder kat, hond, vis en reptielen. Dus als je een hond hebt, kun je de categorie Hond selecteren en zien welk kortingspercentage je kunt krijgen op hondengerelateerde items.

Een promotie 'Besteed X, bespaar Y' of 'Koop X, bespaar Y' is een strategie die merken gebruiken om klanten te stimuleren een bepaald bedrag uit te geven of een specifieke hoeveelheid items te kopen om geld te besparen.

Sprouts Farmers Market implementeert deze strategie in de Uber Eats-app door deals zoals 'Koop twee, bespaar $ 2,50' aan te bieden voor aardbeien. Dat is een goed idee, want aardbeien zijn maar kort houdbaar.

En het restaurant Nourish Thai biedt zijn klanten een 'Besteed $ 25, bespaar $ 5'-deal aan. Deze op besparingen gebaseerde deals motiveren klanten om meer te kopen dan ze aanvankelijk misschien hadden gepland, waardoor het verkoopvolume toeneemt.

Kortingen of cashback-promoties zijn een slimme variant op traditionele kortingen en kunnen wonderen verrichten om terugkerende klanten aan te moedigen.

In plaats van prijsverlagingen vooraf, ontvangen klanten een deel van hun uitgaven terug in de vorm van winkeltegoed of -punten, op dezelfde manier waarop creditcardmaatschappijen gebruikers stimuleren.

Thrive Market stimuleert de loyaliteit van klanten met het Thrive Cash-programma dat beschikbaar is op de native website en app van Thrive Market.

Klanten kunnen inloggen op de website of app en Thrive Cash verdienen door vrienden uit te nodigen, producten te beoordelen en specifieke merken te kopen. Dit verdiende geld wordt vervolgens automatisch toegepast op hun volgende aankoop bij het afrekenen, waardoor klanten worden aangemoedigd om terug te komen en opnieuw te winkelen. Thrive Cash heeft een vervaldatum en kan alleen worden ingewisseld voor merchandise. Deze tactiek geeft klanten een gevoel van urgentie om te blijven winkelen, zodat ze hun beloningen niet verliezen.

Tijdens uitverkoop in de hele winkel geven bedrijven kortingen (in de vorm van een percentage of een vast bedrag) op een breed scala aan producten in de winkel.

De omzet van de winkel omvat de omzet tijdens de feestdagen, de verkoop aan het einde van het seizoen, de verkoop van een jubileum, de verkoop na schooltijd, de verkoop van vrienden en familie en de verkoop van flash. Al deze soorten verkopen worden gekenmerkt door hun beperkte duur en aanzienlijke kortingen.

Bovendien bieden sommige bedrijven speciale kortingen voor specifieke groepen mensen, zoals senioren, studenten of militairen. Deze gerichte kortingen zijn een blijk van waardering en komen tegemoet aan de behoeften van deze community's.

In de Uber Eats-app kunnen bedrijven een digitale uitverkoop aanbieden als percentage van een hele bestelling als een klant een bepaalde bestedingsdrempel bereikt. Bareburger doet dit door 20% korting aan te bieden als klanten $ 35 of meer besteden.