10 soorten verkooppromoties die elk bedrijf zou moeten uitvoeren

Een verkooppromotie is een marketingstrategie waarbij bedrijven tijdelijke prikkels bieden om de verkoop of productinteresse te stimuleren.

Een populaire verkooppromotie in verschillende sectoren is de strategie twee voor de prijs van één. Misschien heb je al wel eens bij een restaurant besteld waar je een deal zag als 'koop een bijgerecht en krijg kosteloos een tweede bijgerecht'. Dat is een voorbeeld van een twee-voor-één-deal.

Andere soorten verkooppromoties helpen je je klanten te stimuleren om snelle aankoopbeslissingen te nemen, meer artikelen aan hun bestellingen toe te voegen en je winkel boven je concurrenten te kiezen (meer hierover hieronder).

Consumenten winkelen tegenwoordig via verschillende kanalen, waaronder in je fysieke winkel, op je website, via je app en via externe bezorgplatforms zoals Uber Eats.

Het is belangrijk om voor elk kanaal een promotiestrategie te ontwikkelen die voldoet aan de behoeften van klanten en hen aanmoedigt om te blijven kopen. Als je dit met succes doet, kun je enkele extra voordelen ervaren, waaronder:

• Kortetermijnverkopen: Het aanbieden van deals, vooral als ze tijdgebonden zijn of alleen beschikbaar zijn voor een beperkt venster, moedigt je klanten aan om meer te kopen en iets nieuws te proberen.

• Voorraadbeheer: Een aangepaste promotie waarmee klanten kunnen besparen op specifieke productcategorieën of items, kan je helpen overtollige voorraad te verplaatsen en de bewaarkosten te verlagen.

• Nieuwe klanten: Uit een onderzoek van RetailMeNot bleek dat tweederde van de klanten een ongeplande aankoop heeft gedaan na het vinden van een voordeel. Het bleek ook dat 80% van de consumenten zei dat het vinden van een verleidelijk aanbod hen aanmoedigt om een eerste aankoop te doen. Aanbiedingen en voordelen zijn een betrouwbare manier om nieuwe klanten te werven.

• Klantloyaliteit: 53% van de consumenten zegt dat betrouwbare voordelen van een merk hun klantloyaliteit beïnvloeden, blijkt uit onderzoek van Khoros.

• Zichtbaarheid: Heb je een app van derden geopend, zoals Uber Eats, en een geweldige promotie gezien die je niet had verwacht? Zelfs als klanten op dat moment niet bij je bestellen, denken klanten aan je bedrijf wanneer ze een van je verkooppromoties zien.

• Testers: Op dezelfde manier moedig je klanten die op het punt staan om iets nieuws uit je winkel te proberen aan om het bestedingsrisico te verminderen door middel van voordelen en freebies.

• Onderscheid je van de concurrentie: Stel je voor dat een klant in een app zoals Uber Eats scrolt om te beslissen waar deze wil bestellen. Als ze zien dat je bedrijf een aantrekkelijke promotie aanbiedt, zullen ze waarschijnlijk eerder jouw etalage selecteren dan een zonder aanbieding.

• Verhoogde gemiddelde bestelwaarde: Promoties openen de deur naar mogelijkheden voor cross-selling en upselling, waardoor je de gemiddelde bestelwaarde van elke transactie een boost kunt geven.

• Terugkerende interesse: Weet je nog hoe McDonald's de McRib van het menu haalde om deze door de jaren heen weer aan te bieden? Door tijdelijke aanbiedingen rond dit product te creëren, blijft er interesse in zowel de McRib als de McDonald's.

• Test nieuwe klantsegmenten: Promoties zijn manieren met een laag risico om de reactie van consumenten op nieuwe markten of demografische gegevens te testen. Dit geeft je de informatie die je nodig hebt om grotere zakelijke beslissingen te nemen om aan de behoeften van je klanten te voldoen.

De wereld van verkooppromoties is enorm en kan worden afgestemd op de unieke doelen en marketingstrategieën van je bedrijf via alle kanalen.

En met de stijgende populariteit van bezorging in het bijzonder, helpen veel geavanceerde marketingtools bedrijven nu om de vruchten te plukken van deze geteste promotiestrategieën.

Laten we eens kijken naar enkele van de beste verkooppromoties waarmee je via verschillende kanalen kunt experimenteren. Het is ook het vermelden waard dat veel van deze tactieken beschikbaar zijn via marketingtools in de Uber Eats-app.

Een deal als twee halen één betalen is een verkooppromotie waarbij klanten één artikel kopen en in ruil daarvoor een kosteloos of afgeprijsd artikel ontvangen.

Je kunt creatief zijn met deze aanbieding en varianten ervan aanbieden zoals 'Koop voor X, en krijg X' of 'Koop voor X en krijg een afgeprijsd artikel'.

Shake Shack gebruikt dergelijke deals voor locaties over de hele wereld. Hier is een recent voorbeeld waarbij klanten een in Koreaanse stijl gefrituurde kip of Koreaanse BBQ-burger rechtstreeks van de Shake Shack-website kunnen bestellen er een kosteloos kunnen krijgen.

Shake Shack ontvangt ook online bestellingen via Uber Eats, waar het bedrijf dezelfde aanbieding in de app plaatst. Op deze manier hebben klanten, of ze nu via de eigen verkoopkanalen van Shake Shack of via Uber Eats een bestelling plaatsen, toegang tot dezelfde aanbieding. Dit is een krachtige manier om een uniforme merkervaring op te bouwen via alle kanalen.

Vergeet niet dat je geen grote wereldwijde restaurantketen zoals Shake Shack hoeft te zijn om succes te ervaren met twee halen één betalen. Sansotei Ramen is klein begonnen met verkoopaanbiedingen via Uber Eats en de keten heeft nu 19 locaties in Canada.

Michael Zhang, eigenaar van Sansotei Ramen, zei dat zijn klanten goed reageren op de twee halen één betalen-deals van het restaurant en dat het aantal acquisities van klanten op Uber Eats alleen al in de eerste helft van 2023 met 28% is gestegen.

Twee halen één betalen-deals zijn een beproefde succesformule. Ze kunnen het verkoopvolume verhogen en helpen bij het werven van klanten. Werk je samen met Uber Eats en wil je dit type aanbieding proberen? Ga dan naar het tabblad Marketing in je Uber Eats Manager-dashboard.

Bundelen of de 'bundel-en-bespaarpromotie' is wanneer je producten of diensten gezamenlijk aanbiedt tegen een gereduceerde prijs in vergelijk met het afzonderlijk kopen van elk artikel.

Deze verkoopstrategie moedigt klanten aan om meer te kopen door de waarde en het gemak van het kopen van een set aanvullende artikelen te laten zien. Deze strategie is vooral effectief voor restaurants, waar klanten verschillende menu-items combineren om een complete maaltijd te creëren.

Domino's Pizza verhoogt bijvoorbeeld de totale gemiddelde bestelgrootte met 'bundel en bespaar'-deals waarbij klanten 2 of meer artikelen kopen en een gereduceerde prijs krijgen voor beide artikelen. Hier is een voorbeeld van hoe klanten van Domino's 2 items kunnen bestellen voor $ 6,99 per stuk.

Op dezelfde manier biedt Domino's een volledige maaltijdbundel waar klanten een grote pizza, 16-delige Parmezaanse broodjes en een drankje van 2 liter kunnen bestellen voor een gereduceerde prijs van $ 19,99;16% minder dan wanneer ze elk item afzonderlijk zouden bestellen.

Als je een fervent consument bent, zie je elke dag verschillende voordelen voor specifieke items.

Maar weet je al wat de eerste voordeelbon was die in de Verenigde Staten werd uitgegeven? Rond 1887 reikte Coca-Cola het eerste 'ticket' uit voor een kosteloos glas Cola. Bronnen zeggen dat het nu alomtegenwoordige bedrijf tegen 1913 8,5 miljoen van deze voordeelbonnen heeft ingewisseld. En kijk nu eens naar Cola!

Hoewel je de Coca-Cola-route van 1800 kunt volgen en fysieke voordeelbonnen kunt uitdelen, meldde 57% van de consumenten in 2023 dat ze de voorkeur geven aan digitale voordeelbonnen.

Digitale voordeelbonnen werken op dezelfde manier als fysieke voordeelbonnen: ze bieden een barcode of promotiecode die klanten kunnen gebruiken om geld te besparen op een aankoop. Als een klant bijvoorbeeld voor het eerst een online account bij een merk aanmaakt, maar geen aankoop doet, kan het bedrijf de klant een code via e-mail sturen (bijvoorbeeld 'EERSTE AANKOOP'), die deze bij het afrekenen kan invoeren om een voordeel te ontvangen, zoals een goedkopere bestelling of kosteloze bezorging.

Hieronder vind je een voorbeeld van hoe Walgreens digitale voordeelbonnen gebruikt om koopgedrag te stimuleren. Klanten van Walgreens kunnen zich op elk gewenst moment aanmelden bij hun online account om door hun voordeelbonopties te bladeren. Op de pagina met voordeelbonnen kunnen ze hun beschikbare, geknipte en ingewisselde voordeelbonnen zien.

Sommige klanten twijfelen of ze een aankoop wel moeten voltooien zodra ze de bezorg- of retourkosten zien.

In 2023 bleek uit onderzoek van Uber dat 81% van de consumenten niet verwacht extra te moeten betalen voor expres-leveringen als ze veel geld uitgeven aan items.

Een goede manier om dit probleem aan te pakken, is door deze kosten volledig weg te nemen. In plaats van klanten te verplichten om bezorgkosten te betalen, kun je ze verleiden door een promotie voor kosteloze bezorging aan te bieden.

Als je geen kosteloze bezorging kunt aanbieden, vergeet dan niet dat klanten hierdoor onaangenaam verrast kunnen worden en de verkoop kunnen annuleren. Een tijdelijke oplossing is om te doen wat Walmart doet. Bied een alternatieve vorm van kosteloze bezorging aan en wees er transparant over. Zo kun je kosteloze bezorging aanbieden aan elite-leden die ermee instemmen om te betalen voor een jaarlijks of maandelijks abonnement. Walmart+-leden betalen een kleine vergoeding in ruil voor handige voordelen, waaronder kosteloze verzending.

Een andere oplossing is om kosteloze verzending te bieden wanneer een bestelling een bepaald bedrag overschrijdt. Dit zorgt ervoor dat een deel van de verkoop vermoedelijk de kosten van levering kan dekken.

Iedereen houdt van een freebie. Overweeg om nieuwe klanten aan te trekken met een kosteloos artikel bij een aankoop of een kosteloos artikel bij een minimale bestelgrootte.

Saida Sushi en Noodle House voeren dit soort promoties uit via Uber Eats. Wanneer klanten ten minste $ 30 uitgeven, biedt het restaurant hen een kosteloos item aan. Dit is een krachtige manier om de gemiddelde bestelwaarde van elke transactie te verhogen en de honger van je klanten te stillen.

Er zijn een aantal restaurants die we regelmatig bezoeken. Waarom? Ten eerste serveren ze er heerlijk eten waar we geen genoeg van kunnen krijgen. Maar de tweede reden? Ze stimuleren consumenten om terug te komen met loyaliteitsprogramma's die ons het gevoel geven dat we terug moeten komen.

Starbucks Rewards is een voorbeeld van een sterk loyaliteitsprogramma. Leden verdienen sterren voor aankopen, die ze kunnen inwisselen voor kosteloos eten en drinken. Deelnemers genieten ook van exclusieve voordelen zoals kosteloze verjaardagstraktaties, gepersonaliseerde aanbiedingen (die de gemiddelde bestelwaarde een boost geven), mobiel bestellen en in-app-betalingen.

Het beste deel van het ontwerpen van een loyaliteitsprogramma zoals Starbucks Rewards? Gestage groei.

Uit onderzoek blijkt dat Starbucks Rewards op jaarbasis gemiddeld met 16% is gegroeid en dat de kans 5,6 keer groter is dat een beloningslid Starbucks dagelijks bezoekt dan een niet-lid.

Uit hetzelfde onderzoek blijkt dat Starbucks ook een veel hoger klantbehoudpercentage heeft (44%) dan de rest van de koffiewinkels (25%) d dankzij het beloningsprogramma.

Heb je altijd al je klanten kennis willen laten maken met een geweldig nieuw product? Door een promotie uit te voeren waarmee klanten kunnen besparen op bepaalde artikelen of categorieën, kunnen ze hun aandacht vestigen op nieuwe of minder populaire aanbiedingen.

Taqueria El Patron Mexican Grill gebruikt deze promotie strategisch met de aanbieding 'Bespaar op bepaalde items' via Uber Eats.

Wanneer gebruikers van Uber Eats op de pagina van Taqueria El Patron Mexican Grill komen, kunnen ze kiezen voor Besparen op bepaalde items en voordeel krijgen op items zoals de Quesadilla Supreme, El Cartel Burrito en Super Vato Loco Burrito.

Petco doet dit ook. Het splitst besparingen op in categorieën, waaronder Kat, Hond, Vis en Reptiel. Als je een hond hebt, kun je dus de categorie Hond selecteren en zien welk voordeelpercentage je kunt krijgen op hondengerelateerde artikelen.

Een 'Besteed X, bespaar Y'- of 'Koop X, bespaar Y'-promotie is een strategie die merken gebruiken om klanten te stimuleren een bepaald bedrag uit te geven of een specifieke hoeveelheid artikelen te kopen om geld te besparen.

Sprouts Farmers Market implementeert deze strategie in de Uber Eats-app door aanbiedingen aan te bieden zoals 'Koop er 2 en bespaar $ 2,50' op aardbeien. Dit is een geweldig idee, aangezien aardbeien een korte houdbaarheid hebben.

Het restaurant Nourish Thai biedt klanten de aanbieding 'Besteed $ 25 en bespaar $ 5. Deze op besparingen gebaseerde deals motiveren klanten om meer te kopen dan ze in eerste instantie hadden gepland, waardoor het verkoopvolume toeneemt.

Voordelen of cashbackpromoties zijn een slimme twist op traditionele voordelen en kunnen ertoe leiden dat klanten blijven terugkomen.

In plaats van prijsverlagingen vooraf, ontvangen klanten een deel van hun uitgaven terug als winkeltegoed of punten. Deze manier is vergelijkbaar met die van creditcardmaatschappijen.

Thrive Market verhoogt de klantloyaliteit met een Thrive Cash-programma via de Thrive Market-website en -app.

Klanten kunnen zich aanmelden bij de website of app en Thrive Cash ontvangen door vrienden door te verwijzen, producten te beoordelen en specifieke merken te kopen. Dit ontvangen geld wordt vervolgens automatisch toegepast op hun volgende aankoop bij het afrekenen, waardoor klanten worden gestimuleerd om terug te keren en opnieuw te winkelen. Thrive Cash heeft een vervaldatum en is alleen inwisselbaar voor merchandise. Deze tactiek creëert een gevoel van urgentie voor klanten om te blijven winkelen, zodat ze hun beloningen niet verliezen.

Tijdens winkelbrede verkoopaanbieding bieden bedrijven voordelen op een breed scala aan producten in de winkel. Denk daarbij bijvoorbeeld aan een voordeelpercentage of een vast bedrag in dollars.

Winkelbrede verkoopaanbiedingen omvatten vakantieaanbiedingen, eindejaarsaanbiedingen, jubileumaanbiedingen, back-to-schoolaanbiedingen, vrienden- en familieaanbiedingen en dagaanbiedingen. Al deze soorten aanbiedingen worden gekenmerkt door hun beperkte duur en aanzienlijke voordelen.

Bovendien bieden sommige bedrijven speciale voordelen voor specifieke groepen mensen, zoals senioren, studenten of militairen. Deze gerichte voordelen tonen waardering en spelen in op de behoeften van deze groepen.

In de Uber Eats-app kunnen bedrijven een winkelbrede en digitale aanbieding lanceren, waarbij een klant een voordeelpercentage ontvangt wanneer deze een specifieke bestedingsdrempel bereikt. Bareburger doet dit door 20% voordeel te bieden als klanten $ 35 of meer uitgeven.